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Descubre cómo gracias al SEO y al SEM un experto en Google consigue los mejores resultados
Como toda construcción, nunca se empieza por el tejado… Los cimientos de tu negocio
son las palabras clave…
En muchas ocasiones nos llegan clientes pidiéndonos que les ayudemos a posicionar
su web como la número 1, pero cuando les preguntamos cuáles son las palabras
claves que quieren atacar… no saben respondernos. «En el top 1 de Google, ¿no?».
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Y es que las keywords son la base del posicionamiento web de cualquier negocio
online.
Una palabra clave (en inglés keywords, aunque también hay personas que
las llaman palabras SEO) es el texto que un usuario introduce en Google
para buscar información.
Pues que el buscador le ofrece resultados en relación a la palabra clave que la persona
ha introducido. Una forma sencilla de entender qué son las keywords, es que te las
imagines como preguntas que las personas hacen a Google, y que él contesta a
través de los contenidos que existen en Internet.
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Cada vez que Google entra en tu web (a través de lo que se denominan crawlers o
arañas), pasa un examen al contenido que tienes en cada url para dictaminar en
qué posición merece estar según su criterio.
¿TE PREGUNTAS QUÉ TIENE QUE VER CÓMO FUNCIONA GOOGLE CON TU
NEGOCIO? PUES MUCHO.
• Tienes una escuela online donde vendes cursos de cocina (y tienes uno de
bizcochos).
• Tu tienda online de alimentación vende levadura, harina, moldes, etc.
• En tu blog de cocina vendes un ebook sobre cómo hacer bizcochos.
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¿Ahora ya ves por qué es tan importante el posicionamiento web para un negocio?
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Google muestra un listado ordenado de contenidos (10 por página) donde el pastel se
lo van a llevar los primeros (sobretodo los 3 primeros).
El posicionamiento web son todas las estrategias que usamos para intentar que
un negocio se posicione lo mejor posible por las keywords más importantes de
su sector (por eso es importante hacer un buen estudio de palabras clave).
Porque tener una web bien posicionada es tener una web que está atrayendo
posibles clientes de forma automática las 24 horas.
Desde el inicio del post te estamos hablando de qué son «las palabras clave», aunque
en realidad deberíamos hablar de «frases clave» (Keyword Phrases), porque lo
normal es que siempre introduzcas 3 ó 4 palabras en el buscador, y no una.
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Imagínate que quieres abrir una tienda de ropa para animales, pero que te quieres
especializar en perros salchicha. ¿Cómo puedes saber la demanda que existe de este
tipo de artículos?
Lo cual puede estar bien, ya que si investigas un poco ves que hay camisetas,
calcetines, abrigos, jerseys, etc. Pero no olvidemos que tú quieres especializarte en
perros salchicha.
Aquí las cifras ya no son altas, lo que te indica que no hay tanta demanda, pero la
que hay es muy especializada (y eso es muy bueno). Quizá podrías barajar como una
opción abrirte a la ropa canina en general, o que te especialices de otra forma.
Algo muy importante que tienes que tener en cuenta a la hora de crear tu web, es que
su arquitectura (el esquema de las distintas páginas que tiene), debe estar optimizada
para Google.
Perdón, lo realmente correcto sería decir que toda tu web debe estar optimizada
para el buscador.
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¿Recuerdas que antes hablamos del algoritmo que usa Google para determinar la
calidad de un contenido?
• La velocidad de carga.
• El enlazado interno.
• Los contenidos que se publican en el blog.
• La arquitectura web.
• Etc.
Toda tu web debe estar optimizada para gustar a Google, pero ahora nos vamos a
ceñir al tema de cómo las palabras clave afectan a tu arquitectura.
Y es que, no siempre vas a intentar posicionar todas las palabras clave con posts.
Según sea una palabra clave transaccional o informativa, usaremos una estrategia u
otra.
Por ejemplo, una palabra clave de este tipo: «empresa + servicio». Fíjate que Google
devuelve páginas de venta específicas para este servicio y no un contenido del
blog.
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Páginas de categoría de distintas tiendas porque lo que una persona espera encontrar
si pone esa palabra clave, son distintas zapatillas donde poder elegir.
