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Guia Basica Google Analytics
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INDICE
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1.0 - Introducción
• ¿Por donde están mis visitantes abandonando mi sitio web y qué están haciendo
después?
• ¿Cómo puedo mejorar la navegación de mi sitio web, ayudando a mis visitantes a sacar
más provecho del sitio?
1) Gráfico de visitas que puede ayudarte a comprender cómo orientar de mejor forma los
objetivos por región geográfica.
2) Integración con AdWords que te permitirá realizar un fácil seguimiento a tus campañas de
AdWords, y acceder a tu cuenta de Google Analytics a través de la interfaz de Adwords.
3) Buscador interno que te permitirá saber qué es lo que buscan tus visitantes al interior de
tu sitio web.
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Google Analytics es una poderosa herramienta de Analítica Web que bien utilizada puede
representar una gran ventaja en términos de información disponible para tomar las mejores
decisiones sobre el diseño y optimización de tu sitio web.
Google Analytics es una herramienta gratuita de analítica web hosteada en los servidores
de Google, la cual muestra cómo tus visitantes encuentran y utilizan tu sitio web.
Google Analytics al igual que la mayoría de las herramientas de analítica web del mercado
ofrece una amplia gama de métricas y reportes que te ayudarán a obtener un entendimiento
global del desempeño de tu sitio web.
Google Analytics permite medir y comparar la totalidad de visitantes que recibe un sitio web,
los que provienen de la búsqueda orgánica, anuncios pagados, referidos, campañas de
emails, campañas de afiliado, o cualquier otra fuente de tráfico. Además podrás medir los
visitantes que provienen de links incluidos en documentos digitales tales como archivos PDF,
documentos word o planillas de cálculo.
2) Conversión de objetivos
Una conversión de objetivos puede ser una página vista una vez tus visitantes han realizado
la acción que deseas (comprar un producto, enviar un formulario, descarga un archivo, etc.).
Esta página sin duda será la de mayor valor entre todas tus páginas ya que logrará estés un
paso más cerca de tus visitantes. Adicionalmente un objetivo puede ser determinado en
función del tiempo de permanencia de un visitante o de las páginas totales vistas por cada
uno.
3) Visualización de Funnels
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5) Analítica de Página
La analítica de página es una excelente forma de visualizar que links de tu página principal tus
visitantes están clickeando y cuales entregan el mayor valor a la conversión de objetivos. Este
informe de visualización se encuentra en la parte final del reporte de contenido.
Segmentación cruzada es la terminología para comparar un set de datos contra otro. Por
ejemplo podríamos determinar que motores de búsqueda están utilizando personas que nos
visitan desde alguna ciudad en particular.
Los reportes de GA pueden ser fácilmente exportados a distintos formatos incluyendo CSV
(excel), TSV, PDF, o archivos XML. También podrás programar cualquier reporte para ser
enviado por email a tí mismo o a algún colega.
Este tipo de capacidades son utilizadas por usuarios más avanzados que buscan utilidades
especiales como reportes personalizados, alertas inteligente, seguimiento a archivos Flash,
gráficos dinámicos de cinco variables y vistas de tablas dinámicas entre otros.
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Cuando un visitante ve una de tus páginas web con el código de seguimiento de Google
Analytics, una solicitud automática se realiza para descargar el archivo ubicado en
www.google-analytics.com/ga.js
Si el visitante visitó previamente una página web que incluía el GATC, el archivo /ga.js ya se
encontrará descargado y almacenado en la memoria cache del navegador, lo que evitará que
éste sea descargado nuevamente.
En este punto las cookies de origen (first-party cookies) de Google Analytics son creadas si
es la primera visita, o reescritas si el visitante ya había visitado el sitio web.
Una cookie de origen es un fragmento de texto que posee información sobre tus visitantes y
las visitas que han realizado anteriormente a tu sitio web.
Las cookies de origen o first-party cookies (como las utilizadas por Google Analytics)
permiten dar mayor seguridad a tus datos ya que sólo se comunicarán con el servidor propio
de cada dominio, no entregando jamás información a terceros servidores que puedan ser
muchas veces desconocidos y por ende riesgosos.
