ANÁLISIS CINÉPOLIS

MARIANA VALENTINA URUEÑA MÉNDEZ

NICOLÁS VEGA LEGUIZAMÓN

THOMAS DAVID SANTOS RIVERA

905

PRESENTADO A: Ing. EVER RODRIGO ROJAS MARTÍNEZ

ESCUELA TECNOLÓGICA INSTITUTO TÉCNICO CENTRAL

INSTITUTO DE BACHILLERATO TÉCNICO INDUSTRIAL

DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA

BOGOTÁ D.C., ABRIL 19 DE 2021

Cinépolis es una de las empresas de proyección cinematográfica más importantes a nivel mundial y nacional. Según su sitio
web “Cinépolis es una empresa mexicana con el objetivo de crear un verdadero valor de diversión, comodidad y
entretenimiento para sus clientes. Fundada en Morelia en 1971, es líder de la industria cinematográfica y del entretenimiento
en México y Latinoamérica. Cinépolis es la cuarta cadena más grande a nivel mundial, la segunda más grande en venta de
entradas, la primera en entradas vendidos por sala y la más importante fuera de los Estados Unidos”[ CITATION Cin21 \l
2058 ].

Análisis Organizacional

En su código de conducta establecen su misión “Ser la mejor opción de entretenimiento, fortaleciendo nuestro liderazgo en
la industria cinematográfica a nivel internacional, ofreciendo diversión, innovación y un servicio estelar”. Así mismo su visión
“Iluminamos la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables” [ CITATION Cin211 \l 2058 ].
Sus objetivos iniciales, son:
- “Proveer al cliente de la mejor resolución, sonido y ambientación en nuestra pantalla”.
- “Brindar el mejor servicio al cliente con el personal mejor capacitado de nuestros conjuntos operativos”.
- “Competencia en los alimentos más frescos y de mayor calidad en nuestros conjuntos acatando las normas y
lineamientos de salud e higiene”.
- “Cumplir con las expectativas del consumidor en términos cinematográficos”.[ CITATION Nan17 \l 2058 ]
“Con un total de 820 cines en 17 países, Cinépolis opera 6.416 salas de cine 100% digitales en México y en 16 países:
Estados Unidos, Panamá, Guatemala, Costa Rica, Honduras, El Salvador, Colombia, Chile, Perú, Brasil, España, India,
Argentina, Arabia Saudita, Omán e Indonesia”.[ CITATION Cin21 \l 2058 ]

“Su historia, inicia hace 48 años cuando el Licenciado Enrique Ramírez Miguel funda Organización Ramírez en 1971, con la
apertura del cine La Raza en la Ciudad de México. En 1972 surgen los Cinemas Gemelos y para 1973 comienza la
expansión con el concepto de Multicinemas. En 1994 nace la marca Cinépolis y con ella las primeras salas tipo multiplex.
En 1999 crean el concepto de Cinépolis VIP. En 2003 deciden expandirse internacional en Guatemala y Costa Rica.”.
[ CITATION Cin21 \l 2058 ].Para 2008 llegaron a Colombia, con un plan muy específico de expansión, tal como lo relataba la
revista Expansión “En mayo de 2008, Cinépolis abrió sus primeras salas de cine en Bogotá, en el centro comercial
Hayuelos, y para abril de 2010 tiene previsto inaugurar 10 salas de cine tradicionales y tres VIP en la suroccidental ciudad
de Cali.  Para el año próximo también se abrirán seis salas en el puerto petrolero de Barrancabermeja y la proyección de la
empresa mexicana es tener presencia también en ciudades como Barranquilla, Cartagena, Pereira y Medellín”. [ CITATION
Exp09 \l 2058 ].

