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Ética Empresarial en Bancolombia.

La ética es la filosofía que analiza la moral, y pretende legitimarla o


deslegitimarla, a partir de unos principios éticos. Éstos son universales, ya que deben
ser compartidos y respetados por cualquier individuo, independientemente de sus
valores o moral. De ahí que también se defina a la ética como “el conjunto de principios
y reglas morales que regulan el comportamiento y las relaciones humanas” (Claver,
1997)

Así mismo, los valores se traducen en pensamientos, conceptos o ideas, pero


quizás lo que más se aprecia en ellos es el comportamiento, las conductas en las
personas que los ponen en práctica y son modelos dignos de imitar. Una persona valiosa
es alguien que vive de acuerdo con el código de valores en los que cree. Ella vale lo que
vale su ética profesional y sus valores además de la manera como los vive.

Por ello, “la ética de las empresas busca resolver los dilemas éticos que surgen
durante el transcurso de su vida y proporciona los criterios para tomar las decisiones
correctas, que son aquellas que consultan los principios y las normas que deben
observar los dirigentes empresariales.” (Aguilar, 2011)

Basados en la ética empresarial, se quiere analizar el caso de despido masivos


presentados en Bancolombia durante mayo del 2015 y diciembre del 2016, según lo
informado por las asociaciones de sindicatos Sintrabancol y Uneb, que lo dio a conocer
a través de una serie de denuncias presentadas por los dirigentes sindicales de
Bancolombia. Así mismo, se evidenciaron una serie de protestas, principalmente en
Medellín, y huelgas en las puertas de la entidad.

Entonces, este suceso es catalogado como un caso de ética profesional porque


está infringiendo los derechos de los trabajadores que se vieron implicados en dicha
situación. La vulneración se presenta al generarse la terminación de contrato sin justa
causa.

Ballestero, Úriz & Viscarret (2012, 2013) describen los conflictos derivados de
la relación entre colegas, con las administraciones y las personas atendidas en los
servicios, así como dilemas relativos al deber de informar a terceras personas, al tipo de
relación con el usuario y el respeto a su autonomía, los conflictos en relación a la
percepción de incompetencia de otros profesionales, la confidencialidad y la privacidad
respecto de la historia social, el límite de la autonomía de los usuarios y dilemas
relativos a la duración del tiempo de la intervención.

“Los actos de las empresas y de los individuos que hacen parte de ellas,
repercuten de manera positiva o negativa en otras empresas, otros individuos u otros
procesos.” (Lopez, 2000) Por ello, las decisiones de una empresa no sólo están sujetas a
la situación financiera de la empresa y las regulaciones políticas, sino también a los
dilemas morales que debe plantearse con cada acción que ésta realice. Se dice en cada
decisión que se tome estará inmiscuido algún aspecto de ética.

Ahora bien, “la ética de las empresas busca resolver los dilemas éticos que
surgen durante el transcurso de su vida y proporciona los criterios para tomar las
decisiones correctas, que son aquellas que consultan los principios y las normas que
deben observar los dirigentes empresariales.” (Aguilar, 2011)

Por ello, en el caso ético mencionado anteriormente se pueden identificar la


existencia de conflicto entre colaboradores y la administración de Bancolombia. Dichos
conflictos se pueden catalogar como éticos, ya que no se evidencia la responsabilidad
poseía por la organización sobre el bien común, su compromiso con el respeto
permanente hacia su personal, que perjudica de manera indirecta a sus clientes y
acreedores. A su vez, no se evidencia la veracidad y realismo entre las dos partes en el
ámbito del cumplimiento de un contrato previamente establecido, el cual es violado sin
justa razón bajo parámetros no establecidos entre el sindicato y la organización, como se
mencionó anteriormente. Todo ello, irrespetando el marco de libertad del empleado.
Dicho “marco supone reglas del juego claras y conocidas que deben poder ser asumido
por quien vaya a entrar en la empresa, con plena conciencia y libertad”

Por ello, una buena moral por parte de todos los miembros dentro de una
organización, garantiza el éxito de esta, ya que los consumidores se sienten seguros
comprando el producto o servicio que se entrega. Esto se garantiza mediante una ética
empresarial fuerte dentro de la compañía, mediante el análisis profundo de parte de cada
integrante de sus acciones, pero no solo pensando en el interés propio sino también en el
de los clientes y la sociedad.
Situación que no solo aplica con los clientes, sino también con los colaboradores
de la empresa, una gerencia con valores sólidos, va creando de manera positiva la ética
empresarial de la organización. Al ser esta así, los miembros se ven influenciados por
estos valores, siendo estos el “sendero” que deben seguir para un buen trabajo,
repercutiendo así de manera positiva en los procesos.

Esto se logra sumando además la descentralización de la toma de decisiones


mediante el otorgamiento de poder de decisión a sus empleados y transparentando la
información y las acciones de la empresa a sus miembros. Es así como el gerente al
empezar a considerar a sus empleados como medios para conseguir el éxito y no como
fines en sí mismo, logra una reducción de conflictos entre los trabajadores y una mejor
imagen para la empresa. Sin embargo, Bancolombia no tuvo en cuenta estas decisiones,
por el contrario, tomaron decisiones que repercutieron en su imagen y en el desarrollo
personal, económico y profesional de los empleados que se vieron perjudicados en el
caso.

Es por ello, que el caso de despidos masivos en Bancolombia se considera un


caso de ética empresarial, no un caso generado por un colaborador corrupto o
desmoralizado, sino por una corporación que considero de la manera más inadecuada el
retiro de una serie de empleados, que afectaron a los mismos.
Conclusiones

 El trabajo de un caso de ética empresarial en Colombia, nos permitió


comprender las diferentes formas en que se puede presentar un caso de
ética en una organización, no solo generada por un empleado sino
también por la organización en general.
 En la ética empresarial se ven reflejados los valores individuales
presentados en cada persona, un conjunto de cualidades que permiten
cumplir a nivel general el cumplimiento adecuado de los objetivos de la
compañía.
 La gran mayoría de las empresas poseen un código de ética en donde se
establecen las normas que deben seguir los colaboradores para mantener
un adecuado clima laboral basado en la moral y valores.
 La evolución del hombre han hecho que “las organizaciones cada vez
sean más planas, más descentralizadas y con empleados más autónomos
y con mayor poder de decisión, por esto se hace necesario que las
relaciones no sólo al interior de las empresas sino entre empresas y
demás organizaciones se basen de principios éticos, lo cual generará
mejores patrones de conducta y permitirá generar valor.
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