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Por cada página vista el GATC enviará los datos a los Servidores de Google a través del
archivo _utm.gif (archivo de registro que se basa en la información proveniente de las
cookies).
Después de algunas horas Google procesará toda esta información recolectada y la pondrá
a disposición de sus usuarios en los reportes de Google Analytics.
Actualmente Google Analytics posee una modalidad de datos en tiempo real que permite ver
lo que sucede en un sitio web segundo a segundo (ideal para medir campañas de email
marketing.
Si posees una cuenta de Google Adwords creada será aconsejable crees tu cuenta de
Google Analytics directamente desde la interfaz de Adwords (pestaña superior,
herramientas).
Esto te permitirá enlazar fácilmente ambas cuentas y podrás importar los datos de clics y
costos de tus campañas pagadas a Google Analytics.
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Si bien el código de seguimiento trabaja bien la mayoría de las veces, en algunos casos se
requerirá realizar pequeñas modificaciones para adaptar situaciones como cuando se
requiere hacer seguimiento a subdominios (http://subdominio.midominio.com) o a dominios
de nivel superior (.com .net .uk etc).
Una de las principales ventajas de utilizar un código asincrónico es que puedes incorporarlo
al comienzo del código html de tu sitio web, puntualmente antes de la etiqueta.
Una vez instalado el código de seguimiento en cada una de las páginas del sitio web, la
información tardará aproximadamente 24 hrs. en aparecer en los reportes.
La mejor forma de verificar si el código quedó bien instalado es mirar los reportes después
de transcurridas algunas horas.
También puedes verificarlo visitando el código fuente de cualquiera de las páginas de tu sitio
web.
Haciendo click con el botón derecho de tu mouse, selecciona la opción "ver código fuente
de página" para que se despliegue el código completo en una nueva ventana.
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A través de una cuenta de Google (asignada a un mail@gmail.com por ejemplo) podrás tener
acceso directo a múltiples cuentas de Google Analytics, cada una asociada a diferentes set
de reportes o perfiles.
Si bien se requiere al menos un perfil para poder visualizar la información de tus visitantes, al
crear una cuenta por primera vez se creará un primer perfil asociado al 100% de la
información disponible, sin parámetros o filtros asociados.
Un sitio web puede tener múltiples perfiles asociados dependiendo de como se quiera
agrupar la información.
Al igual que configurar múltiples perfiles para un sólo sitio web, en Google
Analytics puedes administrar diferentes sitios web con sólo una cuenta, así como también
separar múltiples sitio web y sus perfiles en cuentas diferentes.
Con esto se mantiene la privacidad de los datos (diferentes usuarios visualizan diferentes
cuentas) y podrás ordenar los perfiles de cada sitio web según las áreas de responsabilidad
que existan.
Por ejemplo, un equipo de personas encargada de dar respuesta al área de soporte del sitio
web tendrá muy diferentes objetivos que el área comercial encargada de las ventas (si es que
son independientes, y aunque no lo fueran de todas formas sería aconsejable hacerlo).
Por el contrario, si lo miramos desde el punto de vistas de las ventas será preferido tener
interesados visitantes, con un tiempo considerado de permanencia en cada página y
donde el proceso de check out está claramente definido y medido a través de un funnel de
conversión.
Por todo lo anterior mantener un perfil independiente para cada área, que permita analizar
de mejor forma la información relevante puede ser algo muy beneficio en términos de tiempo
y simplicidad de análisis.
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Una vez hayas creado un nuevo perfil, deberás aplicar los filtros necesarios para que los
reportes se ajusten a la información esperada.
Una vez tengas información emanando de tus reportes te darás cuenta que
necesitaras subdividirla de alguna forma para identificar a tus potenciales consumidores,
clientes o suscriptores.
Un objetivo en definitiva es cualquier acción que permita establecer algún grado de relación
con tus visitantes.
Con objetivos claramente definidos podrás definir hipótesis sobre las necesidades de
cambio que posee tu sitio web, y por lo mismo tus "objetivos de conversión" se deberán
convertir en el tiempo en tu factor de éxito preferido a medir.