Su sede principal se encuentra ubicada en Morelia, México, tal como se especifica a continuación “El edificio está situado en
la cima de una colina en las afueras de Morelia, una ciudad en auge, a un centenar de kilómetros al oeste de la capital del
país. La nueva sede es un edificio de 75.000 m2 de baja altura articulado en un campus en torno a una torre central. La
composición se dispone en una solución de cuatro niveles, que incorpora una característica de diseño sorprendentemente
audaz de los dos volúmenes en equilibrio, pareciendo desafiar la gravedad”.[ CITATION KMD11 \l 2058 ].
En Colombia, están identificados con la persona jurídica “Operadora Colombiana De Cines S.A.S”, cuyas oficinas se
encuentran ubicadas en la Carrera 68A N°24B-10, Local 2-18, Segunda Planta Centro Comercial Plaza Claro, Ciudad
Salitre Occidental, Bogotá D.C., Colombia.

A grandes rasgos, su método de producción se basa en la de compra de licencias para la exhibición de películas en sus
salas de proyección. Algunas ramificaciones son la venta de comida en sus confiterías, el alquiler de salas para eventos
privados y su servicio de streaming online de películas. Según Forbes, “La firma mexicana Cinépolis producirá con el
director de cine Manolo Caro la comedia italiana Perfect Strangers. Lo anterior como parte del plan de la cadena de cines
para incursionar en la producción cinematográfica”.[ CITATION For18 \l 2058 ].

Aunque esta corporación es una de las más grandes del mundo, por todos los beneficios que tiene, en Colombia la
competencia es bastante grande, dado que se enfrenta a Cine Colombia, la cual es la más grande en el país, además de
Cinemark, Procinal, Royal Films, y otros cines alternativos. De acuerdo con La República “la industria reportó un tráfico
de 30,3 millones (un crecimiento de 31%) y 22,6 millones estuvieron concentrados en los teatros de Cine Colombia.
Lo anterior le representó a la compañía dirigida por Munir Falah, una participación en el mercado de 74,5%”. [ CITATION
Nat15 \l 2058 ].
A esto debemos sumarle las plataformas de streaming, como Netflix o Disney Plus, las cuales han tenido un crecimiento
masivo en el país, debido a la pandemia. Lo que deja a Cinépolis con un fuerte trabajo en el país, para posicionarse entre el
resto de grandes del entretenimiento.

Con tan grande presencia en el mundo, “En Cinépolis colaboran más de 42.215 personas. En 2018, alcanzó la cifra de
330.3 millones de espectadores en todas sus salas a nivel global”.[ CITATION Cin21 \l 2058 ]. Además, todos sus
empleados ingresan a la Universidad Cinépolis, el cual “Es un programa que ayuda a documentar, resguardar y transmitir el
conocimiento de la empresa, a través del cual los empleados adquieren conocimientos, habilidades y actitudes necesarias
para desempeñar mejor sus labores y sus metas”. [ CITATION Nan17 \l 2058 ].

Aspectos Políticos
En la protección ambiental, básicamente se encuentran regidos por la Ley 99 de 1993, que dictamina “Por la cual se crea el
Ministerio del Medio Ambiente, se reordena el Sector Público encargado de la gestión y conservación del medio ambiente y
los recursos naturales renovables, se organiza el Sistema Nacional Ambiental, SINA, y se dictan otras disposiciones”.
[ CITATION Red21 \l 2058 ].

En cuanto a tributación, pagan los mismos impuestos que una Corporación en Colombia, como resaltante encontramos la
clasificación como “no artículo de lujo”, sin embargo, mediante legislaciones, paga impuestos muy similares, como se
explica a continuación: “Nuestras salas recaudaron en 2016 más de 605 millones de euros, lo que ha hecho recaudar por
IVA 105 millones de euros. El presupuesto del Estado para el cine ha sido de 77 millones. Se han recaudado, por tanto, 28
millones de euros más de lo que se ha gastado en apoyar nuestra industria”.[ CITATION Del17 \l 2058 ].
“La organización de Cinépolis cuenta con 5.259 teatros y trabaja en 14 naciones. Las principales áreas urbanas en
Centroamérica donde lo hace son San Pedro Sula y Tegucigalpa, en Honduras; Guatemala, Mazatenango, Mixco y Santa
Ana, en Guatemala; Heredia, Moravia, Cartago y San José, en Costa Rica; y Panamá y Arrayán, en Panamá.
La aparición del jefe a la empresa privada tuvo, en un primer momento, dos objetivos: producir más ciclos institucionales, es
decir, trabajar juntos en la profesionalización de los distintos espacios de la asociación, y combinar dentro del área de
diversión”.[ CITATION Uri18 \l 2058 ].

