Problemas éticos a nivel laboral

Se considera un problema ético a todos aquellos actos que no son correctos y

proporcionan una situación intolerante y conflictiva a nivel moral. Ahora bien, los problemas

éticos en un nivel profesional o laboral, ofrecen un punto de vista más específico, a veces

denominado ética corporativa o ética empresarial. Se trata de un tipo de ética que analiza los

problemas, principios éticos y morales que surgen en el mundo de los negocios; este concepto

surgió a principios de la década de los 70 en Estados Unidos. Es importante analizar que la ética

empresarial se encuentra relacionada con la filosofía de los negocios, uno de cuyos objetivos es

determinar los propósitos fundamentales de una empresa.

Por ello, la ética se ha convertido en un aspecto fundamental para la práctica profesional

de los trabajadores; su capacidad y compromiso para actuar éticamente es imperativo de la

calidad del servicio que ofrecen a quienes hacen uso de sus servicios. Como se mencionó

anteriormente, la ética profesional proviene del concepto de ética empresarial, que establece

cómo deberían ser las condiciones en las que un ser humano se relacione con su entorno. En este

sentido, Peiró (2020), establece que:

La ética empresarial engloba una serie de valores, y principios por los cuales
se rige una empresa a la hora de llevar a cabo sus acciones y actividades. La
ética empresarial es un parte indispensable en una empresa. Se trata de tener
unos principios éticos por los cuales un negocio puede alcanzar un
compromiso social.

Lo importante es que se lleve a cabo desde los niveles superiores de la empresa hasta los

empleados para que estos se sientan motivados y conformes con los valores de esta. A partir de

allí, cada profesional es capaz de ofrecer un servicio justo y realizar una buena labor, es decir,

aquello que corresponde y que resulta bien para los clientes. Al momento de elegir una carrera, la

persona debe ser respetuosa de las obligaciones y derechos que esa profesión conlleva.
 El problema surge cuando incentivos externos o principios de la ética personal se

anteponen a los de la ética profesional, causando así un conflicto denominado dilema ético. De

acuerdo con el portal Workethic (2012) “líderes de compañías, dueños de negocios, trabajadores

y cada uno de nosotros nos vemos enfrentados todos los días a dilemas éticos”. Para algunos,

enfrentar este tipo de situaciones, se convierte en una tarea muy difícil por lo que terminan

cayendo en un comportamiento poco ético; el cual produce un efecto negativo en otras personas

y es ilegal o moralmente inaceptable por la comunidad en general.

Los problemas a los que se someten los empleados dentro del ámbito laboral recaen en el

hecho de que a menudo se encuentren ante una situación de conflicto de intereses políticos,

sociales y económicos; igualmente se destacan situaciones como lo es el proteger a las personas

con quienes trabajan y las demandas de la sociedad de eficiencia y utilidad en lugares donde los

recursos son limitados. El Blog Ethics Global considera que “en el mundo actual, los problemas

éticos han originado que la ética en las profesiones claramente ha sido corrompida y este es un

problema que cada día se hace más grande y dificulta que las siguientes generaciones de

profesionistas puedan combatirlo”.

Por tal motivo, es importante detectar las causas detrás de estas dificultades con el fin de

evitarlos. Muchos problemas éticos surgen de someter a los empleados a malas condiciones

laborales, por ejemplo, si no se respeta el salario mínimo, o este no es suficiente para cubrir las

necesidades básicas de una persona; entonces el trabajador no se siente motivado a desempeñar

un buen rol en su empresa y la vez es vulnerable a tomar decisiones en contra del bienestar de la

misma, por buscar un beneficio económico propio.

Ante este tipo de situaciones injustas, los trabajadores tienen derecho a un espacio de

negociación con su empresa, pero si se agota esta opción sin llegar a un acuerdo, entonces
pueden acudir a una huelga laboral. Este concepto es definido por Rodríguez (2015), de la

siguiente manera:

Una huelga laboral es una forma de manifestar un conflicto o desacuerdo

mediante la interrupción del trabajo, de forma individual o colectiva, con el fin de
defender los intereses profesionales de los trabajadores y lograr mejores
condiciones laborales y sociales. La huelga laboral es un derecho fundamental
para los trabajadores, sirve para expresar el descontento con algunas cuestiones
laborales.

