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Tarea de acción semana 3

Identificación de los estudiantes


Nombres ANDREA YOSANA ROMERO AGUILAR
Institución UNIVERSIDAD ANDRES BELLO
Ciudad - País OSORNO CHILE
Correo electrónico a.romeroaguilar@uandresbello.edu

Contrato laboral para una persona en situación de discapacidad

Objetivo: Diseñar un proceso de contratación laboral para una persona con retos múltiples
posible de entender para cualquier empresa garantizando los derechos laborales, ponderar y
sintetizando los resultados de las pautas de evaluación del proceso de práctica laboral de modo
que sean entendibles para la persona en situación de discapacidad, su familia y para la empresa.

Introducción

El presente informe pretende dar a conocer lineamientos generales del proceso de


contratación de Juan; razón por la cual se describen los derechos y deberes del
empleador y empleado. Para determinar éstos aspectos nos hemos basado en el código
del trabajo y la ley de igualdad de oportunidades. El contrato será explicado en una
reunión que incluya a la familia de Juan (madre), representante de la fundación y dueña
de la empresa.

Proceso de Contratación de Juan:

Sabemos que Juan ya lleva dos meses trabajando, ha sido incluído por
sus compañeros; manifiesta dominio de algunas habilidades blandas como:
responsabilidad y autonomía para ejecutar todas las actividades que se le
encomiendan. Sin embargo aún requiere desarrollar otras habilidades que son
fundamentales en su función; pero éstas solo requieren de mayor tiempo para
alcanzarlas. Independiente de ésta situación la dueña de la Panadería Juanita
la Hermosa, ha manifestado la intención de contratar a Juan; pero tienes algunas
dudas con respecto a la ejecución de éstas proceso.

Para explicar los procedimientos que se deben realizar iniciaremos,


considerando el modelo social de inclusión de personas en situación de
discapacidad, (Palacios, 2014); el cuál propone que se deben adaptar los
entornos laborales, eliminando las barreras y prejucios que aun puedan existir o
que se puedan manifestar a futuro; es decir realizar los ajustes razonables y
aplicar medidas de acción positivas.

El proceso de contratación implica determinar los derechos y


deberes del empleado y empleador;debemos señalar que, los derechos del
empleado se convierten en los deberes de la empresa asi como los derechos de
la empresa son los deberes de Juan.

Derechos y deberes del Empleado : Juan.

De acuerdo a lo estipulado por la O.I.T (Palacios, 2014), la igualdad de


oportunidades de trabajo se debe reflejar en condiciones justas y decentes, que
impliquen la existencia de un contrato y una remuneración acorde a la tarea
desempeñada. Este proceso de contratación de Juan nos permite evidenciar una
real inclusión ya que ha abandonado la modalidad de empleo protegido que
sostenía en su fundación para pasar a una más inclusiva que es el empleo con
apoyo que fomenta el modelo social, abordando la discapacidad desde una
perspectiva de la dignidad humana; es decir a Juan no se le hace un favor
contratándolo, sino que es un derecho inherente por ser un Ser Humano,
sumándole a esto su buen desempeño. Para alcanzar este derecho se requiere
de herramientas, tales como:

 Accesibilidad Universal

 Diseño para todos.

 Desarrollo de autonomía.

La firma del contrato de trabajo se debe abordar desde una perspectiva


jurídica. Sabemos que el modelo social , propone un cambio de paradigma
en la toma de decisiones; evolucionando del modelo de sustitución a uno de
asistencia; este último implica que los estado partes , señalen que las Pcd,
tiene los mismo derechos ante la ley, que se traducen en que tengan acceso
a la información y que puedan comunicarse, ser propietarios de bienes, asumir
responsabilidades; en otras palabras vivir como todos los ciudadanos. En el
caso de Juan el modelo imperante es el de asistencia, ya que como sabemos
es capaz de administrar sus bienes ( manejo de dinero), por lo cual podemos
señalar que es capaz de desenvolverse en la vida jurídica , por ende puede
celebrar contratos de trabajo y contraer obligaciones como lo ha hecho en
estos dos meses.