Según su Código de Conducta, se mantienen neutrales como empresa, lo que significa que no apoyan a ninguna inclinación
política y obedecen los gobiernos de cada país. “Cinépolis no reacciona a una filosofía específica ni tiene ninguna conexión
política. La organización no se interesará, de manera directa o indirecta, en un compromiso, obsequio o financiamiento para
un grupo ideológico o prometedor, excepto si cuenta con la aprobación previa compuesta de nuestra Junta Directiva y justo
cuando dicho compromiso, obsequio o financiación está permitido por la ley pertinente”.[ CITATION Cin211 \l 2058 ]
Igualmente, inculcan a sus empleados a la buena conducta fuera de las instalaciones de la empresa. “Manténgase alejado
de cualquier circunstancia que ponga sus propias ventajas en pugna con las de la organización y que pueda, o claramente
podría, impactar desfavorablemente nuestra objetividad como asociados de Cinépolis.

Tener el compromiso de revelar cualquier circunstancia actual, clara o posible irreconciliable a nuestro jefe y a la Oficina de
Compliance. No está permitido dar o recibir bendiciones (cosas, diversión, viajes, comida, etc.) de, o para, diferentes
colegas o forasteros, cuando se niega en la promulgación apropiada o comprende una circunstancia irreconciliable. La
estrategia de comparación establecerá las medidas generales para la debida exposición de los datos sobre el permitir o, por
otro lado, aceptar las bendiciones”.[ CITATION Cin211 \l 2058 ].

Aspectos Económicos

A nivel financiero, Cinépolis está influenciada por las progresiones y la debilidad de la economía de la nación, debido al
ajuste de una parte de los marcadores monetarios como hinchamiento, PIB, así como robo, ya que es una maravilla de
marca registrada de la época de la globalización.
Cinépolis como es una empresa de cine, tienen que aumentar su capacidad de salas, para tener un mayor crecimiento
económico “En cuanto a países con mayor crecimiento en el número de boletos vendidos el año pasado, Colombia mostró
un aumento de 14%, le sigue Corea del Sur (10.8%), Italia (8.6%), Brasil (8.4%), España (8.1%) y en el lugar número 13,
México, con un crecimiento de 5.3 por ciento.[ CITATION Vic20 \l 2058 ]

Cinépolis como es de saber es una compañía que necesita muchos insumos alimenticios, pero una reforma fiscal
incrementan sus precios “La compañía de entretenimiento Cinépolis informó que derivado de la reforma hacendaria deberá
incrementar los precios de ciertos productos, lo que podría representarle afectaciones económicas a la
empresa”[ CITATION Rob14 \l 2058 ]

Aspectos Socioculturales

A nivel social, Cinépolis está influenciado por el ajuste del trabajo nacional y los enfoques monetarios que buscan influir en
sus compañeros y, al fin y al cabo, en todos sus RRHH. Esto influye así en la sociedad en que su razón de negocio se
centra en la ordenación de las administraciones, que busca así cumplir con ciertos requisitos de un determinado pueblo. La
responsabilidad y el deber principal de Cinépolis se centra en la sociedad y en particular en aquellos individuos a quienes su
administración coordinada.[ CITATION Mar10 \l 2058 ]

