UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

SEMINARIO ENTORNOS DEL MARKETING

  DOCUMENTO: 1113697970
 

                         FECHA: ABRIL 26. 2021

                                                                                         
         
                      

 
ACTIVIDAD ACADÉMICA PARCIAL 1

Presentado por: OSCAR ALEXANDER LASSO

CABRERA
1. ¿Para qué debo hacer un análisis estratégico del entorno?
 Se realiza a partir de una necesidad para conocer una situación, en el caso de la
empresa se hace para conocer como está se encuentra situada desde el punto de vista
del entorno y además de como esta situada con respecto a si misma, es decir de cómo la
empresa está funcionando y respecto a esto de que forma la empresa se puede
desempeñar en el mercado.
Por ende siempre que se hace un análisis se hace con un objetivo y es para que el
desempeño de la empresa mejore, de tal manera que le gane a los competidores,
aproveche oportunidades en el mercado, que a la vez se expanda en el mismo, entre
otros.

2. ¿En qué consiste el análisis DOFA, FODA o SWOT?

La dofa es una herramienta fácil y efectiva con una metodología que permite hacer un
análisis sistemático tanto a nivel externo como a nivel interno asegurando no dejar por
fuera factores importantes. 
Por otra parte en este se identifica factores que pueden estar en contra o a favor  de la
empresa ya que a la vez estos podrían ser positivos o negativos. 
Además el objetivo de este es conseguir un plan de acción que aproveche las
oportunidades, que evite o minimice el impacto de las amenazas, por ende las amenazas
son algo negativo que afectan el desempeño de la empresa a las cuales se debe tomar
acciones para de esta manera tratar de evitarlas, del mismo modo se debe identificar
fortalezas para formar estrategias respecto al crecimiento de la empresa y por último
identificar debilidades que pueden ser positivas para la competencia.

3. ¿En qué consiste el análisis externo?

Son aquellos factores  y circunstancias que están por fuera del control de la empresa pero
afectan de manera positiva o negativa de la misma, como puede ser el surgimiento de un
nuevo competidor.
De este modo se encuentran dos niveles como es el macro entornó  el cual está formado
por aquellos factores que la empresa no puede controlar y que a la vez inciden pero del
mismo modo son comunes para la competencia u otros sectores.
Por otra parte está el micro entornó que puede ser la entrada de un nuevo competidor que
venda (clase de producto) lo mismo que la empresa lo que a la vez convierte una
amenaza del Micro entornó.

4. Según el video ¿cuáles son los factores que se identifican como PESTEL? (Por 
sus siglas en inglés)
Aquellos factores del macro entornó que pueda ser que  inciden en la empresa y que al
mismo tiempo no dependen del control de la misma son: 
 Political factors: hace referencia al gobierno, al lugar en donde se esté y por ende
incidirá con la empresa ya que tendrá ciertas leyes o reglas impositivas u
obligaciones que tocará cumplir 
 Economic factors: se puede identificar varios, como puede ser la deuda pública,
los ingresos del país, la renta per cápita, entre otros 
 Social factors: aquí habla de como es el comportamiento de los consumidores 
  Technological factors: puede ser de como es la tecnología empleada en el
mercado, tales como ventas en línea, medios de pago, entre otros. 
 Environmental factors: puede ser de como un producto que tanto está sujeto a una
normativa ambiental 
 Legal factors: qué normas se deben tener en cuenta para vender el producto
dependiendo de qué tipo sea.

5. ¿Cómo debemos analizar dichos factores?

Se debe tener muy en cuenta cuales de los anteriores factores en realidad pueden incidir
de alguna forma con el desempeño de la empresa ya que por el contrario si no afectan en
lo más mínimo serían irrelevantes y por ende siempre que se haga un análisis del entorno
únicamente se debe identificar lo que le afecte a la empresa.
Asimismo analizar si son negativos, muy negativos o positivos o muy positivos, o neutros
y del mismo modo saber si está a favor de la empresa, en contra o si es neutro.

6. ¿En qué consiste conocer a los clientes en el análisis del Micro entornó?
En el micro entornó es necesario conocer a los clientes pero antes que nada se debe
hacer una segmentación de estos, dividiendo el mercado en porciones dando lugar a
grupos iguales,  es decir a consumidores de igual comportamiento, teniendo en cuenta la
zona geográfica o diferentes culturas, nivel de estudio o clase social, entre otras variables
que consisten para conocer al cliente y guiar la empresa para crear una oferta
personalizada para cada segmento.
Adicional es conocer sus motivaciones, es decir saber qué es aquello que los motiva a
que le compren a la empresa o por el contrario que los motiva a que le compren a la
competencia para esto se debe hacer lo que se conoce como investigación de mercado
para de este modo tratar de encajar en sus motivaciones.
Finalmente se debe conocer cuál es el tipo de necesidades que no están cubiertas y
como empresa poder cubrirlas.

