PROCESO DE GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

FORMATO GUÍA DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

CRISTIAN DAVID CASTRO CAMELO
FICHA: 2205602

 Denominación del Programa de Formación:

 Código del Programa de Formación:
 Nombre del proyecto: ( si es formación Titulada)
 Fase del Proyecto: ( si es formación Titulada) Induccion-Dignostica
 Actividad de Proyecto(si es formación Titulada)
 Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la
naturaleza en los contextos laboral y social
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos
dentro de criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de
acuerdos, la construcción colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de
carácter productivo y social.
 Duración de la Guía: 15 horas

2. PRESENTACIÓN

POR QUÉ COMUNICACIÓN?

En nuestra condición de seres sociales, las personas

necesitamos comunicarnos. La comunicación permite
intercambiar información o compartir ideas, lo que
enriquece la experiencia humana. Es de vital
importancia para desarrollar nuestras potencialidades.

Se trata de un proceso complejo que involucra la

figura de un emisor que comunica un mensaje a un
receptor, por un canal dado, en un contexto dado,
empleando
un código preestablecido, que debe ser conocido por el emisor y el receptor. Se trata
de un proceso dinámico de ida y vuelta y que involucra diversas competencias.

La comunicación constituye un instrumento social importantísimo de cambio. Esta

hace posible influir en las ideas y los sentimientos de los demás. A quienes pueden
comunicarse con soltura les resulta mucho más fácil desenvolverse en todos los órdenes
de la vida.

También es muy importante la comunicación en el ámbito de las organizaciones. No es

G F P I-
posible llevar adelante el trabajo en equipo sin una fluida comunicación. Y no se t r a
F - 13 5 V 0 1
t a s o l o de evitar los malentendidos, sino de maximizar las potencialidades y
lograr una
organización fuerte y sólida.
Para potencializar la habilidad de comunicar, es necesario aplicar nuestras
competencias cognitivas, entendidas como la capacidad de ampliar nuestros
conocimientos, adquirir responsabilidades y actuar en consecuencia.

3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividad de reflexión:

Competencias cognitivas ( 2 horas)

 A partir de una dinámica de presentación personal cada aprendiz tendrá la

oportunidad de expresar de manera oral tres momentos de su vida: Actualidad
(Quién es, dónde y con quién vive, Qué le gusta, etc.) Pasado (De dónde viene,
dónde nació, dónde estudió, etc.) Futuro (qué espera, cuáles son sus
proyectos, cómo se ve a futuro).
 Me llamo Cristian David Castro Camelo, me considero una persona amigable, astuta, y a veces me
siento un líder también me gusta escuchar atentamente a las personas y actualmente estoy
estudiando…. vivo con mi mamá y hermana, actualmente resido en la ciudad de Neiva en el barrio
Prado Norte, me gusta aprender sobre sistema, aunque no estoy estudiando eso, pero me gusta
aprender algo nuevo cada vez que tengo la oportunidad, estudie en varios colegios como técnico,
inem y Heisenberg, en un futuro me veo como una persona responsable capaz de solucionar
cualquier problema en mi vida tanto familiar como profesional, y con una casa propia.

Comunicación-elementos de la comunicación (30 minutos)

 Realizar lectura del cuento Algo grave va a suceder en este pueblo de

Gabriel García Márquez. Una vez se termine la lectura, los aprendices
socializarán a partir de la historia porque es importante la comunicación y
que situaciones puede generar la mala comunicación en un grupo de
personas.

- ¿Por qué se presentaron los hechos que describe García Márquez en el texto?
R/ por falta de comunicación de la madre al hijo por la mala comunicación que
tuvieron y el hijo que se puso a divulgar cosas que no tiene que hacer por la falta de
comunicación o información

- Enumere 5 desventajas de una comunicación inadecuada

R/ 1. subestimación del personal
2. Desmotivación
3. Aburrimiento
4. Confusión
5. Desconfianza
 - Enumere 5 ventajas de la comunicación
R/ 1. Dar a conocer nuestro punto de vista con toda la claridad
2. Permitir influir y transmitir actitudes
3. Proporcionar el conocimiento de los demás
4. opinar de las cosas que van a pasar
5. Permitir obtener resultados

- ¿Qué importancia tiene la comunicación en la vida cotidiana de las personas?

R// las relaciones de las personas se lograr a través de la comunicación, ya que este
proceso ayuda a las personas a expresar sus ideas o pensamiento y le permite
entender sus emociones a través de los demás.

