Introducción

Se conoce como emprendimiento a la actitud y aptitud que toma un individuo para

iniciar un nuevo proyecto a través de ideas y oportunidades. El emprendimiento es
un término muy utilizado en el ámbito empresarial, en virtud de su relacionamiento
con la creación de empresas, nuevos productos o innovación de los mismos.
El emprendimiento es esencial en las sociedades, pues permite a las empresas
buscar innovaciones, y transformar conocimientos en nuevos productos. Inclusive
existen cursos de nivel superior que tienen como objetivos formar individuos
calificados para innovar y modificar las organizaciones, modificando así el
escenario económico.
Un emprendedor es una persona que diseña, lanza y pone funcionamiento un
negocio, partiendo de una innovación, algunas de sus características son:
 Pasión.
 Visión de negocios
 Acción
 Tolerancia al riesgo
 Confianza en uno mismo
 Aprendizaje de los errores
 Creatividad
 Liderazgo
 Adaptación a los cambios
 Perseverancia

1
 Justificación

El emprendimiento hoy en día, ha ganado una gran importancia por la necesidad de

muchas personas de lograr su independencia y estabilidad económica. Los altos
niveles de desempleo, y la baja calidad de los empleos existentes, han creado en
las personas, la necesidad de generar sus propios recursos, de iniciar sus propios
negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.
Es importante entender que cualquier emprendimiento que uno quiera llevar a cabo
requiere tiempo, paciencia y dedicación. Es por esto que empezar un
emprendimiento, sea personal, colectivo, solidario, con fines de lucro o cualquier
otra causa es siempre un trabajo conciente y a largo plazo, en el que se propone
una idea y se lleva a cabo día a día.
Los emprendimientos personales (por ejemplo, poner un negocio de productos
propios) generan beneficios no sólo de tipo económicos sino también, y
especialmente, de autoestima ya que uno puede aprender y darse cuenta
conscientemente de lo que es capaz, de lo que puede lograr, proyectando a futuro
y esforzándose día a día. El emprendimiento personal puede ser algo deseado por
años o algo que surge en el momento; de cualquier modo debe ser entendido como
algo positivo y estimulante en la vida de cualquier persona.

2
 Antecedentes

El Instituto Nacional de Estadística y Geografía indica que México es un país con

una amplia variedad de recursos naturales. Todo lo que se encuentra en la
naturaleza y que puede ser aprovechado por el hombre es un recurso natural por
ejemplo: los ríos, lagos, bosques, minerales, el suelo, petróleo, aire y hasta el sol.
Las personas trabajamos para obtener, transformar o intercambiar los recursos
naturales y utilizarlos en nuestro beneficio. Para ello, realizamos actividades
económicas que pueden pertenecer a los sectores primario, secundario o terciario.
Las actividades de los tres sectores están relacionadas entre sí.
Sector primario
Incluye todas las actividades donde los recursos naturales se aprovechan tal como
se obtienen de la naturaleza, ya sea para alimento o para generar materias primas.
Sector secundario
Se caracteriza por el uso predominante de maquinaria y de procesos cada vez más
automatizados para transformar las materias primas que se obtienen del sector
primario. Incluye las fábricas, talleres y laboratorios de todos los tipos de industrias.
De acuerdo con lo que producen, sus grandes divisiones son construcción, industria
manufacturera y electricidad, gas y agua.
Sector terciario
En el sector terciario de la economía no se producen bienes materiales; se reciben
los productos elaborados en el sector secundario para su venta; también nos ofrece
la oportunidad de aprovechar algún recurso sin llegar a ser dueños de él, como es
el caso de los servicios. Asimismo, el sector terciario incluye las comunicaciones y
los transportes.

Por otra parte existen los ecosistema de Innovación se define como un entorno
integrado por entidades autónomas que interactúan dentro de una región para
generar beneficios sociales, económicos y ambientales a través de soluciones
(productos y servicios) apropiadas con valor agregado que propician la
sustentabilidad y el desarrollo armónico.
No obstante, un ecosistema de innovación nace de la detección de problemas,
síntomas y necesidades de un entorno determinado, esto mediante la investigación
y análisis del mismo.
Una vez realizada la detección, se formulan objetivos y estrategias que habrán de
generar los beneficios a través de las soluciones esperadas.

3
 Detección de áreas de oportunidad para la idea de negocio
Área de Oportunidad

Detección Necesidad Deficiencia Carencia Cambios en la Pragmatismo

sociedad
1. App que Una aplicación que Compatibilidad con -Falta de Generará mayor -Estudiantes
detenga el uso ayude a la todos los tipos de concentración concentración en -Empleados

de redes concentración dispositivos -Constantes tareas laborales, de -Padres de familia

durante la ejecución (celulares, tablets, distracciones estudio, e incluso
sociales
de determinada tarea laptops, etc.) generadas por redes actividades en familia.
durante cierto
durante cierto tiempo. sociales
tiempo
2. Cafetería Diario las personas En ciertos Encontrar puntos Competencia en el -Estudiantes
ambulante necesitan de una taza establecimientos una clave en la ciudad en mercado, mejor -Empleados
de café, sin embargo, taza de café puede el que pueda una precio por un
en casa no alcanzan llegar a precios persona acercarse producto de igual
a prepararlo elevados asi vaya en auto calidad

4
3. Gimnasio con La mayoría de los Existen gimnasios -Entrenadores Aprender que el -Jóvenes
múltiples gimnasios se enfocan que poseen diversas calificados ejercicio no es -Padres de familia

actividades en la estética del actividades, pero con -ideas innovadoras aburrido

cuerpo antes que en mensualidades muy de actividades
la diversión o el elevadas
dinamismo

5
Generación de Idea de Negocio
Detección Necesidad Deficiencia Carencia Aficiones Cambios en Aplicaciones Pragmatismo
la sociedad a viejos
productos
Venta de La empresa no Lo que diferencia Los negocios de Artículos de gran Puede impactar Son productos Implica una gran
artículos para vende productos a esta idea de venta de interés para positivamente en de vanguardia. búsqueda de
celulares por de primera negocio es la artículos de público joven y muchos información y
mayoreo. necesidad, sin venta por celulares tienen adulto. comercios proveedores
embargo son mayoreo. que buscar locales. para poder
Sector: terciario. importante y de proveedores ofrecer un buen
apoyo a las fuera de la precio a los
Ecosistema: empresas ciudad. comercios
Tecnología. locales. locales.
Consultoría de Es de suma Lo que puede No hay muchas Servicio de Impacto positivo Servicio que No es necesaria
Recursos relevancia para diferenciar a ésta que se interés para el en la vida de os hasta el mucha inversión
Humanos el sector consultoría es la especialicen en el sector trabajadores, el momento es inicial, solo se
empresarial, calidad de sus recurso empresarial. cual se ve esencial y cada necesita
Sector: terciario. contar con servicios. humano. reflejado en el vez las empresas personal
asesoría y ambiente laboral van capacitado.
Ecosistema: consultorí. y la incorporándose a
Empresarial, productividad de la cultura donde
logística y la productividad, se invierte en el
talento. las empresas lo talento humano.

