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Cmo combatir a Lex Luthor usando solo Google Analytics 1

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Contenido
Prologo .......................................................................................................................................... 3
Crear una cuenta ........................................................................................................................... 4
Terminologa ............................................................................................................................... 10
Mtricas....................................................................................................................................... 15
Paneles ........................................................................................................................................ 20
Tiempo real ................................................................................................................................. 29
Audiencia ..................................................................................................................................... 36
Adquisicin .................................................................................................................................. 48
Comportamiento ......................................................................................................................... 55
Mejorar la velocidad de nuestro sitio ......................................................................................... 61
Bsquedas en el sitio................................................................................................................... 67
Eventos ........................................................................................................................................ 73
Eventos de intelligence ............................................................................................................... 81
Usuarios activos .......................................................................................................................... 86
Universal Analytics ...................................................................................................................... 88
Objetivos ..................................................................................................................................... 91
Informes personalizados ............................................................................................................. 97
Adwords en Google Analytics ................................................................................................... 100
Adsense en Google Analytics .................................................................................................... 107

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Prologo

Cuando uno busca aprender algo en internet a travs de


manuales o artculos en general no son pocas las veces que
choca contra el hecho de que dichos manuales suelen estar
escritos por especialistas a los que les resulta imposible
apartarse de ese rol de entendidos en la materia. El resultado
termina siendo un texto incomprensible para cualquier persona
que no tenga un conocimiento previo del tema en cuestin, por
lo que se cancela a s mismo como una herramienta de

Gabi, redactor de Esgalla, aprendizaje.


especialista SEO y personaje
sensual por naturaleza (?)A partir de esa situacin surge este Manual de Google Analytics,
que nace como un esfuerzo por acercar esta fantstica
herramienta a todo aquel que la necesite, incluso si no tuviese ni la ms puetera idea de lo
que es Google Analytics. Vamos, que no estamos estudiando ingeniera aeronutica, no hay
porque hacer complejo algo que de por s no lo es.

Para hacerlo simple de entender, incluso para aquel que solo sabe que el botn power sirve
para encender el ordenador, escrib este manual de la misma forma en que te lo explicara en
un bar: con palabras comunes y corrientes que usamos los humanos comunes y corrientes
como yo. A veces insulto, a veces utilizo imgenes de gatos para graficar cosas que claramente
no necesitan la imagen de un gato, y a veces simplemente hago chistes malos: cualquier cosa
es vlida para explicar algo de la manera ms simple y entretenida posible. Excepto
disfrazarme de mujer o algo as, creo que eso no entrara dentro de cualquier cosa es vlida.

Pues bien, ya habiendo explicado de dnde surge este Manual de Google Analytics solo resta
decir que si tenis cualquier tipo de duda acerca de esta herramienta, siempre seris
bienvenidos en nuestro blog (www.esgalla.com/blog) para escribirme un mensaje con la
pregunta que tengis, a la que estar encantado de responder.

Un saludo para todos los que me conocen, la radio est muy buena

Gabriel De Donato.

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Crear una cuenta

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Contrario a lo que hemos hecho en nuestro blog, decidimos abrir nuestro manual con el captulo
que por lgica debera ir primero, que no es otro que aquel que responde a la pregunta Cmo
crear una cuenta en Google Analytics? Vamos paso a paso, que as va a ser ms simple.

Paso 1 (ingreso)

Primero lo primero, nos dirigimos a Analytics y vamos a observar lo siguiente.

Como crear una cuenta en Google Analytics Paso 1

Si ya tenemos una cuenta en Google (ya sea para Gmail, para Play de Android, o para lo que sea)
podemos ingresar con esa cuenta haciendo clic en el botn inicie sesin que est en el crculo
rojo. Si no tenemos ninguna cuenta (o queremos usar una nueva) la podemos crear dando en cree
una cuenta, en el mismo crculo. Vamos, que de complejo tiene poco.

Paso 2 (creacin de cuenta)

Aclaracin: Vamos a crear una cuenta solo para mostraros como es el paso a paso, no hace falta
que lo hagis si podis ingresar con una cuenta preexistente.

A continuacin ingresar los datos tpicos para la creacin de una cuenta en la pgina que aqu te
mostramos.

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Como crear una cuenta en Google Analytics Paso 2A

Y una vez que confirmes el correo electrnico te mostrar esto que ves debajo. Le damos clic al
botn Volver a Google Analytics.

Como crear una cuenta en Google Analytics Paso 2B

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Y aqu a Regstrate

Como crear una cuenta en Google Analytics Paso 2C

Paso 3 (Registro)

Aqu vamos a completar los datos que nos pide. Para este artculo vamos a hacer el seguimiento de
una pgina web, por lo que vamos a seleccionar esa opcin. Aunque si quisieras hacerlo sobre una
aplicacin para mviles tambin podras, y deberas seleccionar la opcin correspondiente.

Como crear una cuenta en Google Analytics Paso 3A

Datos a completar:

Nombre de cuenta: No hay mucha complejidad, solo debes decidir cmo se va a llamar esta cuenta.
Puedes ponerle el nombre que quieras

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Nombre del sitio web: Lo ms lgico es que le pongas el mismo nombre que tiene la pgina, pero si
quieres ponerle otro nombre tampoco hay problema. Piensa que eres t quien tiene que poder
reconocerla, as que mientras puedas hacerlo, el nombre es lo de menos.

