UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Asignatura:
Gestión de Conflictos y Mediación
Tema:
Estructura de la Transformación de Conflictos
Facilitador:
Paula Herrera
Participante
Yudenny Santana

Grupo:
50-1

Fecha:
12 mayo de 2021

Santiago de los Caballeros,

República Dominicana.
Después de leer reflexivamente los materiales colgados en la plataforma,
desarrolle la siguiente actividad:
EJERCICIO PRÁCTICO:
1. Identifica una problemática en la comunidad en que vives e inicia a
responder este
formato: https://drive.google.com/file/d/1vV1HHdMN_s4YmYf5JgOaZlg
QwhB7j213/view?usp=sharing
 2. Lea el siguiente texto “La oficina
problemática”  https://drive.google.com/file/d/1cd6kqCRSxPJxhI3l9j00
3j4_QkYZMizE/view?usp=sharing

Al completar la lectura procede abrir el enlace y responda a las preguntas.

1. ¿Cuál es el problema?
La constante discusiones entre Raúl y José Antonio por la desaparición de un
documento.
2. ¿Cuándo el problema se convierte en un conflicto?
Cuando ambos deciden dejarse de hablar y pasaron a las amenazas verbal y
físicas.
3. Cuáles son las características diferenciales de problema y conflicto?
En el problema
Características o fases del conflicto:
 Incubación, en esta etapa aun no se ha manifestado, no aparecen muestras
explicitas pero si empiezan a reunirse las condiciones para que surja el
conflicto.
 Manifestación, surgen los primeros avisos o indicios de una o de las dos
partes que muestran la incomodidad de la situación que se está viviendo.
 Explosión, en esta parte es cuando el conflicto explota.
 Agotamiento, el conflicto entra en una vía muerta y se prolonga en el
tiempo, sino que, sin encontrar una solucionado, por la razón que sea,
porque nos gana el cansancio ante una situación estancada.
 Resolución, esta es la última etapa donde se le dará resolución al conflicto,
es decir, que las dos partes encuentran una solución con las que están de
acuerdo.
4. Cual ha sido la causa del conflicto?
La desaparición de un documento importante.
5. ¿Han conocido algún caso similar en su contexto laboral o en su
organización social?
Mi esposo y yo tenemos una tienda de venta reparaciones de teléfonos y
computadoras cada cierto tiempo nos encontramos en conflicto por la desaparición
de piezas o instrumentos que se utiliza en el trabajo.
 6. ¿Elabora un mapa categorial del conflicto?

3. Elabora un informe exponiendo cada paso de su análisis sobre la

problemática que aqueja tu comunidad. Para esto, elabora un Mapa
Categorial del conflicto.
En el sector San Pedro de mi comunidad se ha desatado un conflicto por la razón
que unos jóvenes quieren una cancha de baloncesto en las inmediaciones del
sector ya que las que existen están muy retirada, es decir, que quedan muy lejos.
Pero el conflicto llega por el lugar que se entiende es donde se levantara la
construcción queda cerca de algunas casas y los habitantes no quieren que se
construya la cancha por varias razones como son: la basura, la bulla, la cantidad
de personas que se juntaran en el lugar.
La junta de vecino está tratando de conciliar la situación para llegar al mejor
término posible y que las partes puedas se sientan complacidos con los
resultados.