EJERCITARIO: PROBLEMAS DE TEORÍA DE COLAS

1. En un surtidor de gasolina ubicado sobre una carretera estatal, las llegadas

de los vehículos se producen según un proceso de Poisson de media 9 cada
hora mientras que el tiempo medio de servicio es de 5 minutos por cliente,
siendo éste exponencial. Determine:

a) la probabilidad de que cuando un vehículo llega, el surtidor esté vacío.

b) la probabilidad de que cuando llega un vehículo a la gasolinera, haya
más de dos usuarios en la estación de servicio.
c) el número esperado de vehículos en la cola que encontrará un vehículo
al llegar al sistema.
d) el tiempo medio de un coche en la estación de servicio

2. Una sucursal bancaria estima que la tasa de llegada de clientes (siguiendo una
distribución de Poisson) es de 30 clientes/hora. En el momento de observación
del fenómeno a estudiar hay dos ventanillas abiertas, operando en paralelo, al
público y el tiempo de servicio está distribuido exponencialmente con media
100 segundos. Identifica a los clientes y servidores y luego determine:

a) Los números medios de clientes en el sistema y en la línea de espera.

b) Los tiempos medios de espera y de permanencia en la sucursal.
c) La probabilidad de que en un momento dado haya 5 clientes en el sis-
tema.

3. Un sistema de espera está compuesto por 2 servidores equivalentes y equiprob-

ables. La capacidad del mismo es de 3 usuarios como máximo esperando a
ocupar un servidor. Los usuarios llegan al sistema definiendo un proceso de
Poisson con una tasa media de 8 usuarios por cada hora. La distribución de
los tiempos medio de servicio es exponencial de media 20 minutos por cada
usuario. Determine:

a) La probabilidad de que el sistema este ocioso

b) La probabilidad de que en un momento dado en el sistema hayan 4
clientes
c) Los números medios de clientes en el sistema y en la línea de espera.
b) Los tiempos medios de espera y de permanencia en la sucursal.

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 4. Un avión tarda unos 5 minutos de media en aterrizar a partir del momento
en que la torre de control le da la señal de aterrizaje. Si las llegadas de los
aviones se producen por término medio, a razón de 8 por hora y siguiendo
un proceso de Poisson, determine las medidas del rendimeinto.

5. Un bar es atendida por una sola persona y puede albergar como máximo a 15
personas. El patrón de llegadas de los clientes durante se comporta siguiendo
un proceso de Poisson con una tasa de llegadas de 10 personas por hora. A
los clientes se les atiende siguiendo un orden tipo FIFO. Si una persona llega
al bar y no encuentra un lugar, lo abandona sin recibir el servicio. Se estima
que el tiempo servicio a un cliente se distribuye exponencialmente, con un
tiempo medio de 4 minutos. Determine:

a) La probabilidad de que no haya clientes en el bar

b) Los números medios de clientes en la línea de espera y dentro del bar
c) Los tiempos medios de permanencia en la cola y dentro del bar
d) La probabilidad de que haya 10 clientes en el bar