Por eso el estudio de palabras clave que hagas sobre tu sector afecta a tu arquitectura
web. Necesitas saber qué keywords rankear y con qué parte de la web vas a
hacerlo.
Como acabas de ver, hay diferentes tipos de palabras claves. Mientras unas son
informativas, otras son transaccionales, lo que afecta a cómo debemos atacar esa
palabra clave.
Te hacemos un breve repaso del buyer´s journey (las fases que atraviesa una
persona desde que te conoce hasta que compra) para que veas la importancia que
tienen las palabras clave en esto.
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FASE 1
FASE 2
FASE 3
Veamos cómo se refleja esto en tu estrategia de palabras clave. Imagina una empresa
que empieza a ver que tiene problemas financieros porque tiene muchísimos gastos.
FASE 1
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FASE 2
FASE 3
¿Ves como las keywords no tienen nada que ver entre una fase u otra?
La persona de la fase 1 está en la parte alta del embudo. O lo que es lo mismo, está
más fría de cara a la compra porque necesita más información antes de dar ese paso,
pero como tú tienes controlado esto por las keywords, puedes incorporarla a la
parte de tu embudo de ventas correspondiente.
Por ejemplo:
FASE 1
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FASE 2
FASE 3
Como ves, las palabras clave son muy importantes para el posicionamiento web de
una empresa, pero también para optimizar la estrategia de captación de clientes.
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¿Quieres que te ayudemos a hacer ese keyword research? ¿Ya tienes palabras clave
pero ahora no sabes cómo seguir?
Pues ahora toca conocer los tipos de palabras clave que existen, cómo saber cuáles
te funcionarán y muchos trucos más.
Son muchos los clientes que nos comentan esto cuando nos contactan. No entienden
por qué sus palabras clave no atraen tráfico cuando supuestamente han hecho todo
el trabajo y el contenido está optimizado para SEO.
Y es que, como siempre decimos, no te interesa atraer tráfico porque sí, sino captar
posibles clientes. Por eso en este post te explicamos los tipos de palabras clave que
existen y cómo debes trabajarlas en tu estrategia.
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3… 2… 1… Empezamos.
Pero no nos adelantemos y veamos primero qué tipos de palabras claves hay.
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• SEO local.
• Adwords.
Antes de escribir un post debes revisar los contenidos que están posicionados por esa
keyword para entender el enfoque que se le da al tema. Y este, estará determinado
por el tipo de palabra clave que estemos atacando.
Como explicamos en el post acerca de qué son las palabras clave, la persona tiene
una duda y le hace una pregunta a Google a través de la keyword que introduce. Las
respuestas son los posts que creamos atacando esa keyword.
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• Enfoque del post: cuando revises la intención de búsqueda del usuario mira si
el contenido es teórico o tiene un perfil más práctico (tipo tutorial). Esto también
te indica qué está buscando la persona con el contenido.
• La variante con la fecha del año: en muchas keywords informativas la persona
añade el año para asegurarse de que la información que le devuelva el buscador
es actual. Fíjate si en los title de la competencia aparece el año (por ejemplo,
«tendencias de marketing 2019») para que tú también juegues con esa baza.
La persona usa la palabra clave para llegar hasta una página web en vez de
introducir el dominio en el navegador. Algunas muy típicas son:
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Este tipo de palabras clave en las que aparece el nombre de la marca, también se las
conoce como «branded keywords«. Es decir, palabras clave de marca. Es interesante
ver el volumen de búsquedas que van teniendo estas keywords para medir cómo
está calando nuestra marca en el mercado.
Estas son las keywords más jugosas para cualquier negocio online porque hay una
intención transaccional en el usuario (quiere comprar). Son palabras clave que se
suelen componer de la siguiente forma:
• Comprar «producto».
• «Producto» barato».
• Precio «producto».
• Ofertas «producto».
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Pero ojo, porque también existen otro tipo de keywords más genéricas que tienen
intención de búsqueda transaccional.
