701 Administración en Salud

Pregrado Instrumentación Quirúrgica

Andrea Katherine Báez Arciniegas

201730020133 / 1031157285
Astrid Damaris Gámez Moreno
201730021133 / 1000792626
Daniel Felipe González Lombana
201410052133 / 1020801203
Danna Marcela Oviedo Ruiz
201710082133 / 1102890265
Luis Esteban Pedreros Castañeda
201710049133 / 1069267130
Alison Tatiana Roa Carrillo
201710013133 / 1010210996
Camila Alejandra Suarez Rojas
201710099133 / 1014310113
Luisa Fernanda Vega Morales
201710003133/ 1234644874

Tarea 4. Entornos Organizacionales

Tema 3: Entornos Organizacionales

John Freddy Morales Sabogal

De 11 Septiembre Del 2020

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 INTRODUCCIÓN

“Las organización son sistemas abiertos que están en constante intercambio con el
entorno” Castro, Y. (2007, 2 julio). Por lo que se dice que los entornos
organizacionales, son un conjunto de condiciones que están fuera de los limites de
una organización y que tienen influencia sobre dicha organización para afectar las
diversas operaciones que se llevan a cabo en esta.

El entorno organizacional tiene un papel fundamental en la existencia y el desarrollo

de la empresa pues éste comprende el entorno de la organización que es la clave
para tener las estrategias comerciales y de calidad adecuadas para dar a conocer la
empresa por su buen servicio. Por lo cual, es importante que se mantenga una
jerarquía para tener responsabilidad sobre la empresa y direccionar los planes a
alcanzar.

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 CONTENIDO

Organización.
A. “PlastiMed S.A.S” es una empresa importadora y distribuidora de suministros
médicos especializados con enfasis en cirugía plastica.
La empresa está comprometida con la comercialización de insumos
innovadores de alta tecnología, con el fin de satisfacer los gustos y cómodidad
de los clientes, es importante destacar que contamos con un equipo
profesional que esta dispuesto a orientarlos con la información sobre los
productos.

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La entidad cuenta con cobertura nacional en las principales ciudades. La oficina
principal se encuentra en la ciudad de Bogotá.

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 Barranquilla

Cartagena

Montería
Cucuta

Medellin Bucaramanga

Pereira Bogotá
Cali
Ibague

Pasto

B. “PlastiMed S.A.S” es una empresa perteneciente al sector de servicios,

tambien llamado sector terciario. Maneja un tipo de actividad económica que
se dedica a la provisión de servicios que satisfacen las necesidades de las
personas.

Grupos internos de interés.

A. Empleados.

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 Instrumentadores Quirúrgicos (Son los asesores comerciales)
 Valeria Guzmán.
 Paola Flórez.
 Marielis Perez.
 Gonzalo Mejía.

Ingenieros Biomedicos.
 Marilin Anderson.
 Sebastián Pérez.

Administradores de empresas.
 Tatiana Solano.
 Lizeth Méndez.

Logistica.
 Juan Villalba (Publicista)
 Felipe Tobio (Diseñador grafico)

Recepcionista.
 Maria Fernaández

Seguridad privada.
 Martín López
 Fermín Domínguez

Limpieza.
 Samuel Gómez
 Patricia Angel

Salario mensual con parafiscales (Salud, pensión, cesantías, caja de compensación,

vacaciones) a los funcionarios de acuerdo a su labor en “PlastiMed S.A.S”.
 Instrumentadores Quirúrgicos: $3.000.000.00

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  Ingenieron Biomedico: $2.500.000.00
 Administradores de empresa: $1.500.000.00
 Publicista: $1.800.000.00
 Diseñador grafico: $1.800.000.00
 Recepcionista: $1.200.000.00
 Seguridad privada: $1.000.000.00
 Limpieza: $ 1.000.000.00

B. Accionistas.
 Salomon Batista
 Simón Martínez
 María Alcazar

Consejo directivo
 Salomón Batista (Presidente)
 Marcela Llanos (Vicepresidente)
 Ana Corrales (Subgerente)
 María Fernandez (Secretaria)
 Miguel Mebarak (Tesorero)

Salario mensual con parafiscales (Salud, pensión, cesantías, caja de compensación,

vacaciones) a los funcionarios de acuerdo a su labor en “PlastiMed S.A.S”.

