Teoría de Sistemas Ergonómicos

Fundamentos de la Ergonomía I Teoría de Sistemas Luz América Martínez A.
Teoría de Sistemas
D.I. Luz América Martínez A.

Magíster en Ergonomía
¿Qué es un sistema?
La teoría general de sistemas afirma que:
Las propiedades de los sistemas no pueden describirse

significativamente en términos de sus elementos
separados. La comprensión de los sistemas sólo ocurre
cuando se estudian globalmente, involucrando todas las
interdependencias de sus partes.
Ludwig von Bertalanffy

Entradas Salidas
Seres humanos Fatiga
Máquinas Patologías
/herramientas
Accidentes
Espacio físico
Desgaste
Daños temporales o
permanentes
Procesos Cambio de
temperatura
Cualquier actividad Alteración del ruido
realizada por el ser
humano Desgaste lumínico
Partículas
Sistema Ergonómico
Al ser humano con todo lo que él implica:

características, capacidades, limitaciones, etc.
Función, uso, usabilidad, dimensiones

Condiciones generales para hacer la tarea: dimensiones, color, conexiones eléctricas.

Temperatura, ruido, iluminación.
Relación Máquina – Ser Humano: las máquinas poseen ciertas características que le permiten
comunicarse con el Ser Humano. Sus dispositivos informativos como: tableros, colores y
texturas, entre otros, le permiten al ser humano controlar su funcionamiento
Relación Ser Humano/ Espacio Físico: así como el Espacio Físico interfiere con el Ser Humano,
este a su vez genera cambios en el entorno como: aumento de temperatura, ruido y transmite
agentes biológicos entre otros
Análisis del sistema

ergonómico
Ergonomía centrada en la actividad

Te
Evaluación del sistema

ergonómico
Física
Cognitiva
Ser humano
Emocional
Socio cultural
Máquinas Dimensión
y/o Uso
herramientas
Usabilidad
Planimetría
Confort térmico
Espacio físico
Confort lumínico
Confort auditivo
Ser Humano
Identificación de exigencias humanas
Análisis y delimitación Descripción detallada Asignación de

del sistema ergonómico de las tareas funciones y/o
operaciones
Máquinas y/o Espacio físico Ser humano

herramientas
¿Qué hace el ser humano durante la tarea?
Proyecto
Analizar las tareas presentes en los procesos de transporte,
almacenamiento, manipulación y disposición final durante la operación
del Bioinsecticida para el control de la Hormiga Arriera
Carga física
Carga Cognitiva
Carga emocional
Carga física
Carga Cognitiva
Carga física
Carga Cognitiva
Carga física
Carga Cognitiva
Carga física
Carga cultural
0: Sin lesión o enfermedad

CT: Criticidad del la Tarea
2: Lesión o enfermedad leve
G: Gravedad
4: Lesión o enfermedad con incapacidad temporal
R: Repetividad
5: Incapacidad permanente, muerte o pérdida de una parte
P: Probabilidad
del cuerpo
NTC 4116
Ser Humano
Carga cognitiva
Índices fisiológicos Medida de actividad cerebral Actividad

electroencefalografía
Potenciales evocados
Función ocular Diámetro pupilar
Fijaciones oculares
Parpadeo
Tasa cardiaca Frecuencia cardiaca
Temperatura corporal Índice de excitación
fisiológica
Actividad respiratoria Frecuencia
Niveles hormonales Cambios hormonales
Ser Humano
Carga cognitiva
Índices fisiológicos Tarea simple Rendimiento
Tarea compuesta Simultaneidad y

interferencia entre las tareas
Medidas basadas Nivel de demandas ejercidas
Escala de Cooper-Harper
en rendimiento sobre una tarea
Cantidad de carga residual y
Escala de Beford nivel de demandas ejercidas
sobre una tarea
Nivel de demandas ejercidas
Escala de Carga Global sobre una tarea
Ser Humano
Carga cognitiva
Índices fisiológicos Escalas de la Escala de dificultad percibida