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2.1 – Administrador
La pestaña de "perfiles" a su vez agrupa las etiquetas activos, objetivos, usuarios, filtros y
configuración del perfil.
Los activos de Google Analytics se configuran a nivel perfil y son los siguientes:
• Segmentos avanzados
• Anotaciones
• Agrupaciones de canales de embudos multicanal
• Alertas personalizadas
• Mensajes de correo electrónico programados
Cada una de las opciones anteriores permite crear, editar y borrar cada uno de estos activos.
Google Analytics en Tiempo Real nos permite conocer la actividad que los usuarios están
llevando a cabo en nuestro sitio web en ese instante (se actualiza cada dos segundos).
Esta opción nos muestra diferentes métricas como páginas vistas por minutos y por segundo,
visitantes nuevos y antiguos, páginas más vistas, páginas desde las cuales provienen
nuestras visitas, localizaciones geográficas y palabras claves.
Gracias a esta nueva funcionalidad podremos saber tanto el número de visitantes activos en
el momento, la ubicación de los mismos, las páginas de nuestro sitio web que están
consultando y el tiempo medio de cada sesión.
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Esto nos puede entregar información muy valiosa que nos puede ayudar a obtener
diferentes tipos de conclusiones.
Con Google Analytics en Tiempo Real podrás medir también el impacto de tus acciones en
las redes sociales.
Consultando los datos de Google Analytics en tiempo real tras publicar un comentario en
Facebook o Twitter sobre tu sitio web podrás saber qué cantidad de tráfico web está llegando
como consecuencia de esa actividad social.
También podrás utilizar los datos que proporciona esta herramienta para comprobar el
momento en el que hay menos usuarios activos en tu sitio web, teniendo la posibilidad de
realizar cambios necesarios en ese momento, evitando de esta forma la pérdida de visitas
en las horas de más tráfico.
Para acceder a Google Analitycs en tiempo real lo puedes hacer a través de la pestaña
"Página Principal", en el menú Tiempo Real.
Google Analytics Intelligence supervisa el tráfico de tu sitio web con el fin de detectar
cambios estadísticos significativos minuto a minuto.
Una vez identificado un cambio significativo Google Analytics generará una alerta
automáticamente que podrá ser programada para recibirla SMS y por correo electrónico
cuando el evento se produzca.
Para conocer y establecer condiciones nuevas de alerta debes consultar el menú Eventos de
Intelligence que encontrarás en la pestaña Página principal de Google Analytics.
Las alertas se pueden agrupar por día, semana y mes, en el informe Visión general podrás
encontrar las alertas automáticas y personalizadas de un periodo de tiempo determinado.
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Estas alertas también están disponibles para la información histórica, de esta forma podrás
consultar anomalías que hayan ocurrido en el pasado.
Para configurar una alerta personalizada se deben especificar las condiciones para que se
genere la alerta.
Por ejemplo, si el tráfico procedente de una ciudad o de un sitio web en particular desciende
en más de un 20%.
Los Paneles de Google Analytics permiten incluir una variedad amplia de estadísticas para
supervisar en una misma página.
Cada panel está constituido por widgets, y cada widget muestra una selección de
dimensiones y métricas en el formato que prefieras (métrica, gráfico circular, orden
cronológico o tabla.).
Puedes crear hasta 20 paneles, y cada panel puede incluir hasta 12 widgets. Cada widget
mostrará sólo las dos primeras columnas de las métricas incluidas en cada informe.
Cuando creas un panel solo será visible en el perfil y la cuenta de usuario que hayas utilizado
para crearlo.
Para añadir un informe a un panel debes hacer clic en el botón AÑADIR AL PANEL, incluido
en la parte superior de la mayoría de los informes.
Seleccionar el tipo de panel, lienzo en blanco si deseas un panel sin widgets, o Panel de inicio
para establecer un conjunto predeterminado de widgets en tu nuevo panel.
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Una vez creado tu panel podrás añadir nuevos widgets haciendo clic en el botón + AÑADIR
WIDGET, donde se desplegará el editor de widgets.