Al determinar los deberes y derechos de nuestro empleado dentro de la


empresa se regirá por el Código de trabajo y por las algunas consideraciones
de la ley 20.422; (Descubreme, 2018) el que en primera instancia modifica el
artículo 154, numeral 7 del código de trabajo, estipulando que se deben “realizar
los ajustes necesarios y servicios de apoyo que permitan al trabajador con
discapacidad un desempeño laboral adecuado”.

Es decir la empresa debe adecuar el contexto laboral, para que el


trabajador pueda desempeñar sus funciones de forma independiente; lo que
también queda ratificado en el artículo 24 : “toda persona o institución, pública o
privada, que ofrezca servicios educacionales, capacitación o empleo, exigiendo la
rendición de exámenes u otros requisitos análogos, deberá realizar los ajustes
necesarios para adecuar los mecanismos, procedimientos y prácticas de selección
en todo cuanto se requiera para resguardar la igualdad de oportunidades de las
personas con discapacidad que participen en ellos.”

De acuerdo a lo mencionado, presentamos los deberes de Juan:

Derechos laborales de Juan Deberes laborales de Juan.

Elección de un oficio. Cumplir con los horarios de ingreso y sa


laboral.
Derecho a consultar cuando algo no entiende.
Cumplir órdenes de superiores.
Derecho a no ser discriminado por sus
características individuales; ya sea por jefes o Cumplir obligaciones concretas de su pue
compañeros de trabajo. de trabajo.

Derecho a integridad física a través de políticas de Respetar las reglas que se generen en
seguridad. lugar de trabajo.

Derecho a recibir un sueldo acorde a sus Contribuir a la mejora de la productividad.


funciones y horas de trabajo.(se deroga el artículo 16
de la 18.600,el cual estipulaba que las PcD recibían Cumplir con las medidas de higiene
menor ingreso) seguridad.

Derecho a Colación, la cual puede extenderse de 30 Cumplir con capacitaciones dentro de


minutos o una ahora de acuerdo a lo acordado con rubro; cuando la empresa lo solicite.
el empleador.

Derecho a ir al baño cuando sea necesario.

Derecho a cumplir una jornada de 8 horas de


trabajo diarios en turnos previamente dialogados;
es decir completarían una jornada laboral de 45
horas semanales, es decir cumplirá una jornada
completa; ya que de acuerdo al estudio de factores
de inclusión laboral de PcD, la jornada imperante es
la completa con un 79 %. (OIT, 2014)

Derecho a vacaciones, de acuerdo a lo acordado por


ambas partes.

Tiene derecho a atención médica, en caso de


accidentes laborales, lo cual está cubierto por la
empresa o mutual de seguridad.

Tienen derecho a licencias medicas cuando este


en enfermo, las cuales serán pagadas por la entidad
que corresponda.

Fuente: https://www.trabajemos.cl/2012/12/28/derechos-y-deberes-de-los-
trabajadores/

Antes de comenzar el proceso de contratación, la dueña de la panadería


se debe informar sobre la norma chilena NCH3267( 212),que hace mención
sobre la inclusión de las personas con discapacidad, ésta estipula los requisitos
que debe cumplir la gestión empresarial para la inclusión de personas en situación
de discapacidad, los cuales son :

 a) Demostrar su capacidad para proporcionar y mantener entornos, procesos,


bienes, productos y servicios, accesibles que satisfagan los requisitos legales y
reglamentarios aplicables.

b)  Mejorar la accesibilidad universal a través de una eficaz aplicación del sistema


de gestión.

c)  Llevar adelante sistemáticamente acciones concretas acordes con los


principios internacionales relativos a los Derechos de las Personas con
Discapacidad. ( Normalización , 2013)
En otras palabras, la dueña de la panadería Juanita debe comprometerse a
llevar acabo planes de inclusión, que permitan el libre desenvolvimiento de Juan
dentro de la empresa, garantizando la igualdad de oportunidades de acceso y
utilización del entorno.

