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PSICOLOGIA DE GRUPOS

ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE 2


EL PSICÓLOGO COMO AGENTE FORMADOR EN LOS GRUPOS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

Analicemos la situación

“El psicólogo como agente formador en los grupos”

Docente

HERNAN PEDRAZA DIAZ

Integrantes

Margarita Del Pilar Blanco De La Asunción

Luz Stella Astaiza Labrada

Claudia Rocío Cortes Martínez


Bryan Enrique González Valdez

Psicología virtual

Cuarto Semestre

Mayo 2021
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Instrucciones para elaborar el proyecto. Con la población o comunidad seleccionada:

○ Con base en la revisión teórica realizada en el Eje 1, diseñe un plan de

capacitación para la población o comunidad seleccionada.

● Esta actividad debe incluir: título, objetivos, descripción de la población o comunidad,

metodología a emplear, materiales, actividades a desarrollar, tiempo esperado de trabajo.

● Entregue el reporte grupal de resultados de su planeación.1.

Instrucciones

1. Elabore una matriz con las distintas propuestas de formación.

2. Continúe con la elaboración de su bitácora, e incluya un informe con la información recolectada y

Envíe su archivo a través de espacio habilitado en el módulo para al fin


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INTRODUCCIÓN

La elaboración de este documento ha sido una aspiración de este grupo de profesionales.

La necesidad de dar un cuerpo conceptual al conjunto tan heterogéneo de actividades

profesionales desarrolladas en la intervención social con la comunidad del sector La Montaña

en la Isla de San Andrés, fue sentida desde el momento que este paradisiaco lugar fue azotado

por el paso del devastador huracán Iota, donde esta comunidad en particular se vio afectada el

100% en su economía y bienestar.

Este documento pretende ser el marco de referencia para nosotros como profesionales

que trabajamos en el Área de la Psicología en la Intervención Social, nos permitirá avanzar en

la construcción de unos conceptos y una metodología que identifiquen, las necesidades de

capacitación del sector social intervenida. Además, nos permitirá afrontar con mayor seguridad

las múltiples conversaciones que debemos mantener con la comunidad, otros profesionales y

con otros entes que puedan intervenir.

Es importante advertir que este documento no contempla uno de los ámbitos más

sobresalientes de la intervención social como es el de las drogodependencias, puesto que estas

intervenciones se manejan como situaciones específicas.

Ahora bien, nuestro plan de capacitación tendrá lugar a todo lo sucedido y relatado en la

noche del domingo 15 y la madrugada del lunes 16 de noviembre la isla de Providencia quien

sufrió la furia del huracán Iota, de categoría 5. Fueron vientos de más de 230 kilómetros por

hora que dejaron devastada la pequeña isla de 5.600 habitantes. Decenas resultaron heridas,
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cuatro personas murieron y el 98 por ciento de la infraestructura resultó afectada, tras 14 días

de estudio se encontró que, de 1.976 casas en Providencia, 908 registraron un colapso total, 935

cubiertas están afectadas y 133 no tienen afectación. (Mateo García 18 de diciembre 2020,

Diario el tiempo)

A. Se conformarán grupos de formación donde estableceremos los objetivos con la

finalidad prevista alcanzar.

B. Se prepara documentación y material destinado a la reunión. donde se establecen como

puntos principales

* Definición del problema

* Análisis del problema

* Elaboración de soluciones

* Toma de decisiones, selección de una solución

* Programa de acción
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Asumiendo nuevos estilos de vida, después del paso del huracán Iota, en la población del

sector La Montaña en Providencia Isla.

Ilustración1-2-Fuente
Ilustración Fuente Propia
Propia de los autores
- destrucción - destrucción
de viviendas – Sectordel sector La– Providencia
la montaña Montaña Providencia
Islas – 16 deIsla
noviembre de 2020

1. Población seleccionada.

2. Sector la Montaña, Providencia Isla, después del huracán Iota en el año 2020

Ilustración 2- Fuente propia de los autores - Reunión Sector la Montaña - Providencia Isla
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Objetivos generales.

Diseñar, ejecutar y evaluar un plan de capacitación acorde a las necesidades de la

comunidad del sector la Montaña en la Isla de Providencia, desarrollando competencias

actitudinales y comportamentales, con miras a propiciar eficacia personal, grupal y social, que

impacten en el mejoramiento de la Comunidad.