De cara a mejorar la conversión, lo ideal es que ataques estas keywords con páginas,
y no con posts. Por ejemplo:
Lo importante es que veas que no todo se posiciona con posts, sino que debes plantear
una estrategia más profunda para conseguir mejores resultados.
Otra de las cuestiones importantes a la hora de entender las diferentes palabras clave
que existen es que según el tipo de keyword que sea, el tráfico que se atraiga, lo
dirigiremos a una parte u otra de nuestro embudo de ventas.
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Como ves, hay una serie de keywords que se quedan a medio camino entre las
informativas y las transaccionales. Suelen tener esta composición:
Por lo tanto, cuando tengamos posicionada una palabra clave, tenemos que tener
claro qué tipo de contenidos vamos a ofrecer al usuario para optimizar su paso
por el embudo de ventas.
2. Según la EXTENSIÓN
Arrancamos con el 2º gran bloque de tipos de palabras clave. En este caso, las vamos
a clasificar según su extensión.
• Head keywords o palabra clave genérica: hay personas que también las
denominan short tails o short keywords. Son keywords muy cortas (una única
palabra) y muy genéricas (silla, coche, marketing…).
• Medium keywords o palabra clave semigenérica (las más usadas): de una
única palabra pasamos a 3 o 4. Aquí ya sí vemos mejor la intención de búsqueda
del usuario (silla de despacho, coche de bebé, marketing de contenidos…).
• Long tails: la palabra clave se extiende más. Aquí la intención de búsqueda de
usuario está mucho más definida (comprar silla de despacho blanca, coche de
bebé de segunda mano, marketing de contenidos qué es…).
Tienes que tener en cuenta que cuanto más long tail sea la keyword, menor volumen
de búsquedas tendrá, pero será una palabra clave más cualificada. Es decir, ese
tráfico convertirá mucho mejor.
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Imagina que quieres posicionar «cómo cambiar el aceite al coche». Una long
tail interesante para cualquier taller de coches o tienda que venda material para
automóviles.
• Gato hidráulico.
• Quitafiltros.
• Kit de llaves.
• Tapón de vaciado.
• Goma.
No son palabras que tengan que ver de forma directa con la long tail, pero que sí
debemos mencionar a la hora de escribir el artículo. Esto es lo que se conoce
como relevancia de un texto.
Si tienes un negocio vinculado con una ciudad, muchas de las keywords transaccionales
que te interesara posicionar irán acompañadas del nombre de la ciudad.
Es una forma de segmentar para que el tráfico que te llegue sea cualificado.
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• Concordancia amplia:
nuestro anuncio
puede aparecer por
muchos contenidos
relacionados con la
palabra clave escogida.
Mucho ojo, porque aquí
puedes perder mucho dinero
con tus campañas al atraer
tráfico no cualificado.
• Amplia modificada:
controlamos mejor por qué
términos aparecen nuestros
anuncios, pudiendo jugar
con distintas variables
(ortografía, sinónimos, abreviaturas, etc.).
• Concordancia de frase: mucho más específica. Solo apareceremos por esa
frase, o si la persona extiende la palabra clave hacia la derecha o la izquierda
(busca una long tail).
• Concordancia exacta: aparecemos por esa palabra clave exactamente
(cuidado con pasarnos de restrictivos. Esta concordancia sólo es interesante si
tenemos claro que es una keyword con muy buena tasa de conversión).
• Concordancia negativa: también conocidas como «palabras clave negativas».
Es decir, las keywords por las que NO queremos aparecer.
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3 SEO Y SEM
Aquí tenemos que hablar de la diferencia entre SEO y SEM, y cómo te ayudará cada
uno a la hora de captar clientes en tu negocio.
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Para ayudarte a aclarar un poco las ideas, en este apartado te vamos a explicar:
1. SEO
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2. SEM
• Tráfico de pago: por cada clic que un usuario hace en uno de tus anuncios, tú
pagas una pequeña cantidad.
• Se basa en palabras clave: en esto se parece al SEO. Lo que haces es decirle
a Google para qué términos de búsqueda quieres que se muestren tus anuncios.
Google Ads funciona por un sistema de pujas en el que compites con el resto
de anunciantes por aparecer por esas keywords. De ahí que el coste por cada
clic pueda variar mucho.
