Capitulo III

Marco Metodológico

Consideraciones generales
Según lo señala Miriam Balestrini (2006), es “……es: El conjunto de
procedimientos lógicos, tecno-operacionales implícitos en todo proceso de
investigación, con el objeto de ponerlos de manifiesto y sistematizarlos; a
propósito de permitir descubrir y analizar los supuestos del estudio y de reconstruir
los datos, a partir de los conceptos teóricos convencionalmente operacional
izados…. “(p.125)
Por otra parte, distintos autores hacen mención a aspectos metodológicos
para representar el concepto de diseño. Tal es el caso de Ander Egg (2006)
quien, además de metodológicos, incluye elementos de carácter teórico y
administrativos.
Luego se puede expresar que el marco metodológico define el “como” de la
investigación desde la perspectiva teórica y conceptual. Constituye el espacio,
ámbito o momento en el que se indican de manera precisa los métodos y los
procedimientos, las técnicas y los instrumentos de recolección de datos y de
análisis que se han de utilizar en la investigación. Es el momento a partir de la cual
el investigador debe prever sus estrategias a seguir para abordar los hechos, es
decir, a formular el modelo operativo que le permita acercarse a su objeto de
estudio y contrastar así la realidad con sus planteamientos.
(En el marco metodológico el investigador debe prever sus estrategias a
seguir para abordar los hechos, es decir, se dedica a formular el modelo operativo
que le permita acercase a su objeto de estudio. A esta fase se le conoce como
momento metodológico y corresponde con la elección del diseño del
estudio, el tipo, el nivel estudio, es en donde se define y planifica la
aplicación del método, es decir, la definición de los sujetos y su unidad de
análisis, la selección de la población, el diseño de la muestra, las técnicas y
los instrumentos a aplicar en la recolección de los datos, su método de
validación y el tratamiento a darle a los datos a recopilar. Así como las formas
y procedimientos concretos para la recolección y organización de los datos e
informaciones proporcionada por el contexto intervenido y sus sujetos. Estos
procesos descritos vendrían a conformar a lo que se conoce como el Marco
Metodológico de la investigación tema de nuestro particular interés. )
Del uso del término diseño, tipo y nivel de investigación
El Diseño de Investigación frecuentemente se encuentra asociada a otros
términos. Algunos investigadores hacen mención a tipos de investigación, otros
utilizan la palabra diseño, o usan ambas para referirse a la estrategia utilizar, a la
concepción del procedimiento, al nivel de profundidad o a la finalidad de la
investigación. Así por ejemplo Carlos Méndez (1988) no hace uso del término
diseño, sino que refiere tipos de estudios y métodos de investigación. En
relación a los tipos de Investigación identifica la exploratoria, la descriptiva y
la explicativa. Mientras que como métodos ubica la observación, la
Inducción, la deducción, el análisis y la síntesis.
Hernández Sampieri y otros (1991) recurre al uso de los términos de tipos
y diseños de investigación. En los primeros ubica los estudios exploratorios,
descriptivos, explicativos y correlacionales. Y en los segundos, por una parte a los
experimentales (pre experimentales, experimentales y cuasi experimentales). En
segundo lugar a los no experimentales. Estos últimos se clasifican a su vez en
transaccional (descriptivos o correlaciónales) y longitudinales de tendencia, de
evolución de grupos y de panel.
Carlos Sabino (2007) hace referencia a tipos y a diseños de
investigación. En cuanto a los primeros menciona, según sus objetivos externos,
los puros y aplicados, mientras que según sus objetivos internos, describe los
exploratorios, descriptivos y explicativos. Y en relación a los segundos identifica
por una parte a los diseños bibliográficos, para ubicar a aquello cuyo proceso de
obtención de datos e información provienen de fuentes secundarias y por otra a
los diseños de campo, modalidad cuya obtención de datos e Información
provienen de fuentes primarias. Dentro de este último incorpora, los estudios
experimentales, los experimental post-facto, las encuestas, el panel, los estudios
de casos y los diseños cualitativos.
Fidias Arias (2006) por su parte coincide con lo propuesto en el Modulo
UNA 105 Técnica de Investigación Documental II (2004). Estos hacen uso de los
términos tipo, diseño y nivel de investigación. Los tipos de investigación vienen
definido según su propósito y estas pueden ser Pura o Aplicada. En atención a su
diseño o estrategia, pueden ser documental, de campo o experimental y en
cuanto a su nivel de profundidad, exploratoria, descriptiva o explicativa.