Objetivos Específicos

Valorar la afectación o daños ocasionados por el huracán Iota, a nivel comportamental y

conductual en las personas que hacen parte de la comunidad de la Montaña en la Isla de

Providencia.

Proporcionar el mejoramiento de una cultura social saludable y segura emocionalmente,

fortaleciendo la capacidad individual, y colectiva, aportando conocimientos, habilidades y

actitudes en los integrantes del sector la Montaña.

Propender que la comunidad defina los valores y los aspectos de orden cualitativos que

permitan una medición objetiva de los resultados derivados de la aplicación de los conocimientos

impartidos.

Identificar las necesidades de formación orientadas al Saber Ser, estas conforman

competencias actitudinales contextualizadas en las capacidades emocionales de las personas que

conforman el sector de la Montaña en la Isla de San Andrés.

Darle prioridad a la salud mental del individuo ya que ante los daños materiales, la

pérdida de vidas, desorganización se evidencian daños emocionales y psicológicos


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• Marco Teórico

Las islas de Providencia y Santa Catalina tienen origen volcánico y en algún momento

estuvieron unidas por el espacio que hoy ocupa el canal Aury. En los primeros tiempos de su

poblamiento se formaron varios asentamientos costeros, y el mayor número de pobladores se

localizó en el sitio de la actual capital de Providencia, bautizada como New Westminster y hoy

conocida como Santa Isabel. La agricultura, favorecida por los suelos volcánicos, se estableció

como fuente de comercio y subsistencia. La vecindad del archipiélago con Panamá motivó más

de un interés por parte de piratas y contrabandistas. A Henry Morgan se le recuerda, en Santa

Catalina, con la piedra llamada Cabeza de Morgan. Las constantes escaramuzas dieron pie a la

construcción de defensas, entre ellas, el fuerte de Santa Catalina. Providencia fue entonces un

sitio estratégico en las contiendas entre Inglaterra y España, en las rutas de la piratería e incluso

en las luchas libertadoras del territorio neogranadino.

Las islas fueron objeto de interés por parte del gobierno de los Estados Unidos desde

mediados del siglo XIX, en particular por el comercio del coco proveniente de San Andrés.

Providencia sin duda ocupaba un lugar preferencial, puesto que el presidente Franklin Delano

Roosevelt la visitó en 1938, y el presidente de Colombia Gustavo Rojas Pinilla llegó a las islas

en 1953, lo que dio pie a la declaratoria de San Andrés como “puerto libre” a partir de ese año,

hecho que cambió la historia económica y cultural de las islas. La afluencia de turistas, derivada

de la expansión del comercio en San Andrés, ha sido relativamente controlada en Providencia

por los habitantes raizales (pobladores de origen anglo africano), que se preocupan por la

conservación de su patrimonio ambiental y cultural. En la actualidad existen varios caseríos en la


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isla, entre los que se cuentan Town (Santa Isabel), Freetown, Jones Point, Old Town y The

Mountain, al norte; Rocky Point, al oriente; Bottom House, Smooth Water Bay y South West

Bay, al sur, y Lazzy Hill, al occidente.

Los isleños viven, principalmente, del turismo y la pesca. El mar los provee de alimento,

paisajes, actividades y distracciones. Por su historia de colonización inglesa, holandesa y

española, poseen tradiciones como tomar té, hablar creole (una variación caribeña del inglés con

raíces africanas) y el amor a la música.

La religión que profesan es la católica y la Bautista, el nativo adulto es muy religioso y le gusta

asistir a los cultos en sus iglesias.

Aún conservan sus bailes típicos, entre los cuales se encuentran el vals, cuadril,

schottische, mazurca y polca, aunque vibran aún más por ritmos como el reggae, la soca, el

calypso y ritmos del interior de Colombia como el vallenato, la salsa y el merengue, entre otros.

Su cultura también se refleja en su arquitectura cuyo estilo permanece desde la colonia. Casas de

madera caribeña y colorida ostentan tallas hechas a mano de peces y cangrejos que homenajean

al mar. No hay altos o grandes estructuras de cemento en Providencia. ¡Un paraíso perfecto para

descansar!

