ELECTIVA II GRUPO 1210

CLASE 6901
INGRID YINETH CARRANZA SEDANO

18-03-2021

Villavicencio, marzo 5 2021

Señores
EMSA E.S.P.
Villavicencio

REF: DESCARGOS DEL TRASLADO PROBATORIO NUMERO GCE.2016-152-(1) PROFERIDA

DENTRO DE LA AVERIGUACION PRELIMINAR.

Yo, INGRID YINETH CARRANZA SEDANO, mayor de edad, identificada con cédula de ciudadanía
No. 1.121.949.582 de Villavicencio., usuaria del servicio de energía eléctrica con código
112771133, con dirección residencia en la CRRA 36 # 32-143 MZE CS 9 BALCONES DE SAN
SOUCCI de la ciudad de Villavicencio, procedo a manifestar mi gran preocupación por las
constantes fallas en la prestación del servicio en la dirección mencionada relacionados con el
daño del contador de energia:

HECHOS

A finales del mes de febrero, llegaron a mi casa funcionarios de la EMSA, aduciendo que ellos
venían a realizar dicha visita por motivo de incremento del consumo de energía, según el señor
que me realizó la visita me informo que mi contador estaba quemándose, igualmente me
informo que él iba a presentar su debido informe de lo sucedido en mi casa en dicha visita, y
que en un máximo de 3 días, vendrían a cambiar el contador, pido se tenga en cuenta que
nunca hicieron este cambio, aproximadamente a los cinco días después de realizada la visita,
se me quemo el contador, inmediatamente llame a la empresa para que vinieran a
solucionarme el inconveniente, pero no vinieron este mismo día, yo pague a un técnico para
que me colaborara porque no me podía quedar sin el servicio, el técnico me dijo que no me
podía poner la energía porque no podía quitar los sellos, pero cuando el revisó se dio cuenta
que el contador no tenía sellos, así que procedió a solucionar dicho inconveniente, dejando el
servicio directo, al otro día llegaron funcionarios de la Electrificadora, y revisaron, yo les
comente que había tenido que pagar para que me arreglaran el servicio de energía, y yo les
pedí que revisaran para haber si había quedado bien o si ellos tenía que realizar alguna
modificación y ellos me contestaron que igualmente ellos también iban a dejar el servicio de
forma directa, este funcionario, al igual que el funcionario anterior, me aseguro que pasaría el
informe para que muy pronto me instalaran nuevamente el contador, desafortunadamente
tuve que viajar para Bogotá y regrese hasta el 28 de diciembre, y no hubo nadie en mi casa,
que realizara consumos, apenas llegue mi vecina me entrego las facturas y me di cuenta que la
factura estaba en ceros, no me pareció raro, pues porque si no estaba, pues era obvio que no
iba a haber consumo, me dirigí a la EMSA, los primeros días de enero, para solicitar
información sobre la anomalía que se me había presentado, y allá ordenaron la visita e
instalación del nuevo contador.
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CLASE 6901
INGRID YINETH CARRANZA SEDANO
Me informa la señora que me atendió en la EMSA, que tengo que presentar unos descargos, ya
que me podrían realizar cobros o recibir sanciones por esta anomalía.

DESCARGOS

Por esta razón aclaro que lo sucedido no fue porque yo manipulara o dañara voluntariamente
mi contador, mucho menos pague para esto, igualmente solicito se tenga en cuenta que en los
últimos seis meses, antes sucediera lo aquel daño, mi consumo era más o menos un promedio
de 100 a 120 y en el mes de noviembre se incrementó de una forma exorbitante llegando a
262 de consumo, igualmente la factura fue canelada ya que no se tenía conocimineot de la
anomalía con el contador ,y pensé que ese cobro era normal, porque creía que ese cobro era
de credivalores, si no es porque me hacen la visita por parte de la EMSA a informarme que el
medidor se había dañado, jamás me hubiera dado por enterada que ese cobro fue
injustificado, porque como ustedes se dieron cuenta, el contador se dañó, y el consumo no fue
real, por esta razón solicito se tenga en cuenta los últimos seis meses de consumo y no se me
realicen cobros exagerados. Teniéndose en cuenta la Ley 142 de 1994, Artículo 146. Ya que no
volvieron a realizar visitas, tampoco a cambiar el contador, teniéndose en cuenta que mi
vecina estuvo pendiente para poder atenderlos, ya que por yo estar viajando no podía estar
pendiente de la solución a este inconveniente.

PRUEBAS

Solicito se tengan como pruebas las dos visitas realizadas por parte de funcionarios de la
EMSA, la primera donde se me informa que el medidor se estaba quemando, y la segunda
donde nuevamente informan que el medidor ya estaba quemado, igualmente se tenga en
cuenta el pago realizado en el mes de Noviembre, donde realizan un cobro exorbitante y
exagerado.

NOTIFICACIONES

Se recibirá notificaciones en la CRRA 36 # 32-143 MZE CS 9 BALCONES DE SAN SOUCCI de la

ciudad de Villavicencio, Celular No. 3212311162. Correo electrónico ingrid.s0522@gmail.com

Atentamente,

INGRID YINETH CARRANZA SEDANO