Selecciona el formato de visualización para cada widget según sean tus necesidades: métrica,
gráfico circular, orden cronológico o tabla.
Posteriormente deberás introducir un título al widget y si los deseas una URL para generar un
informe antes de guardar.
Podrás editar y/o eliminar los paneles completos, o bien editar o eliminar widgets dentro del
panel en el icono en forma de rueda dentada en la esquina superior derecha de cada widget.
Finalmente, si deseas personalizar las posiciones de los widgets dentro de tu panel bastará
con arrastrarlos y dejarlos caer en la posición que desees.
Visitantes nuevos y recurrentes, idioma, orientación geográfica, y frecuencia con la que visitan
el sitio, entre muchas otras métricas encontrarás en este menú.
En el resumen que viene por defecto en la visión general encontrás las siguientes métricas:
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Y en la tabla situada al final del informe encontrarás las métricas para los siguientes
parámetros:
• Idioma,
• País/territorio,
• Ciudad,
• Navegador,
• Sistema operativo,
• Proveedor de servicios,
• Sistema operativo móvil,
• Proveedor de servicios para móviles,
• Resolución de pantalla del móvil.
Ubicación
En este informe podrás observar dónde se originan las visitas de tu sitio web (continente,
subcontinente, país, ciudad).
Entender la ubicación puede ayudarte a elegir mejor cómo enfocar la publicidad de tu sitio
web. Por ejemplo realizar una publicidad más agresiva en zonas desde las cuales recibes
poco visitantes.
Idioma
Este informe te permite observar qué idiomas hablan tus visitantes (el idioma se determina a
través de la configuración regional del navegador del visitante).
El idioma junto con la ubicación pueden proporcionar ambos información muy valiosa.
Por ejemplo, si descubrieras que los visitantes que provienen de Norteamérica y que hablan
español tienen un porcentaje de conversiones superior que el promedio de los visitantes que
llegan a tu sitio web. Esto te permitiría realizar campañas específicas pago por clic para esos
mercados.
Variables Personalizadas
Para obtener más información acerca de cómo funcionan las variables personalizadas y cómo
personalizar su seguimiento para configurarlas, consulte Variables personalizadas en Google
Code.
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Este informe permite observar las estadísticas de visitantes por segmentos personalizados
que ha definido con el método _setVar en el código de seguimiento.
Puede observar el impacto económico relativo de los visitantes nuevos con respecto a los
recurrentes si consulta las estadísticas de comercio electrónico y añade segmentos
avanzados para visitantes nuevos y recurrentes.
Puedes utilizar otros informes para sacar conclusiones un poco más avanzadas a partir de las
cifras.
Por ejemplo, puedes utilizar el informe Ubicación y añadir segmentos avanzados para
visitantes nuevos y recurrentes con el fin de comparar dichas cifras en paralelo para cada
ubicación y ver de dónde provienen más visitantes nuevos y qué zonas producen un mayor
número de visitantes recurrentes.
Este informe permite observar el nivel de interés de los usuarios en un sitio web desde el
punto de vista de la frecuencia con que vuelven y cuántos días transcurren entre una visita y
otra.
Si los visitantes que llegan a tu sitio web no vuelven, puedes inferir que estás recibiendo
tráfico poco cualificado (interesado), o bien que el contenido y el diseño de tu sitio no son
suficientemente atractivos o fáciles de navegar.
Interacción
Este informe te permitirá consultar cuánto tiempo permanecen los usuarios en tu sitio (en
segundos) y el número de páginas que visualizan.
Las visitas de una sola página se asignan a las categorías: 0-10 de duración de visita y < 1 de
número de páginas por sesión.
La última página de una visita no se cuenta porque no hay ninguna página vista posterior.
Igual que con la duración de la visita, los objetivos de número de páginas por sesión pueden
variar según el tipo de sitio web que tengas.
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Navegador y SO
Este informe te permitirá conocer los distintos navegadores que los usuarios utilizan para
llegar a tu sitio, junto con otros aspectos de la configuración acerca de los sistemas que
ejecutan dichos navegadores (sistema operativo, resolución de pantalla, colores de la
pantalla, versión de Flash y si tienen Java habilitado).
