“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS”

“ESCUELA DE FORMACION PROFESIONAL DE CONTABILIDAD”

TEMA:
“ACTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA”
ASIGNATURA:
“PLAN DE NEGOCIO”
CICLO: IX
GRUPO: C
DOCENTE TUTOR:
MGTR. ABOG/LIC. ADM. ARTURO CHUCHÓN HUAMANÍ
INTEGRANTES: LOS BUSINES
 ARNAO MJEJIA, Lourdes
 GARCIA ORÉ, Elsa
 HUAMACCTO CCOSCCO, Nohely Akemy
 LANDA QUISPE, Lisseth
 MANCILLA ALRRAZ, Miguel Angel
 NUÑEZ CONDE, José Luis
 PARIONA CISNEROS, Maribel
 PARIONA CUBA, Tomas Abel
 QUISPE PARIONA, Edith Lusmi
AYACUCHO- PERU

2020
“PLAN DE NEGOCIOS

DEDICATORIA

“Quiero dedicarle este trabajo

primeramente a Dios que me ha dado la vida
y fortaleza para terminar este proyecto de
investigación, A mis Padres por estar ahí
cuando más los necesité; y profesores que
me brindan su conocimiento atreves de sus
enseñanzas y constante cooperación”.

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 “PLAN DE NEGOCIOS

INDICE

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................4

CAPITULO I: DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE TEÓRICAS...........5

“INVESTIGACIÓN DE MERCADOS”................................................................................5

1. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS:..................................5

2. ETAPAS EN EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS”:....................6

3. “IDENTIFICAR EL PROBLEMA U OPORTUNIDAD”:.............................................6

4. “CONTRIBUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS”:............................7

5. “APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS”:.............................7

5.1. “ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR”:..........................................................................7

5.2. “EFECTIVIDAD PUBLICITARIA”:..........................................................................8

5.3. “ANÁLISIS DE PRODUCTO”:..................................................................................8

5.4. “ESTUDIOS COMERCIALES”:................................................................................8

5.5. “MEDIOS DE COMUNICACIÓN”:...........................................................................8

INVESTIGACIÓN DE MERCADO – RECREO “MISKI MIKUY”....................................9

SEGMENTACION DEL NEGOCIO: “MISKI MIKUY”......................................................9

COMPETENCIA:.................................................................................................................10

CAPITULO II: ACTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA.....................................12

PORQUE FRACASAN LOS EMPRENDIMIENTOS E IDENTIFIQUE LOS

ELEMENTOS Y SUJETOS QUE SE INTEGRAN.............................................................12

CONCLUSIONES................................................................................................................13

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS..................................................................................14

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 “PLAN DE NEGOCIOS

INTRODUCCIÓN

El estudio de mercado es un método que le ayuda a conocer sus clientes actuales y a los
potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y preferencias de los clientes, así
como su ubicación, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer
los productos que ellos desean a un precio adecuado.

Lo anterior lo lleva a aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes para
lograr su preferencia.

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 “PLAN DE NEGOCIOS

CAPITULO I: DESARROLLO DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE TEÓRICAS

“INVESTIGACIÓN DE MERCADOS”

Según SHOELL & GUILTINAN (1991): Define de la siguiente manera: “La investigación

de mercados es la función función que enlaza al consumidor, el cliente y el público con el

mercadólogo a través, de la información utiizada para identificar y definir las oportunidades

y problemas de la mercadotecnia ademas de generar, refinar y evaluar sus acciones;

monitorear las actividades o desempeño y mejorar el entendimiento de la mercadotecnia

como un proceso”.

Es decir, “especifica la información requerida para dirigirse a estos temas, diseña el método

para la recolección de información, administra e implanta el proceso de recolección de

datos y comunica los resultados y sus efectos”.

En el proceso de investigación de mercados para que los resultados sean precisos y

objetivos, los investigadores de mercado deben aplicar el método científico; además de ser

ordenados y racionales en el enfoque, ser objetivos y evitar cualquier propensión a la

intervención personal en su trabajo, cabales e imparciales e interpretar los resultados

honestamente”.

1. IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS:

“La importancia de la investigación de mercado radica en que es una guía para tus

decisiones empresariales, brindándote información sobre tu mercado, competidores,

productos, marketing y tus clientes”.”Al darte la capacidad de tomar decisiones informadas,

la investigación de mercados te ayudará a desarrollar una estrategia de marketing exitosa”.

“La investigación de mercado ayuda a reducir los riesgos, ya que te permite determinar los

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 “PLAN DE NEGOCIOS

productos, precios y promociones desde el inicio”. “También te ayuda a centrar los recursos

en donde serán más eficaces”.

2. ETAPAS EN EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS”:

"Identificar y
definir el
problema u
oportunidad"

"Comunicar la
"Determinar los
información a la
objetivos de la
persona que toma
investigación"
las decisiones"

"Recopilar, "Crear el diseño

procesar y de la
analizar los datos" investigación"

3. “IDENTIFICAR EL PROBLEMA U OPORTUNIDAD”:

"Hay que dejarlo bien en claro antes de empezar".

1.

"La identificación del problema es la primera etapa para después encontrar la

2. solución".

"El investigador debe confirmar el problema o la oportunidad en lo que se

3. denomina la exploración preliminar de la situación".

"Como resultado se confirmará o rechazará el problema u oportunidad como

4. fue planteado".

