Universidad Abierta y a Distancia de México

Lic. Mercadotecnia Internacional

Materia
Estrategia de posicionamiento

Semestre 
Quinto

Docente
Rosario Araceli Bernardino Casarrubias

Actividad
Proyecto integrado (fase 1): Posicionamiento y percepción de marca

Grupo
MI-IESP-2101-B2-001

Estudiante
Argenis López Cruz

Lugar y fecha
Coatzacoalcos, 30 de abril 2021
Con sólo dos empleados, Agua TKITA, nace en septiembre del 2006 con el objetivo de
cambiar el concepto de consumo de agua naturales en la región sur de Veracruz.
Todas las personas que estamos acostumbrados al consumo de horchata, en vaso o
en las famosas bolsitas, a partir de ello nació la idea de elaborar y envasar productos
100% naturales que cumplieran con todos los lineamientos de la Secretaría de salud,
fue un reto, pero se logró para que el consumidor final adquiera un producto con la
confianza de que está consumiendo un producto higiénico y saludable.
Los productos que ofertan son aguas de sabores, tales como Horchata, Jamaica y
Tamarindo, concentrado para preparar aguas frescas, así como, agua embotellada de
600 ml y garrafones de 19 litros .
La empresa es de nueva creación orgullosamente veracruzana, su producción está
limitada a la zona sur del Estado, su distribución está perfilada para las ciudades del
sur, tales como Coatzacoalcos, Minatitlán, Acayucan, Agua dulce, Las Choapas y
municipios aledaños.
Es una empresa local, así como, una bebida casera, poco conocida la cual se está
introduciendo en el mercado monopolizado por las grandes empresas multinacionales
de bebidas y refrescos
Sector económico: industria de bebidas
Giro: Fabricación de bebidas naturales
Regional: cuanta con una red de distribución pequeña, ya que solo abarca ciertos
municipios del estado de Veracruz
Fecha de inicio de operaciones: septiembre 2006
Productos
 Aguas de sabores de 500 ml

 Agua natura de 600 ml y galón 19l

 Concentrado para preparar aguas de sabores 200gr.

Identificación de atributos de AGUA TKITA

Para realizar la identificación de atributos, utilizaremos la metodología basada en el

consumidor, Mapas Perceptuales, tomando en cuenta los siguientes atributos del
producto:
Identificación de la marca
Se pretende saber si la marca es reconocida en el mercado, por los consumidores. De
bebidas espirituosas basándonos en el target de consumidores de los 15 a los 60
años
Accesibilidad
Se establecerá que tan accesible le resulta al consumidor encontrar el producto en el
mercado de las ciudades donde se comercializa
Calidad
Obtener el conocimiento de, si la calidad del producto es valorada por el consumidor y
cumple con lo establecido en la publicidad del producto
Precio
Conocer si el producto es considerado por el consumidor como de precio alto o
adecuado.
Sabor (comodidad del paladar a los sabores naturales)
Determinar si el producto es exacto o determinado para el consumidor.
Cuestionario
Edad: de los 18 a los 60 años

Pregunta Mal Bien Muy Excelente

Bien

¿Identifica o a consumido
alguno de los productos AGUA
TKITA?

¿Usted cree que los productos

de la Marca AGUA TKITA son
de buena Calidad?

¿Cómo considera Usted los

precios de los productos de la
Marca AGUA TKITA?

¿Considera Usted que el sabor

o comodidad del paladar a los
sabores naturales de AGUA
TKITA es el adecuado para
usted?

Resultados de la investigación
El miércoles 28 de abril, en el lapso de 12:00 a 16:00, se aplicó el cuestionario a 50
personas de sexo indistinto, que compraron productos de AGUA TKITA, en las tiendas
donde se comercializa de la región,
Se utilizó el método no probabilístico, muestra de sujetos voluntarios, tomando en
cuenta los siguientes criterios.
 Sexo: indistinto Edad: 15 a 60 años
 Escolaridad: Sin especificar
 Posición económica: Sin especificar
Se obtuvieron los siguientes resultados.

Tabla de ponderación.

Marca/Atributo Mal Regular bien Excelente

A) Identificación 3 8 39
de marca

B) Calidad 15 35

C) Precios 6 3 41

D) Sabor 5 3 42

Resultados de la encuesta.

Marca / Atributo % Mal % Bien % Muy bien %

Excelente

A) Identificación 0 6 16 78
de marca

B) Calidad 0 0 30 70

C) Precios 0 12 6 82

D) Sabor 0 10 6 84
Mapa Perceptuales
Calidad / Precio
Identificación / Sabores
Conclusiones.
De acuerdo con lo investigado y con los resultados de la encuesta, se obtuvieron los
siguientes resultados.
La percepción de los productos es correcta, ya que los consumidores reconocen la
marca, y los productos que esta comercializa, es mas conocido en una cadena de
tiendas de conveniencia, pero a pesar de ello el reconocimiento es adecuado.
Los precios, de acuerdo con los encuestados, son accesibles, ya que, si los
comparáramos, con la competencia, son ligeramente menores, con el plus, que están
consumiendo algo natural sin conservadores, ni azucares procesadas.
La calidad, es estándar, los consumidores se mostraron satisfecho, con la calidad de
los productos, aunque sabemos que siempre ahí área de oportunidad.
En cuanto a los sabores, la clientela, se mostró satisfecha con los sabores que se
comercializan, ya que consideran que son sabores típicos de la región, y que durante
todo el año están en las preferencias de la población.
Referencias Bibliográficas.
Agua Tkita. (30 de 04 de 2021). Agua Tkita. Obtenido de https://www.facebook.com/Agua-Tkita-
Coatzacoalcos-1196954326985891/

Marketing intel. (29 de 04 de 2021). Tipos de Muestreo en Investigación de Mercados. Obtenido de

https://www.marketinginteli.com/marketing-trends/investigaci%C3%B3n-de-mercados-
cuantitativa/tipos-de-muestreo/

UNADM. (30 de 04 de 2021). Posicionamiento. Obtenido de

https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/05/IESP/U1/descargables/IES
P_U1_Contenido.pdf
Se considera que el posicionamiento de la Marca, es conocida a nivel nacional y los
consumidores la reconocen como una de las marcas más que más se consumirían por
ellos, ya que les parece que cubre sus expectativas de manera adecuada.