PERFIL DEL CLIENTE DE

MUEBLES JEBEMA S.R.L.

INTEGRANTES:
DIAZ VARGAS NELSON ARIEL
HUANCA QUISPE MAYRA SALOME
ILLANES AGUILERA EDUARDO
NINA QUISPE GABY FABIOLA
QUELCA MAMANI AVIGAIL

DOCENTE:
ING. FRANZ ZENTENO

MATERIA:
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
 DETERMNACION DEL PERFIL DEL CONSUMIDOR DE LA EMPRESA
N°
“MUEBLES JEBEMA”

Buenos días/tardes. Trabajo en una compañía de investigación de mercados. Hoy

realizamos encuestas para la empresa MUEBLES JEBEMA y me gustaría hacerles algunas
preguntas, muchas gracias por su colaboración.

Encuestador__________________________________________________

INSTRUCCIONES DE LLENADO: LLENE CON UNA “X” LA RESPUESTA CORRECTA

Ejemplo llene con una X ….

GENERO
Masculino
Femenino

1.- ¿Cuál es su edad?

(Registrar además en Rango, Si tiene menos de 25 o más de 39 años, TERMINAR Y REGISTRAR)
AGRADECER Y TERMINAR Menos de 25 años
SEGUIR AL CUESTIONARIO De 25 a 29 años
SEGUIR AL CUESTIONARIO De 30 a 39 años
AGRADECER Y TERMINAR Más de 40 años

2.- Cual es su ESTADO CIVIL

Soltero Otro___________________________________
Casado
Noviazgo

3.- ¿Usted o algún miembro de su familia trabaja en alguna de las 4.- En la SALA de su casa Usted habitualmente (En su rutina)
siguientes áreas? Comparte con amigos o familia
SI Lee
Investigación de mercados SI RESPONDE Descansa
Agencia de Publicidad "SI" EN
Escucha música
ALGUNA
Medios de Comunicación (Tv, radio, diarios, revistas) Trabaja
ALTERNATIVA
Empresa de productos de mobiliario para el hogar AGRADEZCA Ve Tv, películas
Ninguno CONTINUAR

OTRO_____________________________
5.- ¿Cuáles son sus actividades PREFERIDAS de tiempo libre en casa?

Donde
Leer
Ver TV
Dormir
Hacer Ejercicio
Juegos de Video ¿
Otro______________________________________________________

6.- En cuanto a tecnología Personal Usted Posee:

Laptop 1 Juegos Electrónicos 4 Celular Android 7
I pod 2 DVD 5 Televisor LCD 8
Cine en casa 3 Mini Componente 6 Otro_______ 9

8.- ¿Usted ha escuchado hablar de las siguientes empresas?

MUEBLES EL LEGADO
MUEBLES SILVERA
MUEBLES MADECOR
MUEBLES DESIGN
MUEBLES MOBILIA S.A.
MUEBLES JEBEMA

9 ¿Por qué medio se informó?

 TELEVISION
RADIO
PERIODICO
INTERNET
OTROS__________________

10.- ¿Ha comprado algún tipo de mobiliario (Dormitorio, sala o comedor) para hogar?

SI PASE A LA PREGUNTA 11
NO ¿PORQUE? _________________________________ PASE A LA PREGUNTA 15

12.- ¿Cuál es el lugar de compra de sus mueble

Agencias de Venta
En el mismo lugar de Producción del
Mueble
Ferias de Mueble (Vicente Ochoa, 16
de Julio, etc.)
Otro_________________________________________

13.- ¿Qué Compro?

 Sala 1
Comedor 2
Dormitorio 3
Cómoda 4
OTRA_________________ 5
14.- Su última compra de mobiliario usted la pago

Pago en efectivo 1
Pago a crédito 2
CUANTOS MESES_______________________

15.- Que considera usted más importante en un producto de muebles

Nada Poco Muy

Importante Imprescindible
Importante Importante importante
ESTETICA
PERSONIFICACION
TAMAÑO
DURABILIDAD
PESO
CONFORT

GRACIAS POR SU COLABORACION