De acuerdo al análisis efectuado se desprende que existe solo un recurso que puede ser

considerado como una ventaja competitiva sostenible como es el caso de la buena reputación.
La reputación es una capacidad fundamental para el buen desempeño de este negocio, puesto
que esto reflejará los bienes de la empresa como lo son la innovación, servicio al cliente
(atención) y mejora continua, lo que llevará a entregar a los clientes productos diferentes en
un ambiente cálido, familiar y acogedor, donde sus integrantes siempre buscaran entregar
mejores productos y servicios, mediante la gestión adecuada de sus recursos.

Por otro lado nos dará la oportunidad de establecer vínculos a largo plazo con nuestros
clientes, además de ampliar el número de éstos, para ello será importante generar
capacitación al inicio de la contratación del personal, de manera que esté alineado con la
estrategia de la empresa.