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Luisa Vidal necesita cajas para exportar dulces andinos a los Estados Unidos dentro de dos días, pero las cajas proporcionadas por su proveedor actual están dañadas. Dos posibles soluciones son contactar al representante de ventas de otro proveedor para que les proporcione cajas en los próximos dos días, o comunicarse con su antiguo proveedor para que les envíe cajas aunque sería más caro. Luisa debió haber supervisado más de cerca el trabajo de su proveedor actual para evitar este problema.
Luisa Vidal necesita cajas para exportar dulces andinos a los Estados Unidos dentro de dos días, pero las cajas proporcionadas por su proveedor actual están dañadas. Dos posibles soluciones son contactar al representante de ventas de otro proveedor para que les proporcione cajas en los próximos dos días, o comunicarse con su antiguo proveedor para que les envíe cajas aunque sería más caro. Luisa debió haber supervisado más de cerca el trabajo de su proveedor actual para evitar este problema.
Luisa Vidal necesita cajas para exportar dulces andinos a los Estados Unidos dentro de dos días, pero las cajas proporcionadas por su proveedor actual están dañadas. Dos posibles soluciones son contactar al representante de ventas de otro proveedor para que les proporcione cajas en los próximos dos días, o comunicarse con su antiguo proveedor para que les envíe cajas aunque sería más caro. Luisa debió haber supervisado más de cerca el trabajo de su proveedor actual para evitar este problema.
1. ¿Qué pautas de solución le propondría usted, teniendo en
consideración que el barco que trasladaría la mercadería hacia los Estados Unidos partiría en dos días?
Debido a que aún le quedan 2 días para que el barco lleve la
mercadería, una posible solución sería que Luisa hable con Mario Cáceres (Representante de ventas de Envolturas Lima S.A) para que este le abastezca las cajas dañadas en los 2 días que le quedan.
Otra solución sería contactarse con su antiguo proveedor
(Empaques Perú S.A) ya que este durante años había abastecido todos los requerimientos de cajas con satisfacción; para pedirle que le abastezca con un lote de cajas para los próximos 2 días. Al realizar esta operación aumentaría sus costos pero a su vez no dañaría su primera exportación hacia los EE.UU y con el tiempo podrá recuperarse de este imprevisto.
2. A su criterio, ¿Cómo debió proceder Luisa Vidal para la atención de
esta requisición?
Luisa debió hacer un seguimiento del trabajo que realizaba
Envolturas Lima respecto a las cajas para así cerciorarse que no ocurra ningún imprevisto; y no confiarse de la amistad y relación que tenía con Mario, ni tan solo centrarse en ese menor costo que beneficiaba a la empresa.