 Accionistas: $10.000.000.00
 Vicepresidente: $5.000.000.00
 Subgerente: $3.000.000.00
 Secretaria: $1.200.000.00
 Tesorero: $1.500.000.00
Grupos externos de interés

 Competidores

Colombia ha presentado una importante trayectoria en los servicios de cirugía plástica

y más específicamente en el mercado de los implantes mamarios, actualmente en

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Colombia existen 14 marcas debidamente registradas, verificadas y aprobadas por el
Invima.

Realmente no hay una marca de prótesis mamaria que sea insegura en cuestión de
durabilidad o resistencia, cada marca está en constante competencia entre ellas, con
sus líneas de investigación, innovaciones tecnológicas y ofreciendo los mejores
precios.

Las marcas que han estado posicionadas a lo largo del tiempo han sido Allergan
(McGhan-Natrelle) y Mentor (Johnson&Johnson), en las cuales han estado en el
mercado mundial dando a conocer sus productos como una marca Premium,

A continuación, se anexa un cuadro con las marcas de los implantes y el origen.

Tabla 1. Marcas de implantes mamario

PAISES DONDE SE
NOMBRE ORIGEN DE FABRICACIÓN ENCUENTRAN EN EL
MERCADO
McGhan USA Todo el mundo
Menthor USA Todo el mundo
Eurosilicone Francia Todo el mundo menos USA
Sebbin Francia Todo el mundo menos USA
Perthene Francia Todo el mundo menos USA
Silimed Brasil Todo el mundo menos USA
ISD China Asia, Colombia, Peru, Panama
SCI-ESTHE China Asia, Colombia
Lambe China Asia, Colombia
Promedic China Asia, Colombia
Refinex China Asia, Colombia, Peru, Ecuador
PIP USA Todo el mundo
CIU USA Todo el mundo
SIMA Colombia-USA Toda latinoamerica

Tomado de “Plan De Mercadeo Para Una Empresa De Implantes De Silicona Caso

Refinex” por Wagner, C., (2009), Repository, pág. 52

PlastiMed S.A.S es la distribuidora oficial de la marca SIMA en Colombia, como

observamos en la tabla encontramos gran variedad de marcas que se comercializan

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en nuestro mercado colombiano, teniendo una fuerte competencia directa de
implantes y que se encuentra posicionada mundialmente y a lo largo del tiempo
como lo son Allergan (McGhan-Natrelle) y Mentor (Johnson&Johnson). SIMA es una
marca líder e innovadora en Colombia garantizando la calidad de nuestros productos,
para poder darnos a conocer en toda Latinoamérica

 Consumidores

En el mercado encontramos diferentes alternativas que se acomodan a los intereses

del consumidor, así mismo es necesario evolucionar al ritmo que se han producido
dichos cambios, para así poder crear estrategias innovadoras, eficaces y poder
distribuir los productos de la mejor manera posible para lograr satisfacer las
necesidades y deseos de los diferentes consumidores.

Nuestros principales y potenciales clientes son las clínicas de cirugía plástica, el cual
el representante comercial de nuestros implantes será indispensable a la hora de
mantener las relaciones en las ventas y capacitar a los cirujanos sobre la marca su
ventaja y demás. Además, convenios con la Eps Compensar.

 Instituciones financieras

Tomaremos un crédito de libre inversión con el banco Bancolombia, el cual será

destinado para la infraestructura de nuestra empresa y distribución a su vez se tendrá
convenio para el pago de nóminas de los empleados. La empresa obtendrá una
cuenta empresarial donde se guardará el capital de las ventas, Se tiene pronosticado
un crédito de un gran valor, esto con el fin de poder responder adecuadamente a los
grandes clientes, y proveedores.

Los principales fundadores de la empresa plantean abonar un capital propio para la

empresa, con el fin de evitar un endeudamiento mayor con los bancos y el aumento
de las tazas de intereses que generan los mismos, se busca con este objetivo una
inversión a largo plazo en la empresa, a los miembros que hacen el aporte se les
devuelve el total del préstamo previamente realizado a la compañía.

Gobierno

Pág. 9
Resolucion-0258-de-2012: Por medio de la cual se definen las condiciones para la
atención de la población implantada con prótesis o implantes mamarios.
Toda empresa que tiene como objeto social la distribución o comercialización de uno
o varios productos que requieran de registro sanitario INVIMA, deben cumplir en
primera instancia con la obtención de este registro, y en segunda instancia, deben
cumplir de manera constante unos requisitos establecidos para él mantenimientos
adecuado de los dispositivos.