Universidad de (grado de dificultad) Escala
Estocolmo de esfuerzo percibido (grado
de esfuerzo)
Medidas basadas
en rendimiento Estimación de Magnitudes Comparación de valoración
entre tareas
Comparación de valoración
entre tareas - Comparación
Comparaciones Binarias
de valoración posterior a la
Procedimientos realización de las tareas.
subjetivos
Subjetivos Subjetivos
unidimensionales Multidimensionales
Ser Humano
Carga cognitiva
Demanda mental, demanda

física, demanda temporal,
Índices fisiológicos NASA-TLX
rendimiento, nivel de
frustración y esfuerzo
SWAT Tiempo, esfuerzo mental y

Medidas basadas estrés
en rendimiento
Demandas cognitivas y
complejidad de la tarea,
característica de la tarea,
ESCAM
organización temporal, ritmo
de trabajo y consecuencias
Procedimientos Perfil de carga para la salud.
subjetivos
Rendimiento en situaciones
Subjetivos Subjetivos de tarea dual y
unidimensionales Multidimensionales procedimientos subjetivos
Escala Subjetiva de Carga Mental de Trabajo

Santiago Jorge Edinson Rafael Leonel Carlos

Dimensiones/Trabajadores
Cuero Vargas Villanueva Zorrilla Barona Vergara
Demandas cognitivas y complejidad 1,67 2 1,67 2 2 2 1,89 Bajo
de la tarea
Características de la tarea 2,5 3 3 3 3,5 3 3,0 Medio
Organización temporal del trabajo 2 2 2 2 2 2 2,0 Bajo
Ritmo de trabajo 2 2 2 2 2 2 2,0 Bajo
Consecuencias para la salud 2 2 1 2 1 1,6 1,6 Bajo
Características de la tarea
6. El número de interrupciones durante la realización de mi trabajo
es:
7. La cantidad de dificultades que se producen nuevos
procedimientos de trabajo o programas informáticos es: Alta: 4
10. Las tareas que realizo en mi trabajo requieren una alta
concentración debido a la cantidad de distracción de ruido de fondo
13. En mi trabajo tengo que hacer más de una tarea a la vez Algo de acuerdo: 4
Ser Humano
Resultados
Evaluación de los factores Evaluación de los factores

físicos cognitivos
Ubicación de la bomba de La cantidad de dificultades que

aspersión en la espalda del les produce nuevos
agricultor procedimientos de trabajo o
programas informáticos se
considera alta
Manipulación de la palanca para
la salida del líquido por la
Los trabajadores tienen que
boquilla de la lanza
hacer más de una tarea a la vez
Física
Cognitiva
Ser humano
Emocional
Socio cultural
y/o Uso
herramientas
Usabilidad
Planimetría
Confort térmico
Espacio físico
Confort lumínico
Confort auditivo
Máquinas y/o herramientas
Análisis dimensional
Este cuestionario está basado en la norma UNE EN 614 sobre “Seguridad
de las máquinas: Principios de diseño ergonómico”
x
UNE EN 14738
Sentado
De pie con apoyo
Sentado en alto UNE EN 14738

UNE EN 14738
x
UNE EN 547-2
• Longitud mínima: 10 cm.

• Diámetro comprendido entre 3-5 cm si se precisa fuerza,
y entre 0,8-1,6 cm si se requiere de precisión.
• Para agarres de potencia donde los cuatro dedos están
• en contacto, 100 mm es una longitud mínima razonable,
pero 12,5 cm resulta más confortable.
• Si el mango es cerrado, o es necesario el uso de guantes
la longitud mínima recomendada es de 12,5 cm.
• Para agarres que precisan fuerza se recomienda un
diámetro de 4 cm; debiendo estar comprendido en el
rango de 3-5 cm. El error más común es usar diámetros
de mango demasiado pequeños.
• Para agarres que requieren de precisión el diámetro
recomendado es de 1,2 cm; siendo aceptable un rango
entre 0,8-1,6 cm.
UNE EN 547-2
Análisis de posturas y movimientos corporales

