Instituto Tecnológico de Santo Domingo

Área de Negocios
 
Asignatura:
Introducción a los negocios
(LNI-201)
 
Sección:
03
 
Docente:
Yesbel Vásquez
 
Asignación:
Proyecto final de Introducción a los Negocios
COLGATE-PALMOLIVE
Colgate
 
Equipo #1: 

Emiliana Casanova ID: 1093090

Elian Alvarez ID: 1088551
Moisés Camilo ID: 1068085

Fecha:
13 de abril del 2020

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 Índice

 Presentación - Pagina 1.

 Índice – Pagina 2.

 Resumen ejecutivo – Pagina 3.

 Desarrollo del trabajo – Pagina 4.

 Análisis de la empresa, del mercado y la competencia Elementos del

Microentorno (Clientes, proveedores y competidores). – Paginas 5 y 6.

 Operación – Pagina 7.

 Recursos humanos requeridos – Pagina 8.

 Proyecciones Financieras – Pagina 8.

 Estrategias de Marketing – Pagina 9.

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3) Resumen ejecutivo
En el desarrollo de este trabajo queremos lanzar un nuevo producto Bucol Solutions, dentro
de nuestra marca ya posicionada en el mercado local e internacional Colgate-Palmolive,
dentro de nuestra misión es suplir las necesidades del cliente con un producto a bajo costo a
la vanguardia que demanda el mercado con excelente calidad, contando con una
diversificación en sus empaques en varios tamaños y sabores.
Tenemos la visión de llegar a colocar nuestro producto hasta los lugares mas remotos,
dentro de nuestros valores se encuentra el compromiso, la integridad y la permanencia de
una empresa sostenida a través del tiempo y estable financieramente.
Dentro del proceso de este proyecto, plasmamos desde la subdivisión para la fabricación
del nuevo miembro de nuestra familia, así como, todo el proceso de adquisición de materia
prima, contratación de personal, fabricación, producción y terminación hasta ser colocado
en los puntos de distribución para nuestros clientes.
Contamos con una basta experiencia en este tipo de productos y nuestro personal esta
altamente calificado y preparado para el desarrollo y crecimiento.

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 4) Desarrollo del trabajo.

Colgate es una marca de la empresa Colgate-Palmolive, particularmente Colgate se encarga

de ofrecer productos para la higiene y cuidado bucal. Buscamos satisfacer todas y cada una
de las necesidades particulares de cada cliente, así como todos los cuerpos no son iguales,
también el cuidado bucal puede ser distinto dependiendo del individuo, por eso queremos
proveer las distintas variedades que ofrece nuestro producto.

Colgate puede ser un cepillo dental, una crema dental, hilos dentales o también enjuagues
bucales. Todos estos productos se encargan de garantizar la higiene de nuestras bocas, entre
sus características tenemos productos de excelente calidad dado que se pueden almacenar
sin temor a que con el tiempo puedan caducar, ya que aseguramos cierta longevidad en
nuestros productos químicos, pero además en los utensilios como el cepillo le garantizamos
durabilidad aunque lo recomendado por los expertos en la salud bucal sean cambios del
mismo cada 3 meses, para los gustos y el apoyo al medio ambiente ofrecemos cepillos
biodegradables con el cual buscamos hacer una transición poco a poco del cepillo
convencional. Nuestro producto en general va dirigido al mercado de productos de
consumo, al mercado internacional, al mercado de consumidores y pertenece al mercado de
primera mano.

Este negocio puede ser muy exitoso porque hay una gran demanda de este, además
ofrecemos diferentes variantes según la necesidad de la persona, pero también diferentes
tamaños para el mismo producto lo que nos proporciona la ventaja de entrar en cualquier
canasta familiar. Bucol Solutions sería el nombre de nuestro negocio, haciendo
combinación del nombre del producto con la parte del cuerpo a la que queremos
enfocarnos.