Actividad de contextualización: GFPI-F-135 V01

Actividad 1: (30 minutos)

En la siguiente sopa de letras, encuentre nueve palabras referentes a los conceptos y
elementos de la comunicación:

R W Q B H J O P A Q C T
E A M O E R A C G T U F
T E Q K S R O B A S S V
R M M O R U I D O Y U A
O I N S I D A R O M A E
A S X W S A M I G A F R
L O C F E O A N Y U W E
I R O R E D T G B Q A Q
M Ñ N A E E S P E J O A
E M T P I C A N A L R N
N B E R N R E E T A I E
T V X E I F H P I M O R
A E T N V C G W T O S O
C I O D I S T Q E O E L
I O W A E X E E H G R A
O Q Ñ W E T J T T Y B U
N C T Q R A A G Y G J T
S P M R S N W A T I E F
Q E B N E J U Q S X T U
N B E D E R K T Y B Q B
R M G U C O D I G O U T
Q T E Y U I O Q E Z Q V
C O M U N I C A C I O N

Actividad de apropiación:

Sub actividad 1: Competencias cognitivas (1 hora)

Por equipos de trabajo conformados de 3 a 4 personas, los aprendices dibujarán en un

pliego de papel bond de dos árboles para analizar la percepción desde el esquema de
análisis (interpretativo, argumentativo, propositivo). Las instrucciones son las siguientes:

- Dibujan en un pliego de papel bond dos árboles, uno empezando a florecer y el

otro en su esplendor.
- En consenso definen las competencias: argumentar, interpretar y proponer.
- Los aprendices deben dar un significado de asociación a los árboles (qué
representan los árboles para el equipo)
- Dar un orden a las competencias.
- Ubicar las competencias en los árboles de manera escrita, de acuerdo al sGigFPnI-
iFfi-c13a5 dV0o1 dado a los mismos
- Sustentar por un integrante del equipo
El árbol de la izquierda ha tenido mejor trato, tiene frutos y es un árbol frondoso, lo cual si
lo asimilamos con la vida de las personas seria una forma en la que alguien se ha esforzado
por crecer y aunque ha tenido obstáculos lo ha atravesado, llego al punto del éxito en el que
realmente siente que lo tiene todo.

El árbol de la derecha es un árbol pequeño, sin frutos ni ramas; se nota que no ha tenido
cuidado, y parece ser un árbol descuidado.

Esto en la vida va relacionado con personas que realmente carecen de una luz propia, no
saben cuál es su razón principal de vivir o han mantenido tanto tiempo sin conocerse que
realmente no les importa o tal vez si, piensan en un cambio pero no se paran de su sillón a
conseguirlo.
 Finalmente, El instructor presenta los conceptos de tipos de análisis: interpretativo,
argumentativo, propositivo. Contrastando con los conceptos identificados por los
aprendices en las actividades desarrolladas anteriormente.

Sub actividad 2: Técnicas de estudio (2 horas)

Identificar las técnicas de estudio acorde a su estilo y ritmo de aprendizaje.

(CALENDARIO DE ESTUDIO) ORGANIZAR EL ESTUDIO

Mediante un cuadro comparativo construido por todos los aprendices, se conocerá las
diferentes técnicas de estudio que pueden emplear para mejorar su proceso de
aprendizaje. En equipos de trabajo de tres a cuatro aprendices seleccionarán una de
las técnicas para socializar con los demás. Pueden consultar el documento técnicas de
estudio del ICFES, biblioteca digital SENA o consulta libre. Se desarrolla el siguiente
cuadro:
TÉCNICA

REGLAS MNEMOTÉCNICAS
FICHAS DE ESTUDIO

BRAINSTORMING
SUBRAYAR

TOMAR APUNTES

CASOS PRÁCTICOS
ESQUEMAS GRÁFICOS

TEST
PREGUNTAS

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Sub actividad 3: mantel de conceptos. (1: 30 hora)

Comprender como la comunicación se bloquea y se distorsiona según las interpretaciones que uno hace de
la misma.

GFPI-F-135 V01
R/que es comunicación: es la forma que se divulga o se comparte una informació n ya que tiene un
emisor y un receptor, ya que uno es el cargador de compartir dicha informació n y el otro se encargan
de escucharla o ponerle atenció n, una comunicació n se debe entender en cuenta que debe ser claro al
compartir dicha informació n.

Elementos de la comunicación: la competencia comunicativa es la capacidad de hacer bien el

proceso de comunicació n, usando los conectores adecuados para entender, elaborar e interpretar los
diversos eventos comunicativos.
Emisor, Receptor, Mensaje, Canal, Có digo y Contesto.