6
 pueden ver como
una inversión.
Cafetería cerca Los Es una cafería No hay caferías Producto que se Producto Es necesaria
de ITSON trabajadores, diferente por su cerca de ITSON consume mucho consumible. gran inversión
Centra. profesores y calidad de centro. en personas del inicial y la zona
estudiantes atención al mundo laboral y comercial para la
Sector: terciario. consumen café y cliente y la universitario. compra o renta
necesitan un calidad de sus del
Ecosistema: lugar donde productos. establecimiento
Entretenimiento. puedan es cara.
encontrar el
producto de
calidad, así como
cerca y práctico
de su lugar
laboral o
de estudio.

7
 Selección

Instrucciones: Con el resultado de la Guía “Generación de Ideas de Negocio” utilizar

el presente formato para seleccionar al menos 5 alternativas de ideas de negocio,
mismo que le facilitará la toma de decisiones para elegir la mejor opción.

Alternativas
Al utilizar esta técnica, no deben considerar alternativas de solución, sino que de las 21
obtenidas, con la técnica anterior, deberán obtener mínimo 5 que sean alternativa con opción de
convertirse en negocio.
1. Venta de artículos para celular por mayoreo.

2. Consultoría de recursos humanos.

3. Cafetería cerca de ITSON Centro.

4. Estancia para adultos mayores.

5. Negocio de impresiones a color.

Determinadas las ideas de negocios, aplicar los siguientes criterios para evaluar cada
uno de los proyectos y determinar la idea de negocio más factible.

INTRUCCIONES: Para asignar un valor a cada proyecto en este formato, es necesario

que cada miembro del equipo emita un valor, se sumen estos y que se dividan entre
el número de miembros del equipo que emitió su voto. Ese será el valor promedio que
se plasme en cada cuadro, para cada proyecto evaluado. Se toman en cuenta aquellos
criterios que sean acordes a su proyecto, o pueden evaluar todos si así lo desean.

Finalmente se hace la sumatoria y, aquel proyecto que obtiene la máxima calificación

es el de mayores posibilidades de realizarse.

ESCALA: Para poder valorar los proyectos es necesario utilizar una escala, se
propone del 1 al 5, donde el 1 es el menor valor y el 5 el mayor valor.

8
 PROYECTOS A EVALUAR
CRITERIOS A EVALUAR A B C D E

1. Viabilidad 3 4 4 3 3
2. Capacidad de conocimiento 5 3 4 4 3
3. Cubre necesidades comunitarias 4 4 4 2 4
4. Cubre necesidades individuales 3 3 5 3 4
5. Ayuda a mantener el medio ambiente 1 1 1 1 1
6. Poca Competencia 5 3 2 4 3
7. Mejora el servicio existente 5 4 4 2 3
8. Se cuenta con Recursos Económicos para 3 4 3 2 2
adaptaciones
9. Costos de capacitación 5 4 5 2 3
10. Capital de inversión inicial elevado (> 1 1 1 4 5
$100,000.00)
11. Capital de inversión inicial accesible (< 5 5 5 4 1
$100,000.00)
12. Riesgo 5 3 3 4 4
13. Genera empleos 1 5 5 4 3
14. Calidad que ofrecería 5 5 5 4 4
15. Equipo de trabajo (alto costo de maquinaria) 1 1 1 1 4
16. Nocivo (El producto causa daño a la salud) 1 1 1 1 1
17. Limitaciones (Restricciones, Permisos, 2 1 1 4 1
Embargos, etc.)
18. Ubicación (Facilidad de encontrar espacio de 5 5 2 1 3
venta)
19. Recursos Humanos (¿Numeroso desde el 3 1 3 5 2
inicio?)
19. Recursos Humanos (requisito de personal 2 5 2 4 3
calificado)
20. Facilidad para la obtención de materia prima 3 4 3 4 1
21. Requiere de alta Promoción (venta personal) 5 4 4 5 4
22. Innovador 4 3 3 4 3
23. Flexible 4 3 3 3 3
24. Práctico 3 3 4 2 3
25. Cuenta con enfoque para su realización 5 4 5 4 4
TOTAL DE PUNTOS 89 84 83 81 78

Descripción de algunos criterios:

Calidad: Cualidad de tender hacia la excelencia de un producto o servicio.
Capital: Contar con flujo de efectivo para afrontar los gastos y mantener un estado financiero sano.
Económico: Bajo costo pero, que cubre la necesidad.
Enfoque: Descubrir los puntos esenciales de un problema y tomar dirección para cubrir necesidades.
Flexible: Puede ser modificado o que puede tener varios usos con pequeñas adaptaciones.
Innovador: Introducir novedades y/o mejoras a un bien o servicio.
Limitaciones: Factores y/o carencias que dificultan el logro del objetivo.
Necesidad: Ausencia de algo, que puede cubrirse con el proyecto que se plantea.
Objetivo: Fin concreto que se desea alcanzar.
Práctico: De fácil uso.
Promocionable: Fácil de publicitar o de mostrar los beneficios y relaciones con las necesidades a cubrir.
Riesgo: Probabilidad de fracasar, fortaleza para iniciar algo, puede no obtenerse lo propuesto.
Ubicación: Estar en determinado espacio o lugar que sea, bajo un estudio, el más estratégico
Viabilidad: Factible de llevarse a cabo a corto plazo y con recursos disponibles.

9
 Descripción de la Idea de Negocio

Selección del nombre de la Idea de Venta de artículos para celulares por mayoreo.
Negocio.

Descripción: La presente idea de negocio busca importar artículos para

En este apartado deberá explicar todas las celulares, los cuales se venderán a los comercios de
características como: manejabilidad, tamaño, Ciudad Obregón a precio accesible y de esta manera ellos
color, sabor, textura, sencillez, compatibilidad, puedan venderlos al menudeo, es decir convertirnos en sus
proveedores.
normalización (componentes), sensibilidad de
entorno, forma, estética visual, tipo de empaque,
calidad prevista (duración) facilidad de
fabricación (elaboración) y de uso, Eficacia.

Servicio: debe explicar todo el proceso desde

que inicia hasta que lleva a cabo el servicio.

Justificación: La mayoría de las personas cuentan con un celular, por lo

que los pequeños negocios que venden accesorios para
celulares están incrementando, ante ello surge la necesidad
de tener proveedores en la localidad.
Ventaja competitiva No hay venta por mayoreo de accesorios de celulares, los
comercios buscan proveedores fuera de la localidad.

Categoría de la idea de negocio (ANFECA): Tradicional.

(Guía Generación de Ideas de Negocio)

Sector al que pertenece (Guía Generación de Terciario.

