Universidad del atlántico

Caso practico

CAPACITACION INDUSTRIA QUIMICA ANDES S.A

Sergio Enrique Hernandez Sanchez

Facultad de Ciencias económicas, Universidad del atlántico

Administración de empresas
GESTION DEL TALENTO HUMANO G2

Docente Marcos Cabarcas

23 de febrero del 2021
Barranquilla

COLLAZO MEJIA JULIO C

 FACULTADECONOMICAS
ADMINISTRADE
EMPRESAS
BARRATLA2
INDUSTRIA QUIMICA ANDES S.A.
La compañía multinacional Industria Química Andes S.A. decidió lanzar un nuevo
producto al mercado, el cual consiste en un antioxidante especial, que impide que
cualquier tipo de metal sufra los efectos de la oxidación. La compañía cuenta con
190 operarios, de los cuales 14 ingresaron recientemente e ignoran todo lo referente
a la producción de químicos, por lo que los clasificó en un nivel A de capacitación.
80 operarios tienen antigüedad de 6 a 18 meses y se les ha clasificado en un nivel
B de capacitación. Los 96 operarios restantes tienen una antigüedad de más de 18
meses con la empresa, por lo que se les ha clasificado en un nivel C de capacitación.
En el nivel D de capacitación, que corresponde a las técnicas para la producción del
antioxidante, no hay en la actualidad ningún operario. La compañía ha orientado la
capacitación del personal básicamente hacia la operación de equipos diversos,
almacenamiento y rotulación de productos y a la lectura e interpretación de
instrucciones, a través del sistema de observación. Se ha calculado que aprender
lo relativo a la producción de las líneas de la empresa, sin técnicas especiales,
requiere un mes de práctica laboral. La compañía tiene ocho líneas de productos,
incluyendo la del antioxidante. Suponga usted que la compañía lo contrata para que
diseñe e implemente un programa de capacitación para el personal. Para el
desarrollo del caso propuesto, se recomienda reunirse en grupos de trabajo,
discutirlo, analizarlo y a la luz de los conocimientos estudiados, plantear un
programa de capacitación diferencial para cada grupo de operarios de la compañía,
según su clasificación y sustentarlo ante su profesor y/o docente. Se pide:

1) ¿Cómo efectuaría usted la determinación de necesidades?

Desde mi punto de vista como futuro administrador de empresas si quiero
determinar las necesidades de capacitación debemos de crear una matriz de
necesidades de capacitación y entrenamiento por cargo a través de los
resultados que obtuvimos en las evaluaciones de desempeño de cada
trabajador como también de las pruebas y entrevistas realizadas a cada
individuo, por otro lado se debe tener en cuenta todo en cuanto a la seguridad
de los trabajadores SST más específicamente lo que nos señala la matriz de
peligros y riesgos de la organización.
Después de haber conseguido crear la matriz se logrará establecer cuáles serán
las capacitaciones a dar durante el año en curso y cuál será la población
objetivo para así poder dar cumplimiento total al programa de capacitación y
ser de beneficio tanto para la organización como para el trabajador.
 2) ¿Cuál sería el procedimiento que utilizaría para aplicar el programa de
capacitación a los

Las pautas que yo elegiría para llevar a cabo este programa de capacitaciones
seria:
a. Identificar las necesidades de capacitación por cargo
b. Luego se debe crear una matriz de capacitaciones donde se identificará
cuáles son las personas y los temas a tratar.
c. Crear programa de capacitación y entrenamiento anual donde se
determinará las fechas o los meses donde se realizará la capacitación.
d. Se creará cronograma de ejecución del programa y se llevará registro de
cada capacitación ejecutada.
e. Se establecerá los perfiles de los instructores que realizaran la capacitación
f. Se creará un indicador de seguimiento para medir la eficacia y eficiencia del
programa de capacitación.
g. En cada capacitación o entrenamiento realizado se debe dejar constancia de
la asistencia y evaluación de comprensión de la misma.

Aunque la estructura del procedimiento sea el mismo para cada grupo se debe
tener en cuenta la clasificación de la capacitación en la cual se va a incluir al
personal como lo estipulo la organización (a, b, c, d).

El horario para trabajar con cada grupo será definido por la parte administrativa
y deberá ser en horas laborales, permitiendo al trabajador asistir, por ende,
se debe planear bien los turnos de trabajo teniendo en cuanta el programa
de capacitación.

3) ¿Recomendaría aplicar el mismo contenido a todo el personal de operarios de la

empresa? ¿Especializaría a algunos de los operarios en un producto determinado?

Aunque el procedimiento en su estructura sea el mismo no se debe realizar el mismo

contenido para todos debido a que en la organización existen niveles de jerarquía y
conocimiento, se debe ejecutar cada matriz de capacitación por grupo de trabajador
identificado como por ejemplo aquellos que no han recibido la inducción acerca de
la producción de los productos químicos se deberán capacitar en temas diferentes
a los que ya la recibieron, y aquellos que ya han recibido este entrenamiento y
capacitación se deben capacitar en temas más avanzados y específicos. Al igual
que aquellos que trabajan en una línea de producción específica no pueden recibir
una capacitación de otra línea en la cual no van a trabajar, solo la recibirán en caso
de que el personal se encuentre en puestos rotativos.
Se debe especializar a varios de los operarios en productos determinados ya que
estos más adelante pueden ayudar a formar a las demás trabajadoras y ser de gran
ayuda para la organización.
4) Si la compañía requiere producir el antioxidante antes de dos meses, ¿Cuál sería
su
estrategia para capacitar a los operarios, con los conocimientos suficientes para
atender
esta línea de producción?

Se debe traer un instructor capacitado que sea capaz de hacer la formación en el

tiempo requerido y que logre el objetivo propuesto, además se debe realizar un
entrenamiento teórico práctico con el personal para que a la vez que aprenden
vayan ejecutando la actividad y así se les haga más fácil atender la línea de
producción. Este entrenamiento debe ser eficaz e innovador para que los
trabajadores tomen el interés de aprender de una forma rápida, se les bebe brindar
un incentivo a todos aquellos que logren el objetivo para que así sean motivados a
dar su mejor esfuerzo y pongan un empeño mayor en aprender, sabiendo que estos
los beneficiara intelectualmente y moralmente porque así lograran un escalón más
en su trabajo y su vida profesional.