Conceptos Unidad II y III

1. Marketing Mercadeo

El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un

objetivo de lucro. Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el
comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores.

2. Investigación de Mercados

La investigación de mercados es la herramienta necesaria para la identificación, acopio, análisis,

difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información, con el fin de mejorar la toma
de decisiones relacionadas con la mercadotecnia.

3. Segmentación de Mercado

La segmentación de mercado divide un mercado en segmentos más pequeños de compradores que

tienen diferentes necesidades, características y comportamientos que requieren estrategias o
mezclas de marketing diferenciadas.

4. Variables que conforman la Mezcla de Marketing.

Producto (Product)

Se trata del elemento principal de cualquier campaña de marketing, ya que todo gira entorno al
producto de una forma u otra.

Es dicho producto el que se ha diseñado para satisfacer las necesidades de los potenciales
consumidores, por lo que debe de estar perfectamente estudiado y elaborado: se deben hacer
estudio de mercado, pensar y trabajar la marca, elaborar servicios de venta relacionados, servicios
de ayuda, etc…

Precio (Price)

Se trata de la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para tener acceso al producto o
servicio. En el marketing es sumamente importante decidir un buen valor para lo que se pretende
vender, ya que es el elemento en el que más suelen fijarse los consumidores.

Realizar estudios sobre cuánto están pagando los consumidores a la competencia o sobre los
beneficios netos que se podrían obtener son tareas prácticamente obligatorias. Poner un precio al
azar o erróneo puede significar un total fracaso.

Distribución (Place)

¿Cómo llega el producto a las manos de los clientes? Ese es el papel fundamental de la variable
distribución. Dependerá en gran parte del tipo de producto que se esté comercializando, ya que
puede ser un producto físico o un producto online.

Por norma general habrá que estudiar puntos tan relevantes como el almacenamiento, transporte,
tiempos de espera, costes de envío o cantidades mínimas de pedido.
 5. Variables que conforman la Mezcla de Promoción

• Promoción de Ventas.
• Fuerza de ventas o Venta personal.
• Publicidad.
• Relaciones Públicas.
• Comunicación interactiva o Marketing directo.

6. ¿Qué es un Producto?

En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a
disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o
consumo. El producto es uno de los componentes estructurales de la mezcla de mercadotecnia.

7. ¿Qué es Marca, Logo y Slogan?

Una marca es una identificación comercial primordial o el conjunto de varios identificadores con los
que se relaciona y ofrece un producto o servicio en el mercado.

Un logotipo —coloquialmente también llamado logo— es un signo gráfico que identifica a una
empresa, un producto comercial, un proyecto, o en general, a cualquier entidad pública o privada.
Antes.

El eslogan significa, según el diccionario de la Real Academia Española «fórmula breve y original,
utilizada para publicidad, propaganda política, etc.

8. ¿Qué es el Empaque, Embalaje y la Etiqueta?

El embalaje o empaque es un recipiente o envoltura que contiene productos de manera temporal

principalmente para agrupar unidades de un producto pensando en su manipulación, transporte y
almacenaje.

Etiqueta es una norma de conducta que imita las expectativas para el comportamiento social de
acuerdo con las normas convencionales dentro de una sociedad, clase social o grupo.

9. Ciclo vital del producto

Es la progresión de un producto a través de las cuatro etapas de su tiempo en el mercado. Las cuatro
etapas de ciclo de vida son: Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive. Todos
los productos tienen un ciclo de vida y el tiempo en cada etapa varía de producto en producto.
 10. La línea de productos.

Una línea de productos es un grupo de productos relacionados entre sí que se ofrecen a la venta. Al
contrario que la agrupación de productos en la que varios productos se combinan en uno, la
creación de líneas de productos implica el ofrecer varios productos relacionados entre sí pero de
forma individual.

11. Mezcla de producto.

La Mezcla de Productos se refiere a la variedad de artículos ofrecidos por una empresa al público.
Entre sus ventajas está la posibilidad de fidelizar a los clientes y garantizar una mayor cuota del
mercado.

12. Definición De Mercado

En economía, un mercado es un conjunto de transacciones de procesos o intercambio de bienes o

servicios entre individuos. El mercado nos hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino
simplemente al acuerdo mutuo en el marco de las transacciones.

13. Clases o tipos de Mercado

Tipos de mercados según la naturaleza del producto:

• Mercado de bienes perecederos. ...

• Mercado de bienes duraderos. ...
• Mercado de bienes industriales. ...
• Mercado de servicios. ...
• Mercado local. ...
• Mercado regional. ...
• Mercado nacional. ...
• Mercado internacional.

14. Tipos Distribución,

estas son las clases de distribución que existen:

A. Distribución extensiva: Esta clase de distribución trata de abarcar el máximo número de puntos de
ventas posible, sin hacer ningún tipo de selección o filtración previa. De este modo, obviamente, se
garantiza mayor cobertura, difusión y disponibilidad de tu producto.

¿Para qué tipo de productos se recomienda? Para los de primera necesidad o básicos, como
alimentos, de higiene o limpieza.

B. Distribución intensiva: En el caso de la distribución intensiva, se busca la distribución del producto

en puntos de venta relacionados con la misma rama comercial: perfumerías o librerías, por ejemplo.
C. Distribución selectiva: Puntos de distribución más restringidos. En la distribución selectiva se
puede hacer selección en base a criterios geográficos, demográficos o prácticos (por ejemplo, con
fácil acceso y cercanos a tu punto de producción).

Recomendable para productos que buscan ese punto de diferenciación de la competencia y quieren
potenciar su marca en lugares específicos: electrodomésticos o artículos de deporte, por ejemplo.

D. Distribución exclusiva: Se escogen puntos de venta muy exclusivos y limitados, con el fin de
potenciar el prestigio de su marca. La distribución exclusiva es una gran opción para tener un mayor
control de tus productos y tengas mayor margen de beneficio. Ejemplos claros son los productos de
alta gama y marcas muy específicas de coches o relojes.