• Es inmediato: una vez configures la campaña y la publiques, tus anuncios se
lanzan al momento, por lo que puede que no tardes ni un día en empezar a
captar tráfico (siempre que el anuncio sea atractivo para la persona que lo ve,
claro).
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La única pega es que a diferencia del SEO, el SEM no es una estrategia de captación
estable. O dicho de otra manera, si dejas de pagar, dejas de recibir tráfico.
Para que te quede del todo claro, vamos a ver un ejemplo real de resultados de SEO
y SEM.
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Como ves, Google nos marca los primeros resultados (en rojo) como “Anuncios”. Esas
son empresas que están pagando por aparecer ahí con sus ofertas de ventiladores.
Sin embargo, más abajo nos aparecen otras webs que tienen su página optimizada
para que se muestre orgánicamente en la búsqueda “comprar ventilador online”.
Lo más habitual es que los anuncios de pago aparezcan siempre por encima de los
resultados orgánicos, como en esta imagen. Sin embargo habrá veces que Google
también sitúe algunos en las últimas posiciones.
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• En el SEO: te permite saber por qué palabra clave deben rankear tanto las
secciones de tu web, como los posts del blog.
• En el SEM: como te decíamos más arriba, al publicar un anuncio tienes que
establecer para qué búsquedas quieres que se muestre.
La diferencia es que con el SEO atacas a una variedad de palabras clave más
amplia, mientras que para hacer SEM las que te interesan son las palabras clave
transaccionales (que reflejan una clara intención de compra), porque son con las que
tienen más posibilidades de conseguir la conversión.
Una vez has escogido las palabras clave para ambas estrategias, seguimos con el
próximo paso.
Lo siguiente es crear una web a la que derivar tanto el tráfico de pago como el orgánico.
Cuando estás empezando te bastará con una landing page (una web sencilla) en la
que describas tus servicios.
En esta sección será donde publiques los contenidos que permitirán que tu web rankee
por más palabras clave cada vez (y así aumentar el volumen de tráfico orgánico).
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Pero mientras la estrategia de SEO empieza a dar frutos, algo que como te explicábamos
más arriba puede llegar a tardar hasta un año, no nos vamos a quedar de brazos
cruzados.
Pero para que estos anuncios den resultados necesitas tener un sistema que te
permita convertir ese tráfico de pago en nuevos clientes.
Es decir, un embudo.
Lo más básico es que, dentro de tu web, incluyas una llamada a la acción en la que les
ofrezcas a esas visitas que concierten una reunión o una llamada telefónica contigo,
y ahí les vendes tu servicio.
Gracias a esos contenidos que has estado publicando en tu blog, la gráfica de las
visitas orgánicas va subiendo.
Y para que esas visitas no se queden en nada, al final de cada post incluyes también
una llamada a la acción para reservar una reunión de venta.
Al cabo de un tiempo, la estrategia de SEO que tienes en marcha habrá hecho que tu
web rebose de visitas.
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Y a base de hacer pruebas y aplicar mejoras, tu embudo cada vez funcionará mejor y
conseguirás una tasa de conversión (el porcentaje de las visitas que llega a tu web y
se convierte en clientes) más y más alta.
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Esta cifra es una media que hemos calculado después de 12 años haciendo campañas
de SEM para nuestros clientes. Así que algo del tema sabemos.
Si hasta ahora nunca has hecho una campaña de Google Ads, tranquilo.
En este punto te vamos a explicar cómo diseñar las tuyas paso a paso y todos los
conceptos básicos que debes conocer.
Lo que significa que cuando trabajamos con un cliente, diseñamos una estrategia
de captación en dos tiempos:
• Al principio, la mayor parte del peso recae en Google Ads, que nos ofrece
conversiones más inmediatas.
• Mientras tanto, en segundo plano, vamos trabajando el posicionamiento SEO.
Y es que el SEO es una estrategia con la que se ven resultados a medio plazo
(puede tardar de 4 meses a un año en empezar a rankear).
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Porque así nuestros clientes no tienen que estar meses esperando para ver un retorno
de la inversión, sino que reciben un flujo constante de ventas desde el minuto 1.