Ideas de Negocio)

Ecosistema de innovación al que pertenece Tecnología.

(Guía Generación de Ideas de Negocio)

Explicar el porqué de su elección para llevarlo a Por la puntuación obtenida en la guía de toma de
cabo. decisiones.

10
 Caracterización
Modelo de negocio: Propiedad individual
Justificación:

Para fines fiscales, es necesario definir si un contribuyente realizará sus actividades

económicas como persona física o como persona moral. Cada caso, determina
requisitos y obligaciones diferentes, así como un trato fiscal distinto. Empecemos por
conocer a qué se refiere cada concepto:

Persona física.
Es un individuo que realiza cualquier actividad económica (vendedor, comerciante,
empleado, etc.), tiene obligaciones que cumplir y derechos.
Los régimenes en se que clasifican las Personas Físicas de acuerdo a sus
actividades e ingresos son:

 Salarios y en general por la prestación de un servicio personal subordinado

 Actividades Empresariales y Profesionales
 Régimen de Incorporación Fiscal
 Arrendamiento y en general por el uso o goce temporal de bienes inmuebles
 Enajenación de Bienes,
 Adquisición de Bienes
 Intereses
 Obtención de Premios
 Dividendos y en general por las ganancias distribuidas por Personas Morales
 Y de los Demás ingresos

Trámites para su ejecución

Para darse de alta como persona física en la Secretaría de Hacienda, es necesario
registrarse en línea y presentar los siguientes documentos:

 Contar con CURP o Cédula de Identidad Personal, expedida por la Secretaría

de Gobernación a través del Registro Nacional de Población.

 Carta de naturalización expedida por la autoridad competente certificada o

legalizada, según corresponda, tratándose de mexicanos por naturalización.

 Comprobante de domicilio fiscal.

 Poder notarial para actos de administración, dominio o especiales en caso de

representación legal, copia certificada o Carta Poder con ratificación de firmas
ante las autoridades fiscales o Fedatario Público.

 Identificación Oficial vigente.

 Acuse de preinscripción al RFC, si iniciaste el trámite por internet

11
 Clasificación de la empresa
Instrucciones: Marca con una x cómo se clasificaría la idea de negocio y Justificación
justifica cada una de tus respuestas.
Por su finalidad: Lucrativa No Lucrativa Porque su objetivo principal es el comercio y vender
X para generar ingresos

Por su actividad: Industrial Comercial Agrícola De Debido que se venderán productos ya terminados
X Servicio
X
Por el origen de su Privada Pública Debido a que el capital viene de personas privadas con
capital: X fin de lucro

Por su estructura legal: Personas Físicas Personas Morales Se ocuparán personas físicas laborando con un horario f
X con lucro

Empresas Franquicias Maquiladoras Debido a que lo que se va producir va dirigido al país

especiales: X de origen

Por su tamaño: Micro Pequeña Mediana Gran Pequeña ya que serán alrededor de 50 personas q
empresa empresa empresa empresa laborarán
X
Por su origen: Nacional Extranjera Mixta Será establecida la empresa dentro de México por el
X momento

Por su aportación de Privada Pública Mixta Privada debido a los inversionistas o socios que
capital: X integraran la empresa con su poder adquisitivo.

12
Régimen Fiscal y Aspecto Legal

1. ¿Cuál es el tipo de régimen fiscal, de su proyecto de negocio? Al momento

de elegir tome en cuenta las características de cada régimen en cuanto a:
tamaño de su empresa, el tipo de operaciones o actividades que realiza y la
cantidad e ingresos que estimaría estaría recibiendo.
Régimen Intermedio debido a que mi empresa de comercio es pequeña y no
generaría más de 4 millones pesos y ya que se dedicaría a la compra de mayoreo
y distribución piezas de telefonía celular importadas del extranjero.

2. Definir y justificar las Obligaciones como Contribuyente y los requisitos que

deben cubrir. (Incluir Formatos, según sea el caso y el trámite)
 pago de la cuota tributaria - solicitar y utilizar el número de identificación fiscal
 pagos fraccionados a cuenta de la obligación tributaria principal - presentar
declaraciones, autoliquidaciones y comunicaciones.
 Obligaciones tributarias accesorias,
 presentar declaraciones censales
 expedir y entregar facturas o documentos sustitutivos - llevar y conservar
libros de contabilidad y registros.

3. Definir y justificar las licencias y permisos, necesarios para su idea de

negocio. (Incluir Formatos, según sea el caso y el trámite)
 Inscripción en el RFC.), ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT),
con la actividad empresarial adecuada.
 FIEL (Firma Electrónica Avanzada) en el SAT.
 Realizar el encargo conferido al agente aduanal
 Padrón de importadores.
 Certificado de origen. documento que prueba de dónde vienen tus
mercancías.
 VUCEM. Para cada importación, cumple con los requisitos de la Ventanilla
Única de Comercio Exterior, como lo son los COVEs (Comprobantes de Valor
Electrónico).

13
 Impuestos. Debes pagar las contribuciones y aprovechamientos aplicables,
así como los gastos de almacenaje, carga, descarga, transportación de la
mercancía.
 Regulaciones y restricciones no arancelarias.
 Pedimento de importación.

14
 Proyecto

1) Tipo de proyecto de su idea de negocios. Justifique por qué recae su

idea en el tipo de proyecto seleccionado.

Tipo de Proyecto:
La idea de negocio recae en el tipo de “proyecto productivo o privado”.
Justificación:
Debido a que la idea negocio que se tiene, cuenta un fin de lucro y rentabilidad por
lo cual se esperan ganancias monetarias.

2) Hasta hoy, según las etapas de todo proyecto, su idea se encuentra en la

segunda etapa de proyecto; Diseño. Haga una descripción de los pasos
llevados a cabo en la etapa uno de su proyecto “Idea” (Diagnostico) y la
etapa dos “Diseño”. Utilice sus Guías de trabajo anteriores.
“Empresa de Venta de mayoreo y distribución piezas de telefonía celular
importadas del extranjero” (Diagnostico):
Se evaluó la necesidad que existe debido a que son muy pocas distribuidoras
que hay, así como el pésimo servicio que ofrecen CD, Obregón y existe gran
solvencia de micro empresas o personas privadas dedicadas a la reparación
de equipos celulares, que son los principales potenciales clientes.

Diseño:
Se tendrá un servicio superior a las empresas dedicadas ya existentes en cd
obregón por lo cual las principales estrategias radican en manejar envíos
rápidos, precios competentes, garantías extendidas, gran manejo de stock de
modelos de piezas para diversas marcas tanto conocidas o genéricas y así
lograr alcanzar la mayoría de clientes potenciales para empezar a generar y
cumplir con el objetivo monetario.

15
 Acceso a la información y Protección de datos

1.- Explique de qué manera tendría influencia y cómo afectaría la Ley Federal de
Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental a su negocio.

