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Durante el embarque:
Recibe en P/principal pax especiales entregados por tráfico, solicitando los formatos
correspondientes y da bienvenida a todos los pasajeros.
Verifica boarding pass e indica número y lugar asiento.
En caso de ser necesario, dirige a los pax al TCP #3 para que éste los guíe a sus asientos.
Una vez que hayan abordado todos los pax, JC da comando via PA: “Tripulación
preparar la cabina para la salida”.
JC espera que TCP cuente a los pax, recibe el manifiesto, verifica y firma el mismo, luego
se dirige a la C.M e indica al capitán el número de pax.
Pregunta al CAP: ¿Autorizados a cerrar puertas?
JC: Cierra puerta de C.M.
Cierra puerta principal y conecta toboganes.
Vía PA da comando: “Tripulación autorizados a conectar toboganes posteriores”.
Espera comando de la tripulación via PA: “Toboganes posteriores conectados”
En vuelo.
CAP: 1 timbrazo (apaga aviso de cinturones)
JC llama a C.M y ofrece servicio (3 timbrazos) (ofrecer un servicio diferente para cada
miembro de la C.M)
JC lleva servicio a C.M, solicita abrir puerta mediante 3 timbrazos. (CAP: puerta por favor).
Prepara trolley delantero.
Descenso y aproximación
JC: Chequea cabina con TCP #2 y se sientan en su respectivo Jump Seat a esperar el
aterrizaje.
Aterrizaje
CAP: “Tripulación autorizados a desarmar toboganes y abrir p/principal”.
JC: Desconecta los dos toboganes principales.
JC da comando via PA: “Tripulación autorizados a desconectar toboganes
posteriores”.
JC espera comando de TCP via PA: “Toboganes posteriores desconectados”.
JC: Abre p/principal y despide pasajeros.
Funciones del TCP #2.
Antes del embarque:
Realiza briefing con JC, escucha activamente y responde a las evaluaciones del JC,
Aporta ideas y menciona pasos que el JC haya pasado por alto,
Espera indicaciones para su posición y rol a asumir,
Recibe nombres de tripulación de mando, datos del vuelo, destino, tiempo, aeropuerto.
Llena lista de chequeo en caso que le fuese delegado.
Durante el embarque:
#2 Da “Discurso de Bienvenida” vía PA desde la parte posterior.
Una vez que hayan abordado todos los pax, JC da comando: “Tripulación preparar la
cabina para la salida”.
#2 Cierra sombrereras a excepción de la de los botes salvavidas.
Espera en su posición que JC: Cierre puerta de C.M y cierre puerta principal y conecte
toboganes.
Espera comando por parte de JC: “Tripulación autorizados a conectar toboganes
posteriores”.
Se pone de acuerdo con #3 y alguno de los dos da comando via PA: “Toboganes
posteriores conectados”
En vuelo.
CAP: 1 timbrazo (apaga aviso de cinturones)
#2 Da “Discurso de cinturones” y “Discurso antes del servicio”.
Ofrece servicio aperitivo y recoge el servicio al finalizar.
Descenso y aproximación
#2 Chequea cabina con JC y se sientan en su respectivo Jump Seat a esperar el aterrizaje.
Aterrizaje
#2 da “Discurso de aterrizaje” (desde su Jump seat, no se levanta).
Espera comando por parte de JC: “Tripulación autorizados a desconectar toboganes
posteriores”.
Desconecta su tobogán y se pone de acuerdo con #3 para dar comando via PA:
“Toboganes posteriores desconectados”.
Despide pax.
Funciones del TCP #3.
Durante el embarque:
#3 asume posición al nivel de las ventanillas de emergencia y dirige a pax a sus asientos.
#3 da Briefing a pax en ventanilla de emergencia.
Una vez que hayan abordado todos los pax, JC da comando: “Tripulación preparar la
cabina para la salida”.
#3 Cuenta pax y entrega manifiesto a JC.
Espera en su posición que JC: Cierre puerta de C.M y cierre puerta principal y conecte
toboganes.
Espera comando por parte de JC: “Tripulación autorizados a conectar toboganes
posteriores”.
Se pone de acuerdo con #2 y alguno de los dos da comando via PA: “Toboganes
posteriores conectados”
En vuelo.
CAP: 1 timbrazo (apaga aviso de cinturones)
#3 reparte formato Inmigración y aduana.
Prepara trolley.
Ofrece servicio con JC.
Descenso y aproximación
#3 da “Discurso de descenso y aproximación”.
Espera el aterrizaje.
Aterrizaje
#3 espera comando por parte de JC: “Tripulación autorizados a desconectar toboganes
posteriores”.
Desconecta su tobogán y se pone de acuerdo con #2 para dar comando via PA:
“Toboganes posteriores desconectados”.
Despide pax.