Esta información resulta útil para tomar decisiones relativas al diseño de un sitio web. Por
ejemplo, si la mayoría de tus visitantes utilizan resoluciones de pantalla de 1024 x 768 y
superiores, puedes crear diseños especiales para este formato.
Con información acerca de qué navegadores utilizan los visitantes y sobre si disponen de
versiones de Flash actualizadas, puedes enfocar tus esfuerzos de diseño para que tu sitio
web se descargue correctamente la mayor parte de las veces.
Red
Este informe te permitirá ver los proveedores de servicios que utilizan tus visitantes.
Puede añadir un parámetro secundario sobre los visitantes como, por ejemplo País/territorio,
para conocer mejor dónde se encuentran los proveedores de servicios y, por lo tanto, dónde
se originan las visitas.
Conocer los proveedores de servicios que utilizan tus visitantes puede ayudarte a diseñar el
contenido de tu sitio web. Por ejemplo, si la mayoría de tus visitantes utilizan proveedores que
ofrecen conexiones de gran velocidad, puedes ofrecer entonces vídeos en alta definición, así
como gráficos de mayor resolución y un formato de compresión de sonido de mejor calidad.
Móvil
La visión general del reporte Móvil desglosa los visitantes que acceden al sitio desde un
dispositivo móvil y los que no.
El informe Dispositivos permite ver las estadísticas de los visitantes en función del dispositivo
móvil, la marca, el proveedor de servicios, el selector de entrada (por ejemplo, pantalla táctil,
joystick o lápiz), el sistema operativo y otros parámetros como la resolución de la pantalla.
Comprender el tráfico proveniente de móviles que accede puedes darte indicaciones reales
sobre si debes diseñar tu sitio en función tanto del tráfico de móviles como de equipos de
sobremesa, o de si el volumen de tráfico justifica un sitio para móviles independiente.
Aunque las visitas desde móviles representen únicamente un porcentaje bajo del total de
visitantes, es posible que realicen más conversiones y que el valor medio de las transacciones
desde móviles sea superior.
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Tráfico directo: Este informe permite ver qué URL son los destinos más populares para el
tráfico directo. Saber a qué páginas los visitantes acceden directamente permite diseñarlas
para que satisfagan de forma rápida y conveniente las necesidades de los visitantes.
Tráfico de referencia: Este informe permite ver qué dominios (y páginas en esos dominios)
dirigen tráfico al sitio, cuánto tráfico dirigen, qué páginas de destino son las más populares y
en qué medida los visitantes de referencia interactúan con el sitio web.
Búsqueda: Esta información se aplica a los informes Tráfico de búsqueda orgánica y Tráfico
de búsqueda de pago. La búsqueda de pago abarca el tráfico de AdWords, así como el tráfico
de pago de otros motores de búsqueda.
El tráfico orgánico muestra la información agrupada por palabras clave. Conocer qué
palabras clave dirigen visitas a su sitio y cuáles generan más conversiones es son de los
datos más valiosos que ofrece Google Analytics.
Campañas: Mostrará las métricas abiertas por las campañas definidas en el etiquetado
manual de Google Analytics.
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Estos informes están disponibles sólo si has verificado tu sitio web en las Herramientas para
webmasters de Google.
El Menú Social te mostrará estadísiticas sobre las visitas recibidas en tu sitio web desde las
redes sociales como Youtube, Facebook y Twitter.
En el sub menú "Contenido del sitio" podrás conocer las páginas a través de las cuales tus
visitantes acceden a tu sitio web y por cuales lo abandonan.
Además conocerás la frecuencia con la que se visita cada página y la duración de estas
visitas, el nivel de interacción con ciertos elementos y la frecuencia con la que hacen clic en
anuncios de Google AdSense.
De esta forma podrás sacar conclusiones, como por ejemplo, si las páginas de destino tienen
un alto porcentaje de rebote puede deducirse que el contenido no cumple con las expectativas
de los visitantes o que la página no los incita de manera eficaz a seguir navegando por el sitio
web.