Malos a manejos de información, falsos positivos de corrupción si no se cuenta con

buen manejo de la ley esto puede ocasionar sanciones que afecten al negocio
directamente.

2.- Explique de qué manera tendría influencia y cómo afectaría la Ley Federal de
Protección de Datos Personales a su negocio. ¿Cuál es su responsabilidad y
obligación cómo empresa? ¿Cuáles serían sus derechos también?

Si no se cuenta con un aviso de privacidad esto puede generar una multa y sanciones
muy altas y si no se hace un buen uso de la información generada hacia otras
personas se puede aplicar para un efecto negativo o saboteo de algún defecto posible
o incumplimiento.

Un derecho es hacerle saber a los clientes el uso de su información y sus fines, así
como su consentimiento para esto se le hace conocer a los clientes o personas
morales o físicas previamente.

3.- Genere un Aviso de Privacidad para su empresa, tomando en cuenta las

características y normativa que este conlleva.
AVISO DE PRIVACIDAD

Hector Tam, mejor conocido como Tech Nova, con domicilio en calle paseo de los balcones 1206,
colonia villa bonita, ciudad cd obregón, municipio o delegación Cajeme, c.p. 85210, en la entidad de
sonora, país México, y portal de internet wovah78902@newe-mail.com, es el responsable del uso y
protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que
son necesarias para el servicio que solicita:
 Elaboración de comprobantes fiscales
 proveer los productos solicitados

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias

16
que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una
mejor atención:
 formar un expediente de cliente
 envío de catálogo de stock de piezas
 Mercadotecnia o publicitaria
 Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios,
indíquelo a continuación:

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

[ ] formar un expediente de cliente

[ ] envió de catálogo de stock de piezas
[ ] Mercadotecnia o publicitaria
[ ] Prospección comercial

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para
que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los
siguientes datos personales:

 Nombre
 Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
 Clave única de Registro de Población (CURP)
 Fecha de nacimiento
 Nacionalidad
 Domicilio
 Teléfono particular
 Teléfono celular
 Correo electrónico
 Edad
 Fotografía
 Domicilio de trabajo
 Correo electrónico institucional
 Teléfono institucional

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las
condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su
información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación);
que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está
siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales
para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva
a través del siguiente medio:

mediante el titular de los procedimientos

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su

17
disposición el siguiente medio:

correo electrónico o telefonía

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar
trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Jorge Pérez

b) Domicilio: calle paseo del valle 605, colonia villa bonita, ciudad cd obregón, municipio o delegación
Cajeme, c.p. 85210, en la entidad de sonora, país México
c) Correo electrónico: matc78902@newe-mail.com
d) Número telefónico: 6441129121

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de
sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos
podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna
obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar
que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir
prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

correo electrónico o teléfono

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su

disposición el siguiente medio:

Teléfono

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos
los siguientes medios:

solicitud de área de atención

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de

nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que
ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por
otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso
de privacidad, a través de: envío de cambios a domicilio.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o
actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

correo electrónico

Última actualización: 15/03/2020

18
 Responsabilidad Social Empresarial

Instrucciones: Describa cuáles serán las acciones que su empresa llevará a

cabo para operar y lograr la responsabilidad respecto a:

a) La responsabilidad social y la ética empresarial.

Se tendrán Empleos dignos, se le dará respeto a la dignidad de las personas., Habrá
Transparencia, Se tendrá Honestidad y legalidad.
b) La responsabilidad social en la vinculación de la empresa con la comunidad.
R: ser solidario con todos, en especial con los menos favorecido e Incluir el fomento a
su desarrollo personal.
c) La responsabilidad social y la calidad de vida en la empresa.
R: Motivar, apoyar al personal, accionistas y proveedores e infundir los valores éticos
entre empleados y clientes para mantener una atmosfera libre de estrés laboral y un
ambiente ligero agradable.

d) La responsabilidad social en el cuidado y preservación del medio ambiente.

R: Reciclado de materiales electrónicos por parte de empresa como proveedora de
piezas de refacciones de celulares inteligentes, como lo son pantallas táctiles,
baterías litio, plásticos etc.

19
 Proceso Administrativa
Planeación

Entendiendo la Planeación como el curso de acción a seguir, en el cual fijamos con

precisión lo que se va hacer para lograr el objetivo de la empresa.

Misión de la Empresa

La Misión es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo
es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en
un entorno determinado para conseguir tal misión. Con la misión se conocerá el
negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué negocios o
actividades puede encaminar su futuro.

Para elaborar la misión se necesita el propósito de la empresa (a lo que se dedica) y

la exigencia social, por lo tanto, es necesario responder primeramente estas
preguntas:
¿Cuál es nuestra idea de negocio?
Importar piezas de telefonía como lo suelen ser pantallas táctiles para smartphones
inteligentes, y accesorios para ellos como tales, protectores, case, audífonos, gadgets
etc.

¿Para qué existe nuestra idea de negocio?

Existe para aquellas personas que tuvieron la mala fortuna de adquirir un equipo móvil
inteligente y por lo cual lo terminaron dañando ya sea una pieza fundamental para el
funcionamiento del equipo y es donde entra nuestra empresa de proveer a los
técnicos encargados y certificados de cambiar esas piezas que hacen falta para el
buen funcionamiento del equipo celular.

¿Cuáles son los productos o servicios que ofrece?

En este caso son productos pantallas LCD, tarjetas lógicas, bocinas , tornillería,
baterías , cámaras internas , sensores, centros de carga ,accesorios de soldadura
SMD etc.

¿Quiénes son nuestros clientes?

Locales de reparación de telefonía celular, así como personas privadas y cualquier
persona que ocupe una refacción para su equipo celular.

¿Cuál es la prioridad de nuestro negocio?

Lograr Satisfacer la necesidad de los clientes de manera efectiva, así ellos poder

20
reparar sus equipos móviles.

¿Qué nos diferencia de la competencia? (Ventaja Competitiva)

La Gran Variedad de marcas piezas de telefonía para equipos móviles reconocidos,
no reconocidos, además de su disponibilidad extensa de horario, testeo de piezas
para su certificación de correcto funcionamiento, servicio a domicilio gratuito, apertura
a todo tipo de clientes.

Redactar la Misión.
Comercializar y ofrecer asesoría en componentes innovadores de calidad, para cubrir
las necesidades de reparación, diseño y mantenimiento equipos móviles, brindando
a nuestros clientes un servicio de excelencia, dentro de un ambiente que promueve
la mejora y desarrollo continuo.

Elaborar la Visión de la Empresa

Visión: es un elemento complementario de la misión que impulsa y dinamiza las

acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propósito
estratégico se cumpla, como se ve la empresa a futuro.
Debe pensar los siguientes cuestionamientos ¿Cuál es la oportunidad de
crecimiento? ¿Qué es probable que cambie en nuestra organización dentro de 3 o 5
años?
Redactar la Visión

Ser ampliamente reconocidos y aceptados como refaccionaria de equipos móviles

además de lograr éxito como empresa y prestigio. Y en este sentido, escalar
posiciones en relaciones comerciales en otras ciudades y ayudando en el desarrollo
de reparaciones, así dar vida de nuevo a equipo móvil, así no contaminar con sus
desechos apoyando al medio ambiente.

