Liderazgo Lean

Ingeniería en Gestión de Operaciones

Daniel García Ocejo

00426894

Tarea 1: Desarrollo de BSC

Módulo 1: Gestión del cambio

Maestro Yohan Huerta Mejía

17/01/2021
Módulo 1: Gestión del cambio

Tarea 1: Desarrollo de BSC

Balanced Scorecard CEMEX

Se realizo la siguiente Balanced Scorecard para los objetivos de CEMEX, utilizando la

información que se nos ha compartido en la empresa para los objetivos de este año:
Conclusión

El balanced scorecard de CEMEX se usa como marco administrativo para la estrategia de

la compañía. Una vez establecidos los objetivos del año, se establecen las métricas que
van a alinear a todo el personal de la compañía (de diferentes áreas) para conjuntamente
lograr las metas de la compañía. Las medidas internas de CEMEX, se utilizan
conjuntamente con el Balanced Scorecard y eso nos permite calcular el rendimiento que
les vamos a ofrecer a los accionistas y nos permite a los empleados de la compañía juntar
esfuerzos para crear el valor que necesita la compañía.

La compañía siempre ha puesto la seguridad y bienestar de sus colaboradores como

prioridad número 1, por lo que las métricas de seguridad y salud industrial siempre están
en el BSC, no importa el año del que estemos hablando. Se busca siempre una reducción
de accidentes, pero el objetivo es cero accidentes de por vida.

El segundo enfoque que ha tomado mucha relevancia en la compañía es el de la

sostenibilidad, contamos con muchas métricas que nos permiten evaluar que tan
sustentable es la compañía, y la directriz de la empresa es siempre utilizar las métricas
para cada vez ser más sustentables y llegar a las metas del año, que son cada vez mas
altas.
En enfoque al cliente, lo que busca la compañía es no crear valor que el cliente no
necesita y estar constantemente mejorando a la empresa para eliminar desperdicios y
enfocarnos en solamente crear valor que el cliente aprecia y/o necesita.

Por último, en el ramo financiero, lo que busca CEMEX es regresar a ser rentable
mediante la disminución de costos y el aumento de flujo operativo, lo que equivale a más
ganancias y por lo tanto a una mayor cotización en la bolsa de valores.

En conclusión, en la empresa en la que trabajo, utilizamos el Balanced Scorecard al inicio

del año para alinear los objetivos de cada persona que labora en la planta, de acuerdo a
los objetivos que fijo la empresa en la Balanced Scorecard. Esto se utiliza mediante un
cascadeo de metas que realizamos en el mes de Enero.
Bibliografía

Trullenque, F. (2004). El modelo integrado EFMQ& BSC: transformando estrategia en acción

excelente. Harvard Deusto. Barcelona, Spain: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini
Profesional y Formación S.L. Recuperado de https://elibro-
net.eu1.proxy.openathens.net/es/lc/anahuac/titulos/14848.

Serrano, R. (2016). ¿Por qué fracasan las empresas? [PDF en línea]. Recuperado en

https://www.ccpm.org.mx/avisos/porque-fracasas-las-empresas-cpc-ramon-serrano-octubre-
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La Trilogía Empresarial. (2016). 10 factores claves en un programa de cambio organizacional

[Blog]. Recuperado en http://www.prozessgroup.com/factores-claves-en-un-programa-de-
cambio-organizacional/

Escudero, J. y Arano, R. (2014). El desarrollo organizacional y la resistencia al cambio en las

organizaciones [PDF en línea]. Recuperado en
https://www.uv.mx/iiesca/files/2014/09/01CA201401.pdf