● Descripción de la población o comunidad:

Habitantes del Sector La Montaña de la Isla – Colombia

● Características de la población o comunidad del Sector la Montaña - Providencia:


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La comunidad del sector de la montaña en la Isla de Providencia, se caracteriza por:

- Población con mayor número de adultos mayor

- Población con estratificación de clase media

- Población con costumbres religiosas definidas, congregados en su gran mayoría al

catolicismo y al Bautista

- Población con diagnósticos de enfermedades base como hipertensión y diabetes

- Los habitantes de la población practican como actividad económica la pesca y tierra,

siendo dueños de sus propias parcelas y pesqueras.

- La población adolescente está encaminada a realizar sus estudios universitarios fuera de

la isla.

• Metodología:

El plan de capacitación para la comunidad del sector la Montaña en la Isla de

Providencia, se llevará a cabo a partir de una estructuración de los eventos detallados

como reuniones, entre otros, se contará con la participación de la misma comunidad, ya

que en su interior se definirán de mejor manera las necesidades de capacitación

detectadas, a través de un análisis de las diferentes fuentes de información, como lo son

informes gubernamentales, noticieros, voceros de las centrales de riesgos, el cual nos

permitirá contar con datos reales de la población y los avances, o estancamientos que

tiene durante las etapas de amenaza, impacto y consecuencias.


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El desarrollo de los programas básicos de capacitación se ejecutará como acciones

continuas, ya que representan iniciativas, cambios de conductas y comportamientos y

mejoramiento en los nuevos estilos de vida.

La capacitación planteada tiene que desarrollarse como eventos interactivos, esto

es de íntima relación entre los capacitadores o psicólogos y los participantes de la

comunidad, debiendo, por tanto, ser muy participativa y apegada a la problemática de la

comunidad del sector la Montaña en la Isla de Providencia. Debe utilizarse para ello los

métodos y técnicas modernas que garanticen su efectividad, considerar la evaluación

periódica como mecanismo de medición de la eficiencia y eficacia de la gestión de la

capacitación a emprender con los diferentes individuos.

- Técnicas de investigación:

Para determinar la situación actual de las necesidades de capacitación de la comunidad, objeto de

estudio, se utilizaran las siguientes técnicas:

1. Observación de la población

2. Reunión y propuestas grupales con la comunidad

- Instrumentos.

● Se realizarán consultas previas con la comunidad, para conocer los aspectos importantes

a tener en cuenta en el plan de capacitación.

● Se realizarán entrevistas con la población adulta, adolescente y niños


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- Resultados de las observaciones, entrevista y consultas, con la comunidad del Sector

de la Montaña en la Isla de Providencia.

Los resultados que se obtengan de las observaciones, entrevistas y consultas, permitirán

establecer los avances o estancamientos que impactarán las capacitaciones en el proceso de

afrontamiento de la situación de desastre en la comunidad del sector de la Montaña en la Isla de

Providencia.

• Alcance.

De acuerdo a las intervenciones propuestas por los grupos en la comunidad del sector la

Montaña en la isla de Providencia, el plan de capacitación contará con diferentes alcances, que

pueden resumirse en las siguientes modalidades:

3. Capacitación a largo Plazo: Considerada con una duración mayor a tres (3) meses, en

estas capacitaciones estarán las programadas con los adolescentes y niños de la

comunidad.

4. Capacitación a mediano plazo: Considerada con una duración de uno (1) a tres (3) meses,

este tipo de capacitaciones está enfocada en su mayor parte a las personas adultas, con

una intervención mínima de los adolescentes.

5. Capacitación a Corto plazo: Considerada con una duración máxima a un (1) día,

generalmente está enfocada al personal adulto y adulto mayor.


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• Materiales y recursos humanos:

El equipo de estudiantes de psicología, en el desarrollo de las capacitaciones, presenta la

siguiente solicitud de recursos de apoyo:

Recursos Humanos Recursos Tecnológicos Recursos Materiales, Servicios e insumos

- Psicólogos - Computador - Papelería

- Recreacioncita - Video Been - Lapiceros

- Fisioterapeuta - Micrófonos - Libretas

- Patrocinadores - Impresora - Refrigerios

• Actividades a desarrollar:

Plan de Capacitación y Formación de la comunidad del sector la Montaña en la Isla de

Providencia, está orientado fundamentalmente a las condiciones conductuales y

comportamentales, las cuales generan mayor influencia e importancia en el afrontamiento de la

situación de desastre ocasionado por el huracán Iota en la Isla de Providencia, el pasado 16 de

noviembre del año 2021, dejando no solo a esta comunidad con una destrucción humana,

material y emocional.