Elaborar los Objetivos de la Empresa

Objetivo: Algunas veces se les llaman metas y actividades, representan no solo el

punto final de la planeación, sino también el lugar hacia donde se encaminan la
empresa, así que, los objetivos y metas son considerados como planes.

21
Una vez que conocemos lo que es y hace nuestra empresa, definamos los objetivos
con relación al crecimiento de nuestra idea de negocio a corto, mediano y largo plazo
según los resultados que esperamos lograr, teniendo en cuenta que los mismos
deben ser cuantificables y se deben alcanzar en un límite de tiempo. Es decir deben
ser reales y medibles. Requisitos:
-Tiempo
-Cantidad ($, #, %)
-Su redacción debe iniciar con un verbo en infinitivo

Redactar Objetivos de la empresa

(3) Objetivos a Corto Plazo (De manera inmediata o hasta 6 meses)

Apertura física de la empresa y tener al menos el 80% de stock de piezas de

equipos móviles ,así como empezar a generar ingresos.

Darnos a conocer con los talleres de reparación.

Adquirir el 50% de los clientes de la cuidad.

(2) Objetivos a Mediano Plazo (A 1 año)

Ser una empresa reconocida ya dentro de la cuidad

Adquirir el 99% de los potenciales clientes de la cuidad

Tener un prestigio como empresa

Tener el 99% de stock de piezas de equipos móviles tanto nuevos y actuales.

Objetivo a Largo Plazo (De 1 año en adelante)

Expandir la empresa en 2 o 3 ciudades físicamente

Tener en mayor reconocimiento como empresa confiable, efectiva y responsable

Abarcar un mercado más grande internacional envíos a todos los países.

22
Organización

Departamentalización

 Administración y recursos humanos

 Ventas
 Mercadotecnia
 Contabilidad

Organigrama

Dueño Propietario

Contador externo
(por honorarios)

Gerente Ventas Director de Marketing

Jefe de Recursos Administrativo Agente de Importaciones Director de logística

Humanos

Asistente de recursos Vendedor 1

humanos

Vendedor 2

Dirección

Entendiendo a la Dirección como el elemento de la administración en el que se

logra la realización efectiva de todo lo planeado, con las políticas que elaborará
se podrá poner en el lugar de los empleados, pero sin deja de lado su postura
de Empresario. Esto le servirá para tener motivado al personal a su cargo y que
éstos cumplan con los objetivos de la empresa.

Redacte a continuación cómo se manejará la comunicación en su negocio,

tanto formal como informal, así como la manera en la que fluye (ascendente,
descendente o cruzada).
 Comunicación formal: Se harán cada 15 días reuniones, con la directiva,
jefes, subjefes, empleados, técnicos, administradores con el fin de reportar
avances, hechos, problemas o éxitos de la empresa con el propósito de
reforzar la comunicación entre líderes y empleados, lograr que el empleado
se sienta como la parte fundamental de la empresa y que lo es.

 Comunicación Informal: Mediante el uso de redes de mensajería o correo

electrónico hacer grupos específicos de departamento y cada personal de
cualquier área se pueda expresar de algún problema y buscar la pronta
solución a él.

23
La motivación es la labor más importante de la dirección, a la vez que la más
compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la
ejecución de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones
esperados.

Elabore al menos 10 políticas de motivación para su idea de negocio.

1. Considerar la opinión de los empleados.
2. Mantener una comunicación fluida entre empleados y alta directiva.
3. Establecer metas realistas.
4. Ofrecer incentivos salariales.
5. Brindar la posibilidad de crecer profesionalmente.
6. Exprimir las fortalezas de cada trabajador.
7. Facilitar los recursos necesarios.
8. horarios flexibles.
9. Garantizar un ambiente de trabajo positivo.
10.libre elección de sus días de vacaciones.

Elabore un reporte describiendo el tipo de líder necesario para los niveles

jerárquicos de su negocio, según el organigrama realizado en la guía de
organización.

GERENTE: tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y

dar órdenes y de lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y
correctamente con el objetivo y la misión que promueve la empresa.

ADMINISTRATIVO: tiene la responsabilidad de dirigir los recursos y esfuerzos de la

organización hacia las oportunidades que le permitirán obtener resultados
económicamente significativos.

AGENTE DE IMPORTACIONES: es el declarante que efectúa la declaración en

aduana en nombre propio o la persona en cuyo nombre se realiza la declaración en
aduana

OPERADOR DE LOGISTICA: diseña los procesos de una o varias etapas de su

cadena de suministro como son el aprovisionamiento, transporte, almacenaje y
distribución.

DIRECTOR DE MARKETING: Investigan, determinan, examinan y evalúan la

demanda de un producto, marca o servicio, a los fines de desarrollar campañas y
estrategias de publicidad atendiendo a las particularidades del público objetivo.

JEFE DE RECURSOS HUMANOS: es el que se encarga de muchas tareas

relacionadas con el personal de la empresa como, La capacitación y el desarrollo,
para mejorar los conocimientos, actitudes y/o capacidades de las personas en la
empresa.

24
Control

Entendiendo al Control como la función administrativa en la que se logra la medición

y la corrección de todo lo planeado, elabore lo siguiente:

Desarrolle el proceso de control con cada uno de sus pasos en AL MENOS 2

ACTIVIDADES mencionadas en el EJERCICIO EMPRESA “LA ADMINISTRATIVA S.A.”
en su idea de negocio.

Pasos:
1. Establecer estándares “para la atención al cliente”.
 Área funcional que controla: recursos humanos
 Herramienta de control: estándares para la atención al cliente.
 Causa que determina su uso: Buscar que la atención al cliente siempre sea
de calidad y por igual para todos.
 Factor que mide: calidad en la atención al cliente.
 Beneficio: Asegurar la calidad de atención a todos los clientes.

2. Medir Resultados
 Área funcional que controla: recursos humanos.
 Herramienta de control: resultados de la atención al cliente.
 Causa que determina su uso: Buscar que la atención al cliente siempre sea
de calidad y por igual para todos.
 Factor que mide: nivel de calidad de atención al cliente.
 Beneficio: Tener un resultado cuantificable de la calidad de atención al
cliente.

3. Corrección
 Área funcional que controla: recursos humanos.
 Herramienta de control: corrección para mejorar la atención al cliente.
 Causa que determina su uso: baja en el nivel de atención de calidad de
atención al cliente.
 Factor que mide: nivel de calidad de atención al cliente.
 Beneficio: Generar estrategias para mejorar la atención al cliente enfocado
en las áreas de oportunidad.

