Análisis del pasado Análisis del presente

Implementación de marketing digital

por medio de las redes sociales mas
utilizadas como Instagram y Facebook
asi se han posicionado la marca en el
Nulo Marketing
país, por lo cual la mayoría de las
personas reconocen y la relacionan con
sus productos solo con escuchar la
palabra Incauca.

En junio de 1992, El Instituto

Colombiano de Normas Técnicas y
Certificación, ICONTEC, otorgó a
Incauca S.A.S. los sellos de
conformidad a todos sus productos y
en junio de 1997 hizo entrega del
Certificado de Gestión de la Calidad,
al cumplir todos los estrictos requisitos
de la Norma NTC-ISO 9001.

No había normatividad ni En 2003 recibió la certificación ISO

Raíz

certificaciones. 14001, por su desempeño ambiental, la

cual ha sido renovada en tres
ocasiones.
En 2006 se convirtió en el primer
Ingenio en recibir la certificación
OHSAS 18001, por su desempeño en
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Desde 2007, recibió la certificación al
Sistema de Gestión en Control y
Seguridad, avalado por la organización
mundial BASC.

En el momento ejerce influencia en 7

municipios del departamento del
Cauca (Santander de Quilichao, Villa
Rica, Puerto Tejada, Padilla, Caloto,
Faltan estudios que permitan ampliar
Corinto y Miranda) y 6 municipios del
la cobertura de la empresa a otros
sur del departamento del Valle del
municipios.
Cauca (Cali, Jamundí, Palmira,
Pradera, Florida y Candelaria) y a
nivel internacional se encuentra en
México.

Se implementa la atención al cliente

vía presencial y telefónica, para
Inconformidad de los clientes, por la
evaluar la satisfacción de los clientes y
mala atención.
asi implementar diferentes acciones de
mejora.

A medida que fue pasando el tiempo y

la compañía fue creciente que van
implementado diferentes procesos a
Tronco

base de la tecnología como la

Poca tecnología.
molienda, filtros de lodos, evaporación
de jugo, cristalización, centrifugación,
secado, etc.; esto hace que la línea de
producción sea mas ágil y rápida.
Tro
Poco estudio de competencias y
tendencias nacionales e internacionales
Investigación frecuente de la
competencia e innovar trayendo
productos que existen a nivel
internacional pero no nacional.

Cuenta con una capacidad de molienda

de 4,276,185 toneladas de caña al año
y es el Ingenio con mayor variedad de
El 16 de noviembre de 1996 puso en endulzantes en el mercado. Con 5,732
operación la más moderna Refinería, trabajadores entre empleados
con una producción diaria de 600 directores y de empresas contratistas,
toneladas, que fue ampliada a 900 continúa demostrando que es un gran
toneladas en 1999. motor de desarrollo de su zona de
influencia.
Ramas o frutos

Actualmente la mara es reconocida

No había una correlación de precio
calidad.
como una de las mejores en la
distribución de endulzaste, logrando
una relación de su precio y calidad
logrando que la mayoría de los
colombianos la elijan.

Hay un notable crecimiento a nivel de

ventas, prooducto de la diversificación
Introducción al mercado
de su mercado y el reconomiento y
buen nombre que posee.
 Análisis del futuro

Realizar mayor campaña de

comercialización y publicidad, sobre
todo para la línea light y zero.
Buscando ser reconocida por los
consumidores.

Contar con mayores certificaciones

para que asi la compañía siga
generando mayor acreditación,
aprobación y credibilidad frente a la
competencia. Las certificaciones son
importantes como medio comprobado
para todas las organizaciones porque
permite dar forma a todos los procesos
internos, para mantener y conseguir
semejanza en los criterios de mejora
continua.

Crecimiento a nivel nacional e

internacional.

Mayores puntos de atención

presencial.

Implementar la mejor tecnologia para

que la producción cada vez sea mas
rapida y eficaz.
 Mayor participación de ferias
internacionales, desarrollando planes
de mercadeo y análisis frecuente del
sector para buscar el mayor
posicionamiento.

Se espera que se triplique la

producción y la variedad de los
productos que actualmente
comercializa la compañía.

Ser mas reconocidos a nivel mundial

por su calidad precio.

Implementar mayor personal en el

equipo de ventas.
 FORTALEZAS DEBILIDADES
Diversificacion de clientes a nivel nacional e
Ausencia de direccionamiento estrategico.
internacional.
Compromiso del personal. Poca comunicación entre areas.
Conociminto de las responsabilidades y
lineas directivas de la organización
Cuenta con hectáreas de tierras, para poder Mejorar día a día la forma de trabajar en
sembrar y luego extraer la materia prima, equipo y la comunicación de los mismos.
bajo altos estándares de investigación y
poder identificar los diferentes niveles de
calidad.
Raiz  Home office
Cuentan con la certificación  ISO 9001 la
cual garantiza calidad en sus productos Comunicarse con sus empleados y poder
brindar soluciones a las diversas situaciones
Aprovechar más su página web, para ofrecer que se presentan, frente a la crisis que
la opción de  tienda online y de esta manera atraviesa el país.
puedan comprar directamente los
consumidores y les llegue a su domicilio.

Personal capacitado. Penalidades económicas.Reestructurarse

para afrontar la crisis económica mundial
Poca rotacion del personal. actual.
Analiza las diferentes actividades y procesos
Tener presente las poblaciones donde se
que se realizan en la empresa, de esta manera
encuentran sus industrias, centros de
poder llegar a un mayor grado de excelencia
siembra. De esta manera, poder contribuir al
y operatividad.Las actividades se realizan día
desarrollo socio económico de las regiones.
a día.

Se encuentra entre las 10 empresas del sector

agroindustrias que más ingresos reportaron.
Diversificación de los productos.
Desarrolla etanol a base de caña de azúcar el
cual minimiza hasta un 70% gases tóxicos
Tronco para el efecto invernadero.

Han podido posicionar la marca en el país,

por lo cual la mayoría de las personas
Efectivdad del servicio al cliente
reconocen y la relacionan con sus productos
solo con escuchar la palabra Incauca. 

En caso de contar con una crisis economica

se cuenta con facilidad de financiación. No cuentan con un area de diseño que
permita innovar los nuevos modelos
Economia de escala en compras al por mayor
de la materia prima.

Se encuentra en constante negociaciones y

tratados de libre comercio con países y poder
exportar sus productos. Actualmente estos
son algunos de los países donde exportan:
EE.UU, Ecuador, Perú, Canadá, Chile, Haití.

Cliente insatisfecho por le tiempo de espera

Frutos
 La recolección se realiza tanto de manera
manual o con maquinaria, esto para reducir
el impacto social y ambiental. Además, de
contribuir con la generación de empleo, sin
afectar la calidad ya que todo se realiza de
manera supervisada con personal capacitado.

La operación de extracción se realiza con el

Cliente insatisfecho por le tiempo de espera
Frutos proceso de desfibración para obtener el
para resolver sus PQRS
mínimo de residuos y aprovechar al máximo
la materia prima.
Está produciendo alcohol antiséptico, para
enfrentar el problema de salubridad que se
presenta actualmente.
Cuenta con tecnología de punta en los
procesos de producción, lo cual le permite
diversificarse en sus productos.
Tiene la capacidad de hacer llegar sus
productos a todo el país y cuenta con muchos
convenios con supermercados y al detal, para
asegurar a los consumidores de poder
obtener el producto.
Incremento de volumen de ventas