El informe “Velocidad del sitio” mide el tiempo promedio de carga de una página, según una
muestra de páginas vistas y descargadas en un sitio web.
Por ejemplo, si tienes un video en una de tus páginas web y quieres saber cuántas veces se
hace play al día en él. Una vez lo etiquetes podrás medir toda la actividad que este registre,
información que podrás ver a través del reporte de "Eventos principales".
Para recibir datos de AdSense en la cuenta de Google Analytics debes enlazar ambas
cuentas. Antes de 24 horas los datos serán incluidos en los reportes incluidos en el sub menú
Adsense del menú contenido.
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¿Encuentran los usuarios lo que buscan en cada página del sitio web?
Definitivamente el Menú de Contenido puede ser un gran aliado para mejorar el diseño y
optimización de tu sitio web.
Existen cuatro tipos de objetivos: objetivos “URL de destino”, objetivos “Tiempo en el sitio
web”, objetivos “Páginas por visita” y objetivos "Evento".
• El objetivo de URL de destino es la página a la que los visitantes acceden una vez
que han realizado una actividad. En el caso de registrarse en una cuenta, esta página
podría ser la página de agradecimiento. En el caso de una compra, podría ser la página
de recibo. Este tipo de objetivos registran una conversión cuando el visitante accede
a la página que se ha especificado previamente.
• El objetivo de Páginas por visita permite definir un límite de páginas vistas. Cuando
un visitante ve más o menos páginas del límite que haya configurado se registrará una
conversión.
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Si lo deseas, puedes combinar objetivos con un embudo de conversión definido, es decir, una
serie de páginas por las que debe desplazarse el usuario para lograr el objetivo.
Por ejemplo, si tienes un sitio de comercio electrónico puedes establecer un objetivo para
averiguar el porcentaje mensual de visitantes que completan una transacción, y a
continuación, configurar un embudo de conversión de objetivo para la serie de páginas que se
espera que conduzcan a la transacción.
Si tienes un sitio de contenido puedes establecer un objetivo de Tiempo en el sitio web para
ver qué porcentaje de visitantes permanece más de 3 minutos en el sitio web, o puedes
configurar un objetivo de Páginas por visita para observar qué porcentaje de visitantes
consulta un número mínimo de páginas en una única visita.
Puede crear hasta un total de cuatro conjuntos de objetivos por perfil, cada uno de los cuales
con un máximo de 5 objetivos, para un total de 20 objetivos.
Si necesitas realizar el seguimiento de más de 20 objetivos para un sitio web, deberás crear
un nuevo perfil donde configurarlos.
Para objetivos no relativos a sitios web de comercio electrónico, un buen método para
configurar manualmente el valor del objetivo consiste en evaluar la frecuencia con la que los
visitantes que alcanzan este objetivo se convierten en clientes, y valorizarlo según el valor de
venta establecido.
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Por ejemplo, si un 10% de las personas que solicitan información de un producto lo terminan
comprando, y el valor de venta es de $500, entonces podrás asignar $50 a cada conversión
lograda.
En este caso necesitarás 10 contactos (conversiones) con un valor objetivo de $50, para que
se produzca una venta de $500.
Antes de definir un objetivo será importante tengas claro los siguientes aspectos:
El nombre del objetivo: utiliza un nombre que reconozcas fácilmente cuando veas los
objetivos en los informes. Por ejemplo: suscripción a la lista de distribución o descarga de
artículo.
Los pasos del embudo de conversión del objetivo (opcional): son las páginas que
representan los pasos que conducen al objetivo.
Si seleccionas la casilla de verificación “Paso obligatorio” junto a un paso significa que los
visitantes deben dirigirse a esta página para que su conversión se cuente en el informe del
gráfico del embudo de conversión.
Por ejemplo si observas que una campaña dirige muchos visitantes a tu sitio web, pero
muchos de esos visitantes se van después de ver solo una página o de ver varias páginas sin
llegar a convertir, entonces es posible que la página de destino asociada a esa campaña, o
las páginas enlazadas a esa página de destino, no sean las adecuadas.