Mencionamos todos estos mercados ya que existen diferentes clasificaciones y debemos

utilizar criterios puntuales para darle la posición adecuada a nuestro producto, pensamos
que sus características lo ayudan a ubicarse dentro de este punto.

Misión: Satisfacer las necesidades de cada cliente, con el producto adecuado para su
situación bucal, además de ofrecer un producto de bajo costo y excelente calidad.

Visión: Llegar a cada una de las personas alrededor del mundo, convirtiéndonos en más que
una marca una experiencia agradable de recordar, convirtiéndonos en la primera opción del
cliente

Valores: Nuestro compromiso es llevar un ambiente de integridad, honestidad y

oportunidad entre nuestros clientes y empleados.

Según el criterio económico está posicionado en el sector secundario ya que nos

encargamos de convertir materias primas en productos terminados.

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Según el criterio jurídico nuestra empresa pertenece a la sociedad mercantil y es regulada
por el Código de Comercio y leyes especiales, además debe ser inscrita en el Registro
Mercantil.

5) Análisis de la empresa, del mercado y la competencia Elementos del Microentorno

(Clientes, proveedores y competidores).

a. Clientes:

• ¿Quiénes son exactamente sus clientes? o Describa sus características tales como:
edad, sexo, profesión, ingreso, lugar geográfico e intereses, etc.

Nuestros clientes pertenecen a todas edades, desde los 6 meses en que los bebes pueden
utilizar nuestros productos como son el cepillo de tamaño infantil y la pasta dental fluorada
hasta los más ancianos. Por otro lado, lo que vendría siendo el sexo y/o la profesión del
cliente no importa ya que este es un producto apto para todo tipo de público debido a que es
útil para todos y todas sin importar su sexo o profesión.
Los ingresos aumentaron 0,96 % en el año fiscal 2019 en comparación con el año fiscal
2018 a 15,69B. En cuanto al lugar geográfico Colgate-Palmolive Company es una empresa
multinacional que está presente en 222 países y demarcaciones, esta se encuentra en el
Pacífico Sur y Asia, Europa, América Latina y África. Por último, nuestros intereses son ser
líderes en el mercado nacional e internacional, innovando y expandiendo el producto para
lograr un posicionamiento a nivel global.

• ¿Cómo piensa mantener su participación en el mercado o incrementarla? o

Propuesta de diferenciación.

Para mantener nuestra participación en el mercado hemos elaborado una lista con 4
estrategias que nos mantendrán y/o incluso incrementaran nuestra participación, las cuales
son:

1. -Desarrollar productos nuevos que satisfagan las nuevas necesidades del

consumidor.
2. -Ampliar el alcance del marketing.
3. -Crear nuevas campañas de marketing para la empresa.
4. -Desarrollar encuestas de preferencias a los clientes.

• Según el Ciclo del CRM, cómo se puede implementar en la empresa.

La empresa debe tener un desarrollo sostenido mientras que se va haciendo conocida en el

mercado, los ingresos crecen, se fidelizan los clientes, se mejoran los servicios y productos,
aumentan los puntos de ventas, etc.

b. Proveedores:

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 • ¿Quiénes son sus proveedores? o Quienes le suministrarán sus productos según la
propuesta de valor
MEX-AR PRODUCTOS: Somos un proveedor de Pasta dental Colgate en Luis G. Urbina
No. 3317 Monterrey. México.
Royal Isaac Distribuidor: Vendemos pasta dental Colgate y estamos ubicados en 1ra Av.
Montecristo caracas, miranda Venezuela.
SKCTRADEHOUSE LLC: Somos un proveedor de Pasta de dientes Colgate en México.
Sak Chee: Somos proveedores de pasta dental analgésica en andador Víctor morrón
Chetumal, Quintana roo. México
MUNAIKI NATIVA: Nos dedicamos a la venta de PASTA DENTAL SIN FLUOR entre
otros productos. Nos encontramos en LA GASCA Quito, Pichincha. Ecuador.
Discom International: Ofrecemos Pasta dental fresh-dent en Av. Salvador n° 880, Oficina
No. 1101 Santiago, Chile.
UreTec: Nos dedicamos a la venta de Pasta a estratificar entre otros productos. Nos
encontramos en Libertad 270 Punta Alta, Buenos Aires. Argentina.
THE PERU CHEF: Nos dedicamos a la venta de pasta de Ají mirasol entre otros productos.
Nos encontramos en Av. Circunvalación del Club Golf Los Incas 154 - 501 Lima. Perú.