Barreras de la comunicación: Estos obstá culos que pueden entorpecerlo, enlentecerlo o hacerlo
menos efectivo de alguna manera. Estas barreras tienen que ver directamente con las condiciones
específicas de un acto comunicativo, es decir, tienen que ver con los elementos puntuales que
intervienen.
Físicas, Semá nticas, Fisioló gicas, Psicoló gicas y Administrativas.

Ventajas de una buena comunicación y desventajas de una mala comunicación:

- Las ventajas: Comunicació n a distancia, Son inmediatos, Estudio a distancia y publicidad.

-Las desventajas: depende de la tecnología, crean dependencia, no siempre es confiable y problema

de autoridad.

¿Por qué es importante la comunicación en lo personal y en lo laboral?

En lo personal: La comunicació n verbal no ha hecho gregarios, sociales y sociables. Necesitamos la
comunicació n para poder convivir con los demá s. Es el elemento que nos vincula como sociedad.

La empatía, la aceptació n positiva del otro y la congruencia son factores de vital importancia para
una buena comunicació n, que dé como resultado un terreno propicio para los cambios y las mejoras
en todo á mbito.

La empatía es la capacidad de un ser humano para ponerse en el lugar del otro, o como se dice
coloquialmente “ponerse en sus zapatos”.
En lo laboral: Ve al grano. Cualquiera que sea tu punto principal, comienza allí. Si necesita algo,
pídalo con claridad. Sé directo.
Sé un buen oyente. La comunicació n efectiva, por definició n, es una calle de dos vías. Comience
asegurá ndose de escuchar...

Sub actividad 4: Técnicas de comunicación eficaz (1: 30 hora)

En equipos de tres aprendices, consultar el link: http://www.escuelamanagement.eu/gestion-de-personas-

2/7-tecnicas-eficaces-de-comunicacion-interpersonal, las siguientes 7 técnica de comunicación eficaz y en
con todos los integrantes del grupo realizar el siguiente mapa semántico, de acuerdo a las orientaciones de
la instructora:

¿Qué es comunicación eficaz?

Para llegar a esto hay que ser natural, también va de la mano en tono de la voz, el ritmo de emisión para que
generar estimulación y tener un buen argumento utilizando las palabras correctas.
TECNICA DE COMUNICACIÓN EFICAZ

1. Tener claro y definido el tipo de mensajes que vamos a comunicar, utilizando también un lenguaje
adecuado.
2. Al momento de transmitir un mensaje tiene que tener claridad, precisión, oportunidad, interés y
periodicidad.
3. Practicar el mensaje, esto ayuda a corregir errores y tener mas seguridad de nosotros mismos.
4. Debemos de estar convencidos de lo que estamos diciendo para así transmitir una buena vibra y
generar confianza en nuestro oyente.
5. Demostrar una buena actitud al momento de escuchar, para que el oyente sienta que le están
entendiendo.
6. El lenguaje corporal también es fundamental, como nos movemos, nuestro estado de ánimo esto influye
en la percepción de nuestro oyente.
7. Hay que tener unos buenos gestos corporales, porque lo primero en lo que se fijan las personas es el
rostro, esto conlleva a tener, buena energía, moderar nuestra expresividad, sonreír y ser naturales.
A partir del texto Aprender a escuchar de Rodrigo Ortiz Crespo en equipos de cuatro aprendices van a responder al
interrogante ¿cómo desarrollar la capacidad de escucha activa?, realizando el siguiGeFnPtIe-F-m13a5pVa01 cognitivo
tipo sol:
¿Cómo desarrollar la capacidad auditiva?

Primero que todo es primordial reconocer nuestras deficiencias de escucha y intentar

buscar ayuda en libros u artículos relacionados con escucha activa, ahí aprenderemos las
técnicas para desarrollar esta habilidad y ponerla en práctica.
También existen unas deficiencias que las personas normalmente tenemos y es que
tenemos que aprender a escuchar y no a oír, para así captar con precisión las necesidades
del cliente, a esto se le llama escucha activa a descubrir las necesidades, deseos y gustos de
los clientes para cumplir con sus expectativas y fortalecer los lazos y que ellos nos brinden
su confianza.
Esto no solo nos beneficia en el ámbito laboral sino que también en nuestras relaciones
interpersonales, amistades y familiares.
Actividades de transferencia:

 Resolución de estudio caso en aplicación de los elementos de la comunicación

en la plataforma Blackboard. (30 minutos)

Redacción de texto argumentativo con el esquema de análisis (interpretativo, argumentativo, propositivo),

a partir de la socialización del texto COMUNICACIÓN, ¿POR QUÉ Y PARA QUÉ?, del instructor Cesar Zamora.
(30 minutos).