De acuerdo a esto el contrato de trabajo debe estipular los siguientes derechos y deberes del
empleador.

Derechos Deberes

Los derechos de la empresa serán De acuerdo al artículo 184 del código del
los deberes de Juan: trabajo, la empresa está obligada a proteger
eficazmente la vida y salud de sus
El trabajador debe cumplir con los trabajadores.
horarios de ingreso y salida laboral. https://www.mutual.cl/portal/wcm/connect/b964c734-362d-4f33-
99eb-
El trabajador debe acatar órdenes d56fc80e1db4/Departamentos+de+Prevención+de+Riesgos.pdf?
de superiores. MOD=AJPERES&CVID=mbPDmKu&CVID=mbPDmKu&CVID=mb
P.

El trabajador debe cumplir Razón por la cual debe estar a filiada a un


obligaciones concretas de su mecanismo de seguro contra riesgos de
puesto de trabajo. accidentes de trabajo, enfermedades y
El trabajador debe respetar las mantener al día el pago de las
reglas que se generen en su lugar cotizaciones.
de trabajo. Debe establecer un reglamento de higiene
El trabajador debe contribuir a la y Seguridad, cuyo cumplimiento sea
mejora de la productividad. obligatorio a para todos los trabajadores;
el cual será redactado a través de
El trabajador debe cumplir con las comunicación alternativa aumentativa para
medidas de higiene y seguridad. Juan.

El trabajador debe cumplir con Pagar cotizaciones previsionales


capacitaciones dentro de su rubro; mensuales.
cuando la empresa lo solicite.
Cumplir con vacaciones de acuerdo a lo
estipulado.

Respetar el horario de trabajo.

Realizar las adecuaciones razonables al


entorno, para que Juan pueda desempeñar
adecuadamente sus funciones.

Dar la posibilidad de capacitación, para


que pueda desempeñar otras actividades
dentro de la panadería.(no solo realizar
merengues)

Entregar el vestuario pertinente a su labor


en la panadería. (Delantal, pantalón, cofia,
guantes, etc.).

Entregar recursos económicos adicionales,


en la categoría de aguinaldos: fiestas patrias
y Navidad.
De acuerdo a lo anterior se puede señalar, y basándoos en el artículo 7 del
código del trabajo, el contrato se define como una convención, a través de la cual
el empleador y el trabajador se obligan mutuamente y recíprocamente a prestar
servicios personales bajo dependencia y subordinación. (Empleador., 2018

Una vez que hemos determinado los deberes y derechos, tanto para
Juan como para la empresa;procedemos a nominar los datos principales que
tendrá su contrato de trabajo:

Contrato de Trabajo:

Identificacion del trabajador (nombre , dirección, comuna, telefono, fecha de


nacimiento).

Datos de la empresa: Tipos de empresa, dueño, tipo de actividad que


desempeña, dirección.

Cláusulas:

Determinaran los servicios que prestara el empleado a la empresa, las horas de


trabajo, el tipo de jornada, el tipo de contrato, las vacaciones. Como Juan ya lleva
dos meses trabajando el tipo de contrato que le corresoponde ejectuar es el
Indefinido.

La adopción de este contrato le permite ejercer su ciudadania;


entendiendo ésta como la capacidad que tiene el individuo de asumir
compromisos, es desarrollar habilidades que lo hacen parte de la sociedad.
(Martínez.Omaira., 2018).Según lo expuesto podemos señalar que Juan hará
uso de su ciudadanía ya que su capacidad judicial es asistida y él, al ser quien
firme el contrato de trabajo; es él quién ha asumido responsabilidades laborales
con la empresa; en la cual se ha comprometido ha asumir un rol de trabajador.

El contrato de trabajo lo realizará a través de su huella digital, mecanismo que


utiliza para retirar su pensión.