UNE EN 1005-4
x
x
x
x
x
Análisis de esfuerzos físicos
x
x
x
x
x
x
x
x
Máquinas y/o herramientas
Uso y Usabilidad
x
x
x
x
x
Física
Cognitiva
Ser humano
Emocional
Socio cultural
y/o Uso
herramientas
Usabilidad
Planimetría
Confort térmico
Espacio físico
Confort lumínico
Confort auditivo
Espacio físico
x
x
x
Física
Cognitiva
Ser humano
Emocional
Socio cultural
y/o Uso
herramientas
Usabilidad
Planimetría
Confort térmico
Espacio físico
Confort lumínico
Confort auditivo
Ser Humano/Herramienta
Ubicación de la bomba de aspersión en la La cantidad de dificultades que les

espalda del agricultor produce nuevos procedimientos de
trabajo o programas informáticos se
Manipulación de la palanca para la salida considera alta
del líquido por la boquilla de la lanza
Los trabajadores tienen que hacer más de
una tarea a la vez
Las empuñaduras del equipo Durante la tarea, el diseño de la Se manipulan cargas móviles
no están adaptadas a la mano bomba de aspersión, obliga a los superiores a 3 Kg durante el
y a las dimensiones de los trabajadores a adoptar posturas proceso, en algunas ocasiones con
trabajadores inadecuadas de tronco una sola mano y sin ayudas técnicas
El equipo está diseñado Los trabajadores no pueden La herramienta no presenta información con
únicamente para ver con facilidad el nivel del frecuencia, la que hay es completamente estática y,
personas diestras agua que llevan en la bomba durante el proceso no está ala vista del trabajador
Los operarios manipulan La herramienta no contempla formas

la palanca sin querer, por anatómicas y, por su material, es
el peso del antebrazo. difícil ubicarla en la espalda
Trabajo escrito:
1. Analizar y evaluar el sistema ergonómico: el cargo debe ser crítico o
debe estar realizado por una persona con discapacidad.
2. La presentación se hará el 26 de marzo de 2021 a partir de las 6:30 pm
3. Se puede trabajar individual o en parejas
Muchas Gracias!

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D.I. Luz América Martínez A.

Las propiedades de los sistemas no pueden describirse

Ludwig von Bertalanffy

Seres humanos Fatiga

Al ser humano con todo lo que él implica:

Función, uso, usabilidad, dimensiones

Condiciones generales para hacer la tarea: dimensiones, color, conexiones eléctricas.

Análisis del sistema

Ergonomía centrada en la actividad

Evaluación del sistema

Identificación de exigencias humanas

Análisis y delimitación Descripción detallada Asignación de

Máquinas y/o Espacio físico Ser humano

¿Qué hace el ser humano durante la tarea?

0: Sin lesión o enfermedad

Índices fisiológicos Medida de actividad cerebral Actividad

Índices fisiológicos Tarea simple Rendimiento

Tarea compuesta Simultaneidad y

Índices fisiológicos Escalas de la Escala de dificultad percibida

Demanda mental, demanda

SWAT Tiempo, esfuerzo mental y

Escala Subjetiva de Carga Mental de Trabajo

Santiago Jorge Edinson Rafael Leonel Carlos

Evaluación de los factores Evaluación de los factores

Ubicación de la bomba de La cantidad de dificultades que

Máquinas y/o herramientas

De pie con apoyo

Sentado en alto UNE EN 14738

• Longitud mínima: 10 cm.

Análisis de posturas y movimientos corporales

Análisis de esfuerzos físicos

Máquinas y/o herramientas

Ubicación de la bomba de aspersión en la La cantidad de dificultades que les

Los operarios manipulan La herramienta no contempla formas

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