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Actividad de Aprendizaje 1 Evidencia 1 A
Actividad de Aprendizaje 1 Evidencia 1 A
2018
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1
• Cliente: un cliente es una persona o una empresa que utiliza los bienes y/o los
servicios de un profesional o de otra empresa. Pero, cuando se ve desde un
escenario de los negocios, un cliente es aquel que mediante un intercambio
monetario, adquiere un producto o un servicio que es ofrecido en el mercado.
Por otro lado, cliente también es sinónimo de comprador o de consumidor. Los
principales clientes de EPIC DISTRIBUCIONES S.A.S son: Hoteles, Hostales,
Hoteles Boutique, Clubes nocturnos, tiendas minoristas.
Diagrama de flujo del proceso de la cadena de abastecimiento de EPIC
DISTRIBUCIONES S.A.S
2. Gestión de inventarios
Recomendaciones:
3. Gestión de almacenes
4. Gestión de transportes
Esta área suele representar altos costos en las organizaciones, por lo que mejorar
su gestión es esencial para la competitividad. Esto incluye implementar estrategias
en diseño de redes y algunas de las mejores prácticas son:
6. Gestión de aprovisionamiento
En este punto, se requiere una buena planificación para mejorar la coordinación
entre proveedor y cliente. Toma nota de algunas de las mejores prácticas:
7. Usar métricas
Se requiere integrar los procesos del negocio para responder de manera correcta
al cliente. Para ello, se necesita lograr colaboración entre todos los miembros de la
cadena de suministro, por medio de la confianza mutua y el intercambio de
información.
FUENTES CONSULTADAS