Por su parte, Miriam Balestrini (2006) recurre al uso de los términos
diseños y tipos. Como diseño señala los bibliográficos y los de campo. Dentro de
ello incluye una sub clasificación y en estos a su vez ubica los tipos de
investigación. Así por ejemplo en los que corresponde al diseño de campo se le
adjudica los experimentales y los no experimentales. En cuanto al primero se le
circunscriben los tipos experimentales puros, los cuasi experiméntales, los
correlaciónales y los ex post facto. Mientras que en los segundos incorpora los
tipos de estudios formulativos o exploratorios, los descriptivos, los diagnósticos,
los evaluativos y los causales o explicativos. Se agrega los proyectos factibles.
Independientemente de la terminología que se asuma, difícilmente los tipos
o diseños de investigación se presentan de manera pura. Generalmente estos se
entremezclan a la hora de desarrollar un trabajo de investigación. Así por ejemplo
un trabajo de investigación puede ser experimental de campo (control de variables
y recolección de datos de fuentes primarias), descriptiva de Campo o Explicativa
de campo, Cualitativa de Campo o Cuantitativa de campo, pueden ser documental
y de campo a la vez. Pueden ser histórica estrictamente documental o no. Puede
ser documental pero no Histórica. El Diseño de Encuesta se le tipifica como
descriptiva, pero también es de campo. La Etnografía es de campo y es
descriptiva, etc., etc., etc. En este caso vale la pena recordar que es ese nivel de
especificidad, en función de sus objetivos, hipótesis y problema, lo que realmente
determinará el diseño en cuestió
A cerca del diseño de investigación
Sin considerar el modelo o paradigma cuantitativo o cualitativo todo proceso
de investigación orientada a la producción de conocimiento o a la solución de
problema requiere de la construcción y aplicación de un instrumental que permita
la recolección de datos e información para su posterior tratamiento.
A este proceso es a lo que clásicamente se le denomina diseño de la
investigación. Este lleva implícito seleccionar al tipo de investigación, las técnicas
y de los tipos de instrumentos, así como la construcción de estos últimos, con los
que se obtendrá los datos e informaciones que permitirán comprobar las hipótesis
y/o las interrogantes planteadas, la delimitación de la población, el diseño de la
muestra, y el modelo de validación a emplear.
De acuerdo a los planteamientos de distintos autores sobre el tema existe una
diversidad diseños de investigación. Estos se encontrarían sujetos a las
particularidades del problema, a los objetivos planteados y a las características de
los sujetos de investigación identificados.
El termino diseño nos lleva a pensar en un plan, programa o a algún tipo de
anticipación, previsión de aquello que se pretende lograr. Conlleva a la
concreción de un objeto de estudio. Este se define como la estrategia general de
trabajo que orienta y esclarece las etapas que habrán de realizarse posteriormente
toda vez que el investigador determina una vez definido con suficiente claridad su
problema. Nos referimos al establecimiento del camino a seguir para lograr los
objetivos y a su Operacionalización.
Se le puede considerar la previsión de los procedimientos, acciones,
actividades que se deben seguir para darle solución al problema, definir el tipo y
nivel de investigación con el cual estamos trabajando, además de las técnicas e
instrumentos de recolección de la información, modelo de análisis e interpretación
y otros aspectos a utilizar en el desarrollo de la investigación. Se debe incluir la
información sobre la población objeto de estudio, y la muestra o de los sujetos de
investigación. Los diseños representan una combinatoria de componentes tácticos
y estratégicos.
Para algunos autores el "diseño de investigación” se asume como el plan
global en cual se implican tanto los aspectos metodológicos de carácter
estratégico y táctico, así como aspectos administrativos de la investigación,
desde donde se intenta dar de una manera clara respuestas a las interrogantes
planteadas. Vista así, constituye un marco de decisiones coherentes, integrativas
e interactivas que determina y revela el propósito en términos de objetivos, las
estrategias de acción y asignación de los recursos necesarios.
Dentro de este enfoque nos encontramos con los planteamientos de
Ezequiel Ander Egg (ob.cit.) quien nos señala que en Metodología de la
Investigación, tal término se usa para designar el esbozo, esquema, prototipo o
modelo que indica las decisiones, pasos y actividades a realizar para llevar a cabo
una investigación. Para este autor el diseño incluye la elaboración del marco
teórico, la constitución del equipo de investigación, la coordinación de las
actividades de investigación, la elección de los instrumentos metodológicos, la
organización del material de consulta, la elección de la muestra y la definición del
esquema presupuestario administrativos.
