8 DE MAYO DE 2020

MBA. - Dirección y Organización de la

Empresa
RESPUESTA CASO PRACTICO NUMERO I

SANTIAGO OCHOA MONTOYA

santiago.ochoamxab20@alumni.eude.es
• ¿Qué tipo de estructura tiene ABB?
ABB tiene una estructura organizacional global basada en un esquema de
mercados y una local basada en un esquema matricial, esto es lo que se logra
deducir del texto planteado dentro del caso práctico, a continuación se ilustra lo
que se considera es la estructura planteada en el texto.

Ilustración 1Estructura Global

Ilustración 2 Estructura matricial Mercados locales

• ¿Cuáles son las ventajas que aporta la estructura de ABB al negocio?

Una de las ventajas principales es el flujo de información tanto vertical como

horizontalmente, permite que las directrices tanto desde el consejo de dirección
como desde los responsables de las áreas funcionales lleguen a todos los
niveles de la organización de manera efectiva, al igual que permite reportar
ascendentemente de manera eficaz todo los avances, resultado y problemas
que se tengan desde los frentes de ventas y operación local.

Adicionalmente le permite a la organización a nivel local tener un entorno

colaborativo entre los directores funcionales, encargados de hacer mover cada
línea de negocio especifica según le aplique al mercado y la dirección general,
permitiéndole así al responsable de cada centro ser más autónomo en el
cumplimiento de requerimientos específicos del mercado, pues el director de
cada centro puede trabajar de manera colaborativa y directa con los directores
específicos de cada línea productiva y al mismo tiempo tener los lineamientos
organizacionales a través de la interacción con el director general del mercado
local.

En conclusión, esta estructura organizacional, le permite a ABB tener un

conocimiento especifico de los mercados que quiere atacar, sus cambios y
dinámicas y al mismo tiempo desde cada mercado local le permite mantener
autonomía y control sobre sus operaciones, las cuales por supuesto deben de
cumplir los requerimiento y expectativas del comité ejecutivo y los responsables
de las áreas geográficas.

• Describe cómo crees que reporta el responsable de la fábrica de

transformadores en Risaralda, Colombia.

El responsable de la fabrica de transformadores de Risaralda, Colombia, debe

de tener las siguientes iteraciones según el caso:

Problemas, resultados o requerimientos técnicos, de fabricación, calidad: según

el grado de complejidad del problema la cadena de comunicaciones debería ser
la siguiente:

1. Responsable fábrica trasformadores Risaralda

1.1. Responsable de UN transformadores local (Baja complejidad)
1.1.1. Responsable por área geográfica SAM (Media complejidad)
1.1.1.1. Responsables divisionales por áreas funcionales (comité
ejecutivo) (Alta complejidad).
1.1.1.1.1. Consejo de dirección (altísima complejidad)
Problemas, resultados o requerimientos administrativos, ventas, logística,
recursos humanos, financieros: según el grado de complejidad del problema la
cadena de comunicaciones debería ser la siguiente:

2. Responsable fábrica trasformadores Risaralda

2.1. Dirección general mercado local (Consejo delegado) (Baja complejidad)
2.1.1. Responsable por área geográfica SAM (Media complejidad)
2.1.1.1. CEO (comité ejecutivo) (Alta complejidad).
2.1.1.1.1. Consejo de dirección (altísima complejidad)

De modo tal que según la naturaleza del reporte esta persona tendría que
obedecer o reportarle a dos cargos y de ahí según la naturaleza del reporte
deberá seguir un conducto regular de comunicaciones hasta donde amerite.