Estrategias de Mantenimiento de Juan en su puesto Laboral:

Como sabemos Juan ya ha sido aceptado por sus pares;sin embargo


el proceso de inclusión es un trabajo que se realiza día a día, en cual debemos
vivir con las diferencias individuales, desarrollando empatía,tolerancia y
aceptación por el otro; razón por la cual es conveniente que la empresa siga
gestionando políticas inclusivas en su diferentes labores.Se sugieren las
siguientes:
 Capacitación constante; no referida lo a competencias duras en el área
de la panadería; sino en habilidades blandas que permitan conocer mejor
al otro.

 Evaluar constantemente el entorno, para evidenciar que no se hayan


producido barreras en éste; ya se por cambio de muebles, incorporación
de nuevas maquinarias, etc.

 Capacitaciones de buenas prácticas y manufacturas; a cargo de la mutual


de seguridad, con el objetivo de mantener el autocuidado personal.

 Identificación de necesidades de adaptación del entorno físico al puesto de trabajo.

 Implementación de sistemas de comunicación alternativa.

 Desarrollar actividades de trabajo en equipo.

 Realizar adaptaciones de tiempo en las actividades que realiza Juan, para


que así cuando logre una mecanización de éstas y pueda realizarlas con
mayor rapidez.

 Análisis de las fortalezas y debilidades de Juan con el objetivo, que su


tutor interno brinde los apoyos necesarios y al mismo tiempo el identificar
las habilidades en las que se le podría capacitar.

 Estimular y entregar refuerzos positivos cada vez que realice una


acción.

 Ser paciente y flexible mostrando apoyo.

 Limitar la ayuda solo cuando sea necesario.

 Fomentar la participación en todas las actividades de la empresa.


El proceso de seguimiento del trabajo de Juan se llevara a cabo a través de la
pauta de Formación Laboral, (Saavedra, Treimun, & Uribe, 2014)

PAUTA DE EVALUACION DE FORMACION LABORAL

NOMBRE DEL ALUMNO:………………………………………………………………………………………………………….

FECHA:…………………………………………….. CURSO:………………………………………………..

PUNTAJE OBTENIDO:……………………………. NOTA (60% EXIGENCIA) ………………………………….

Descriptores de las siguientes tablas.

Muy de De acuerdo Ni de acuerdo En Muy en No observado


acuerdo ni en desacuerdo desacuerdo
desacuerdo
5 4 3 2 1 0
Competencias genéricas en el ámbito laboral

ITEM I. Variable Aceptación del rol laboral:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Suficiente nivel de alerta y conciencia (presentan un
nivel de concentración adecuado a la tarea)
2 Inician actividades laborales a tiempo
3 Aceptan tareas o instrucciones sin discutir
4 Cumplen reglas y normas durante su jornada de
trabajo
5 Mantienen hábitos de higiene personal satisfactorios
6 Son respetuosos y se hacen respetar
7 Llegan vestidos adecuadamente al lugar de trabajo
8 Expresan satisfacción en sus actividades o tareas
9 Suele hacer y aceptar bromas
10 Controla su carácter
11 Demuestra buena disposición frente al trabajo

ITEM II. Variable Seguimiento de instrucciones:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Aprenden nuevas tareas rápidamente a través de
ejemplos, modelaje o seguimiento de instrucciones
2 Mejoran el desempeño cuando se le dan
instrucciones para hacerlo
3 Cambian los métodos de trabajo cuando se le indica
4 Mantienen los procedimientos de mejora en el
trabajo tras la corrección
5 Escuchan instrucciones e indicaciones atentamente
6 Transfiere habilidades aprendidas a nuevas tareas

ITEM III. Variable Persistencia laboral:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Trabajan constantemente durante toda la jornada
2 Trabajan en tareas rutinarias sin resistencia
3 Prestan atención a los detalles mientras trabajan
4 Mantienen el ritmo de trabajo desde el inicio hasta
el término de la jornada a pesar de estímulos
externos
5 Puede realizar más de una tarea a la vez
manteniendo el nivel de atención.

