CASO PRÁCTICO – DULCES ANDINOS

1. ¿Qué pautas de solución le propondría usted, teniendo en

consideración que el barco que trasladaría la mercadería hacia los
Estados Unidos partiría en dos días?

 Debido a que aún le quedan 2 días para que el barco lleve la

mercadería, una posible solución sería que Luisa hable con
Mario Cáceres (Representante de ventas de Envolturas Lima
S.A) para que este le abastezca las cajas dañadas en los 2 días
que le quedan.

 Otra solución sería contactarse con su antiguo proveedor

(Empaques Perú S.A) ya que este durante años había
abastecido todos los requerimientos de cajas con
satisfacción; para pedirle que le abastezca con un lote de
cajas para los próximos 2 días. Al realizar esta operación
aumentaría sus costos pero a su vez no dañaría su primera
exportación hacia los EE.UU y con el tiempo podrá
recuperarse de este imprevisto.

2. A su criterio, ¿Cómo debió proceder Luisa Vidal para la atención de

esta requisición?

Luisa debió hacer un seguimiento del trabajo que realizaba

Envolturas Lima respecto a las cajas para así cerciorarse que no
ocurra ningún imprevisto; y no confiarse de la amistad y relación
que tenía con Mario, ni tan solo centrarse en ese menor costo que
beneficiaba a la empresa.

Bances, Astrid
Miñope, Cristian
Saldaña, Robin
Zapata, Frank