Administración de comunidades.

Natalie Valdivia

OPERACIÓN DE REDES SOCIALES

Instituto IACC

19/03/2017
 Desarrollo

1. Analice el proceso de moderación desarrollado por Gilly Salmon.

Según lo estudiado esta semana en relación al Proceso de moderación desarrollado por Gilly
Salmon en cuanto a la explicación de las fases enfocadas al aprendizaje en línea aplicándolo
a la experiencia de moderación en redes sociales dando paso a administrar el conocimiento
y en base a sus 5 etapas puedo indicar que sus etapas son bastantes claras y explican de
manera simple como actuar en razón de lo que se espera de los receptores de la
información.

En la etapa 1 en donde se aplica la introducción de como comenzar la relación promoviendo

el acercamiento entre quien recibirá el contenido y quien moderara estos conocimientos
nuevos.
Este punto es para la clarificación además de entrega de información relacionada a los
medios o formatos, así dar a conocer a los receptores como se debe intervenir en la red
social. Es la parte en donde la red social a través del moderador informa de manera
generalizada de que se trata y como sacar el mayor provecho de la información entregada
en relación a la marca o producto. Se realiza una bienvenida motivando la confianza para
luego establecer una relación con los miembros de la comunidad y el moderador
agradeciendo el tiempo que se le entrega reconociendo que es de interés de ambas partes.

En la parte 2 se comienza la socialización dando paso a utilizar los espacios propuestos con
anterioridad promoviendo la interacción entre los participantes. En este punto los
contenidos que se compartan son fundamentales ya que las marcas deben si o si entregar
contenidos de calidad y que estén relacionadas con los interés de los receptores. En esta
etapa el moderador tiene un papel predominante ya que según lo que realice este es como
se presentara la personalidad de la red.

En la etapa 3 analizando este proceso puedo indicar que es el tiempo de intercambiar

información, considerando que es uno de los puntos más complejos ya que existe una idea
o percepción ya realizada por los usuarios, y es aquí donde ellos mismos dejan claro si fue
suficiente, si le agrada o si les desagrada no siendo un individuo visible y presente dentro de
la red social en relación a la cantidad de información que se les entrego.
Se debe evitar el saturar o aburrir, y de pasar esto se deben mantener estrategias variadas
para mejorar dichos puntos y el rol del moderador es vital ya que es el quien guie el futuro
de la red social.

Analizando el punto 4 puedo indicar que es la fase en donde la interacción es lo primordial,

ya que se mantiene un dialogo fluido basado en la afinidad de los participantes provocando
una mayor lectura e interés entrando a un proceso de confianza. El moderador debe lograr
avanzar en cuanto a los conocimientos.

En la etapa final puedo analizar que es el tiempo de obtener mayores ventajas en el sistema
por parte de los participantes buscando el alcanzar las metas propuestas a través del
intercambio de información. El moderador está encargado de ampliar la interacción con sus
pares.
 2. Defina con sus palabras el concepto de RSS y mencione la diferencia que existe entre
este término y Feeds.

Según lo estudiado la definición de RSS en palabras simples es una familia en donde se

presentan formatos de fuentes web a través de XML. Esta se utiliza para entregar la
información actualizada de consumo más frecuente, este permite distribuir información sin ser
necesaria la navegación en internet a través de un software que se creó para leer estos
contenidos.
Esto permite a los registrados responder a sus necesidades puntuales de adquirir información
desde sitios que están en constante actualización.
La diferencia entre estos dos términos es que Feeds es un sistema en donde algunos sitios web
entregan sus contenidos a través de programas construidos con lenguaje XML y el concepto RSS
es un contenidos entregados a través de un Feeds, incluso es uno de los más populares.

3. Describa con sus palabras las características de Trackur como herramienta de estadísticas.
Dentro de los contenidos de la semana en relación a las características de Trackur como
herramienta de estadísticas puedo indicar según mi apreciación que es una herramienta que da
a conocer y revisar la marca y su reputación en distintas redes sociales.
De esta forma se define como se evaluara de acuerdo a las estadísticas del trabajo ya sea
positivo, negativo o neutro. Según la evaluación se sabrá que se está realizando de buena
manera o los errores que se deben mejorar reforzando así las estrategias iniciales.

Bibliografía

file:///C:/Users/emco%20ccom2/Downloads/05_operacion_redes_sociales%20(2).pdf

Contenido de la semana 5 (19/03/2017)

file:///C:/Users/emco%20ccom2/Downloads/Herramientas%20digitales%20para%20periodistas

%20(1).pdf

Recursos adicionales semana 5 (19/03/2017)