Sistema de Distribución del Producto o Servicio

José Eduardo Henao Reyes

Aprendiz

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Gestión de Mercados
Ficha 2104696
Aguachica Cesar
Enero de 2021
 Introducción

Un sistema de distribución es una estructura inter organizacional que componen,

intervienen y facilitan distintas instituciones mediante un proceso de ejecución y
gestión para que los productos lleguen desde su punto de fabricación a un punto
de consumo, en este caso permitirá llevar al mercado productos de consumo
masivo producidos por una panificadora local, así mismo buscando generar
oportunidades laborales, crecimiento y desarrollo para la región.
 Identificación del producto o servicio

Aunque el pan es uno de los productos más populares, es considerado un

alimento que aporta energía debido a su contenido de hidratos, vitaminas y
nutrientes, hay para todos los gustos e interviene en la prevención de algunas
enfermedades, dirigido a un amplio mercado de consumo y; porque no, contribuir
con la sana nutrición incursionando con productos saludables, producidos con
estándares de calidad y personas dedicadas con pasión a su labor.
 Objetivo general del estudio: éste deberá girar en torno a identificar o
determinar en la identificación de 10 habilidades para establecer una
comunicación efectiva dentro del sistema de distribución. En este objetivo
es necesario la elaboración de los sistemas de información como mapa
conceptual.
 Objetivos específicos del estudio: éstos deben contemplar aspectos tales
como los elementos que componen el sistema de distribución, el proceso
del sistema de distribución y la comunicación estratégica dentro del sistema
de distribución. Estos objetivos son necesarios para completar actividades
futuras relacionadas con el pronóstico y el presupuesto de ventas, y la
elaboración del plan de mercadeo.

 Identificar las oportunidades de acuerdo a las necesidades, gustos y

preferencia del mercado objetivo.
 Orientar la actividad productiva a mejores procesos de producción.
 Establecer estrategias de comercialización, divulgación y sistemas de
distribución.
 Diseñar canales de venta adecuada que genere valor eficiente, coherente y
efectivo en todo el proceso productivo.
 Lograr reconocimiento en el desarrollo de la actividad y servicio al cliente
que genere valor de marca.
 Centrar los esfuerzos del sistema de distribución en la entrega oportuna, en
tiempos prudentes y en perfectas condiciones de los productos.
 Gestionar recursos de manera eficiente en los procesos que sean
requeridos para el óptimo funcionamiento de la actividad comercial.
 Definición sistema de venta o distribución aplicado

Con el fin de mantener en calidad idónea de los productos y mantener un mayor

margen de utilidad se opta por la aplicación de un sistema indirecto - corto, debido
que es quien garantizaría el óptimo y efectivo funcionamiento de acuerdo a las
capacidades productivas, económicas, de distribución y logísticas. Funcionaria
como plan piloto para posicionar y lograr reconocimiento de la línea de productos y
de marca, que favorecerá próximamente en la gestión y logro de nuevos mercados
y alianzas comerciales con otros agentes de gran importancia como lo son los
mayoristas. Se trabajara con los puntos de venta (tiendas) como único
intermediario, buscando que el consumidor identifique y consuma los productos de
manera frecuente y por su cercanía logrado entre otras con la estrategia pull o
atracción, mediante publicidad, muestreo, promocional y apalancamiento,
aprovechando el reconocimiento de algunos de los productos comercializados en
el mercado. Además de un punto de venta que permitiría manejar productos de
especial tratamiento y que igual contribuyen a la actividad económica.
 Definición análisis de la plataforma estratégica aplicada

Que el crecimiento no sea solo en parte económico, que el crecimiento sea en

organizar, planificar y construir una organización con principios, reglas y
convicciones que mejoren la calidad del ambiente de los involucrados.
Regida por:
Misión: comprometidos con la calidad de vida de la comunidad, ofreciendo
productos que lleven valor agregado, que brinden y satisfagan sus necesidades y
deseos, dando cumplimiento a los objetivos planteados como empresa y el
progreso de los colaboradores.
Visión: ser una empresa comprometida con su labor, con profesionalismo logrando
el reconocimiento y relacionamiento con los clientes y consumidor en corto plazo,
siendo sostenibles y generadores de bienestar.
Valores y principios corporativos:
 Responsabilidad social y ambiental.
 En el marco empresarial niveles conductuales éticos, transparencia,
honesta e integra.
 Vocación de servicio.
 Crecimiento genuino
 Inspiración y confianza.
 Calidad y pasión.
 Producción con materia prima local.
 Servicio y relacional intrínsecamente con el cliente.
Políticas corporativas:
 Comprometidos con operaciones sostenibles.
 Relaciones justas y equitativas en el grupo de trabajo.
 Buenas prácticas de gobierno.
 Uso eficaz y responsable de los recursos.
Estrategias corporativas y objetivos:

Entre las estrategias se plantea mantener el crecimiento como organización, el

aumento de ventas, la diversificación de mercado y nuevas alianzas.
Objetivos:
 Verificar continuamente el desarrollo y evolución en el mercado, buscando
ajustar y perfeccionar las actividades en toda la cadena.
  Analizar el estado de acuerdo a datos cualitativos y cuantitativos sobre las
recientes investigaciones sobre el desempeño comercial, que permita
reconocer y evaluar fortalezas y oportunidades así mismo las amenazas y
debilidades que se presenten en el entorno, para dar prioridad y tratamiento
eficazmente en el área de ser necesario.

Estrategias de mercadeo:
 Ofrecer productos de calidad, con precios que justifiquen según
características del producto y su contenido (sabor, sazón, tamaño).
 Identificar las necesidades, gustos, preferencias, tendencias y deseos de
los consumidores sobre los productos pertenecientes a la categoría en que
se incursiona que estimulen por su interés.
 Fidelización de clientes.

Análisis:
Fortalezas Debilidades
Análisis DOFA -Capacidad de producción. -capacidad tecnológica.
-Capacidad de talento humano. -capacidad financiera.
-capacidad operativa.
Oportunidades Estrategia FO Estrategia DO
-mejora de los productos. -contar con mano de obra -aumentar la participación en
-variedad y calidad de los calificada que elaboran el mercado, obtener mayor
productos. productos de calidad y margen de ganancia y crecer
excelente sabor. como empresa, reinvirtiendo
en mejora de procesos y
demás áreas internas que lo
necesiten.
Amenazas Estrategia FA Estrategia DA
-competencia. -contar con punto propio y un -enfocarse en las necesidades
-situación COVID. canal de distribución con más de nuestros clientes, hará la
de 150 clientes que prefieren diferencia de consumo de
nuestra línea de productos. nuestros productos entre los
de la competencia,
gestionando así de manera
eficaz los recursos financieros
y tecnológicos con que se
cuenta para el proceso
productivo.
 Definición de la comunicación en la distribución estratégica en ventas

En la distribución estratégica de ventas la comunicación juega un papel muy

importante, hace partícipe a un grupo de interés (mercado) mediante estrategias
de comunicación y/o divulgación de los objetivos corporativos comerciales, con el
fin de dar a conocer los productos que la empresa produce antes o durante su
comercialización, brindando información concerniente a ello en el mercado
objetivo para así lograr cumplir metas propuestas; entre los instrumentos utilizados
tenemos publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas.
Dichos instrumentos, con el propósito de hacer ventas y desarrollar relaciones con
clientes e incentivar consumo de los productos mediante pautas publicitarias por
diferentes medios, entre ellos redes sociales, exhibiciones en puntos de venta,
frecuencia radial y medio impreso (panfleto), además de un medio de difusión muy
importante y sólido como lo es la publicidad de boca en boca o recomendación u
opiniones entre consumidores.
 Informe final

Tres criterios muy importantes en la ejecución de un negocio, luego de haber

realizado un debido plan comercial.
La distribución comercial, distribución física o logística y comunicación, es decir,
un sistema de distribución, sistema de inter organización entre organismos que
trabajan conjuntamente para llevar a cabo el pleno desarrollo y aprovechamiento
de la actividad productiva, mediante sistema de venta o formas de venta, el diseño
de canales de distribución (canal corto, largo, directo) con intermediarios
mayoristas, minoristas y puntos propios, que involucra abastecimiento,
producción, almacenamiento y distribución, incluyendo la información generada o
promovida durante el proceso para la toma de decisiones y difusión de la
actividad, que involucra relaciones de tipo comercial, económico, logístico,
financiero, político, geográfico, tecnológico, cultural y social.
Aplicado en el proyecto representaría una unidad de producción y
almacenamiento, un canal de distribución indirecto de tipo corto que cuenta con
152 clientes minoristas, únicos participes con 3 rutas establecidas, con
abastecimiento de materia prima local y como medio de transporte un automóvil.
Un sistema de distribución básico que contribuye al alcance de los objetivos
trazados y que está en mejora de sus procesos.
 Bibliografía

Material de formación SENA.