Es así, como puede decirse que la huelga es una modalidad de protesta, las personas que

se manifiestan a través de esta acción, desean expresar un conflicto colectivo laboral y por ello

quieren ejercer presión social acerca de alguna cuestión determinada y defender sus intereses. Al

ser un derecho de los trabajadores, no podrán ser despedidos o sancionados por la empresa, no

obstante, si lo contrato así lo establece, el trabajador no tendrá derecho a ninguna prestación

salarial durante el tiempo que esté de huelga. La economía del país en que se desarrolle la huelga

también se verá afectada, ya que se reducirá la producción y los servicios públicos en el país

durante el tiempo de duración de esta manifestación y esto supondrá grandes pérdidas

económicas.

A fin de evitar problemáticas de esta naturaleza, la empresa debe poseer un código ético

bien planteado, el cual debe aplicarse correctamente, por lo tanto, es primordial el papel del alto

rango y líderes de la empresa; pues sus acciones influyen directamente en los empleados. En

cuanto al ambiente laboral, Salguero (2015) afirma que “en las relaciones cotidianas de unos

individuos con otros surgen constantemente problemas cuya solución no sólo afecta a la persona

que los crea, sino también a otra u otras personas que sufrirán las consecuencias”.

Dichas situaciones se complican en problemas que desmoralizan la imagen personal y

profesional del individuo. Algunos de estos problemas éticos son: el abuso de poder, cuando se

utiliza el puesto para favorecer o perjudicar a otros; el conflicto de intereses, es decir, emitir
normas en su ámbito de trabajo que redundarán en su propio beneficio, como lo es el participar

en el proceso de reclutamiento cuando uno de los candidatos es miembro de su propia familia.

Otra situación que involucra familiares es el nepotismo, que consiste en reclutar muchos

miembros de una misma familia en una institución.

Otro de los problemas más comunes, son de tipo económico o algún incentivo similar; en

esta área, se pueden ubicar los sobornos; en el blog de la plataforma de tecnología ISOTools

(2019), se define al soborno como:

Una oferta, promesa, entrega, aceptación o solicitud de una ventaja indebida de

cualquier valor (que puede ser de naturaleza financiera o no financiera),
directamente o indirectamente, e independiente de su ubicación, en violación de la
ley aplicable, como incentivo o recompensa para que una persona actúe o deje de
actuar en relación con el desempeño de las obligaciones de esa persona.

Es decir, emplear bienes, servicios o favores para obtener una ventaja indebida para que

una persona nos permita hacer o dejar de hacer un determinado aspecto. En un contexto laboral,

esto ocurre cuando se aceptan obsequios, regalías o algún tipo de beneficio a cambio de dar un

trato especial o favor a alguien como retribución por actos inherentes a sus funciones. El otro

problema recurrente en este campo, se denomina como abuso de confianza, el cual consiste en

tomar materiales de la institución para su uso personal o hacer uso indebido de los recursos

disponibles en la misma.

Y así, pueden seguirse enumerando conductas poco éticas profesionalmente como la

lealtad excesiva, cuando se miente para encubrir la conducta impropia del supervisor o hacer

todo lo que éste le diga, aun en contra de sus principios morales; la falta de dedicación y

compromiso en las labores que le competen como empleado; el encubrimiento, es decir, callar

para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por temor; el egoísmo, cuando se busca

el bienestar propio en detrimento del beneficio de los demás.