Otros hacen énfasis en la dimensión estratégica y táctica del proceso de
investigación. Así por ejemplo, Sabino (ob.cit.) lo define como un modelo teórico-
práctico mediante la cual confrontamos los planteamientos teóricos con los hechos
empíricos. Este requiere de la definición de una estrategia general que a su vez
determinan las acciones u operaciones necesarias para lograr los objetivos. Para
este autor el diseño lo asume como una estrategia general de trabajo que el
investigador determina una vez que ya haya alcanzado suficiente claridad
respecto a su problema y que orienta y esclarece las etapas que habrán de
acometerse posteriormente. Se trata del momento metodológico de la
investigación. En el mismo no se trata de definir qué vamos a investigar sino el
cómo vamos a hacerlo. En función del tipo de datos identifica dos tipos de
diseños. A saber el bibliográficos y de campo.
 Por su parte Mario Tamayo y Tamayo (2001) señala que este lleva implícito
una estructura a seguir en la investigación, sobre la cual se han se ejercer los
controles necesarios a fin de encontrar resultados confiables y determinar así
mismo su relación con las interrogantes surgidas de los supuestos e hipótesis y
del problema. Es un planteamiento de una serie de actividades sucesivas
establecidas de manera coherente y organizada que nos indican los pasos y
pruebas a efectuar y las técnicas a utilizar para recolectar y analizar los datos. Al
igual que Sabino, en función de los tipos de datos, este autor, identifica dos tipos
básicos: bibliográficos y de campo.
Mientras que Arias (ob.cit.) lo concibe como la estrategia general que el
investigador asume para dar respuesta al problema planteado. El autor en
referencia identifica tres tipos de diseño o estrategia: Documental, Campo y
experimental.
A estos planteamientos se añaden, por una parte, los de Christensen,
citado por Hernández Sampieri y otros (ob.cit.) para quien significa la estrategia
concebida con la finalidad de dar respuestas a las preguntas de investigación o
para confirmar o no las hipótesis planteadas.
Y por otra, los de Miriam Balestrini (ob.cit.) quien nos señala que: “Un
diseño de Investigación se define como el plan global de investigación que integra
de un modo coherente y adecuadamente correcto técnicas de recogidas de datos
a utilizar, análisis previstos y objetivos…” (p. 131).
Además de ello agrega que este se define en función de los objetivos de la
investigación. Reconoce que no existe un solo tipo de diseño, sino una diversidad
de ellos. Al igual que los autores anteriores reconoce los bibliográficos y los de
campo.
De asumirse el diseño como estrategia general, y que dentro de ella se
ubican los tipos de investigación, se pudiera deducir que cada investigación
adquiere rasgos particulares y que además requiere de una estrategia diferente
para su tratamiento metodológico y de un diseño que se adecue a los objetivos
fijados. Desde esta perspectiva las técnicas y los instrumentos de recolección de
datos son particulares para cada caso, así como la definición de la población, el
diseño de la muestra, las técnicas y los instrumentos para el análisis de los datos,
su clasificación, organización, codificación y presentación de la información. Si se
tratase de un diseño bibliográfico –definido como documental por algunos
investigadores- el procedimiento para la recolección de los datos por ejemplo sería
diferente que para un diseño de campo. Para el primero de los casos se
procedería a realizar un arqueo bibliográfico y con su correspondiente acopio de la
información requerida para la investigación. En este proceso se identificarían tres
aspectos fundamentales: la Selección del repertorio bibliográfico, la revisión del
material y la elaboración de fichas bibliográficas y de contenido. Estas últimas
constituirán la materia prima para dar inicio al proceso de análisis atendiendo al
esquema de trabajo planteado. Para el caso del diseño de campo la diversidad de
procedimiento es mucho más diversa considerando que dentro de este se ubican
otras sub categorías de diseños y a su vez dentro de ellas tipos de investigación.
A manera de ejemplo pudiéramos mencionar que si se tratase de un
estudio para determinar la actitud que tienen los estudiantes UNA del centro Local
Sucre frente al material instruccional correspondiente al componente metodológico
estaríamos haciendo referencia a un estudio de campo, considerando que habría
que recopilar datos de fuente primaria, y de carácter descriptivo. Los aspectos
operativos del diseño dependerán de los objetivos específicos planteados
considerando que cada uno de ellos requiere una forma operativa de abordarlo.
