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El buen momento que vive el sector sumada a las oportunidades de crecimiento, hacen necesario,
a decir de uno de los directores, afrontar el crecimiento con una organización conectada, eficiente,
ordenada, motivada y orientada a resultados.
Jorge Ramirez, en su Plan de Trabajo fijó como primera instancia lograr la Identificación y
Formalización de los Procesos como punto de partida para el cambio a realizar.
Para llevar adelante el trabajo Gómez ha conformado un equipo de primer nivel con un profundo
conocimiento del negocio, y en instrumentos de Gestión y Mejora Continua de Procesos.
LA ALIMENTICIA S.A. es una empresa del sector alimentos, con presencia a nivel nacional, que
elabora y comercializa una amplia variedad de productos alimenticios del tipo farináceo (fideos y
harinas). Cuenta con presencia a nivel nacional y su posicionamiento en el mercado es
satisfactorio.
CLIENTES Mayoristas, son personas jurídicas o naturales que adquieren los productos a fin de
comercializar los mismos mediante una red de distribución.
Minoristas, son personas jurídicas o naturales que adquieren los productos para comercializar los
mismos en forma directa hacia los consumidores
Autoservicios, en general está conformado por una red de Tiendas o Supermercados que
comercializan los productos en forma directa hacia los consumidores.
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EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO
FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS
TALLER
MAPA DE PROCESOS.
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POSTURA ESTRATÉGICA
1.- Excelencia Operativa – Producir de manera masiva, al menos costo posible, cautelando por
altos estándares de calidad.
Anualmente se realiza un “Estudio del Mercado”, investigando las necesidades reales de Población
en temas alimenticios, situación de los clientes potenciales de la alimenticia, tendencias de
consumo, entre otras. Dicha información sirve como guía estratégica respecto los segmentos
geográficos y de mercado en los que se enfocará la comercialización.
Asimismo, una vez al año se revisan los objetivos empresariales, las nuevas oportunidades de
negocio, los riesgos operativos, financieros y tecnológicos, así como la actualización de los
Indicadores Clave de Desempeño.
El ciclo operativo orientado a generar los alimentos a comercializar, se inicia con la adquisición de
la materia prima, siendo el principal el Trigo el cual es importado casi en su totalidad. Este proceso
está subdividida en dos grandes grupos de acciones, el primer grupo, tiene que ver con Determinar
Volúmenes de Compra, Acuerdo con Proveedores, Trámites de Importación e Importación; el
segundo grupo: Des-aduanaje, Transporte interno, Depósito en Almacén de la Empresa.
La cantidad de Trigo adquirido, los periodos de importación, los recursos para la producción, los
volúmenes de productos terminados son definidos en el Plan Operativo de Producción el cual es
definido anualmente y revisado en forma mensual.
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El proceso de producción se inicia con la selección y limpieza de trigo, para pasar a un proceso de
molienda y la elaboración de fideos propiamente dicha. El resultado final es harina para consumo
doméstico, y fideos de distinta variedad, los cuales son envasados listos para su comercialización.
Una vez obtenido el producto terminado, este es almacenado en las bodegas correspondientes y
puestas a disposición del área de ventas para su posterior comercialización.
ACTIVIDAD A REALIZAR
Elaborar el Mapa de Procesos para LA ALIMENTICIA, diferenciando Procesos Estratégicos, Procesos
misionales y Procesos de apoyo.
El Mapa debe ser simple, general y debe proveer una Visión Global del funcionamiento de la
Alimenticia a través de sus Procesos.
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