Código: SG-PR-06

NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Versión: 01

Fecha: 07/01/2021

PROCEDIMIENTO PARA María Camila Furnieles Dávila

MBC PROFESIONALES EN SOLUCIONES E INGENIERÍA S.A.S

ÍNDICE
1. Introducción
2. Objetivos
3. Alcance
4. Definiciones
5. Documentos o información relacionada
6. Desarrollo
7. Notas relevantes

1. INTRODUCCIÓN
El siguiente documento especifica y estandariza las actividades comerciales definidas por MBC
para la comercialización de sus servicios

2. OBJETIVOS
Desarrollar un plan comercial
Expandir MBC
Trabajar por la visión de la empresa
Ampliar el listado de clientes

3. ALCANCE
 Código: SG-PR-06
NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Versión: 01
Fecha: 07/01/2021

Aplica desde la visualización del cliente hasta el servicio post venta y la toma de acciones de
mejora
4. DEFINICIONES
“Dejen esta parte en blanco, yo la diligencio”.

5. DOCUMENTOS O INFORMACIÓN RELACIONADA

Base de datos
Segmentación
Brochure
Correo de solicitud
Programación de visitas
Carta de cotización
Modelos de pensamiento estratégico (Design thinking)
Evaluación de satisfacción
Contratos - ordenes de servicio
Indicador
Plan de acción
6. DESARROLLO

ENTRADA ACTIVIDAD SALIDA

Referidos/ Directorio
empresarial/ Modelos de Visualización Bases de datos clientes
pensamiento
Segmentación de mercado Llamada Programación de visita
Brochure Visita y Exposición Solicitud de cotización
APU - AIU solicitudes del cliente Cotización Carta de cotización
Carta de cotizaciones Negociación Orden de servicio o contrato
Enviar contrato Aceptación cliente Contrato firmado
Evaluación de satisfacción Servicio post venta Indicador
resultados de evaluación Acciones de mejora Plan de acción

7. NOTAS RELEVANTES
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Fecha: 07/01/2021

Indiquen notas especificas a tener en cuenta para la adecuada ejecución del procedimiento del
que hablaron anteriormente.