Después de haber ocurrido esta emergencia y habiendo ya controlado el riesgo de los

involucrados en ella es muy habitual que la angustia y el estrés bloquean muchos

comportamientos esto implica consecuencias psicológicas y finalmente problemas psíquicos si


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no son tratados adecuadamente complicándose por la permanente adaptación de las condiciones

ambientales adversas.

Es por ello que lo primero es tener una recolección de datos por medio de

Talleres: formado por un coordinador, psicólogo o facilitador y un grupo de personas

en el cual cada uno tiene su rol o actividad específica.

El coordinador adquiere junto a ellos experiencias de las realidades concretas en los

cuales se desarrollan los talleres y su tarea de campo va más allá de la labor académica en

función y ayuda de todas las personas que sufren por este desastre natural.

Encuesta: se socializa antes de comenzar el taller para así saber el conocimiento que se

tiene referente a los desastres naturales y asi mismo hacer la retroalimentación del taller

Testimonios: se reciben testimonios de diferentes personas que padecieron el huracán y

familiares cercanos que sean partícipes de la recuperación emocional

Los grupos constituyen un elemento privilegiado para el trabajo central de la psicología

Se conformarán grupos específicos de:

Donde los participantes reconocerán los factores de riesgo de su población e identifiquen

factores protectores que permitan disminuir las consecuencias mentales nocivas de este

desastre.

Cada grupo estará integrado por 6 personas donde se elegirá un coordinador y un

secretario por mutuo acuerdo.


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El Coordinador se encargará de que todos los participantes opinen sobre el tema

propuesto.

El secretario anotará todas las conclusiones que serán transcritas para ser presentadas en

el informe final.

El coordinador dará lectura a las conclusiones finales de cada grupo

Guía de Discusión

Mencionar los factores de riesgo que identifican en la comunidad, problemas principales

y secundarios que afecten directamente a cada integrante.

Identificar y proponer lo factores protectores que hay frente a los factores de riesgo que

hay dentro de la comunidad

Describir las funciones de los organizadores para entrar a debatir soluciones ante cada

tema grupal.

Cada Grupo se encargará de estos temas propuestos:

● Salud Mental en el manejo de las emociones - (Ansiedad, temor, soledad,

angustia,etc) , restableciendo el estado de conmoción en estos momentos ,

aliviando el sufrimiento humano en una circunstancia difícil con la posibilidad de

morir o haber presenciado la pérdida de algún familiar cercano o de sus bienes y

no hacer podido hacer nada para evitarlo

● Autocuidados (como cuidar la salud mental para que la salud física esté en forma)

ayudándolos también a mantener su higiene personal y así reflejar de mejor

manera en un día a día de reconstrucción mental.


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● Factores de riesgo psicosociales (asociación, de afrontamiento, reconocimiento,

etc.).

● Indicadores de riesgo como ( pánico , terror, miedo, crisis)

Indicadores individuales (Temor, depresión, estados de ansiedad, estrés, duelo

y resiliencia

● Organización y liderazgo donde se definirá el rol de cada participante y la acción

a proseguir de cada uno de ellos

● Trabajo en equipo

La participación del psicólogo en estos momentos de crisis es muy importante ya que

posee el conocimiento necesario para manejar dichas situaciones, ayudar a la persona en la

recuperación de ese estado de conmoción.

Se define como crisis al “estado temporal de confusión emocional y desorganización después

de un problema o evento muy fuerte “

Esta se puede presentar por fases, donde la primera fase se experimenta en este caso, el huracán

iota es algo precipitado, amenazante el cual puede producir estados de shock en el que la

persona es incapaz de reaccionar.

La segunda fase, donde los afectados comienzan a sufrir signos de aflicción, la persona trata de

restablecer el entendimiento y significado de la supervivencia, reviviendo lo que sucedió.

La tercera fase se da cuando los afectados pierden el control de sus pensamientos y sentimientos

estos se muestran contradictorios entre sí.


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Cuarta Fase, los individuos comienzan a calmarse a medida que encuentran los recursos que se

han hecho entendibles para la persona afectada,

Y por último la quinta fase el individuo se tranquiliza finalmente, toma el control de sus

acciones aquí es donde inicia la orientación hacia el futuro y la socialización la terapia de grupo

y contacto social ayudan en este proceso en el cual los sobrevivientes son capaces de contar lo

sucedido.