4. Retroalimentación para generar acciones correctivas.

 Área funcional que controla: recursos humanos.
 Herramienta de control: retroalimentación para mejorar la atención al cliente.
 Causa que determina su uso: necesidad de mejorar la atención al cliente.
 Factor que mide: nivel de mejora en la calidad de atención al cliente.
 Beneficio: Mejora en la atención al cliente enfocado en las áreas de
oportunidad.

Seleccionar y diseñar 2 herramientas de control (formato) de las actividades

desarrolladas en el punto anterior.

1. Estandarización del proceso de atención al cliente:

25
 2. Encuesta de satisfacción del cliente que podrán contestar en una computadora antes
de salir del establecimiento, la cual se encuentra en la siguiente liga:
https://forms.gle/TvmB3o2JLbfoSPDw6

Elaborar una Gráfica de Gantt, desde el proceso de la obtención de su idea de

negocio hasta la culminación del proceso administrativo del mismo.
Bimestre Bimestre Bimestre Bimestre Bimestre Bimestre Bimestre
1 2 3 4 5 6 7
Análisis factibilidad y
estudio de mercado.
Búsqueda del capital de
inversión.
Trámites legales y
fiscales.
Búsqueda del
establecimiento y
adaptación del mismo.
Compra del mobiliario los
productos con los
proveedores.
Reclutamiento y
selección de personal.
Capacitación del
personal.
Apertura del negocio y
comienzo de las ventas.

Evaluación del primer

periodo de ventas.
Análisis de resultados
de la evaluación y
búsqueda de
estrategias de mejora.
Aplicación de las
estrategias de mejora.

26
 Análisis FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

1. Precios accesibles para la calidad del producto 1. No estar en el mercado Digital (marketing)
2. Amplio catálogo
3. Gran accesibilidad al catalogo 2. No contar con mucho personal de venta (proveedores)
4. Productos de vanguardia 3. Falta de posicionamiento como marca en la ciudad
5. Trato amable con el cliente asesorando y ajustándose a
sus posibilidades económicas.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. Al comprar por mayoreo, se genera una mayor utilidad.

1. Empresas con mayor experiencia en la zona
2. Se puede expandir el mercado a través de las redes
2. Aumento de impuestos en artículos de importación
sociales.
3. Tiendas departamentales que venden a crédito.
3. Crear una tienda online
4. Crear puntos de venta en lugares estratégicos.

Una vez clasificada la información en las variables FODA, determinar el cruce de variables de manera que unas y
otras se complementen eficientemente para obtener estrategias para fortalecer, minimizar, aprovechar las variables
de los diferentes entornos.

27
 FUERZAS DEBILIDADES
FO DO
 Precios accesibles para la calidad  Crear una tienda online.

OPORTUNIDADES
del producto  Contratar No contar con mucho
 Amplio catálogo personal de venta (proveedores)
 Gran accesibilidad al catalogo  Generación de nuevas estrategias
 Productos de vanguardia de marketing para extender el
 Trato amable con el cliente mercado.
asesorando y ajustándose a sus
posibilidades económicas.
 Al comprar por mayoreo, se genera
una mayor utilidad.
 Se puede expandir el mercado a
través de las redes sociales.
 Crear una tienda online
 Crear puntos de venta en lugares
estratégicos.

28
 FA
 Precios accesibles para la calidad
del producto
 Amplio catálogo
 Gran accesibilidad al catalogo
 Productos de vanguardia
 Trato amable con el cliente
asesorando y ajustándose a sus
AMENAZAS
posibilidades económicas.
 Al comprar por mayoreo, se genera
una mayor utilidad.
 Se puede expandir el mercado a
través de las redes sociales.
 Empresas con mayor experiencia en
la zona
 Aumento de impuestos en artículos
de importación
 Tiendas departamentales que
venden a crédito.
DA
 No estar en el mercado Digital
(marketing)
 No contar con mucho personal de
venta (proveedores)
 Falta de posicionamiento como
marca en la ciudad
 Empresas con mayor experiencia
en la zona
 Aumento de impuestos en
artículos de importación
 Tiendas departamentales que
venden a crédito.
29
Genere el diseño de la matriz.

Calidad en el servicio al cliente, Venta solo en tienda y falta de

precios accesibles y gran posicionamiento, para lo cual se
variedad de productos para la puede implementar ventas por
venta en tienda y para la venta internet y estrategias de
online. marketing especialmente en
redes sociales.

Precios accesibles que nos Falta de ventas en línea y

ayudan a competir con las competencia de las grandes
grandes tiendas tiendas departamentales.
departamentales que venden a
crédito.

Realice una conclusión en base a los resultados obtenidos.

Las fortalezas y oportunidades tienen más peso que las debilidades y amenazas, además las fortalezas y amenazas pueden
solucionarse a través de ñas fortalezas y oportunidades mencionadas, entre otras que se buscarán.

30
 Conclusiones

El proyecto “venta de artículos para celulares por mayoreo” pasó por un proceso de
análisis donde se incluyeron procesos como:
 Generación de idea de negocio.
 Análisis de factibilidad.
 Investigación de requerimientos legales.
 Investigación de requerimientos y trámites necesarios para su ejecución en
la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
 Acceso a la información y protección de datos personales.
 Planteamiento del proceso administrativo.
 Análisis FODA.
 Entre otros.

Gracias a ese análisis se llegó a la conclusión de que la idea de negocio es factible

para su ejecución, sin embargo es necesario un arduo trabajo e inversión de capital
humano para que se vuelva una realidad.

31
 Recomendaciones

Antes de llevar a cabo la idea de negocio y para aspirar a que ésta sea exitosa es
necesario analizar e investigar sobre otros aspectos tales como:
 Contabilidad.
 Inversiones.
 Presupuestos.
 Administración.
 Realización de formatos.
 Estandarización de procesos.
 Sistematización de procesos.
 Entre otros.

Los cuáles serán de gran utilidad y completamente necesarios en la etapa previa a

la apertura de la empresa.

32
 Bibliografía

Consultado en el sitio web: https://www.redalyc.org/pdf/206/20620269008.pdf

Consultado en el sitio web: https://www.ecoticias.com/tecnologia-
verde/170946/ecosistema-innovacion
Consultado en el sitio web: https://www.entrepreneur.com/article/268271
Consultado en el sitio web de Instituto Nacional de Estadística y Geografía:
http://cuentame.inegi.org.mx/economia/
Consultado en el sitio web de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público:
https://www.sat.gob.mx/tramites/33804/inscribe-tu-empresa-en-el-rfc
Consultado en el sitio web de la Federación General de las Empresas:
https://www.gob.mx/fgr/acciones-y-programas/proteccion-de-datos-
personales-28416
Consultado en el sitio web:
https://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto_esr.pdf
Consultado en el sitio web: https://economipedia.com/definiciones/proceso-
administrativo.html
Consultado en el sitio web: https://www.zonaeconomica.com/que-es-planeacion
Consultado en el sitio web: https://www.gestiopolis.com/la-direccion-dentro-la-
administracion-de-empresas/
Consultado en el sitio web: https://www.zonaeconomica.com/control

33
 Anexo 1
Formato de Caracterización

34
 Anexo 2
Régimen Fiscal y Aspectos Legales
Régimen Fiscal
Persona física: es un individuo con capacidad para contraer obligaciones y ejercer
derechos; pueden prestar servicios, realizar actividades comerciales, arrendar
bienes inmuebles y trabajar por salarios. Conozca las actividades que como persona
física puede realizar.

