UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Asignatura:
Gestión de Conflictos y Mediación
Tema:
Comunicación en la negociación y estrategias de intervención en los conflictos
Facilitador:
Paula Herrera
Participante
Yudenny Santana

Grupo:
50-1

Fecha:
24 mayo de 2021

Santiago de los Caballeros,

República Dominicana.
Estimado Participante:
1. Realiza un ensayo con los diferentes tipos de comunicación y sus causas de
dificultad, mencionados en la unidad del programa de la asignatura. 

Definición de la Comunicación y sus tipos:

1a. Comunicación Intrapersonal
Es la que una persona entabla consigo misma. Esta forma
de comunicación implica que es la misma persona quien emite y, al mismo tiempo,
quien recibe el mismo mensaje. Es el diálogo interno que ocurre continuamente
dentro de la cabeza de cada persona.
1b. Comunicación Interpersonal
Es el medio para mandar mensajes a otros con gestos, palabras, posturas y
expresiones faciales. Involucra todas las diferentes formas en que las personas
comunican sus pensamientos, ideas, sentimientos y deseos a otra persona o a un
grupo de gente. 
1c. Comunicación Masiva
Los medios de comunicación son una de las maneras más eficaces y rápidas de
transmitir un mensaje, son un vehículo mediante el cual los diferentes poderes de
la sociedad pueden ser escuchados.
El propósito principal de los medios de comunicación masiva (prensa, revistas,
noticieros de radio y televisión, cine, páginas web) es, precisamente, comunicar,
pero según su tipo de ideología pueden especializarse en; informar, educar,
transmitir, entretener, formar, opinar, enseñar, etc.
1d. Comunicación Alternativa
Cualquier forma de comunicación distinta del habla y empleada por una persona
en contextos de comunicación cara a cara. El uso de signos manuales y gráficos,
el sistema Morse, la escritura, etc., son formas alternativas de comunicación para
una persona que carece de la habilidad de hablar”
1e. Comunicación Participativa
La comunicación participativa es un modelo y una forma de "hacer comunicación"
que facilita la recuperación de la vida cotidiana, las necesidades e intereses de los
grupos socioculturales, así como a sus protagonistas, mediante la planificación de
propuestas que contribuyan a mejorar su presencia e incidencia tanto en
los procesos de desarrollo, y de toma de decisión, como en los medios de
comunicación. Este "modelo de comunicación" posibilita espacios y relaciones de
poder más equitativos en donde las personas comparten
experiencias, información, sentimientos y propuestas para crecer individual y
colectivamente.
2. Causas de la Dificultad en la Comunicación:
2. a. Las barreras o Ruidos
El ruido es cualquier factor que perturba, interfiere, o crea una situación confusa
en la comunicación. Puede presentarse en cualquier etapa del proceso de
comunicación. 
Las barreras son factores de diferente naturaleza que crean dificultades para
lograr una comunicación exitosa. Entre ellas podemos encontrar:
Barreras fisiológicas
Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos
fisiológicos del emisor o del receptor. 

Barreras administrativas
Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala
planeación y deficiente operación de los canales. Éstas pueden ser por la falta de
planeación, presupuestos no aclarados, distorsiones semánticas, expresión
deficiente, pérdida en la transmisión y mala retención.

2. b. Físicas
Barreras físicas
Son las circunstancias que se presentan en el medio ambiente y que impiden una
buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de
los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono,
grabadora, televisión, etc.

2. c. Psicológicas
Barreras psicológicas
Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la
información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor,
según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o
deformación puede deberse también a estados emocionales (temor, tristeza,
alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que
está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
2. d. Semánticas
Barreras semánticas
Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su
sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no
interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.

2. e. Los Filtros
Filtros de la comunicación. Son fenómenos que ocurren en la comunicación,
pueden convertirse en ruidos o barreras, por lo que hay que tenerlos en cuenta
para lograr que el mensaje llegue al receptor.
La denominación filtros de la comunicación se refiere al haz de reacciones
emocionales y al sistema de pensamiento que se pone en acción ante cada
comunicación para analizarla críticamente y, en consecuencia, interpretarla,
modificarla o simplemente distorsionar la información de que es portadora.
2. f. Las Expectativas
Cubrir una determinada expectativa recepcional tendrá como consecuencia, en
principio, el éxito en la comunicación.
Dichas expectativas surgen de la experiencia vital del receptor, de su entorno
cognitivo, compartido o no, conocido o no por el emisor de un mensaje.
2. g. Efecto HALO o Aureola
El efecto halo consiste en la realización de una generalización errónea a partir de
una sola característica o cualidad de un objeto o de una persona. Es decir,
realizamos un juicio previo a partir del cual generalizamos el resto de
características.
Efecto aureola (a veces llamado el error de halo) es la tendencia a que las
impresiones positivas de una persona, empresa, marca o producto en un área
influyan positivamente en la opinión o los sentimientos de uno en otras áreas. El
efecto halo es "el nombre que se le da al fenómeno por el cual los evaluadores
tienden a ser influenciados por sus juicios previos de desempeño o
personalidad". El efecto halo, que es un sesgo cognitivo, posiblemente puede
evitar que alguien acepte a una persona, un producto o una marca basándose en
la idea de una creencia infundada sobre lo que es bueno o malo.
2. h. Los Estereotipos
Los estereotipos son conceptos de un grupo, lo que un grupo piensa de otro o de
otros. Lleva necesariamente implícito en su existencia un consenso. A través de la
simplificación y la generalización, nos permiten organizar la información del mundo
que nos rodea.
2. i. Los Prejuicios
Es hace juicio u opinión, generalmente negativo, que se forma inmotivadamente
de antemano y sin el conocimiento necesario.
Los prejuicios son una de las más importantes barreras de la comunicación entre
personas. Tratar de comunicarse con alguien, pensando que es de una forma
diferente a como realmente es, resulta como enviar un mensaje a la persona
equivocada. Acomodarás tu forma de hablar y tus pensamientos a una persona
que no existe.
OPINION PERSONAL
La comunicación es el acto voluntario de transmisión de información entre todos
los seres vivos. Sin la comunicación sería imposible entendernos, ya que atraves
de ella expresamos todos los sentimientos, ideas e información que queremos
transmitir, existen cientos de formas de comunicarnos por tal razón es
indispensable en nuestro diario vivir, de una forma u otra, con diversos fines
y estrategias, siempre es necesaria la comunicación.

BIBLIOGRAFIA
Valle, E. (.). Com. interpersonal e intrapersonal. Taller de liderazgo , .

Osmeycgm. (s.f.). Comunicacion masiva. monografia.com .

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%20surgen%20de%20la,el%20emisor%20de%20un%20mensaje.&text=Cubrir%20una
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