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Comunicado

El Banco Central recuerda 10 recomendaciones


para prevenir estafas virtuales

El Banco Central de la República Argentina recuerda recomendaciones que las


personas usuarias de servicios financieros deben tener en cuenta para proteger su
información personal y adoptar buenas prácticas para evitar estafas bancarias virtuales
y robos de identidad.
El Banco Central también recuerda que no contacta en forma directa a
ningún cliente bancario por ningún canal (correo electrónico, por teléfono y redes
sociales) para pedir datos personales o bancarios.
Las principales recomendaciones son:
1. Si se recibe un aviso sobre un supuesto error al realizar una transferencia
bancaria, no se debe responder a estos mensajes. Ante cualquier duda, se
debe comunicar telefónicamente con el banco. Tiene que ser el cliente el que
llame y nunca aceptar una llamada supuestamente originada en la entidad. Es
una nueva práctica ilegal detectada que simula un error en una
transferencia bancaria por la compra de un bien ofrecido.
2. Nunca se debe acudir a un cajero automático, abrir la app o acceder al home
banking cuando se recibe una llamada supuestamente proveniente de la
entidad bancaria. El cliente debe ser el que origina la llamada.
3. No brindar ningún dato personal (usuarios, claves, contraseñas, pin, Clave de
la Seguridad Social, Clave Token, DNI original o fotocopia, foto, ni ningún tipo de
dato), por teléfono, correo electrónico, red social, WhatsApp o mensaje de
texto.
4. No ingresar datos personales en sitios utilizando enlaces que llegan por
correo electrónico, podrían ser fraudulentos. Tener cuidado con los enlaces
sospechosos y asegurarse siempre de estar en la página legítima antes de
ingresar información de inicio de sesión. Leer cada correo electrónico recibido
con cuidado.
5. Utilizar contraseñas fuertes mezclando mayúsculas, minúsculas y números.
Tienen que ser fáciles de recordar pero difíciles de adivinar por otras personas.
No usar la misma clave para distintas aplicaciones, cuentas, plataformas o sitios.
6. No usar equipos públicos o de terceras personas para acceder a
aplicaciones, redes sociales o cuentas personales.
7. No usar redes de wi-fi públicas para acceder a sitios que requieran
contraseñas.
8. Mantener actualizado el navegador, el sistema operativo de los equipos y
las aplicaciones (se recomienda eliminar las que no se utilizan).
9. Aprender a diferenciar un perfil verdadero de uno falso en redes sociales.
Los perfiles legítimos tienen una tilde azul de autenticidad. Los perfiles falsos
generalmente solo tienen publicaciones muy recientes y poca cantidad de
seguidores. Si se detecta un perfil falso se puede reportar la cuenta como spam.
10. Siempre se debe tomar un minuto antes de actuar. Quienes realizan este tipo
de estafas apelan a las emociones, descuidos y urgencias.

¿Cómo denunciar? Qué hacer si detectás un fraude virtual o un engaño:


Podés comunicarte con la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia
(UFECI).
Dirección: Sarmiento 663, 6° Piso, CABA
Teléfono: (+54 11) 5071-0040 / 0041
Correo electrónico: denunciasufeci@mpf.gov.ar

Si recibís información o mensajes que simulan ser del Banco Central podés
reenviarlos a Ayuda en Línea (ayudaenlinea@bcra.gob.ar).

#VosSosLaClave

Domingo 21 de marzo de 2021