c. Competidores:
Identifique la competencia con la mayor amplitud posible.
• ¿Quiénes son sus competidores tanto directos como indirectos? o, Por ejemplo, un
boliche puede tener como competidor indirecto a un cine o alguna otra forma de
recreación.
Su fiel competidor Crest (Oral b), fabricado por Procter & Gamble, Sensodyne, Glister, y
Fortident.
• Indique la ventaja competitiva de cada uno de sus competidores.
Las empresas anteriormente clasificadas como competidores tienen en mente nuevos
lanzamientos de categoría en la higiene dental como son el: Ultrafino, cepillo extra suave,
etc.

• ¿En qué se diferencia usted de la competencia? o En precio, servicio al cliente, en

variedad o especialidad o en la localización.
Colgate ha logrado mantenerse de acuerdo con las características y atributos de sus pastas
dentales, con las que sigue, sobre todo, una estrategia de posicionamiento basándose en
comprensión de las necesidades de los consumidores. Es decir, ofrece con sus productos
beneficios que satisfacen a dichas necesidades frente a la competencia;
El hecho de que Colgate siempre este en constante innovación y a la vanguardia con
novedosos productos que no sólo brindan una protección básica, sino una línea
especializada para diversos problemas odontológicos ofrece un mejor desempeño y una
experiencia para toda la familia.

• Análisis FODA.
Fortalezas: Calidad, Innovación, Experiencia, Trayectoria.
Oportunidades: Productos promocionales, Mercado amplio, Canales de distribución.

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Amenazas: Competidores poderosos, Caída del consumo debido al cambio de hábitos del
consumidor, Competidores potenciales.
Debilidad: Publicidad poco atractiva, productos importados.

6) Operación. 

El producto será fabricado, mediante una producción por lotes que garantizará la respuesta
a las cantidades adecuadas a la demanda que se exija y en algunos casos ayudará con crear
la oferta del mismo producto. Con el apoyo de la tecnología y en algunas etapas la
supervisión humana se buscará producir el producto de la manera más eficiente.

Tendremos el local ubicado en las afueras de la ciudad con el propósito de disminuir la

concentración de la población las zonas céntricas de la ciudad, además tener un terreno a
lejos nos proporciona mejores costos del terreno y dado a que nuestras ventas no se enfocan
en vender productos detallados sería conveniente tener la fábrica en esta posición.
La producción de la pasta específicamente será de la siguiente manera:
Se obtendrán los ingredientes para la pasta; Una máquina batidora se encargará de
pulverizar los ingredientes; En una cámara que contiene una especie de paletas llamadas
agitadoras se mezclarán los ingredientes con un gel; Luego esta mezcla pasará a una cámara
presurizada, que se encargará de colocarla en los tubos ya preparados; En caso de que la
pasta tenga propósitos variados, puede tener un distribuidor separador que se encargará de
colocar diferentes tipos de mezclas dentro del tubo.

El transporte de las mercancías será mediante camiones de un remolque y algunos de doble

remolque con el propósito de maximizar la cantidad de mercancías por viaje. Estas
mercancías llegaran a un almacén especializado en logística encargado de distribuir la
cantidad solicitada para cada cliente.

