PLAN DE ACCIÓN FABRICA DE ZAPATOS

SILVETRE LTDA
Calle 38 #88 f 31
Bogotá

Responsab
Objetivo Estrategia Tiempo Beneficios Presupuesto
le
Crear un formato
*Confiabilidad
permanente en donde
para el cliente
se completa silvestre a
AREA *Claridad en
responder por algún Formato de
Permanente TALENTO cuanto a
tipo de daño o falla en garantía $2.000
HUMANO términos y
determinado tiempo y
condiciones.
con determinadas
condiciones.
*Oportuna
respuesta a
dudad y quejas
generadas
Creación de un buzón
*Retroalimentaci
para la recolección de la
AREA ón constante que
diferentes quejas o Buzón de quejas
Permanente TALENTO permitirá mejoras $30.000
duda que se generen y y dudas
HUMANO en diferentes
poder dar respuesta
áreas
oportuna.
*El cliente se
sentirá
importante y
escuchado.
*El cliente estará
informado
Actividad constante en Activación eficaz AREA constantemente
las diferentes redes en las diferentes Un año TALENTO *Ventas. $0
sociales. redes sociales HUMANO *Se dará a
conocer la
empresa.
TOTAL $32.000