Fecha XXXXXXXx

Señores
xxxxxxxxxxxxxxx
E. S. D.

ASUNTO: DERECHO DE PETICION.

xxxxxxxxxxxxxxxx, identificado con la cédula de ciudadanía

xxxxx de xxxxxxxxxx, respetuosamente llego ante sus oficinas
para instaurar Derecho de Petición en interés particular,
amparado en nuestra C. Nal., con base en los siguientes:

HECHOS

PRIMERO: A la fecha me soy titular de los siguientes

productos: xxxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxx y
xxxxxxxxxxxxx, los cuales debido a las dificultades
económicas que atravieso, a raíz de que estuve desempleado
por varios meses, lo cual me impidió cancelar de forma
oportuna dichas obligaciones incurrí en mora.

SEGUNDO: Para xxxxxxxxxxxx del año en curso, recibí

llamada telefónica por parte de asesores financieros de esta
entidad, quienes tuvieron a bien ofrecer para cada una de las
obligaciones en mora un alivio financiero, el cual cubriría las
cuotas atrasadas y en su defecto se me generaría el pago de la
primera factura para el día xxxxxxxxxx del año en curso,
situación que no se cumplió a cabalidad, puesto que para el
día xxxxxxxxxxxxxxxx de esta anualidad recibo otra llamada
de un asesor comercial para expresarme que cancelara la
factura que se encontraba en mora, explicándole al alivio que
me había acogido.

TERCERO: Para el xxxxxxxxxxxxx, radiqué inconformidad

por el supuesto alivio concedido y mediante la página web de
xxxxxxxxxxxxxx, solicité mediante PQR la aplicación
inmediata del alivio que me fue concedido para el mes de
xxxxxxxxxxxxx de este mismo año, la cual fue recibida por
ustedes de forma satisfactoria por la página web.

CUARTO: Ahora bien, con el alivio concedido para y según las

explicaciones indicadas por el asesor, interpreté o entendí que
las cuotas que tenía en mora para cada uno los productos me
serían cargadas a partir del mes de xxxxxxxxxxxxxx y que por
el contrario no se serían diferidas a cuotas adicionales a cada
uno de los créditos que poseo después de haber cancelado
dicha obligación, cancelando así un valor mayor por este
alivio que por los créditos, ya que al momento en que recibí
la llamada telefónica por parte de ustedes me encontraba en
mi lugar de trabajo y no podía estar mucho tiempo en la
llamada, ya que deseaba finiquitar la conversación para evitar
ocasionar cualquier tipo de accidente de tránsito por haber
contestado esta llamadas en mi horario laboral.

Manifiesto a ustedes desde ya, que no deseo tomar el alivio

financiero que me fue concedido para los xxxxxxx productos
que poseo con xxxxxxxxxxxxxx, ya que interpreté de otra
forma las condiciones de pago, valor y numero de cuotas a
cancelar por los créditos concedidos por ustedes, situación
que hoy genera en gran manera detrimento de mis recursos
económicos y vulnera mis derechos tales como a la igualdad,
al buen nombre, entre otros que poseo por ser integrante del
estado social de Derecho al cual pertenezco.

Por las razones antes mencionadas, solicito las siguientes:

PETICIONES

Comunico a xxxxxxxxxxxx que a partir de la fecha de la

presente petición DESISTO del alivio solicitado, concedido o
aprobado para los créditos de xxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx y
xxxxxxxxxxxx, debido a que si este se me aplicaría las cuotas
y monto que cubrirían los meses adeudados, al final de los
créditos serían canceladas un numeroso precio de dinero,
intereses y cuotas mayores a los créditos que a la fecha
poseo.

Igualmente comunico que DESISTO de la solicitud realizada,

mediante la página web el día xxxxxxxxxx de xxxxxxxxx,
sobre la confirmación de aplicación de alivio financiero a cada
uno de los créditos del cual aún soy titular.

Que en el caso en que dicho alivio haya aplicado a los

créditos, solicito se ordene a quien corresponda, se reverse
dicho proceso de alivio del cual ya no deseo tomar.

Que se me conceda prorroga para pago de las cuotas que a la

fecha adeudo, tanto para la xxxxxxxxxx, como para el Crédito
de xxxxxxx y xxxxxxxxx, con el fin de cancelar de acuerdo a
mi capacidad económica los dineros que a la fecha adeudo a
ustedes, situación que viene generando detrimento de mi
estado psicológico, emocional y moral, puesto que este
supuesto alivio concedido como su nombre lo indica difiere
las deudas que se tienen por un periodo mayor al
inicialmente pactado, por ende es injusto el proceder de
ustedes cobrar valores superiores por la mora incurrida al
crédito real adeudado, precios o plazos de pago que no
corresponden a la realidad.

Que se me brinde respuesta dentro de los términos que la

norma estipula.

ANEXOS

Para mayor veracidad anexo a la presente copia de

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

NOTIFICACIONES

Las recibiré al E-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx.com Celular:

xxxxxxxxxxxxxx

De ustedes, respetuosamente;

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
C.C. xxxxxxxx de xxxxxxxxx