ITEM IV. Variable Ajuste al cambio:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Aceptan de buena forma cambios en las tareas
laborales
2 Demuestran buena voluntad al realizar tareas
nuevas
3 Mantienen la productividad pese a cambios en la
rutina

4 Se desempeñan satisfactoriamente en tareas


variadas y cambiantes
5 No muestran resistencia cuando se le pida que
realice otro trabajo

ITEM V. Variable Independencia:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 No requieren supervisión directa
2 Desarrollan tareas asignadas sin pista o pauta
3 Reconocen y corrigen sus errores
4 Manejan los tiempos y horarios de trabajo
5 Necesitan menos supervisión que el promedio de los
trabajadores
6 Soluciona problemas de manera independiente

ITEM VI. Variable Capacidad para solicitar ayuda:


N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Solicitan ayuda de buena forma
2 Preguntan cuando la tarea no ha quedado clara
3 Solicitan apoyo cuando tienen dificultades en la
tarea

ITEM VII. Variable Grado de ansiedad-confort con el supervisor:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Se aproximan al supervisor con confianza
2 Aceptan las correcciones sin frustrarse
3 Se sienten cómodos con el supervisor
4 El desempeño permanece estable ante la presencia
del supervisor
ITEM VIII. Variable Relación interpersonal con el supervisor:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Es cordial con el supervisor
2 Tratan temas apropiados con el supervisor
3 Se llevan bien con el equipo de profesionales de la
empresa, centro laboral o de práctica
ITEM IX. Variable Trabajo en equipo:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Disfrutan de tareas grupales
2 Aceptan tareas en trabajo de equipo o brigada
3 Trabajan confortablemente en tareas de equipo o
brigada
4 Colaboran con los demás en trabajo de equipo o
brigada oportunamente
5 Ofrecen ayuda a sus compañeros en momentos
adecuados
6 Asume roles asignados en tareas grupales
ITEM X. Variable Socialización con compañeros:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Muestran interés en actividades de los demás
2 Buscan entablar relaciones de confianza y respeto
con los compañeros
3 Se muestran tranquilo en las interacciones sociales
4 Se une a grupos sociales que están cerca
5 Sus compañeros los buscan con frecuencia
ITEM XI. Habilidades de comunicación social:

Nº Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Expresan gustos e inconformidades apropiadamente
2 Responden a conversaciones iniciadas por otros dirigidas al
trabajo
3 Inician conversaciones con otros dirigidas al trabajo
4 Escuchan cuando los demás hablan y evita interrumpir
5 Expresa sentimientos positivos, por ejemplo elogios a otros
6 Expresa adecuadamente sentimientos negativos, miedo,
malhumor o tristeza

Competencias específicas del área de alimentación y ámbito laboral

ITEM XII. Variable Recepción y bodegaje:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Recepcionan los diferentes insumos solicitados, comprobando los
estándares exigidos por la empresa.
2 Almacenan los insumos de acuerdo a sus características principales
3 Controlan las entradas y salidas de materias primas para poder
establecer los costos de producción.

ITEM XIII. Variable Procesos productivos preliminares, fundamentales y definitivos:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Seleccionan, limpian, cortan y envasan las materias primas según sus
características para la utilización en crudo, cocción o conservación
2 Cocinan alimentos, aplicando el método de cocción adecuada, de
acuerdo a la naturaleza de éste
3 Elaboran presentaciones de base para ser utilizadas durante el proceso
productivo
4 Preparan y presentan diferentes platos de acuerdo a los distintos tipos
de carta, menú y servicio
5 Preparan masa para ser utilizada en la pastelería y en las otras áreas de
la cocina

6 Preparan y presentan todo tipo de alimentos, aplicando las normas de


presentación en platos, bandejas y buffet.
7 Controlan recepción de materias primas y sus temperaturas

8 Aplican correctamente las técnicas de higiene y seguridad gastronómica


en todos los procesos productivos

ITEM XIV. Variable Programación:

N° Descriptor 5 4 3 2 1 0
1 Solicitan las materias primas para la producción bajo estándares
preestablecidos.
2 Programan las actividades e informan a las áreas pertinentes
3 Diseñan y aplican los procedimientos y documentos necesarios para el
desarrollo y control adecuados de la producción
4 Reconocen las características del sector de la industria gastronómica en
la cual se desenvuelven
5 Confeccionan cartas y menús de acuerdo a los diferentes tipos de
servicio y según los estándares de la empresa y a los tipos de cliente.