Además de la delimitación de la población objeto de estudio y del diseño de
una muestra, ello haría necesario, previa ubicación y definición de las variables
que se están presentes en la investigación, la selección de unas técnicas e
instrumentos de recolección de datos y su método de validación, así como las
técnicas y los instrumentos para el análisis de estos. Para este caso en particular
la población pudiera estar constituida por los estudiantes cursantes de las
asignaturas del componente metodológico del centro local sucre, para un periodo
en cuestión definido previamente. En cuanto a los aspectos relacionados con la
recolección de datos, pudiera implicar el uso de la entrevista como técnica y el
diseño de un instrumento basado en una escala de Likert considerando que se
está hablando de actitudes.
Del marco metodológico, el diseño de investigación y los elementos
constitutivos.
Mirian Ballestrini (ob.cit.) alude al conjunto de procedimientos lógicos,
técnicos –operacionales que envuelven al procesos de investigación con el
propósito de descubrir y analizar los supuestos del estudio y de reconstruir los
datos desde los conceptos teóricos convencionalmente Operacionalización.
Se le considera la fase en el que el investigador debe prever sus
estrategias a seguir para abordar los hechos, es decir, se dedica a formular el
modelo operativo que le permita acercase a su objeto de estudio. En atención a lo
descrito, el marco Metodológico, visto así, implica un diseño o estrategia general y
un tipo de investigación. Además de estos elementos, en términos generales,
implica la definición y la aplicación del método, es decir, la definición de los
sujetos y su unidad de análisis, las técnicas y los instrumentos a aplicar en la
recolección de los datos, y el tratamiento a darle a los datos a recopilar.
En cuantos a estos aspectos se asumirá el modelo propuesto por
Mirian Balestrini (ob.cit) en él se identifican los siguientes aspectos:
Consideraciones Generales. Tipo de Investigación. Diseño de Investigación.
Población de Estudio (también llamada Universo). Muestra de Estudio.
Técnica de Recolección de Datos. Instrumento de Recolección de Datos.
Validación del Instrumento. Prueba Piloto del Instrumentos Confiabilidad del
Instrumento. Niveles de Medición de las Variables. Análisis e Interpretación
de los Resultados. Codificación y Tabulación de los Resultaos. Técnicas de
Presentación de los Datos. El Análisis Estadístico de los Datos.
Desde las consideraciones generales se incorporan de manera breve los
aspectos que constituyen el marco metodológico, en cuanto al tipo este debe
responder a las características particulares de la investigación. El diseño hace
referencia a la estrategia básica de la investigación. La población se circunscribe a
los todos los sujetos involucrados en el problema y la muestra constituye un
segmento representativo de esa población. En cuanto este aspecto no puede
haber un buen diseño de la muestra si no se ha delimitado bien la población objeto
de estudio. El término técnica implica la definición de una serie de pasos
coherentes y sistemáticos que se siguen para la obtención de los datos e
informaciones que se requiera, mientras que el término instrumento se refiere al
formato que se utiliza para colocar la información recopilada. Tanto para la
selección de las técnicas como para la construcción de estos instrumentos es
necesario definir qué datos se necesitan, para que se necesiten, donde se puede
obtener, como se pueden recoger, en cuanto tiempo. Para gran parte de los
metodólogos investigadores uno de los problemas a cuidar a la hora de
seleccionar, diseñar y aplicar técnicas e instrumentos de investigación es el de su
validez y confiabilidad. La validez se refiere a la capacidad de recoger los datos
que se pretenden recoger, es decir al grado en que un instrumento realmente mida
las variables que pretendan medir. Mientras que la confiabilidad, al grado en el
que su aplicación repetida a los mismos sujetos y en condiciones iguales sus
resultados sean iguales. De acuerdo con Hugo de la Cerda (1994) la validez se
asume como una categoría lógica y la confiabilidad como empírica. Para ambos
enfoques -Cualitativos o cuantitativos- el punto de partida para otorgar o no validez
y confiabilidad es la realidad empírica aunque por caminos diferentes. Sin
embargo, los cualitativitas hacen más énfasis en la validez, mientras que los
cuantitativitas en la confiabilidad y a la reproducibilidad de una investigación. Al
respecto señala: “Para la investigación tradicional es muy importante que se
presente la condición mediante la cual observaciones repetidas de un mismo
fenómeno con un mismo instrumento, presenten resultados similares”. (p.76).
