ESCUELA DE SUBOFICIALES Y NIVEL EJECUTIVO

“GONZALO JIMÉNEZ DE QUESADA”

ASIGNATURA: HABILIDADES COMUNICATIVAS
Actividad de Aprendizaje 30%
Docente: Johanna Vargas A.
NOMBRE COMPLETO: PT CARLOS ANDRÉS VILLANUEVA
COMPAÑÍA: xxxxxxxxxxxxx SECCIÓN: xxxxxxxxxxxx

“Cuestionario lógico”

Analice y responda los siguientes interrogantes teniendo en cuenta el material de estudio titulado HABILIDADES
COMUNICATIVAS PT-ESJIM-2021; después responda los interrogantes 1. Tenga en cuenta visualizar la ayuda
en pdf para poder solucionar los puntos (A, B,C,D Y E).
1. Una con flechas de colores cada estilo comunicativo con su definición:

A.
Estilo pasivo No respeta los derechos de los demás. Insulta, amenaza.
Estilo agresivo No son capaces de expresar sus sentimientos. Poca seguridad.
Estilo asertivo Hace propuestas. Busca la mejor manera de decir las cosas. Alta autoestima.
b. Una con flechas de colores cada elemento de la comunicación con su definición:
Quien trasmite la información Receptor
La información que se trasmite Canal
La persona o personas
que reciben el mensaje Emisor

El tipo de lenguaje
que se utiliza en la
comunicación . Mensaje

El medio por el circula

el mensaje. Código

C. Por favor tenga en cuenta este EJEMPLO PARA DAR RESPUESTA A LAS IMÁGENES QUE
ACONTINUACIÓN VISUALIZARA. RECUERDE QUE LO ANTERIOR SE REFERENCIA EN EL MATERIAL DE ESTUDIO
RECOMENDADO Y PUBLICADO EN LA PLATAFORMA MOODLE: HABILIDADES COMUNICATIVAS PT-ESJIM-
2021
Un conductor encuentra la señal de PARE en un cruce de carreteras:
Emisor: señal de transito
Receptor: conductor
Mensaje: apelativo
Código: no lingüístico
Canal: aviso publicitario

Observe las imágenes y describa cuáles son los elementos de la comunicación según el MATERIAL DE
ESTUDIO:

Emisor: Policía
Receptor: Constructor
Mensaje: Permiso para construir
Código: Sorpresa
Canal: Voz a voz

D.
Emisor: Policía
Receptor: Ciudadanos
Mensaje: No pueden botas
sustancias contaminantes a las
fuentes de agua
Código: Preocupación
Canal: información del policía

E.

Emisor: ciudadano
Receptor: los policías
Mensaje: Piden ayuda
Código: Agresividad
Canal: Teléfono
2. Responda el cuadro anexo de acuerdo a su conocimiento y experiencia policial:

¿Cómo Servidor Público Policial escriba 2 Escriba las soluciones

errores comunicativos que haya tenido con la
comunidad, estación, unidad u equipo laboral
actual?
1. No saber manejar las emociones negativas Cuando se presenten situaciones complejas esperar a
Dar instrucciones en momentos de enojo causado tener un adecuado manejo de sí mismo, para dar las
por estrés resulta contraproducente. La ciudadanía instrucciones o recomendaciones pertinentes sin que
podría sentirse intimidados y quedarse con la mala haya alteración alguna. “inteligencia emocional”.
imagen de alguien incapaz de lidiar con la
frustración.
2. Decir una palabra y negarlo con el cuerpo 2. No se trata de fingir las poses, sino de ser natural.
Los movimientos corporales pueden dar un Intenta mantener el cuerpo y las facciones relajadas,.
mensaje contrario al que se quiere transmitir con “Ofrece a tu interlocutor un semblante apacible que
las palabras. Dar un saludo débil o evitar el genere confianza para externar comentarios”.
contacto visual con las personas puede ser
interpretado como inseguridad y dificultar la
comunicación.

