Universidad Tecnológica de Panamá

Facultad de Ingeniería Eléctrica

Licenciatura en Ingeniería Eléctrica y Electrónica

Propuesta de Práctica Profesional en la Empresa Enel Green Power

Tema:

Plan de iniciativas para que los clientes cumplan los requisitos que le permitan
inscribirse al Pacto Global de las Naciones Unidas.

Presentado por:

Miguel Gutiérrez 7-710-1793

Asesor Académico: Ing. Roberto Cigarrista

Supervisor de la Empresa: Ing. Andrés Leiro

Panamá, 30 de abril de 2021

 Tabla de contenido
Introducción 1

Descripción de la empresa / departamentos 2-3

Objetivo general, objetivos específicos y aportes 4

Antecedentes 5

Justificación 6

Ubicación 7

Descripción de las actividades 8

Limitaciones 9

Cronograma 10

Referencias 11

Este documento es una propuesta de práctica profesional en la empresa Enel Green Power,
que identifica el alcance que el Pacto Global de las Naciones Unidas puede llegar a tener
como herramienta, no sólo para asegurar la responsabilidad de las empresas, sino también
su capacidad de acción ante aspectos más preocupantes de la sociedad panameña: la
corrupción, la seguridad y la contaminación ambiental.

De igual forma, se quiere diseñar iniciativas de una forma práctica que concienticen los diez
principios de la gestión empresarial para que los clientes fijos de la empresa puedan
inscribirse al Pacto Global de las Naciones Unidas.

El Pacto Global de las Naciones Unidas es una iniciativa cuyo propósito es promover la
incorporación de valores y principios universalmente reconocidos a la visión estratégica y las
prácticas corporativas de las empresas, y con ello promover una mayor Responsabilidad
Social Empresarial (RSE). Por su número de participantes, más de 12,000 en 160 países, el
Pacto Global es la iniciativa de ciudadanía corporativa más grande del mundo. [ CITATION
Sum21 \l 6154 ]

Descripción de la empresa

 Enel Green Power:

 Dedicada al desarrollo y la gestión de renovables en todo el mundo, con presencia en
Europa, América, Asia, África y Oceanía. Enel Green Power es líder global en el sector de la
energía verde con una capacidad instalada de aproximadamente 46,4 GW, en una
combinación que incluye la energía eólica, la solar, la geotérmica y la hidroeléctrica, y que
está a la vanguardia de la integración de tecnologías innovadoras en las plantas de energía
renovable.

 Enel Green Power Panamá:

Enel Green Power Panamá es el principal operador de energías renovables en el país, en

términos de capacidad instalada. La empresa opera la Central Hidroeléctrica Fortuna de 300
MW y la planta solar fotovoltaica Chiriquí de 12 MW, ambas en la provincia de Chiriquí, así
como el complejo solar fotovoltaico Sol Real de 42 MW, compuesto por cinco plantas
distribuidas entre las provincias de Chiriquí y Coclé y Estrella Solar de 8 MW en Coclé.

Por otro lado, son los líderes en exportación energética en Centroamérica. Enel se ha
Figura 1. Ubicación
comprometido de los diferentes
a contribuir de maneraproyectos
concreta de energía
a cuatro deverde
los 17realizados
Objetivospor
del laDesarrollo
empresa.
[ Sostenible:
CITATION Ene191 \l 6154
Educación ]
de Calidad, Energía Asequible y No Contaminante, Trabajo Decente y
Crecimiento Económico y Acción por el Clima.

Departamentos existentes en la empresa:

 Front Office
Encargado de interactuar directamente con el cliente para llegar a un acuerdo en este caso
venta la energía u otra instalación que requiera un determinado cliente.

 Middle Office

Administra el riesgo y calcula las pérdidas y ganancias de un determinado proyecto. Por lo

general, también se encarga de la tecnología de la información, la parte estadística y
matemática, explicando la viabilidad de un proyecto.

Figura 2. Middle Office de la empresa Enel Green Power.[CITATION REV20 \l 6154 ]

 Back Office

Ésta por otro lado tiene contacto con el cliente como los departamentos de atención al cliente
y los de ventas, distribución y mercadotecnia; la parte de los recursos humanos.

Objetivo General:

 Generar interés a los clientes de Enel Green Power Panamá para que formen
parte del Pacto Global de las Naciones Unidas.

Objetivo Específico Actividades Relacionadas Aportes/Productos Finales

 Informar a los clientes sobre Proceder a que un
Demostrar la importancia de
los diferentes beneficios que determinado cliente quiera
ser una empresa sostenible.
tendrá. formar parte de ello.