4. “CONTRIBUCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS”:

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 “PLAN DE NEGOCIOS

IN V E S T IG A C IO N D E M E R" C A D O S
"C O N T R IB U C IO N D E L A
"En la toma de decisiones
básicas"

"En la tarea directiva"

"En la rentabilidad de la
empresa"

5. “APLICACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS”:

5.1. “ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR”:

 “Usos y actitudes”.
 “Análisis de motivaciones”.
 “Posicionamiento e imagen de marcas”.
 “Tipologías y estilos de vida”.
 “Satisfacción de la clientela”.
 “Potencia de compra por internet, a través del e-commerce”.

5.2. “EFECTIVIDAD PUBLICITARIA”:

 “Pretest publicitario”.
 “Postest de campañas”.
 “Seguimiento (tracking) de la publicidad”.
 “Efectividad promocional”.
 “Análisis de las herramientas internet”.

5.3. “ANÁLISIS DE PRODUCTO”:

 “Test de concepto”.
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 “PLAN DE NEGOCIOS

 “Análisis multiconcepto-multiatributo”.
 “Análisis de sensibilidad al precio”.
 “Test de producto”.
 “Test de envase y/o etiqueta”.
 “Test de marca”.

5.4. “ESTUDIOS COMERCIALES”:

 “Áreas de influencia de establecimientos comerciales”.

 “Imagen de establecimientos comerciales”.
 “Comportamiento del comprador en punto de venta”.
 “Posibilidades de e-commerce”.

5.5. “MEDIOS DE COMUNICACIÓN”:

 “Audiencia de medios”.
 “Efectividad de soportes”.
 “Análisis de formatos y contenidos”.
 “Social media y redes sociales”.

INVESTIGACIÓN DE MERCADO – RECREO “MISKI MIKUY”

SEGMENTACION DEL NEGOCIO: “MISKI MIKUY”

“Nuestro objetivo será en el distrito de Ayacucho, provincia de Huamanga”

A. “ASPECTO DEMOGRÁFICO”

CAPITAL Ayacucho
ENTIDAD Distrito
REGIÓN Ayacucho

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 “PLAN DE NEGOCIOS

PROVINCIA Provincia de Huamanga

ALCALDE Yuri Gutiérrez Gutiérrez (2019-2022)
POBLACIÓN TOTAL (inei 2015) 180,766 hab.
DENCIDAD 1 183 4 hab/ km²
DIRECCION JR. Libertad
TELEFONO 967052836
CORREO ELECTROMICO Diane_26lla@hotmail.com

“El distrito de Ayacucho es uno de los dieciséis distritos que conforman la provincia de

huamanga ubicada en el departamento de Ayacucho pertenecientes a la región de

Ayacucho, Perú, su suelo es muy accidentado por el cruce de dos cordilleras que lo dividen

en cuatro unidades orográficas montañosas y selváticas en el extremo norte de abrupta

serranía al centro de altiplanicies al sur y de quebradas al extremo sur”

B. CONSUMIDOR

“Nuestros consumidores serán para las personas de 15 años a 65 años de edad”.

COMPETENCIA:

“De acuerdo al el negocio que se ejecutara, se puedo observar que existe competencia con

los demás recreos que se encuentran en Huamanga”. Tales como:

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 “PLAN DE NEGOCIOS

 RECREO LAS FLORES

 RECREO CHEQO WASI

COMPLEJO RECREACIONAL VILLA BARBOZA”

“RECREO LAS TOTORITAS”

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 “PLAN DE NEGOCIOS

CAPITULO II: ACTIVIDAD DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA

“PORQUE FRACASAN LOS EMPRENDIMIENTOS E IDENTIFIQUE LOS

ELEMENTOS Y SUJETOS QUE SE INTEGRAN”

“Por lo general, un emprendedor es una persona visionaria, con ideas creativas y actitudes
constantes, que siempre está viendo oportunidades de negocios donde otros no las ven, a
veces, por la falta de experiencia, las nuevas empresas fracasan a pesar de las ganas del
nuevo empresario de que siga adelante, tomemos nota y evitarlo desde el comienzo”: 

1. “La falta de experiencia en 2. “Una mala ubicación”

el sector”.

4. “Perder demasiado
tiempo en elaborar el
3. “La falta de un Plan producto y la estrategia”
de negocios”

5. “Empezar sin el 6. “No tener mercado”

capital suficiente”
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 “PLAN DE NEGOCIOS

8. “Un crecimiento
7. “Querer empezar a excesivo”
lo grande”

10. “Estar demasiado

9. “Publicidad solo”
insuficiente”

12. “Rodearse de personas

11. “Abandonar poco capaces”
demasiado pronto”

CONCLUSIONES

 “Como conclusión, se puede decir que la Investigación de Mercados es una

herramienta importante que ayuda al empresario a conocer las necesidades y
expectativas de sus clientes, así como a tener un conocimiento más preciso y amplio
de su competencia, con la finalidad de idear estrategias que le permitan mantenerse
o mejorar su posicionamiento en el mercado actual”.
 “Lo importante, la revisión de los conceptos aprendidos en el manual de
Investigación de Mercado, de este análisis realizado, quizá, va a depender el éxito
que tenga en los negocios que haga”.
 “Revisamos cuidadosamente cada acción que, de ahora en adelante, ponga en
práctica, son muchos los recursos humanos y financieros que deberá integrar para
hacer realidad sus metas”.

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 “PLAN DE NEGOCIOS

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 http://biblioteca.esucomex.cl/RCA/Investigaci%C3%B3n%20de%20mercado.pdf
 http://fundacionmerced.org/bibliotecadigital/wp-
content/uploads/2017/12/Investigaci%C3%B3n-de-Mercados-PYMES.pdf
 https://www.marketing-xxi.com/concepto-de-investigacion-de-mercados-23.htm

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