Personas físicas

Arrendamiento Prestación de servicios Actividades Trabajar por

de bienes comerciales salarios
inmuebles

Renta de bienes Servicios independientes Actividades de Salariados o

inmuebles comercio Empleados de
embajadas

Régimen de actividades Físicas

Empresariales Intermedio Pequeños Contribuyentes

1.- Lo primero que debe El Régimen Intermedio es Es un régimen opcional. En él pueden

hacer es inscribirse o darse
de alta en el en el Registro
Federal de Contribuyentes.
2.- Una vez inscrito,
debe expedir
comprobantes a sus
clientes por la venta de sus
bienes o servicios.
3.-Desde el inicio de sus
operaciones es obligatorio
un régimen opcional, en el
cual pueden pagar sus
impuestos las personas
físicas que se dediquen al
comercio, industria,
transporte, actividades
agropecuarias,
ganaderas, cuando estimen
que sus ingresos o ventas
no excederán de
$4’000,000.00 en el año.
Esta cantidad no se refiere a
pagar sus impuestos las personas físicas
que se dediquen al comercio, industria,
transporte, actividades agropecuarias,
ganaderas, siempre que estimen que sus
ingresos o ventas no serán mayores a
$2’000,000.00 al año,
además de no expedir facturas ni desglos
ar el IVA.

35
llevar la contabilidad de los la utilidad o ganancia, sino a
ingresos. los ingresos brutos, antes
de descontar los gastos o
4.- Quienes se encuentran
las compras.
inscritos en este régimen
tienen deben presentar
declaraciones de pago y
declaraciones informativas.

5.- Deben cumplir con las

demás obligaciones del
régimen.

6.- Debe mantener

actualizados sus datos en
el RFC

Residentes en México

La legislación fiscal considera residentes en México, a las siguientes personas:

 A las personas físicas, nacionales y extranjeras, que tengan su casa habitación en

México. Cuando también tengan casa habitación en otro país, se considera que son
residentes en México si se encuentran en los siguientes casos:

- Cuando más del 50% de sus ingresos anuales los obtenga en México.
- Que el centro de sus actividades profesionales esté ubicado en territorio nacional.

 Las personas que sean funcionarios de Estado o trabajadores de nacionalidad

mexicana, aun cuando el principal asiento de su negocio se encuentre en el
extranjero.
 Las personas morales (sociedades mercantiles, asociaciones y sociedades civiles,
entre otras) que hayan establecido en México el principal asiento de su negocio o
su sede de dirección efectiva.

Se considera que las personas físicas de nacionalidad mexicana, son residentes en México,
salvo que prueben que residen en otro país.

36
Las personas físicas que conforme a lo anterior, sean residentes en México, no obstante
que sean de nacionalidad extranjera, tributarán como cualquier persona física nacional
residente en México. Si está usted en este caso, para saber cómo debe tributar podrá
consultar los principales regímenes fiscales.

Las personas morales que sean residentes en México tributarán, según su actividad u
objeto social, en cualquiera de los siguientes regímenes:

 Personas morales régimen general

 Personas morales con fines no lucrativos
 Personas morales del régimen simplificado

Aspectos Legales

Obligaciones de los contribuyentes

Las contribuciones se clasifican en impuestos, aportaciones de seguridad social,

contribuciones de mejoras y derechos, las que se definen de la siguiente manera:

I. Impuestos son las contribuciones establecidas en ley que deben pagar las
personas físicas y morales que se encuentran en la situación jurídica o de hecho
prevista por la misma y que sean distintas de las señaladas en las fracciones II, III
y IV de este artículo.

II. Aportaciones de seguridad social son las contribuciones establecidas en ley a

cargo de personas que son sustituidas por el estado en el cumplimiento de
obligaciones fijadas por la ley en materia de seguridad social o a las personas que
se beneficien en forma especial por servicios de seguridad social proporcionados
por el mismo estado.

37
III. Contribuciones de mejoras son las establecidas en ley a cargo de las personas
físicas y morales que se beneficien de manera directa por obras públicas.

IV. Derechos son las contribuciones establecidas en ley por el uso o

aprovechamiento de los bienes del dominio público de la nación, así como por recibir
servicios que presta el estado en sus funciones de derecho público, excepto cuando
se presten por organismos descentralizados u órganos desconcentrados cuando en
este último caso, se trate de contraprestaciones que no se encuentren previstas en
la ley federal de derechos. También son derechos las contribuciones a cargo de los
organismos públicos descentralizados por prestar servicios exclusivos del estado.

Cuando sean organismos descentralizados los que proporcionen la seguridad social

a que hace mención la fracción 2, las contribuciones correspondientes tendrán la
naturaleza de aportaciones de seguridad social.

Los recargos, las sanciones, los gastos de ejecución y la indemnización a que se

refiere el séptimo párrafo del artículo 21 de este código son accesorios de las
contribuciones y participan de la naturaleza de estas. Siempre que en este código
se haga referencia únicamente a contribuciones no se entenderán incluidos los
accesorios, con excepción de lo dispuesto en el artículo 1o.

Son aprovechamientos los ingresos que percibe el estado por funciones de derecho
público distintos de las contribuciones, de los ingresos derivados de financiamientos
y de los que obtengan los organismos descentralizados y las empresas de
participación estatal.

Los aprovechamientos por concepto de multas impuestas por infracciones a las

disposiciones legales o reglamentarias que no sean de carácter fiscal, podrán ser
destinados a cubrir los gastos de operación e inversión de las dependencias
encargadas de aplicar o vigilar el cumplimiento de las disposiciones cuya infracción
dio lugar a la imposición de la multa, cuando dicho destino específico así lo
establezcan las disposiciones jurídicas aplicables.

38
(Adicionado por decreto publicado en el diario oficial de la federación el 25 de
octubre de 2005)

Son productos las contraprestaciones por los servicios que preste el estado en sus
funciones de derecho privado, así como por el uso, aprovechamiento o enajenación
de bienes del dominio privado.