 Asimismo, resulta altamente nocivo para el desarrollo profesional, cuando hay

incompetencia, definida por Bembibre (2011), como “la falta de capacidad que una persona

puede mostrar para realizar una determinada tarea. La incompetencia es justamente o tener

competencia sobre algo, no estar capacitado para realizar las actividades asignadas obteniendo

los resultados correctos”. La idea de incompetencia se hace muy típica del ámbito laboral ya que

es allí donde se controla que una persona esté plenamente calificada para un puesto y si se

observan resultados negativos en su tarea, resultados que impliquen algún nivel de

incompetencia, la persona puede fácilmente perder su puesto de trabajo.

Por tal motivo, un valor destacable en un empleado es el de responsabilidad personal, a

fin de desempeñar correctamente sus labores, o incluso ascender a un mejor puesto, el

profesional debe capacitarse. Por ejemplo, a través de cursos, cuya finalidad sea la formación

ética profesional, que se logra al desarrollar en el futuro profesional el conocimiento, la

habilidad, la sensibilidad y voluntad necesarios para que cuando actúe, lo haga a nombre de los

intereses de la comunidad profesional de la que es parte, y que le une a sus clientes. Lo cual a

cierto plazo va a representar también un crecimiento personal.

Al haber expuesto como la falta de un código de ética puede derivar en una serie de malas

conductas dentro de una organización, afectándola en materia de tiempo y de dinero; se hace

evidente la importancia de la ética empresarial y la creación de un código de ética. De esta

forma, se facilita la toma de decisiones en todos los niveles de una organización, ya que reduce

la ambigüedad y las consecuencias de las perspectivas individuales en los estándares éticos.

Puede concluirse entonces, concordando con el enunciado de la página web Conexión

ESAN (2018), que “un código ético es, entonces, un documento vital para las empresas, pues las

infracciones pueden generar en éstas graves problemas con los consumidores, con otras firmas o
con las autoridades gubernamentales”. Se obtienen múltiples ventajas de practicar la ética

empresarial, en primer lugar, mantiene a la empresa trabajando dentro de los límites de la ley,

asegurando que no cometan delitos contra sus empleados, clientes, consumidores en general u

otras partes. Las empresas también pueden generar confianza entre la empresa y los

consumidores; además, un negocio ético también es muy atractivo para los inversores y

accionistas.

Por último, seguir la ética empresarial también puede ser beneficioso para los empleados

y las operaciones de la empresa. Atraer a los mejores talentos es significativamente más fácil

para las empresas éticas. Los empleados no solo aprecian a un empleador con conciencia social,

sino que también lo percibirán como el tipo de negocio que actuará en la mejora de sus intereses;

esto produce empleados más dedicados y también puede reducir los costes de reclutamiento.
 Referencias Bibliográficas

Bembibre, C. (2011). Consultado el 21 de abril de 2021. Disponible en:

https://www.definicionabc.com/general/incompetencia.php

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abril de 2021. Disponible en: https://blog.ethicsglobal.com/que-es-un-problema-etico/

Conexión ESAN. (2018). ¿Qué consecuencias obtiene una empresa que carece de un código

ético? Consultado el 21 de abril de 2021. Disponible en:

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2018/04/que-consecuencias-obtiene-una-

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León, A. (2020). 13 Ejemplos de Problemas Éticos en el Mundo. Consultado el 21 de abril de

2021. Disponible en: https://www.lifeder.com/ejemplos-problemas-eticos/

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actuación. Consultado el 21 de abril de 2021. Disponible en:

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Peiró, R. (2020). Ética empresarial. Consultado el 21 de abril de 2021. Disponible en:

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Rodríguez, I. (2015). Huelga laboral. Consultado el 21 de abril de 2021. Disponible en:

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Salguero, A. (2015). Problemas éticos en torno al trabajo. Consultado el 21 de abril de 2021.

Disponible en: https://es.slideshare.net/uvg/problemas-eticos-en-torno-al-trabajo

Workethic. (2012). Consejos para enfrentar los problemas éticos en el trabajo. Consultado el 21

de abril de 2021. Disponible en: https://www.sectorial.co/articulos-

especiales/item/50390-consejos-para-enfrentar-los-problemas-eticos-en-el-trabajo