Antes de diseñar el plan de capacitación y formación para el personal del sector de la

Montaña en la Isla Providencia, el grupo de psicólogos diseñó una matriz con las distintas

necesidades de intervención para generar un bienestar emocional a esta población.

Esta matriz consistió en clasificar las etapas del originador del factor del riesgo, el cual

fueron atribuidas a la temporada de huracanes que el archipiélago de San Andrés, Providencia y

Santa Catalina tiene que padecer todos los años.


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Matriz de Aspectos e Impactos en la comunidad del Sector La Monta en la Isla de Providencia

Impacto
Factor del Afectaciòn Tiempo
Riesgo Etapas S I SV M F IM Total Necesidades de Formaciòn previsto
Biologico / Fisiològico
* Recuerdos de los eventos
* Hipersensibilidad a los sonidos
* Momentos Traumaticos

Psicologicos * Autonomia y liderazgo


* Confusiòn / * Sensaciòn de invunerabilidad * Percepciòn del
Amenaza reconocimiento de la situaciòn
2 meses
* Identidad
Interpersonales * Comunicaciòn asertiva
* Ayudar a la comunidad / * Comparar situaciones

Sociales
* Actividades religiosas / * Preparaciòn de la realidad con la
comuinidad

Biologico / Fisiològico

* Fatiga, falta de motivaciòn / * Agotamiento


* Actividad excesiva

Psiclogico * Relaciones interpersonales y


Temporada de
Impacto * Temor / * Ansiedad / * Ofuscaciòn confianza 6 meses
Huracanes -
Anual (junio - Interpersonales * Claridad del rol actual
noviembre) * Impotencia / * Aislamiento / * Indecisiòn
* Culpa / * Dependencia

Sociales
* Vìnculos familiares / * Fortalecmientos de los sentimientos
religiosos
* impulso a la creatividad e
Biologico / Fisiològico innovaciòn
* Insomnio, Pesadillas / * Irritabilidad * Planeaciòn estrategica 8 meses
* Ira / * Aumento en el uso de medicamentos o alcohol

Psicologicas
* Hiperactividad / * Hipoactividad
Consecuencias * Ideas suicidas / * Aflicciòn o llanto
Conductuales a * Desconfianza / * Depresiòn
Corto o Largo Plazo Interpersonales
* Falta de tolerancia / * Resentimiento
* Temor por la anticipaciòn de un nuevo desastre / * Falta de
control con
Sociales
* Conducta tradicional mas fuerte o màs debil
* Actividades religiosas / * Mayor uso de los sistemas
mèdicos
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Plan de capacitación

PLAN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIÒN Y FORMACIÓN

PERIODO 21 / 04 /2021
Asumiendo nuevos estilos de vida, después del paso del huracán Iota, en la población del sector La Montaña en Providencia Isla

CAPACITACIÓN/ MATERIALES Y EQUIPOS


OBJETIVO MÉTODO FECHA TIEMPO LUGAR RESPONSABLE A QUIEN VA DIRIGIDO
ENTRENAMIENTO A REQUERIR

Psicologos de la Comunidad adulta,


4 hras Universidad cabeza de hogar.
Areandina
Brindar las
herramientas a la Psicologos de la
Estrategias de
comunidad para hacer Abril Universidad
Afrontamiento Comunidad menor de
frente a la situaciòn Areandina
edad (niños y
actual 4 hras
adolescentes)
Recreacionista

Fisoterapeuta
Propiciar la
Psicologos de la Toda la comunidad del
comunicaciòn asertiva
Comunicaciòn Asetiva 6 hras Universidad sector La Montaña de la
en toda lacomunidad
Areandina Isla de Providencia
adulta y menor

Psicologos de la
Adecuaciòn de Universidad
Reflexionar sobre la - Computador
espacio locativo Areandina Toda la comunidad del
propia autoestima y Presencial Mayo - Video been
Identidad 3 horas en la comunidad sector La Montaña de la
sobre los factores que - Refrigerios
de la Montaña Recreacionista Isla de Providencia
inciden en ella
Fisoterapeuta
Relaciones Psicologos de la Toda la comunidad del
Alcanzaruna mejor
Interpersonales y 2 hras Universidad sector La Montaña de la
calidad de vida
confianza Areandina Isla de Providencia