Lo malo es que para hacerlas lo más rentable posibles, tienes que entender bien
cómo funciona el sistema. Y eso no es fácil porque Google Ads tiene su propia
terminología, que de entrada te puede resultar abrumadora.
Lo mejor es que vayamos viendo estos términos sobre la marcha, al mismo tiempo
que te explicamos cómo construir tus anuncios.
Una vez dentro, verás un botón que dice “Nueva campaña”. Al pulsarlo te aparecerá
una pantalla con varias opciones de configuración.
A. Tipo de campaña
Como te decíamos, Google Ads te va guiando por los distintos pasos a la hora de
configurar tu campaña.
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Por ejemplo, ¿quieres llevar tráfico a una landing page? ¿Buscas potenciar tu
imagen de marca? ¿Tienes una tienda online y quieres vender tus productos?
Pero para que entiendas las diferencias entre una y otra, las vemos brevemente:
• Campaña de búsquedas: los habrás visto miles de veces. Son esos anuncios
de texto que se muestran al hacer una búsqueda en Google.
• Campaña de la Red de display: los banners que aparecen en otras páginas web
(si lanzas una campaña de productos de jardinería, tus anuncios se mostrarán
en blogs de jardinería, por ejemplo).
• Google Shopping: aparecen en los resultados de búsqueda, y son anuncios
compuestos por una foto de un producto y su precio.
• Campaña de vídeo: la publicidad que sale en los vídeos de YouTube.
Hay otras (como campañas para promocionar apps), pero estas que hemos visto son
las más importantes.
B. Presupuesto diario
Ten en cuenta que lo que te pregunta es el presupuesto diario, así que si por ejemplo
quieres invertir 300 € al mes, en el recuadro tienes que poner 10 €.
Una vez te has gastado los 300 €, la campaña se corta automáticamente hasta el mes
siguiente.
C. Tipo de puja
En Google Ads no pagas porque tus anuncios se publiquen, sino por los resultados
que consigues con ellos.
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Pueden ser:
• Clics: el sistema más habitual. Solo pagas cuando una persona hace clic en tu
anuncio.
• Mil impresiones: pagas una cantidad por cada mil veces que tu anuncio se
muestra (o por cada mil veces que se visualiza tu vídeo).
• Conversiones: esta es la fórmula más interesante, porque solo te cobran si
se produce una conversión (que el usuario rellene un formulario, haga una
compra…). Si es la primera campaña que creas, esta opción aún no estará
disponible.
Es decir, compites contra otros negocios para que tu anuncio se muestre por las
palabras clave que elijas (esto lo veremos más adelante).
Lo que significa que si pujas por una palabra clave que está muy competida, quizá
tienes que (estar dispuesto a) pagar 1 € o más por cada clic. Pero si tu anuncio se
muestra y no hacen clic en él, no pagas nada.
Dentro de una misma campaña lo habitual es que tengas tus anuncios separados en
grupos.
Y en cada grupo tienes que configurar dos cosas.
Lo primero que verás es un recuadro en el que Google te pide que introduzcas varias
palabras clave, que son los términos de búsqueda por los que se mostrarán los
anuncios.
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Aquí, igual que pasa con el SEO, elegir bien las palabras clave te ayudará a atraer
tráfico cualificado y de esta forma conseguir más ventas.
Dicho de forma simple, la concordancia es cuánta similitud debe haber entre las
palabras clave que has indicado y las que introduce el usuario en Google.
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Y ojo, porque el nivel de concordancia no es algo que “actives” dentro del grupo del
anuncio, sino que depende de cómo escribas cada palabra clave de la lista.
En el caso de los anuncios de campañas de búsqueda (los más básicos), tienes que
indicar:
• Url final: la página a la que van a llegar los usuarios al hacer clic.
• Títulos: puedes añadir hasta 3 títulos de 30 caracteres cada uno, que se
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Lo mejor es que dentro de cada grupo crees varios anuncios con distinto título,
descripción o imagen, (mejor si solo cambias un elemento a la vez) para ir midiendo
cuál funciona mejor.