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En el sub menú de Palabras clave podrás comprobar qué palabras clave están ofreciendo
mejores resultados.
Si una palabra clave está atrayendo mucho tráfico pero cuenta con un porcentaje de rebote
muy alto o unos ingresos muy bajos, es posible que no sea adecuada para el contenido o los
productos de tu sitio web.
Puedes utilizar la vista de consulta de búsqueda coincidente para ver qué búsquedas o
palabras claves resultaron en la visualización de tus anuncios de AdWords, y esta información
detallada sobre cómo buscan tus usuarios puede ayudarte a definir mejor tu lista de palabras
clave.
El informe franjas horarias de AdWords permite ver estadísticas según la hora del día y
según el día de la semana.
Lo anterior ya que si vendes un servicio o producto en una región o un país específico, podría
ser beneficioso orientar tus anuncios a horas específicas del día y/o a días concretos de la
semana.
Si ofreces tus productos o servicios a nivel mundial, orientar tus anuncios a horas específicas
tiene menos importancia ya que siempre es medio día o son las 5 de la tarde en algún país
del mundo.
También podrías añadir "Palabra clave" como dimensión secundaria para ver si una palabra
clave específica es más eficaz a distintas horas del día.
El informe URL de destino analiza el tráfico de AdWords en las diferentes páginas de destino
de tu sitio web. Con esta información podrás determinar qué páginas son más eficaces en el
sentido de atraer usuarios y asistirles para que hagan las conversiones esperadas.
En el sub menú Posiciones de las palabras clave podrás revisar en qué posición están
apareciendo tus anuncios en los resultados de búsqueda de Google.
Los Anuncios de televisión de AdWords permite ver estadísticas por campaña para el
número de impresiones y reproducciones, el número de televisores que muestran el anuncio
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completo, el porcentaje de público que vio el anuncio de principio a fin, el costo de la campaña
y el costo por cada mil impresiones.
Los informes personalizados son informes creados manualmente y nos permiten medir los
aspectos más relevantes de nuestro negocio online, detectando de esta forma indicadores de
aquello que merece ser optimizado en un sitio web.
Para crear un informe personalizado debes especificar como mínimo una dimensión y una
métrica.
Las dimensiones sirven para describir las visitas, los visitantes, las páginas, los productos y
los eventos.
• Entre las dimensiones se pueden incluir por ejemplo “Tipo de visitante” (visitantes
nuevos o recurrentes), “Fuente” (nombre de un sitio web de referencia o motor de
búsqueda), “Título de la página” (título HTML de una página del sitio web), “Ciudad” o
“Navegador” entre otras.
Por otra parte, las métricas son mediciones numéricas como Visitas, Páginas vistas, Tiempo
de Permanencia y Porcentaje de rebote.
• Por ejemplo podríamos definir un reporte que indicara los visitantes únicos y las
páginas vistas, abierto por país y fuente de tráfico. En este caso los “Visitantes Únicos”
y las “Páginas Vistas” serían las métricas, y el “País” y “Fuente de Tráfico” las
dimensiones.
Posteriormente haz clic en “+ Nuevo informe personalizado” para crear un nuevo informe.
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Uno de los grandes reclamos de los usuarios de herramientas de analítica web es que la gran
cantidad de datos disponibles es muchas veces confusa y difícil de encontrar.
Lo anterior hizo que Google construyera una intuitiva interfaz de reportes en su herramienta
de Google Analytics, focalizada principalmente en el usuario por sobre los datos
propiamente tal.
Esto permite comprobar fácilmente si un reporte nos está entregando información buena, mala
o indiferente para nuestra organización.
La interfaz de Google Analytics permite explorar en forma muy fácil los datos ya que no
tendrás que perder el tiempo navegando hacia adelante o hacia atrás para encontrar la
información que buscas.
En Google Analytics los links dentro de los reportes entregan casi siempre información
relevante y permiten segmentar y reorganizar la información.
Para ayudar a entender e interpretar de mejor forma la información disponible cada usuario
tendrá a su disposición en cada reporte una completa sección de ayuda para consultar cada
vez que se requiera.
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