UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA

CARRERA DE DERECHO
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS

PARTICIPANTE:
INDHIRAE EVANGELISTA LANTIGUA 2019-08181

ID:
100031122

ASIGNATURA:
PSG - 419 – 1993 GESTIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN

TEMA:
FORO ACADEMICO

FACILITADOR:
RICHARD ULLOA M.A.

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

REPÚBLICA DOMINICANA
VIERNES 17 DE DICIEMBRE DE 2021
Si los conflictos pueden generarse de un malentendido, ¿Cómo podemos
evitar que estos incrementen su nivel de agresividad? Podemos evitarlo:

1 Poniendo poco interés por las propias necesidades y alto interés por las
necesidades de los demás lo que genera un comportamiento pasivo.

2 Poniendo alto interés por las propias necesidades y bajo interés por las
necesidades de los demás lo que genera un comportamiento agresivo.

3 Poniendo interés moderado o alto, tanto por las propias necesidades como por
las de los demás lo que produce un comportamiento agresivo.

¿De qué forma intervienen las emociones? Justifique sus argumentos.

Mediante recientes estudios empíricos ha podido constatarse que las emociones

positivas (alegría, gratitud, admiración, esperanza, interés, amor…) favorecen por
lo general una respuesta que propende a la conciliación y a la colaboración, a
diferencia de los estados de ánimo y emociones de carácter negativo (ira, miedo,
tristeza, culpa, envidia…), que generan con mayor frecuencia comportamientos
competitivos y apuntalan estrategias de dominación (Montes et al., 2014). De ahí
la importancia en mediación de reestructurar los afectos negativos y de facilitar un
contexto emocional que ofrezca a los intervinientes mayores garantías para la
búsqueda de soluciones consensuadas y eficaces.