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Tome como referencia la técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos

de Evaluación
Evidencias de Producto: * Realiza las actividades Documento escrito.
de aprendizaje,
Texto de una página utilizando
escrito a mano, de modo eficientementela
individual, que evidencie metodología, los
los tipos de análisis. recursos y ambientes de GFPI-F-135
aprendizaje. V01

Estudio de casos.
 Caso resuelto en * Establece procesos
plataforma Bb donde comunicativos
se identifiquen los asertivos que
elementos de la posibilitan la
comunicación. convivencia en los
contextos laboral y
social

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Competencias Interpretativas: Suponen la identificación o reproducción de contenidos.

Competencias Argumentativas: Suponen la aplicación de contenidos.

Competencias Propositivas: Suponen la relación de contenidos y la propuesta de nuevas

aplicaciones.

Comunicación: es un proceso en el que dos o más individuos que comparten un

código, intercambian e interpretan mensajes. En toda comunicación, el emisor tiene una
intención comunicativa: se plantea un objetivo (convencer, expresar un sentimiento,
lograr un cambio de actitud en el receptor, prometer algo, etc.), para lo que
selecciona elementos del código con los que expresar lo que quiere decir: es la
codificación del mensaje.

EMISOR: el que emite y codifica el mensaje. Puede ser una persona o varias, un
mecanismo de una maquina, un animal, etc.

RECEPTOR: quien recibe la información. Algunas veces es diferente del destinatario de

la misma (aquel a quien realmente va dirigido el mensaje). También puede tratarse de
una persona, un grupo, etc.

CÓDIGO: inventario de signos y reglas que permiten construir señales más o

menos complejas. El código debe ser compartido por emisor y receptor para
que exista comunicación.

CANAL: el medio a través del cual el mensaje se traslada desde el emisor hasta el
receptor: aire en una conversación, papel o una pantalla de ordenador o móvil en la
comunicación escrita, etc.

MENSAJE: es la información, el conjunto de señales que conforman el contenido

informativo.

CONTEXTO: se trata de las circunstancias que rodean la situación comunicativa y que

GFPI-F-135 V01
influyen en la transmisión del mensaje. Hay varios tipos de contexto:
CONTEXTO LINGÜÍSTICO: es el entorno de palabras cercanas a un enunciado y
que pueden ser fundamentales para la decodificación. Por ejemplo: “Si quieres, se lo
das a él“ por sí solo no nos proporciona toda la información, pero el contexto lingüístico, lo
que ha sido dicho con anterioridad o será dicho después, nos lo completará o aclarará.

CONTEXTO SOCIOCULTURAL: es la información que proviene de las normas y costumbres

de una comunidad determinada. Así, por ejemplo, dentro del propio mundo
hispanohablante, la forma de dirigirse a una persona no es igual en todos los sitios: en
algunos lugares predomina el uso de “usted“, en otros el de “tú“ o el “vos“. El aspecto
sociocultural influye también en el registro lingüístico que seleccionamos para la
comunicación, no usaremos el mismo tipo de lenguaje para hablar con un amigo que
con un policía.

CONTEXTO SITUACIONAL O SITUACIÓN COMUNICATIVA: también la realidad situacional

en que nos encontremos influye en la comunicación. Las circunstancias que nos
rodean pueden dar sentido o no a un enunciado.

6. REFERENTES BILBIOGRÁFICOS

Institución Universitaria Salazar Herrera (2009), Técnicas de estudio. Ministerio de

Educación. Cartilla. 30 pag. 24.

Sanz, de Acedo Lizarraga, María Luisa. Competencias cognitivas en educación

superior, Narcea Ediciones, 2011. ProQuest Ebook
Central,
http://ebookcentral.proquest.com.bdigital.sena.edu.co/lib/senavirtualsp/detail.action?docID=4507856.

Hernández, Díaz, Fabio. Metodología del estudio: cómo estudiar con rapidez y eficacia,
McGraw-Hill Interamericana, 1996. ProQuest Ebook Central,
http://ebookcentral.proquest.com.bdigital.sena.edu.co/lib/senavirtualsp/detail.action?docID=3192048.7.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor Fernando Instructor Formaci 29/01/2021.

(es)
ón
Romero Ambito Profesion
al
Integra
l

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependenci Fech Razón GdFePlI-CF-

a a a13m5bVi0o1
Autor
(es)
GFPI-F-135 V01