Para que Juan logre comprender el contrato y lo que éste implica utilizaremos
dos estrategias:

1.- En primera instancia se lo explicaremos siguiendo lineamientos que se


proponen en el documento Recomendaciones para el trato para personas con
discapacidad, (OIT., 2014):

 Utilizar un lenguaje y vocabulario claro, conciso y acompañado por un


modelo de acción.

 Dar solo una instrucción o explicación a la vez.

 Utlizar un tono de voz natural y vocalizaciones adecuadamente.

 Mirar a los ojos.

 Aclarar con otra palabra si la persona no comprende la primera.

Como la política inclusiva se basa en el diseño universal de aprendizaje,


si esta estrategia para explicar el contrato, no es efectiva; utilizaremos
pictogramas que grafiquen los deberes y derechos laborales; por ejemplo:
Conclusiones :

En sintesis podemos señalar, que es responsabilidad del estado el dar


lasoportunidades reales de inclusión de las personas en situación de
discapacidad, y que esta no es solo en el ámbito laboral; sino que debe
involucrar aspectos como: educación, ocio, recreación; aspectos que
involucren mejorar la calidad de vida.

La impletación de la ley 21.015, permite que las diferentes empresas se


vean en la obligación de contratar empleados que se encuentren en situación
de discapacidad; dandoles oportunidades de tener un trabajo, siendo
valorados como personas y entregándoles un capital simbólico.Al mismo
tiempo al tener un trabajo remunerado les permite aumentar los ingresos del
hogar, tener independencia, mayor autonomia, y elevar su autoestima
sintiendose útil.De esta manera nos acercamos aun mas al concepto de
normalización, el que nos indica que todos debemos vivir las mismas
experiencias, educativas, sociales, laborales, teniendo derecho intrinseco
queno dberia estar condicionado por nuestras características personales.

El caso de Juan nos permite darnos cuenta que la inclusión es posible,


solo se deben realizar los ajustes necesarios para que éste pueda
desempeñarse de forma satisfactoria.Demos vivir bajo un diseño universal en
donde la sociedad en general realice las adaptaciones requeridas para que
todos sus ciudadanos puedan participar en ella.
BIBLIOGRAFIA

(OIT, 2014)Descubreme, F. (octubre 12 de 2018). Fundacion descubreme. Obtenido de


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Martínez.Omaira. (13 de Octubre de 2018). Ejercer la ciudadania. Obtenido de


http://www.elmundo.com/portal/opinion/columnistas/ejercer_la_ciudadania.php#.W8Jhz
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Obtenido de http://web.sofofa.cl/wp-content/themes/sofofa/empresainclusiva/

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plasmación en la convención internacional sobre los derechos de las personas con
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http://sid.usal.es/idocs/F8/FDO20632/Elmodelosocialdediscapacidad.pdf

Saavedra, P., Treimun, C., & Uribe, D. (2014). Perfil SocioLaboral de personas con discapacidad
intelectual formados en el área de alimentación en la ciudad de Osorno. (OIT, 2014) (OIT,
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Palacios, A. (. (4 de julio de 2014). El modelo social de discapacidad: orígenes, caracterización y
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Saavedra, P., Treimun, C., & Uribe, D. (2014). Perfil SocioLaboral de personas con discapacidad
intelectual formados en el área de alimentación en la ciudad de Osorno. Osorno.

Observaciones :la bibliografia en negrita es parte de la letura que corresponde a esta semana.

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