3. De clic en el siguiente link o copie y pegue en su ordenador “FORTALECIMIENTO DE LAS HABILIDADES

PSICOSOCIALES PARA MEJORAR EL SERVICIO DE POLICÍA Y AUMENTAR LA CONFIANZA
SOCIAL” ESTE DOCUMENTO SE ENCUENTRA ADJUNTO EN EL MATERIAL DE ESTUDIO
PLATAFORMA MOODLE.

file:///Users/nn/Downloads/Dialnet-FortalecimientoDeLasHabilidadesPsicosocialesParaMe-7528429%20(1).pdf

Después realice un síntesis de lo leído teniendo en cuenta el siguiente esquema:

 ¿Cuál es ¿Qué muestra? ¿Procedimientos? ¿Cuáles son ¿Conclusiones?
el los
Propósito resultados?

del articulo?
Una policía capaz Es por eso que el Una institución de Capacitar en habilidades
fortalecer las de responder a las fortalecimiento de las alta calidad que psicosociales a los
habilidades necesidades que la habilidades educa a su funcionarios de la
psicosociales de comunidad plantea psicosociales, dentro personal para su Policía Nacional,
los policías para de forma adecuada de las cuales se desarrollo integrar, contribuye en gran
mejorar la y oportuna, por lo encuentran la con capacidad de medida a que estos
prestación de su cual debe tener las comunicación atender actúen conforme a las
servicio y suficientes asertiva, la requerimientos por necesidades que
aumentar la herramientas para inteligencia parte de la demanda el ciudadano.
confianza social percibir, controlar emocional y demás comunidad, con Así mismo, permitirá
y expresar tipos de inteligencia, altas calidades que se pueda ayudar a
emociones, tanto como la resolución de físicas y humanas fortalecer la buena
propias como conflictos y la y mayores imagen de la Institución
ajenas empatía, deben ser conocimientos en ante el país, y por otro
elementos comunicación e lado la creación de lazos
diferenciadores dentro intervención social de cooperación entre la
de la capacitación y colectiva comunidad y la
policial institución

4. De clic en el siguiente link o copie y pegue en su ordenador: “La comunicación, la llave a la integración
social | Meritxell Molina”
https://www.youtube.com/watch?v=jTLWbdfTecY

Analice lo visualizado y después realice un MAPA MENTAL en una de las siguientes aplicaciones tecnológicas la
que considere apropiada según su conocimiento:
https://www.canva.com/es_co/graficos/mapa-conceptual/
https://www.goconqr.com/
https://www.lucidchart.com/pages/es/ejemplos/mapa-conceptual

Al finzalizar por favor adjuntar el link realizado o de lo contrario tomar pantallazos del MAPA
MENTAL realizado y adjuntelo en este punto. Si nunca ha usado las anteriores herramientas por favor visualizar
los tutoriales:

 Cómo hacer mapas mentales desde Canva.com: https://www.youtube.com/watch?v=zJCPXphkFO4

 Como hacer un mapa mental en linea con GoConqr: https://www.youtube.com/watch?v=rX5rTJfKBxI
 Como hacer un mapa mental en lucidchart: https://www.youtube.com/watch?v=wCaACxuE2u4

5. De clic en el siguiente link o copie y pegue en su ordenador:

https://es.educaplay.com/recursos-educativos/5872350-habilidades_comunicativas.html

Despúes responda la “Habilidades Comunicativas Autor: Monica Rocio Duarte” dando clic en COMENZAR, al
finalizar. Por favor TOME UN PANTALLAZO del resultado y lo adjunta en este punto.
Nota: Recuerde el uso de la Norma APA (Tipo de letra: Times New Roman, Tamaño 12) para la presentación del
mismo, si no cuenta con un ordenador por favor realizarlo a MANO PERO LA LETRA DEBE SER
TOTALMENTE LEGIBLE. Recuerde que tendra que hacer uso de un ordenador para dar respuesta ha algunos
interrogantes. Por lo anterior podra contactarme al correo institucional: johanna.vargas8052@policia.edu.co.

Exitos

Bendicione