Diseño de Continuidad de negocio para la Alcaldía San Antonio Sena

Dentro de un plan logístico como práctica para la Alcaldía de San Antonio

Sena, nuestro deber como administradores de la Red basados en la preservación
de la Información, es recuperar y restaurar sus funciones críticas parcial o
totalmente interrumpidas dentro de un tiempo predeterminado luego de haberse
interrumpido por un evento inesperado. Presentamos BCP como una forma
preventiva para futuros incidentes que puedan poner en riesgo la función de la
Alcaldía San Antonio Sena.
Toda situación posible suele incluir dentro del programa, desde incidentes
locales (como incendios, terremotos, inundaciones, etc.), incidentes de carácter
regional, nacional o internacional hasta incidentes como epidemias, etc”
En esta era actual resulta esencial mantener la disponibilidad de la
información. En cualquier momento la infraestructura de la Alcaldía puede estar
expuesta a un desastre natural o una acción fraudulenta interrumpiendo el posible
acceso a la información respectiva. Es por esto que surge la necesidad de crear
un plan para proponer la continuidad de negocio para estos casos donde los
ciudadanos constantemente requieren respuesta a sus consultas.

Estructura del Plan de Continuidad de Negocio para la Alcaldía San Antonio:

Inicio del Proyecto
a. Análisis de impacto al Servicio
b. Evaluación de riesgos
c. Desarrollo de estrategias de mitigación
d. Desarrollo del plan de continuidad del Servicio
e. Entrenamiento, pruebas y auditoría
f. Mantenimiento del plan de continuidad del servicio.

También como se trabaja en la reducción de amenazas relacionadas con

los recursos intangibles, también se han de establecer los procedimientos
relacionados con la protección de los recursos tangibles a través de un análisis de
riesgos ocasionados por la implementación de teletrabajo, como por ejemplo
establecer procesos de manejo de equipos, pólizas de seguros, mantenimiento de
equipos, entre otros.
Lista de posibles daños a la Infraestructura:
Haciendo parte de la seguridad Informática, la Alcaldía de San Antonio
debe preparase en caso de daños a la Infraestructura y no dejar interrumpido el
flujo de información para las funciones de cada secretaría y atención al usuario
final o ciudadano, basados en acontecimientos presentados a lo largo de la
historia donde la Información deberá ser concurrente y estar siempre disponible
siempre que sea requerida, para tal hecho, se sugiere algunas de las siguientes
alternativas para la mitigación de riesgos y el cubrimiento de los Servicios de
Información que no deben faltar en ningún momento:
 Factor humano:
En caso de enfermedades como el Vértigo, migrañas casi incontrolables
o similares, luego de un análisis médico, un Servidor Público puede ser
autorizado por el Alcalde para que pueda ejercer su labor desde su
residencia contando con los Equipos y herramientas informáticas
correspondientes, bajo las normas legales y políticas de seguridad que
implican una conexión VPN con Roles y Privilegios de control para
acceso al manejo de las herramientas permitidas.

 Daño en el Servicio de Internet por corto circuito en el Firewall:

Aunque se pueda navegar sin conexión con el Servidor de Cortafuegos,
la Alcaldía no tomará riesgos exponiendo la Seguridad de la
Información. De hecho, los ciudadanos del municipio por falta de acceso
a algunas páginas de consulta, guiados por el funcionario público, no
pueden acceder ni siquiera con libre navegación a consecuencia de
posibles infecciones o ataques informáticos, por tal razón el funcionario
deberá ser autorizado para realizar el Teletrabajo desde su residencia,
teniendo en cuenta las normas legales antes expuestas.

 Servidor Web presta un Servicio deficiente:

Por causa de fallas con el proveedor de Servicios de Internet (ISP) en la
Alcaldía, el servidor que aloja la página WEB no se encuentra realizando
su función como es requerida presentando un Servicio lento y rezagado
al Servicio de los usuarios. Por tal motivo se redirecciona el Servicio
público a otra dirección alterna a la Administración municipal con el
objetivo de brindar la información que se requiere por parte del
ciudadano.
http://www.teletrabajo.gov.co/622/w3-article-4643.html