SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

ANALISIS DE SISTEMAS DE INFORMACION PARTE 2

JOHANNA MILENA VELA ID 178746

DOCENTE
LEYDER HERNAN LOPEZ DIAZ
NRC 652

UNIMINUTO
SECCIONAL ORINOQUIA
VILLAVICENCIO
2021
Diagnóstico de los sistemas de información de la empresa (tipo de sistema implementado, usuarios,
estado actual del sistema, rendimientos, desempeño y funciones)

Esta empresa maneja dos sistemas robustos de información el primero se llama SIC funciona para todas las
áreas (operaciones, nomina, bodega, facturación, inventarios) este sistema es el encargado de recibir la
información desde el departamento de ventas y pasarla por todas las áreas encargadas para cumplir con el
servicio.

La entrada de información es cuando el cliente se comunica con el departamento de ventas y solicita el

servicio al agente, toma la orden y la ingresa al SIC (nombre de la empresa, teléfono, dirección, cuantas
personas requiere para el servicio, si el servicio va con insumos o sin ellos) esta información que se pide
inicialmente les permite a los demás departamentos tomar las acciones a seguir.
Luego la información ya procesada en el sistema es tomada por el departamento de operaciones y
reclutamiento quienes gestionan la cantidad de personal que se requiere y de no haber disponible se empieza
la fase de reclutamiento y contratación del personal. Al contratar al personal la información se ingresa al
sistema para que el personal de nómina asigne el contrato a uno de los trabajadores del departamento que
por el volumen de contratos se le asigna a cada trabajador alrededor de 50 a 100 empresas a cada uno.
Al mismo tiempo el departamento de operaciones solicita a logística los insumos y maquinaria para que sea
enviada y el día que inicia el contrato con esto se garantiza que el contrato cuenta con todos los materiales
para que el personal en misión comience a trabajar.
En ocasiones la retroalimentación de la información corresponde a que el personal no este en el sitio de
trabajo el día y la hora que corresponden o que no cuenten con los insumos correspondientes, en estos casos
en donde se observa la retroalimentación de la información para proponer mejoras al proceso o evaluar si la
información fue suficiente.

Otro de los sistemas que se maneja es SIGO un paquete contable que funciona a la par del SIC en este se
ingresan los datos contables como pago a proveedores, facturación de clientes, impuestos, nominas del
personal operativo y administrativo, los dos sistemas de información son importantes y es fundamental que
tengan un correcto funcionamiento y que la información sea verídica para evitar cálculos inexactos
 Sistema de Información Empresarial

Son el conjunto de recursos de una empresa y sirven como soporte para los procesos básicos de captación,
transformación y comunicación de la información.
Hablamos que todos los sistemas de información por requisito reúnen un conjunto de datos en forma
ordenada, con esto se busca que la información este clasificado y sea de fácil manipulación y consulta para la
organización.
El personal que maneje este sistema debe ser un personal capacitado para manipular la información la
información que se ingresa debe ser confirmada y fiable, el sistema debe ser eficiente y eficaz para la
organización.

ERP
La ERP es el sistema integral de gestión que fue diseñado para automatizar gran parte de procesos en la
empresa. Fue diseñado para facilitar la planificación de los recursos de la empresa.

VENTAS

COMERCIO
COMPRAS
ELECTRONICO

GESTION DE ATENCION AL
R.R.H.H CLIENTE

GESTION DE MANEJO DE
ALMACEN INVENTARIO

FINANZAS
Características
Sistema Integrado
Un ERP lo podemos definir como la base central de los datos recolectados por una aplicación, esta
información a su vez alimenta otras bases de datos, las bases de datos son las que soportan las diferentes
funciones de una organización.
La información que se recopila en un departamento sirve para alimentar los datos de otros departamentos de
la empresa o para consulta, todos pueden acceder a la información que se recopila.
El diseño en las mejores practicas se basan en los patrones obtenidos de las practicas de las empresas que
los utilizan, los patrones fueron diseñados para maximizar la eficiencia y disminuir la personalización.
Al tener una mayor complejidad el software asocia también una gran demanda de personalización,
considerando esto y teniendo en cuenta que el software de gestión ERP es más complejo que otros en el
modelo SaaS, es lógico considerar una gran personalización.
Ventajas

 Existe una red de soporte de proveedores y consultores

 Los proveedores actualizan constantemente sus sistemas lo que evita tantas actualizaciones
inoportunas
 Evita esfuerzos de desarrollo, reduce tiempos
 Están integrados, pero a su vez se subdividen por modulosa si que se ajustan a la necesidad del
cliente
Desventajas

 La personalización del software es compleja, se debe ajustar a la necesidad del cliente.

 Exige recursos de recursos de computación más que otros
 Se debe adaptar los procesos de la empresa al software
 Dependencia al proveedor
 Costo en la implementación
Requisitos
Se debe contar con el capital para la instalación y parametrización del sistema, se debe tener una amplia
disponibilidad de herramientas tecnológicas para su implementación.

S.G.D

Sistema de gestión documental, este sistema le permite a la empresa administrar los documentos enviados y
recibidos en la empresa. El objetivo es organizar y almacenar de forma electrónica documentos que pueden
ser originales o copia almacenarlos en forma de libros electrónicos para que sean consultados por la
organización sin miedo a perderse dañarse.
 Se solicita información Se procesa la información

Regresa la información

Ventajas

 Productividad mejorada al tener un acceso rápido a la información

 La información es para todos
 La información se encuentra más segura en cuanto a perdidas o destrucción por personal no
autorizado
 Se reduce el espacio físico de almacenamiento y el tiempo que se necesita para buscar un documento
Desventajas

 Costo de la implementación, para esto se debe tener una buena suma de dinero destinada para la
implementación sus precios son elevados.
 Si es la primera vez que se realiza en la empresa este proceso será demasiado tardada la tarea de
digitalización y recopilación de información.
Requisitos

 Identifica y evalúa las oportunidades para mejorar la eficacia y la calidad en los procesos.
 Se garantiza que los documentos se encuentren seguros y en buen estado
 Evalúa la eficiencia de los procesos.

Funcionalidad
Aunque las dos tienen como desventaja el tema de costos para la empresa podemos decir que sus ventajas
dan mas peso a la hora de beneficios.
Cuando hablamos del sistema ERP podemos ver que tiene soporte del proveedor del servicio, esta
característica es demasiado funcional ya que, aunque el personal que maneje los sistemas se encuentre
capacitado para ello, existen posibles fallas que se deben solucionar de inmediato y teniendo el proveedor a
disposición es mucho más fácil y practico.
También podemos destacar que la información se encuentra clasificada en diferentes subgrupos que ayuda a
que los usuarios den tratamientos adecuados a la amplia red de información además que todos tienen acceso
a ella dando una mayor facilidad para los procesos que van encadenados.
Con respecto al sistema de gestión documental podemos decir que vale la pena la inversión, aunque sea alta
y tardada podemos asegurarnos que la información queda guardada en forma digital y será fácil su consulta
desde cualquier parte de la empresa evitando desplazamientos y tiempo que se tarda al tener la información
en papel.
Podemos almacenar años de información sin ocupar amplios espacios.
Bibliografía
Personalización de software de gestión ERP en la nube
www.nubit.es/personalizacion-softwarw-gestion-erp-nube/

Estrategia y sistemas de información

www.iberlibro.com/ESTRATEGIA-SISTEMAS-INFORMACION-ANDREU-rafael-RICART/17039717278/bd