Licencias y permisos para iniciar operaciones

El establecimiento o constitución de un negocio o empresa requiere el cumplimiento de

ciertos requisitos y trámites legales ante autoridades gubernamentales, privadas y sociales.
A continuación se enumeran algunas de las dependencias a las que deberá acudirse y los
trámites que deben realizarse:

1. Secretaría de Relaciones Exteriores (en el caso de sociedades)

La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), por medio de la Dirección General de

Permisos, artículo 27 constitucional, autoriza la constitución de una sociedad. Aquí la SRE
resuelve si la denominación o razón social no está registrada con anterioridad y autoriza la
determinación del objeto social.

2. Notario Público/Registro Público de Comercio (en el caso de sociedades)

La constitución de la sociedad se formaliza mediante un contrato social denominado

escritura constitutiva, que establece los requisitos y reglas a partir de las cuales habrá de
funcionar la sociedad. Entre otras cosas contienen:

1. Datos generales de los socios.

2. Objeto social.
3. Denominación o razón social.
4. Duración de la sociedad.
5. Importe del capital social.
6. Domicilio social.
7. Órgano de administración.

39
8. Vigilancia.
9. Bases para la liquidación.

3. Secretaría de Hacienda y Crédito Público

Dentro del mes siguiente ha:

- Su constitución, las sociedades (personas morales).
- Haber realizado situaciones jurídicas que de hecho den lugar a presentación de
declaraciones periódicas (apertura), las personas físicas con actividades empresariales y
las personas morales residentes en el extranjero deben solicitar su inscripción en el
Registro Federal de Contribuyentes de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (forma
HRFC-1, en original y cinco copias), donde reciben una clave que les identifica en lo
subsecuente ante la autoridad fiscal.

También la SHCP mantiene el Padrón de Proveedores de la Administración Pública

Federal, al que deben registrarse las empresas o personas que deseen efectuar
transacciones comerciales con las diferentes dependencias de la administración pública.

4. Secretaría de Salud

Las actividades relacionadas con la salud humana requieren obtener, en un plazo no mayor
de 30 días, de la Secretaría de Salud o de los gobiernos estatales, una autorización que
podrá tener la forma de: Licencia Sanitaria, Permiso Sanitario, Registro Sanitario,
Tarjetas de Control Sanitario. Esta licencia tiene por lo general una vigencia de dos años
y debe revalidarse 30 días antes de su vencimiento.

5. Instituto Mexicano del Seguro Social

El patrón (la empresa o persona física con actividades empresariales) y los trabajadores
deben inscribirse en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), dentro de un plazo
no mayor de cinco días de iniciadas las actividades. Al patrón se le clasificará de acuerdo
con el Reglamento de Clasificación de Empresas y denominación del Grado de Riesgo del
Seguro del Trabajo, base para fijar las cuotas que deberá cubrir.

6. Institución Bancaria

40
En el banco seleccionado se abre la cuenta de cheques y se recurre a solicitar
financiamiento, se paga todo tipo de impuestos (al igual que servicios tales como
electricidad, teléfonos y gas entre otros) y se presentan declaraciones, aun cuando no
originen pago.

De igual manera, el patrón y los trabajadores deben inscribirse ante el Sistema de Ahorro
para el Retiro (subcuentas IMSS e Infonavit, forma SAR-01-1, SAR-01-2, SAR-04-1 o sus
equivalentes en medios magnéticos). En el banco, más adelante se depositarán en forma
bimestral las aportaciones correspondientes.

7. Sistema de Información Empresarial Mexicano

De acuerdo con la Ley de Cámaras Empresariales y sus Confederaciones, todas las

tiendas, comercios, fábricas, talleres o negocios deben registrarse en el Sistema
Empresarial Mexicano (SIEM) con lo cual tendrán la oportunidad de aumentar sus ventas,
acceder a información de proveedores y clientes potenciales, obtener información sobre los
programas de apoyo a empresas y conocer sobre las licitaciones y programas de compras
del gobierno.

8. Coparmex

En forma opcional, el patrón puede inscribirse en la Confederación Patronal de la República

Mexicana (Coparmex).

9. Sindicato

Aun cuando no existe obligación legal de afiliar a los trabajadores ante algún sindicato, los
trabajadores pueden constituirse en sindicato cuando se conjunten más de veinte
trabajadores en activo. En la práctica los diferentes sindicatos, reconocidos por las
autoridades del trabajo en el ámbito federal o local, buscan forzar la contratación colectiva
de los trabajadores y su respectiva afiliación, por lo que es conveniente entablar pláticas
con alguna central obrera antes de constituirse, y así no tener que negociar bajo presión.

10. Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática

41
Al iniciar operaciones y posteriormente cada año, se debe dar aviso de manifestación
estadística ante la Dirección General de Estadística, dependiente del Instituto Nacional de
Estadística, Geografía e Informática (INEGI).

11. Secretaría de Economía

Esta secretaría (SE) debe verificar y autorizar todos los instrumentos de medidas y pesas
que se usen como base u objeto de alguna transacción comercial. Reglamenta y registra
las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) que son obligatorias para ciertos productos
(instrumentos de medición y prueba, ropa y calzado, salud, contaminantes, entre otros).
También existen normas opcionales, cuya adopción permite la autorización para el uso del
sello oficial de garantía, siempre y cuando se cumplan con las especificaciones de un
sistema de control de calidad. Asimismo puede emitir, a petición y según previa
comprobación, un certificado oficial de calidad. La Secretaría (SE) estipula y controla los
registros de las marcas, nombres comerciales, patentes y otras formas de propiedad
industrial.

Cuando la empresa tiene accionistas o socios extranjeros se deberá inscribir en el Registro

Nacional de Inversión Extranjera que se lleva en la SE.

12. Secretaría del Medio Ambiente, Recursos Naturales y Pesca

Las empresas que emitan a la atmósfera olores, gases, o partículas sólidas o líquidas deben
solicitar una licencia de funcionamiento expedida por esta secretaría (SEMARNAP). Estas
emisiones deberán sujetarse a los parámetros máximos permitidos por la ley.

13. Secretaría del Trabajo y Previsión Social

Todos los negocios deben cumplir con el Reglamento Federal de Seguridad, Higiene y
Medio Ambiente de Trabajo y Normas Relativas.

14. Comisión Nacional del Agua

42
En caso de no estar conectado a alguna red de agua potable y alcantarillado se debe
solicitar permiso ante la Comisión Nacional del Agua para obtener derechos de extracción
de agua del subsuelo, y de igual manera se deben registrar las descargas. En ambos casos
se origina el pago de derechos.

15. Otras autorizaciones

Como las relativas a la Comisión Federal de Competencia, Comisión Federal de

Electricidad, Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, entre otras.

16. La patente

Es un privilegio de exclusividad, que otorga el Estado a un inventor o a su causahabiente

(titular secundario), para que por un período determinado, explote su invento en su
provecho, por sí, o por otros con su consentimiento.

En México, la vigencia de una patente es de 20 años improrrogables contados a partir de

la fecha de presentación de la solicitud de patente, siempre y cuando el titular cumpla con
el pago de las tasas de mantenimiento anuales.

43