1.- ¿Qué tipos de normas puede aplicar usted en el trabajo cotidiano?

Las reglas y las normas determinan el comportamiento de las personas para lograr una
convivencia armónica por eso es importante que se conozcan.

a. Normas Jurídicas: Conforman el orden legal de un Estado. Son dictadas por

organismos que el mismo Estado determina para ello. El conjunto de éstas
conforman los Derechos Humanos. En ellas se establecen sanciones por el
incumplimiento de cada norma. La principal norma jurídica de un Estado es la
Constitución. Incumplimiento tiene graves consecuencias para el desarrollo de
un país, la no sanción genera desconfianza en la sociedad y provoca
desorganización, corrupción e injusticia social.
EJEMPLO: El acoso laboral es un acto delictivo, el daño en propiedad ajena es
un delito, la extorsión es un delito grave.
b. Normas convencionales: Las normas convencionales son aquellas que se han
convenido o que son admitidas tácitamente pues responden a la costumbre. Son
normas sociales que surgen espontáneamente de la práctica cotidiana; se basan
en el respeto mutuo y en el reconocimiento de los derechos propios y de los
demás.
Características: No son obligatorias, no existen autoridades formales ni
mecanismos sociales que aseguren su cumplimiento, las sanciones son el
rechazo, el repudio, la censura y el remordimiento, la recompensa es la
aceptación social y una convivencia armónica basada en el respeto.
EJEMPLO: Normas de convivencia laboral establecidas en el reglamento de la
empresa y/o institución, comportamiento esperado en una institución financiera,
maneras para asistir a un evento.
c. Normas morales: Las normas morales se basan en acuerdos colectivos, pero
son impuestos por la conciencia de cada persona. Promueven la reflexión, el
respeto a la dignidad humana y a la tolerancia, la sanción es remordimiento.
Surgen de los valores éticos y tienen como base la equidad, la justicia y el
principio de tratar al prójimo de la misma manera que quieres ser tratado.
EJEMPLO: No utilizar beneficios sociales destinados a personas con
características que uno no posee, no decir secretos de otros, rehusarse a
intervenir en casos donde se utiliza el poder en beneficio de personas cercanas,
no consumir sustancias que hagan perder el control sobre el propio cuerpo, ser
tolerante en cuanto a las diferencias de pensamiento con los demás, ser una
persona limpia y aseada, ganarse los puestos laborales por mérito propio y no
por lazos o favores.
d. Las normas internas se cumplen por convencimiento, solo quien se las impone a
sí mismo está obligado a cumplirlas. La sanción por violar una norma interna
podría ser un sentimiento de malestar con uno mismo, por ejemplo quien tiene
por norma no mentir y miente se sentirá mal internamente. También se puede
dar el caso de que, al no cumplir con una norma interna se violen una o varias
normas externas.

2.- ¿Qué importancia tiene las normas en el desempeño de sus funciones?

Es importante que exista normas laborales en el desempeño de las funciones ya sea

para cualquier rubro puesto que es una de las medidas necesarias para evitar todo tipo
de accidentes, principalmente cuando se trata de la realización de trabajos de especial
peligrosidad como espacios confinados, trabajos en tensión, trabajos en altura, manejo
de sustancias consideradas peligrosas, etc. Ayudan a evitar acciones o situaciones
peligrosas, son directrices que afectan el comportamiento de los trabajadores con el fin
de evitar lesiones e incidentes mediante el control de los riesgos.
Así también el desempeño de las funciones equivale a las conductas que tiene la
persona en el periodo evaluado mientras que el resultado muestra los logros de los
objetivos propuestos.

Es importante para que el trabajador conozca el desempeño laboral, que se le

proporcionen oportunidades de aprendizaje y entregas de incentivo.