Se deben seguir al pie de la letra el manual de los requisitos para el cumplimiento de

las mismas.

Decreto 4725 del 26 de diciembre 2006, por el cual se reglamenta el régimen de

registros sanitarios, permiso de comercialización y vigilancia sanitaria de los
dispositivos médicos para uso humano.

Es importante que los fabricantes deben someter sus productos a la normatividad

ISO, FDA.

 Grupo de interés
 Entes de control: Invima
 Sociedad Colombiana de Cirugía Plástica
 Proveedores
 Agencia para contratar el personal de aseo y vigilancia
 Servicios públicos: Enel, Acueducto, Movistar
 Infraestructura
 Medios

Utilizaremos diferentes medios de comunicación, principalmente comenzaremos con

una página web dando a conocer nuestro producto, quienes somos, atención al
cliente, toda la información al consumidor, tendremos un correo institucional donde
será de gran utilidad para conformar las ventas y atención al usuario, es importante
que todas entidades en la cual tengamos convenios, tengan acceso a nuestro
portafolio (Cartilla) de productos.

4.
.

Pág. 10
Salarios 

·         Instrumentadores Quirúrgicos: $3.000.000.00

·         Ingeniero Biomédico: $2.500.000.00

·         Administradores de empresa: $1.500.000.00

·         Publicista: $1.800.000.00

·         Diseñador gráfico: $1.800.000.00

·         Recepcionista: $1.200.000.00

·         Directivos $ 4:500.000.00

·         Seguridad privada: $1.000.000.00

·         Limpieza: $ 1.000.000.00

B.
Es una compañía vanguardista que trabaja en varios ámbitos, esto quiere decir que
puede trabajar con usuarios estrato seis como con personas de menor estrato que
requieran una prótesis reconstructiva, nuestro personal está altamente calificado y de
manera integral para trabajar en hospitales de alta complejidad, como en las mejores
clínicas especializadas.

Estilo de vida del grupo socioeconómico

Son personas que viven cómodamente, los horarios les permiten trabajar en otros
sitios o compartir tiempo de calidad con sus familiares, la empresa busca que las
persona se relacionen bien con las familias y amigos, las personas felices trabajan
mejor y transmiten esa felicidad a la hora de trabajar, buscando que amen lo que
hagan para que no sientan que es un trabajo.

Valores Sociales de nuestra empresa: 

Nuestra empresa  está guiada por valores integrales además de ingenio, inteligencia
y perspicacia complementado de disciplina dirigido a crear soluciones e impacto
social en cuanto a la salud de las personas brindándoles a los clientes de los diversos

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hospitales y clínicas la posibilidad de acceder a nuestros productos de una manera
fácil y económica, además de ofrecer rentabilidad y ser una importante competencia
en el mercado, van dirigidas a la construcción de los elementos necesarios para las
entidades hospitalarias que aporten  al crecimiento del país  y una mejora bastante
notoria en las condiciones laborales para todo el personal dela empresa, además de
generar un compromiso con los usuarios en brindarles lo mejor de los insumos de la
empresa, y  con el planeta, con el fin de evitar contaminar y ser lo más amigables
posible con el planeta 

 E. Aspecto internacional Existen varios factores internacionales que afectaron a la

empresa como lo son: Factor económico: Puede afectar las tasas de interés, ya que
los consumidores gastan menos en los elementos menos innovadores, o servicios no
tan favorables prefiriendo otros países o entidades en salud Factores socioculturales:
El entorno social puede afectar el económico, empleando las influencias de la
sociedad, transfiriendo los avances tecnológicos entre ciertas culturas y dando
ventajas de una empresa sobre otra Factores tecnológicos: Ya que la tecnología
avanzada que usen en otros países, favorece a las diversas curas de patologías, la
innovación en el sector salud Factores políticos: La fortaleza de la moneda nacional
en el mercado internacional, las condiciones de seguridad nacional, entre otras del
mismo estilo, afectarían la productividad, al igual que proveedores de otros países.