Llevaremos un estricto control de calidad, supervisando incluso la extracción de la materia

prima que utilizaremos en nuestros productos asegurándonos de usar los mejores
materiales, cada cierto tiempo habrá encuestas para tener conocimiento de la satisfacción
del cliente y además hacer preguntas retroalimentadores con el fin de mejorar algo en el
producto.

Los productos terminados tendrán un espacio dentro de la fábrica, pero tendrán un periodo
de corta duración en este lugar ya que trataremos de hacer la cantidad exacta que se solicite,
con el fin de no amontonar mercancías, que luego pudieran deteriorarse y reflejarse como
pérdidas. La ventaja de nuestro producto es que se puede utilizar todos los días y en todas
las épocas del año por lo que mientras mantengamos buena calidad no se almacenan
grandes cantidades de producto.

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7) Recursos humanos requeridos.
• Número de personas, de vendedores y descripción del personal necesario (perfil)
Los profesionales que buscamos no sólo deben adaptarse fácilmente al cambio, como deben
crecer con él. Como empresa global, los cambios no solamente tienen relación con las
tareas, sino también tienen que ver con movilidad geográfica, tanto en el país como en el
exterior.
Necesitamos personas jóvenes con una sonrisa brillante como el futuro que nos depara con
una edad entre 22-30 años, dos vendedores por punto de ventas y que sean capaces de
brindar el máximo servicio al cliente para que este se sienta seguro de lo que compra.

8) Proyecciones Financieras.
El desarrollo del análisis financiero tiene como objetivo principal dar a conocer:
• Inversión o financiamiento necesario para el negocio (costos iniciales).
Para dar inicio a nuestro negocio, necesitamos una inversión de un RD$1,399,000.00 la
cual incluye:
 Alquiler del local RD$150,000.00
 Comunicación RD$ 53,000.00
 Maquinarias RD$ 291,000.00
 Equipos Eléctricos RD$83,000.00
 Camión de Distribución RD$260,000.00
 Inventario materia prima RD$450,000.00
 Publicidad RD$75,000.00
 Impresos y Materiales de Oficina RD$37,000.00
Los cuáles serán obtenidos de tres socios con un aporte inicial de Rd$300,000.00 cada uno
a cedente a RD$900,000.00 y un préstamo en una entidad bancaria de RD$700,000.00
quedando para imprevistos y gastos de apertura con un monto de RD$201,000.00.
• Gastos de apertura.
 Contrato de luz RD$1,600.00
 Acondicionamiento del local RD$20,000.00
 Gastos de inauguración RD$45,000.00, incluye (Sonido, Decoración, Refrigerios).

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• Estimados de entradas y salidas de efectivo.
Un estimado de entrada de RD$160,000.00 con un crecimiento gradual y de salida de
efectivo será en proporción a los compromisos contraídos.
• Flujos de efectivos para los primeros 12 meses del negocio.
Un aproximado de RD$2,400,000.00, dependiendo el crecimiento del mismo.

9) Estrategias de Marketing (Marketing Mix)

Debe presentar y plantear sus decisiones sobre las variables del marketing mix:
• Precio
o Informar el precio actual del mercado (superior o inferior al mismo).
Actualmente el precio del mercado es RD$225.00 nuestro producto se lanzará a RD$165.00
• Promoción
o Cómo promoverá el negocio (publicidad, uso de promociones de ventas).
Sera publicitado a través de ballas, medios escritos, redes sociales, anuncios televisivos y
nuestro cuerpo de ventas.
• Distribución
o Solo para aquellos que tengan dentro de su estrategia distribuir su producto, de lo
contrario informar que no lo utilizarán.
Nuestro producto será llevado a los puntos de venta por nuestro personal de distribución
una vez sean colocadas las ordenes por los establecimientos comerciales a nuestros
vendedores.
• Producto y/o servicio
o Detalle de la ventaja diferencial que posee el producto o servicio que ofrece.
Un potencial que posee es la calidad versus el precio de los existentes en el mercado, el
servicio extra que ofrecemos es la durabilidad de la esencia que posee.