Eva Fandez Contreras

Comunicacin publicitaria

Capitn Pastene, 14 de septiembre de 2015

Introduccin.

Toda vez que nos referimos a una empresa, sta nos obligar a hacernos una
imagen de ella,. Ya sea positiva o negativa, dependiendo de la experiencia que hayamos
tenido si alguna vez hemos adquirido algunos de los productos o servicios que nos
ofrece, o lo que hayamos odo hablar de ella.
La empresa siempre buscar darnos a conocer una imagen respecto de lo que nos
ofrece, esto lo har a travs de la imagen corporativa que se inserta en la comunicacin
organizacional.
En adelante veremos a que se refiere este tipo de comunicacin, como as tambin, la
diferencia entre imagen e identidad.

Desarrollo

Analice este prrafo y responda:

"Una imagen es el conjunto de significados por los que llegamos a conocer un
objeto, y a travs del cual las personas lo describen, recuerdan y relacionan. Es el
resultado de la interaccin de creencias, ideas, sentimientos e impresiones que una
persona tiene sobre un objeto". (Dowling, 1996).
1- A qu tipo de comunicacin se refiere Dowling: a la comunicacin
publicitaria, comunicacin corporativa o a la comunicacin organizacional?

Con esto Dowling se refiere a la imagen corporativa, este un elemento de vital

relevancia de la comunicacin organizacional, la imagen corporativa es la presentacin
de una empresa u organizacin, es la cara visible de lo que queremos mostrar, dar a
conocer, si esta falla puede llevar a la empresa incluso a la quiebra. Si esta hace uin
buen trabajo puede lograr levantar la empresa y llegar a alcanzar metas nunca antes
pensadas.

2- el enunciado se refiere simplemente a la comunicacin interna dentro de

una organizacin?
No, el enunciado, se refiere a la comunicacin que se proyecta fuera de la
empresa, hacia su pblico o hacia el mercado que queremos llegar a conquistar, a
nuestro posibles clientes. Esta comunicacional organizacional que se da en este caso, a
travs de la imagen corporativa es fundamental a la hora de presentar nuestro negocio,
ya sea este en venta de productos o servicios.
Por ejemplo, si nos referimos a un estudio jurdico, ser de suma importancia que la
presentacin de los abogados profesionales quienes trabajen en este estudio, tomen la
mejor decisin a la hora de elegir la imagen corporativa que los represente, ya que sta
debe entregar a los clientes, una sensacin de seguridad, respeto, seriedad, tica y
profesionalismo, para que quienes requieran este tipo de servicios se sientan
identificados, seguros y garantizados, de que el profesional que le venda sus servicios
realizar todos los esfuerzos posible para lograr el objetivo final. As tambin, este
estudio jurdico podr obtener la mejor publicidad que puede lograr un empresa y que es
totalmente gratuita, la recomendacin por experiencia.

3- Qu relacin existe entre la imagen y la identidad?

Relacin imagen identidad:
La imagen de la empresa, como yo lo he mencionado, es la presentacin mental
de una organizacin, es la imagen que los pblicos se forman segn como interpretan la
informacin que sta pretende entregar, la imagen es la creacin del pblico y como
bien sabemos no hay nada ms real que una creencia.
En tanto la identidad es una representacin de la empresa u organizacin segn
la experiencia adquirida con el correr del tiempo y desarrollo de sta.
Entonces podemos decir que: la imagen la genera el pblico, al cmo ven a la
empresa u organizacin. A su vez la identidad corresponde a la imagen de quienes
conforman una empresa sobre si misma.
Cuando la identidad y la imagen son coherentes, se genera la marca. donde la
empresa o producto se consolida de tal manera que slo el nombre entrega conceptos,
percepciones, actitudes e historia.
Ambos campos son esenciales para cualquier organizacin pues considera los 2
pilares fundamentales del desarrollo de la empresa, los involucrados u trabajadores y el
pblico al cual dirige sus productos o servicios.

Conclusin

La comunicacin organizacional, incluye dentro de si el elemento mas

importante que es la imagen corporativa, imagen que se hace el publico a partir de sus
creencias, y segn lo que la empresa les d a conocer. Tambin podemos concluir que la
diferencia entre la imagen y la identidad de una empresa, es que una se la hace el cliente
y la otra la entrega la empresa, respectivamente, a partir de su experiencia.
Toda empresa u organizacin constar siempre con una imagen corporativa, y una
identidad, la cual le da la marca o el sello.

Referencias
IACC (2015) contenido semana 2.