Una vez recopilada los datos e informaciones a información se procede a
clasificarlos, compilarlos y a codificarlos. Terminada las actividades de recolección
el investigador queda en posesión de numerosos de datos, a partir de los cuales
será posible llega sacar conclusiones generales que apunten a esclarecer el
problema formulado en la investigación. Estos datos por sí solo no dicen nada,
razón por la cual habría que tratarlos mediante un proceso de clasificación,
codificación, de cuantificación y registro que haga posible su análisis e
interpretación. La clasificación permite separar los datos numéricos y no
numéricos. Los primeros para su análisis e interpretación de organizan bajo forma
de cuadros estadísticos, medidas estadísticas, parámetros, promedios, tablas o
gráficos. Mientras que los segundos sufren un procesos de codificación. Esta
consiste en la asignación de números a datos cualitativos con el propósito de
agruparlos y poder así operar cuantitativamente sobre ellos. Una vez organizados
los datos se procede al análisis respectivo. Análisis significa desagregar,
descomponer en partes todos los elementos de tal manera que permita la
profundización en el conocimiento de cada una de ellas, a la interpretación y
asimismo llegar una síntesis a la luz de los conocimientos teóricos que sustentan
el estudio. Con la interpretación se orienta a fundamentar las conclusiones de la
investigación, es la manera de dar respuesta a la hipótesis. La tarea del
investigador no se termina sino se comunica los resultados de la investigación.
Esta fase de comunicación se traduce en la elaboración de un informe.
Conclusiones: Todo proceso de investigación requiere de un diseño que
oriente la construcción y aplicación de un instrumental que permita la recolección
de datos e información para su posterior tratamiento. Ello implica la previsión de
los pasos que ha de seguir para lograr los objetivos de la investigación y asimismo
detallar la forma en cómo la información requerida va a ser extraída y cómo ella
será transformada en información. No existe un criterio único a cerca de lo que se
define como diseño de investigación, por el contrario nos encontramos con autores
que hacen énfasis a aspectos metodológicos para referirse al diseño y con otros
incluyen además aspectos administrativos de la investigación. Sin embargo, en
términos generales el diseño de investigación se le asume como una estrategia de
carácter general que orienta el proceso de investigación. El marco metodológico
constituye un espacio en el que se prevé los de procedimientos lógicos, técnicos –
operacionales que envuelven al procesos de investigación con el propósito de
descubrir y analizar los supuestos del estudio y de reconstruir los datos desde los
conceptos teóricos convencionalmente operacional izados. Este envuelve además
del diseño, al tipo de investigación la población, la muestra de Estudio, las
técnicas de Recolección e Instrumentos de Recolección y análisis de Datos, la
validación del Instrumento mediante la aplicación de una prueba Piloto, las
técnicas de presentación de los datos.
Conceptualización Y Operacionalización De VariablesObjetivos de la
investigación
Objetivo General
 Proponer estrategias promocionales para la agencia de FestejosLydisan
2005.
Objetivos específicos
 Revisar el Desarrollo del Proceso Promocionalde la Agencia de Festejos
Lydisan 2005.
 Determinar la efectividad promocional actual dela Agencia de Festejos
Lydisan 2005.
 Diseñar estrategias promocionales para laAgencia de Festejos Lydisan
2005.

Cuadro 1Conceptualización de la Variable

Fuente: Carreño (2011)

Objetivos Específicos Variable Definición Conceptual Definición Operacional
Revisar el Desarrollo Proceso Promocional Son los planes de acción Planes de acción que
delProceso Promocional
que posibilitan la realización posibilitan la realización de
dela Agencia de
FestejosLydisan 2005 de actividades para dar a actividades para dar a
conocer algo o un fin conocer la Agencia de
específico. Festejos Lydisan2005
Determinar la Efectividad Promocional Impacto positivo y Impacto positivo y
efectividadpromocional
Actual productivo de los planes de productivo de los planes de
actual de laAgencia de
FestejosLydisan 2005. acción y actividades para acción y actividades para
dar a conocer algo o un fin dar a conocer la Agencia de
específico Festejos Lydisan2005
Diseñar Diseño de Estrategias Proceso de creación y
estrategiaspromocionales
Promocionales desarrollo para producir Creación de nuevas
para laAgencia de
FestejosLydisan 2005. planes de acción y estrategias para la Agencia
actividades nuevas para dar de Festejos Lydisan 2005.
a conocer algo o un fin
específico
Cuadro 2Operacionalización de la Variable
Fuente: Carreño (2011)

Variable Dimensión Indicadores Instrumento Fuente Ítems

Proceso Promocional Imagen Identidad Cuestionario A Público 1,2,3,4,5,6,7,8,9,
Publicidad Interno
Estrategias
Promocionales
Efectividad Comunicacional Medios Cuestionario B Público ,2,34,5,6,7,8,9
Promocionalactual Informativos externo
Publicidad
Calidad
Diseño No aplica No aplica No aplica No No aplica
aplica
deEstrategiasPromocionales