Software: Microsoft sales, con Dynamics 365 for sales para poder tener en nuestra
empresa unas ventas más inteligentes, capacitar a los vendedores para la venta,
impulsar la productividad, e innovación de soluciones de venta. 
Aquar: Programa para la Gestión Informática de Clínicas de Cirugía Plástica, Estética
y Reparadora
Quipu: Sistema de Gestión Financiera
Biofile: Utiliza todo el poder de la nube para administrar todas las historias clínicas
únicas electrónicas

Hardware: Wondertech, ya que esta empresa nos ofrece descuentos por la compra
de todos los equipos que necesitamos como computadoras, impresora,

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almacenamiento y monitores, además de ser uno de los mejores en el mercado, por
ofrecer un servicio ágil y efectivo para un buen desempeño

D.
+Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2003- en la cual se dictan la protección de
datos personales 
+Ley 1273 de 2009- Protección de la información y de los datos contenidos en las T.I
C.C. Legislación Colombiana del sector Salud. 
+Ley 1122 de 2007 Se realizan algunas modificaciones en el Sistema General de
Seguridad Social en Salud y se dictan otras disposiciones
+resolución 258 de 2012 Por medio de la cual se definen las condiciones para la
atención de la población implantada con prótesis o implantes mamarios

+Resolución 4002 de 2007 “Por la cual se adopta el Manual de Requisitos de

Capacidad de Almacenamiento y/o Acondicionamiento para Dispositivos Médicos”

+Resolución 1319 de 2010 “Mediante la cual se adopta el Manual de Buenas

Prácticas de Manufactura para la elaboración y adaptación de dispositivos médicos
sobre medida de prótesis y ortesis ortopédica externa”

+DECRETO NÚMERO 4725 DE 2005 por el cual se reglamenta el régimen de

registros sanitarios, permiso de comercialización y vigilancia sanitaria de los
dispositivos médicos para uso humano. 

+artículo 15 de la Ley 1751 de 2015, establecer disposiciones relacionadas con los

insumos, medicamentos y sus registros aplicados a los pacientes con el fin de
proteger la salud y la vida de los mismos

e. Aspecto internacional: Variables mundiales que afectan su negocio.

Pág. 13
Factores económicos: la valoración del interés porque el consumidor va anteponer
otros sitios o entidades de salud que tengan elementos menos favorables o incluso
innovadores.      
Factores socioculturales: La sociedad puede ser un influenciador con el fin de generar
diferentes tipos de criterios dando mayor importancia en una empresa con respecto a
la otra.  
factores tecnológicos: la tecnología es uno de los aspectos principales, este genera
vanguardia y globalización ayuda en la creación de ventajas diversifica los
conocimientos que más consideran los consumidores.
factores políticos: la presencia de normativas que tendrán acoger cada empresa con
fines de interés público o incluso los intereses para adquirir la materia prima.  
 
 
f. Ambientes naturales: Grupos ecológicos, entidades defensoras del medio
ambiente

Ministerio de ambiente y desarrollo: 

Encargado de orientar y regular el ordenamiento ambiental del territorio y de definir

las políticas y regulaciones a las que se sujetarán la recuperación, conservación,
protección, ordenamiento, manejo, uso y aprovechamiento sostenible de los recursos 

Ops/OMS Colombia:
 
Las instituciones hospitalarias, corporaciones y entidades ambientales, municipios y
prestadores de servicios tienen la obligación de resguardar la salud pública y el medio
ambiente, como también responsabilidades con relación a los residuos que ellos
generan o manejan. Estas instituciones deben asegurar que las actividades de
manejo, tratamiento y disposición final de los residuos generados no tengan
consecuencias adversas a la salud humana y al medio ambiente.

Pág. 14
 CONCLUSIONES

Referente al tema planteado anteriormente, los entornos organizacionales permiten

establecer un orden a nivel empresarial, donde se busca establecer una buena
relación entorno-empresa porque de ello dependerá su éxito. Por lo que se puede
decir, que hay que identificar las caracteristicas positivas del entorno de trabajo y en
general de la estructura de la empresa para así, tener unas bases adecuadas para
implementar cualquier tipo de cambio que busque el avance e innovación de la
misma.

Por lo que hay que tener una comunicación asertiva desde la dirección de la empresa
hacia los empleados para que estos puedan ser unos buenos portadores de
información hacia los clientes.

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 REFERENCIAS

Castro, Y. (2007, 2 julio). Redalyc. Recuperado 8 de septiembre de 2020, de

https://www.redalyc.org/pdf/4255/425541311007.pdf

Entorno Organizacional. (2010, 20 noviembre). Recuperado 8 de septiembre de

2020, de https://igestion20.com/%C2%BFque-es-el-entorno-organizacional/

Tipos de empresa según su actividad economica. (s. f.). Recuperado 8 de

septiembre de 2020, de https://blog.conducetuempresa.com/2011/09/que-tipo-de-
empresa-estoy-manejando.html

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