Asumir las
Psicologos de la Comunidad adulta,
rsponsabilidades y
Claridad de Roles Junio 3 horas Universidad cabeza de hogar.
metas propuestas en los
Areandina
escenarios establecidos

Generar nuevas ideas,


Psicologos de la Toda la comunidad del
resolver conflictos y
Creatividad e Innovaciòn Julio 2 hras Universidad sector La Montaña de la
desarrollar el potencial
Areandina Isla de Providencia
creador
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Informe de Resultados:

Los resultados de la experiencia de formación y socialización en grupos sociales y la

comunitarios han sido exitosos, en esta primera fase de reuniones y entrevistas, el grupo de

psicólogos hemos sido atendidos por la comunidad del sector la Montaña en la Isla de

Providencia, muy a pesar que su idioma natal no es el español, ha sido comprendida la

información porque los habitantes entienden ambos idiomas el inglés y español, sin embargo, la

importancia de vivir una experiencia como ésta que se encuentra radica en la temporada de

huracanes anual, la población manifiesta no contar con oportunidades de sobrevivir en el futuro,

para lo cual se logra realizar las intervenciones grupales e individuales para dar un seguimiento y

sistematizar aquellos elementos negativos que entorpecen el proceso de cambio y afrontamiento

de las emociones de la comunidad, consideramos que este análisis debe ser central en toda

propuesta, siempre en busca del fortalecimiento de la transversalidad de la perspectiva en lograr

controlar las emociones.

Se observó en cada uno de los individuos y se manifestó por cada uno de ellos que los

objetivos propuestos al inicio de la propuesta se lograran cumplir, ya que se llevará un mayor

crecimiento personal, lo cual los impulsa a compartir los beneficios y aprendizajes con la

población que los rodea; para que cada uno busque este crecimiento y esta igualdad, por la cual

se están realizando varias actividades de intervención según el género, y la edad.

El grupo de psicólogos diligencia una bitácora por cada actividad realizada, dejando constancia

los detalles de los avances en cada uno de los compromisos del plan de capacitación propuestos.
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Bitácora - Actividad 1
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Bitácora - Actividad 2
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CONCLUSIONES

Podemos concluir que para la realización de este proyecto hubo una organización

estructurada de un paso a paso para su ejecución, debido a que la problemática abordada fue

bastante compleja ya que la población con la cual se trabajó se debían tratar varios temas con su

respectivo análisis y posible solución, se logró conocer a fondo la problemática , los temas muy

puntuales a tratar y la población que se vio afectada, por causas de un evento catastrófico

natural donde dentro de las soluciones que se hallaron se encontraron muchas que podrían

ayudar a mitigar el impacto que causó dicho fenómeno natural, ya que no solo fueron daños

materiales sino también daños psicológicos considerables. Se establece una metodología donde

se logró integrar a la comunidad de diferentes edades, recibieron talleres de capacitación y se

obtuvieron resultados favorables, se abordaron temas psicológicos la personas pudieron

expresarse y dar sus testimonios, ha sido un trabajo articulado ha acorto y largo plazo pero con

la evidencia y la esperanza que la esta metodología logre dar un impacto positivo en este grupo

de personas intervenidas.
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REFERENCIAS.

Solórzano Sofía. (2020). El Huracán Iota impactó más de la mitad de la economía de San Andrés

y Providencia. La república. Recuperado el 09 de mayo de 2021.

Gómez Mujica, Aleida, Acosta Rodríguez, Heriberto. (2003). Acerca del trabajo en grupos o

equipos. ACIMED, 11(6) Recuperado el 09 de mayo de 2021.

Pérez Vilar, Pablo Sebastián, Azzollini, Susana. (2013). Liderazgo, equipos y grupos de trabajo:

su relación con la satisfacción laboral. Revista de Psicología (PUCP), 31(1), 151-169.

Recuperado el 09 de mayo de 2021.

SUÁREZ Ronny (2020). Providencia en ruinas: la historia no contada del paso del huracán. El

tiempo. Recuperado el 09 de mayo de 2021

Franco G, Carlos A, Reyes S, Antonio Jose (2003). los equipos de trabajo como estrategia de

diferenciación. Estudios Gerenciales, 19(87), 13-25. Retrieved Mayo 08, 2021.

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