Cinépolis tiene un gran compromiso social con sus empleados, por lo que tiene la ya mencionada Universidad Cinépolis,
además, tiene un plan de contratación detallado, así como se narra a continuación: “Reclutamiento: Este se lleva a cabo con
dos fines, el primero para la contratación de personas a nivel corporativo y altos mandos; y el, segundo que se divide en
subtemas para la contratación de personal para aperturas de conjuntos.
Capacitación: Este departamento también cuenta con dos fines del cual el primero se desprende en la capacitación y
sobretodo inducción del personal de corporativo; y una de las más importantes que es la implementación y ejecución de los
nuevos procesos, tanto del área administrativa, como del área operativa.
Desarrollo: Este departamento tiene la función de innovar y seguir desarrollando proyectos, que ayuden a la mejora de los
procesos y a la creación de nuevos para lograr nuevas metas. En cuanto al departamento de Recursos Humanos en el
área operativa de los conjuntos, se encarga principalmente del reclutamiento, entrevistas, contratación, capacitación, entre
otras actividades.
Reclutamiento: Generalmente para el reclutamiento del personal operativo, o llámese también empleado general, las
fuentes de reclutamiento es externa, esta se lleva a cabo de las siguientes formas: Solicitudes espontáneas Reclutamiento
con stand en universidades Bolsa de trabajo en página web, Volanteo, Publicación de anuncios dentro de las plazas
Selección de Empleados: En este apartado se busca personas de un determinado perfil; regularmente este va encaminado
a jóvenes estudiantes de universidades, personas con ganas de trabajar, desarrollarse y sobre todo con ganas de seguir
creciendo y desarrollándose.
Proceso de Selección:
Solicitud:  Este proceso es el primer filtro para la elección de un nuevo miembro dentro de la empresa. En cuanto a
aspirantes para un puesto administrativo, este debe de entregar o enviar su curriculum.
Entrevista: Esta parte la lleva a cabo el supervisor de recursos humanos, y en ciertas ocasiones o con personal
administrativo el gerente es el segundo filtro de la entrevista”.[ CITATION Nan17 \l 2058 ]

Aspectos Tecnológicos
Estos aspectos son los cuales demuestran como una industria, tiene la tecnología actualmente en su empresa, y cuales han
sido sus últimas innovaciones tecnológicas que han tenidos estas empresas, también en este aspecto la tecnología se
evalúa lo que gastan en sus innovaciones tecnológicas y demás.
 A la vez han mejorado la relación entre la empresa y consumidor con el club Cinépolis y las aplicaciones, lo que la
convierte en una de las preferencias más grandes de entretenimiento entre los colombianos. La mayoría de esta
información se encuentra en su sitio web.
 En sus últimos avances tecnológicos de esta ha sido la aplicación Cinépolis Klic que permite ver y comprar boletos
como lo dicen en su página “permite acceder, rentar (alquilar, arrendar, indistintamente “rentar”) o comprar
películas y otros contenidos audiovisuales que se encuentren disponibles en línea, única y exclusivamente para
 uso personal por parte del Usuario por lo que está prohibida la reproducción y distribución total o parcial del
Contenido”.[ CITATION Cin212 \l 2058 ].
 Cinépolis en los últimos años ha decido hacer un cambio a sus salas de cine, y ha querido innovar masmás en la
industria como lo es experiencias vip como lo dice “espacioso lugar de sus sillas reclinables de cuero es uno de los
atractivos que llaman la atención de esta cadena, además del botón de servicio de mesero con el que dispone el
espectador para solicitar alguna comida o bebida del variado menú de confitería con el que cuenta la cadena de
cines y así no perderse ni un segundo de la película”.[CITATION Fló17 \l 2058 ].
 Los costos de esta empresa son los siguientes según sitio web “Fijos (son asociarse a la producción) y variables
(asociados en la producción). FIJO Personal base, renta del inmueble. VARIABLES: Luz, personal temporal,
publicidad, insumos.”[ CITATION Car14 \l 2058 ].
 Cinépolis no se ha querido quedar atrás con sus avances tecnológicos siempre quieren avanzar y dar la mejor
experiencia como lo mencionaba en su sitio web “Siempre a la vanguardia tecnológica en el sector
cinematográfico, Cinépolis introdujo en México el concepto de salas múltiplex tipo estadio, pantallas IMAX® en
salas comerciales, salas VIP, salas Junior®, el programa de lealtad Club Cinépolis®, la forma de pago CineCash®
y los servicios de reserva y compra de boletos Cineticket®, también es la primera cadena en Latinoamérica en
implementar la numeración de butacas dentro sus salas y es pionera en América al introducir la tecnología 4DX
para vivir la experiencia en cuarta dimensión, con butacas con movimiento, aroma y efectos de luz y viento”.
[ CITATION Cin21 \l 2058 ].