Haremos que los clientes

Realizar charlas o estén a un paso adelante, ya
Instruir a los clientes para
conferencias haciendo que al educarlos sobre los
que cumplan con todos los
referencia detallada a cada principios establecidos
principios.
principio a cumplir. estaremos cerca de nuestro
objetivo principal.

Plasmar mediante los

Crear un departamento que
diferentes informes que el
se encargue Designar un informe cada 3
cliente ya es apto para
específicamente de la meses indicando el
formar parte del Pacto
supervisión del cumplimiento cumplimiento satisfactorio.
Global de las Naciones
de los principios.
Unidas.

Antecedentes

Este plan de iniciativas surge para que las empresas panameñas clientes de Enel Green
Power puedan alinear sus estrategias y operaciones con diez principios universales sobre
derechos humanos, normas laborales, medio ambiente, y lucha contra la corrupción, y a
tomar medidas que promuevan los objetivos de desarrollo sostenible.

La empresa Enel Green Power está comprometida en integrar a sus clientes a la mayor red
del mundo de líderes empresariales y profesionales responsables jugando un papel
importante en la creación de la agenda de sostenibilidad.

Por otro lado, la empresa busca que sus clientes tengan todas sus operaciones con energía
100% renovable y mejorando la eficiencia energética, así mismo un ejemplo a seguir es 3M
Panamá Pacífico compañía que aplica la ciencia para mejorar la vida de las personas, recibió
un certificado internacional de energías renovables por parte de la compañía Enel, el cual fue
emitido por la International REC Standard Foundation, por su objetivo cumplido de tener el
100% de energía renovable en sus operaciones locales.[ CITATION ElC21 \l 6154 ]

Justificación

Según UNDP Argentina el Pacto Global ofrece numerosas ventajas a las empresas
participantes dado que apoya la formulación de soluciones prácticas para problemas
contemporáneos relacionados con la globalización, el desarrollo sostenible y la
responsabilidad cívica corporativa dentro de un contexto de intereses múltiples.[ CITATION
Ofi04 \l 6154 ]

De igual forma la organización Súmate Panamá indica que permite entablar relaciones con
otras empresas, órganos gubernamentales, asociaciones de trabajadores, ONG y
organizaciones internacionales y también mejorar la administración empresarial de marca, la
moral de los empleados y su productividad, así como la eficacia operacional.[ CITATION
Sum21 \l 6154 ]
Este proyecto es de gran importancia en mi formación como futuro ingeniero graduado de la
UTP, ya que formaré parte de las distintas actividades que me asignará la empresa.

Siendo líderes en exportación de energía en Centroamérica conoceré los procesos de venta

de energía al extranjero y a los diferentes clientes nacionales.

Por otro lado, formar parte del proceso de transición energética y de los nuevos proyectos de
energía renovables enriquecerán de manera fructífera mis conocimientos adquiridos en la
UTP ayudando productivamente a la compañía Enel Green Power.

Descripción de las actividades

 Limitaciones

Dentro de las limitaciones que puede tener la incorporación de este plan de iniciativas son las
siguientes:

 Pueda que un determinado cliente no quiera innovar en sus operaciones ni tampoco

seguir los principios ya establecidos.

 En algún caso podría que algún cliente no le llegará la información detallada ya sea
por algún problema en la comunicación empresa-cliente.

 Quizás el plan de iniciativas sea ineficiente para que los clientes formen parte del
pacto.
Cronograma
 Referencias

[1] Sumarse Panamá, Copyright © 2021 Sumarse, Marzo 15 2021. [En línea]. Available:
https://www.sumarse.org.pa/?page_id=14.
[2] REVE ® Wind Energy, «First Climate and Enel Green Power Panama sign agreement for
the sale of International Renewable Energy Certificates,» 6 Mayo 2020. [En línea].
Available: https://www.evwind.es/2020/05/06/first-climate-and-enel-green-power-panama-
sign-agreement-for-the-sale-of-international-renewable-energy-certificates/74639.
[3] El Capital Financiero, Periódico Virtual, 22 Abril 2021. [En línea]. Available:
https://elcapitalfinanciero.com/3m-panama-pacifico-recibe-una-certificacion-internacional-
que-avala-su-uso-de-energia-renovable-en-un-100/.
[4] Oficina del Pacto Global en Argentina, Guía del Pacto Global, Buenos Aires: UNDP-
CEPAL-OIT, 2004.
[5] Enel Green Powe, «Las cifras de Enel Green Power en Panamá,» 2019. [En línea].
Available: https://www.enelgreenpower.com/es/paises/centroamerica/panama..