7. ¿Cómo podemos analizar la posible competencia?

En este caso el principal objetivo es conocer los movimientos de la competencia para de
esta forma saber anticiparse como empresa, y al mismo tiempo estar preparado.
De tal forma que los competidores tanto de la oferta y demanda deben ser diferentes y
conocer cuales son mis competidores, ya que los demandantes deben ser diferentes a los
de la competencia sin importar el sector. 
Por otra parte es necesario saber cuales son los competidores más directos y menos
directos por ejemplo si se trata de un restaurante los competidores directos serían los que
quedan en la misma calle y los menos directos los que están más lejos o los que se
parecen menos al restaurante, paralelamente se debe realizar grupos estratégicos, es
decir identificar grupos homogéneos que muevan cierta cantidad de dinero, sus tamaños,
espacios, entre otros, segmentándolos de alguna forma ya que cuando la oferta es muy
grande sería imposible seleccionarlos a todos y de esta manera conocer las
características de la competencia.
Finalmente es necesario anticiparse a los posibles competidores que en un futuro serán
competidores potenciales, como puede ser el caso de los actuales proveedores que
después pueden ser grandes potenciales. 
8. ¿Qué factores y en qué forma, se sugiere en el video, analizar el micro entornó, 
específicamente en el caso de los competidores?
 Tamaño, crecimiento, rentabilidad
 Puntos fuertes/débiles 
 Estructura de costos 
 Objetivos 
 Estrategias actuales y pasadas 
 Organización y cultura

Es necesario analizar todos los factores que pueden ser relevantes como puede ser de
como son de grandes, cual es su tamaño, cuál ha sido su trayectoria, si está en
crecimiento o no, como también analizar qué es lo que hacen bien y ahí mirar que se
puede copiar o de que poder aprovechar.
Tener en cuenta su estructura de costos ya que si una empresa produce a menor costo
sería un problema porque querría decir que su margen es mucho más amplio y podrá
fácilmente rebajar su precio por debajo de mi estructura de costo. 
En los objetivos observa si están creciendo o por el contrario están en un retroceso,
también analizar sus estrategias para determinar qué empresas son, es decir si son
agresivas y dependiendo de esto ver si en algún momento pueden atacar y por último
identificar su cultura. 

9. De igual forma para el análisis del mercado.

Factores de mercado:
 Sector: como es este, si está o no en crecimiento 
 Tamaño: de qué tamaño es el mercado 
 Madurez: el ciclo de vida,  es decir que esta empieza por  la introducción,
crecimiento, madurez y declive 
 Estructura: si hay líder seguidores, líder segundo, entre otros y determinar si entre
estos hay alguna estructura de ataque del segundo al primero y a la vez identificar
cuál de los anteriores es la empresa 
 Evolución 
 Market Shane como es el reparto del mercado 
 Segmentación 
 Internacionalización
 Proveedores 
 Clientes 

10. ¿Para qué se hace el análisis externo?

Se hace con el objetivo de identificar puntos puntos fuertes y puntos débiles los cuales a
la vez pueden ser oportunidades o amenazas para la empresa respectivamente.

11. Cuando en el video encontramos “nuestro” marketing mix o la definición que 

hemos convenido de marketing, el autor considera un nuevo elemento: el 
posicionamiento, en este apartado ¿de qué se habla?
En este elemento hace referencia a lo que se evalúa con respecto a los competidores,
teniendo en cuenta el criterio del consumidor y a la vez comparándolo con los demás
teniendo en cuenta algunas variables como puede ser calidad y precio y analizar cómo la
empresa está situada con respecto a los competidores y determinar si la función de
marketing es la correcta o es necesario cambiarla.

12. El analizar los factores enunciados, nos permite la definición de algunas 

estrategias enunciadas en el video. Es así que las “funciones marketing, producción, 
recursos humanos, finanzas, investigación-desarrollo y administrativas” deben estar 
integradas en forma sistémica. ¿Cómo podría verificar que es así?
Se podría verificar teniendo en cuenta el desempeño de la empresa, es decir que se debe
analizar como estaba anteriormente la empresa antes de aplicar los factores y determinar
cómo le han afectado a la empresa. 
Por otra parte en los resultados se debe identificar claramente las amenazas y
oportunidades, lo negativo y positivo, y al vez observar que se puede cambiar y que se
puede mantener.