Porque... a más alto nivel de calidad, menos tendrás que pujar para que tus
anuncios aparezcan sobre los de tu competencia.
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Y dicho esto…
¿Cuál es el mejor?
Por eso hoy queremos hablarte de un perfil menos conocido pero que tiene una gran
demanda: el Optimizer Manager.
Pero no solo queremos explicarte qué hace, sino mostrarte cuáles son las ventajas
de este perfil frente a otros, y cuáles son las áreas en las que se mueve.
¿Listo?
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Vamos allá.
Para que lo entiendas mejor, vamos a explicártelo partiendo de otros perfiles digitales
que seguro que ya conoces:
• Experto en SEO.
• Trafficker.
• Diseñador web.
• Digital marketing manager.
Si metes un trocito de cada uno de estos profesionales en una batidora y los mezclas,
el resultado es un Optimizer Manager.
Pero en este caso, bien podríamos decir que “el todo es más que la suma de las
partes”.
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Muchas personas viven frustradas en trabajos repetitivos y grises que no les aportan
nada, pero tienen miedo de dejarlos, porque no nos engañemos, todos los meses hay
que pagar las facturas.
De ahí que la situación actual que se está viviendo sea tan buena para reinventarse.
Hay un mercado que está creciendo cada día más y en el que hay una alta demanda
de profesionales, muchos de ellos Optimizer Managers.
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De todas las personas que sienten el gusanillo por emprender, al final son muy pocas
las que dan el salto, dejan su trabajo y se establecen por su cuenta. Y el motivo es
simple: el miedo a equivocarse y a no conseguir clientes.
Y esto es especialmente importante para las empresas más pequeñas que tienen
recursos limitados, y necesitan rentabilizar al máximo su inversión en marketing.
Muchos de los interesados en acceder a nuestra escuela de SEO para formarse como
Optimizer son diseñadores y programadores web que, hasta ahora, no se habían
planteado ofrecer servicios de captación de clientes a través de Google.
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• Su mercado está muy saturado (lo que les obligaba a reducir cada vez más sus
precios para poder cerrar presupuestos).
• Los clientes quieren resultados, no solo una web bonita.
• Se demandan perfiles más globales que lleven toda la estrategia.
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Por eso, para reinventarte como Optimizer Manager tienes que dominar distintas
áreas.
Antes de poner en marcha cualquier acción de marketing, tienes que conocer a fondo
no solo el sector de tu cliente, sino también el perfil de su buyer persona (su cliente
ideal).
Y eso significa saber:
• Su información demográfica.
• Qué necesidades tiene.
• Cómo puede el negocio de tu cliente resolver esa necesidad.
Si eres diseñador esto ya lo sabrás de sobra. Pero, por si acaso, queremos incidir en
la siguiente idea.
Porque si ese diseño no genera confianza, las visitas que lleguen se irán por donde
han venido.
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Pero vamos a ver más a fondo este segundo punto, que aquí hay mucha tela que
cortar.
Y no es por casualidad.
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Aquí entran en juego factores que seguro que ya conoces, como que la web tenga un
diseño responsive.
¿Por qué?
Porque es una forma rápida de que Google te posicione ya que otorga a tu web una
autoridad «trampeada».
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Google sabe que los enlaces externos son la parte más débil de
su algoritmo, y por eso lo actualiza continuamente para detectar
estas prácticas artificiales.
Como resultado, hay webs que de un día para otro han perdido más del 60% de
su tráfico orgánico.
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Lo primero que debes tener claro a la hora de dedicarte a esta nueva profesión es
cómo funciona Google y cómo usarlo para atraer tráfico cualificado a la web de
tu cliente.
Pero, como por alguna parte hay que empezar, nosotros te recomendamos que
comiences cimentando tus conocimientos sobre SEO, desde el funcionamiento del
algoritmo de Google hasta cómo optimizar la web de tus clientes para conseguir
que rankeen.
¿Te interesa?
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Y esto va a hacer que en muy poco tiempo crezca la demanda de profesionales con
este perfil.
Así que este es el momento de que “optimices” tus servicios y ayudes a tus clientes a
multiplicar sus ventas con Google.
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