Aspectos ecológicos
Cinépolis con la pandemia también fue una industria muy afectada, por las restricciones y la bioseguridad, pero han
conseguido avanzar y superar estos obstáculos como lo mencionan en su sitio web “Pensando siempre en tu seguridad y
tranquilidad, hemos creado un protocolo de nueva normalidad con estrictas medidas sanitarias de limpieza y desinfección
para todas y cada una de nuestras salas y cines a nivel global. Asegurar espacios libres de contagio es una prioridad para
nosotros. Ofrecerte la mejor experiencia en un ambiente sano y seguro, desde la llegada a los cines hasta finalizar la
película, es lo más importante.” [ CITATION Cin213 \l 2058 ].

Cinépolis quiere volverse una empresa masmás amable con el medio ambiente por lo que ha decidido por optar por algo
masmás ecológico como lo dice en la revista web “Cinépolis ha decidido construir su nueva sede corporativa en un edificio
totalmente ecológico donde espera que sus empleados trabajen con más fuerza que el monstruo verde. El edificio ofrecerá
luz natural e iluminación especializada, vistas de áreas verdes que se integrarán al paisaje del valle, además de paneles
para capturar energía solar”. [ CITATION Exp09 \l 2058 ]

Los cines siempre son espacios sucios después de cada función, por este problema la compañía cinepolisCinépolis ha
decidido optar por estrategias para su limpieza como lo dicen en la revista web Ssensacine “Cinépolis ha cambiado la forma
en la que los asistentes deben tirar la basura al salir de una sala. En vez de darle tu charlo con residuos a los cinepolitos
para que acumulen todo en una bolsa o bote, ahora hay varios pasos a seguir para separar los desechos y sea más fácil
identificar qué debe hacerse con cada cosa. En los pasillos de salida de varios complejos ya se está implementando esta
estrategia”. [ CITATION Alf19 \l 2058 ].

Aspectos Legales
Son los cuales son una serie de asuntos de cualquier carácter legal, que todo tenga su permiso y puedan operar sin
problema alguno, por eso es necesario que tengan asesoría de un profesional para que este haga todo lo necesario y la
empresa no tenga ningún problema legal y pueda tener todo lo necesario al día
 Cinépolis en uno de sus aspectos legales esta el trato con el cliente y las leyes que deben tener para un trato
correcto, estos tienen en su código de conducta como es su trato hacia estos como lo mencionan “Tenemos la
disposición permanente de satisfacer a nuestros clientes y exceder sus expectativas. La excelencia en el servicio
es nuestro principal compromiso con ellos y debemos siempre ofrecer un trato profesional, observando nuestros
 procesos y políticas. La confianza y lealtad de nuestros clientes son lo más importante”. [ CITATION Cin211 \l 2058
]
 Cinépolis como es de saber necesita muchos permisos para distribuir comidas, pero esto no lo mencionan en su
código de conducta “Todos los días tenemos contacto con proveedores de bienes y servicios, socios comerciales,
contratistas, agentes, gestores representantes y muchos otros terceros que, de una u otra forma, se relacionan,
directa o indirectamente, con la operación de Cinépolis. Todos estos terceros deben, necesariamente, observar las
disposiciones de este Código, compartiendo nuestros valores de integridad y ética profesional. No guardamos
relación alguna con terceros que actúen en contra de los valores y principios establecidos en este Código”.
[ CITATION Cin211 \l 2058 ]
 Cinépolis en Colombia para poder exhibir cualquier tipo de película necesita pedir a las distribuidoras en Colombia,
los derechos para poder exhibir estas cintas. Los distribuidores autorizados en Colombia se encuentran a
continuación: “BABILLA FILMS, CINE COLOMBIA, CINECOLOR FILM, CINEPLEX, PROCINAL, UIP, VO CINES”.
[ CITATION Min21 \l 2058 ]

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