URL del sitio web: Aqu solo pon la direccin de la home de tu web.

Categora del sector: Eliges el rubro al que se dedica tu empresa. O como en la mayora de los
casos, pasas 20 minutos buscando tu rubro en las infinitas variables que te ofrecen hasta que te
cansas y terminas poniendo otros ;).

Zona horaria de informes: Eliges tu huso horario, bsicamente para que Analytics termine un da y
empiece otro a la par que lo haces t en tu vida diaria.

Despus hay cuatro checks que por defecto vienen seleccionados. Cada uno tiene una descripcin
de qu significa. Mantenerlo seleccionado o no depender de tus preferencias.

Una vez completados todos los datos, clicamos en el botn Obtener ID de seguimiento,
aceptamos los trminos y condiciones, y luego se nos mostrar nuestro ID de seguimiento (dentro
del crculo rojo). Debajo de esto nos aparece el cdigo en HTML que deberemos usar para permitir
que Analytics haga el seguimiento de nuestra pgina.

Como crear una cuenta en Google Analytics Paso 3B

Paso 4 (Implantacin del cdigo)

Como decamos, debajo del ID de seguimiento nos aparece un cdigo HTML. Para que Analytics
tenga acceso a los datos de nuestra web y pueda hacer el correspondiente seguimiento, debemos
copiar y pegar ese cdigo en todas las pginas de las que queramos conocer las analticas.

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Hay dos formas de hacerlo y Google lo explica realmente detallado en este link. Y si tienes
problemas hacindolo, en este otro explican cmo solucionar los principales inconvenientes.

Una vez hechos estos pasos ya tenemos nuestra cuenta de Google Analytics creada y configurada
para comenzar a conocer los datos del trfico de nuestra web.

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Terminologa

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Como ya hemos aclarado al principio, la idea de este manual es la de hacerlo simple y entendible
para todos. No queremos usar palabras complicadas o hablarles a tos y tas que ya sepan cmo
funciona todo en el mundillo de las analticas. Queremos hablarte a ti, pequeo autnomo del
conocimiento. A ti, que llevas tu blog sobre animalitos hechos en origami, y no tienes ni idea de
que significa CPM, CPA, CPC o ROI. Vamos, que la nica sigla que conoces es BMW y tampoco sabes
que significa.

Tambin queremos hablarte a ti que, como no nos contrataste a nosotros, has abierto una tienda
online muy fea sobre la que no te explicaron como explotar su potencial. Exacto, no somos
rencorosos, tambin queremos compartir nuestro conocimiento contigo :D (Eso s, si quieres algo
mejor, contctanos aqu ;))

En resumidas cuentas, queremos un manual de Google Analytics que pueda ser entendido por
cualquiera, independientemente de su nivel de conocimiento previo. Pero antes de poder siquiera
hablar de un manual de Google Analytics en s, existe una terminologa que es necesario que
conozcas, ya que son palabras que utilizaremos mucho de ahora en adelante y sin cuyo
conocimiento podras sentirte perdido o desconcertado en el confuso e intrincado mundo de la
analtica web (?).

Algunos de los trminos que veremos en este


captulo aplican ms a un manual de AdWords
que a un manual de Google Analytics, pero la
realidad es que tambin son necesarios para
comprender todo, por lo que no est de ms

aprenderlos. En un texto muy largo siempre es recomendable


colocar imgenes para que no resulte muy pesado.
Como no encontramos ninguna imagen vinculada al
Palabra clave: es una palabra, palabras o grupo CPC o a las palabras clave, decidimos poner
de palabras definidas por el anunciante, que imgenes al azar. ()
describen su producto o servicio, y se relacionen a
l, a fin de que coincidan con los trminos que utilice un usuario para buscarlo.

Nivel de calidad: es el valor que Google AdWords le da a cada palabra clave, o sea, que tan
relevante es para lo que est tratando de publicitar. Cuanto mayor es el nivel de calidad, ms
econmico saldr cada clic.

Red de bsqueda: Es el espacio compuesto por el buscador de Google y sus socios en los que
aparecen espacios publicitarios. Las publicidades que te aparecen en los primeros tres resultados
y/o a la derecha de los resultados de bsqueda en Google forman parte de la red de bsqueda.

Red de display o red de contenidos: Es el espacio compuesto por una enorme cantidad de sitios
web que se asociaron con Google para mostrar sus anuncios. Si entras a una web de viajes y te
aparecen publicidades de aerolneas o cosas por el estilo, y son de AdWords, eso es la red de
display.

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Conversin: Tambin llamada adquisicin, es la accin que se desea que haga un usuario en un
sitio determinado. Ejemplos de conversiones pueden ser hacer clic en un link determinado, visitar
una pgina en particular, rellenar un formulario de contacto, comprar, registrarse, etc.

CPC: Costo por clic. El anunciante paga este importe por cada vez que un usuario le d clic a uno de
sus anuncios. No importa cuntas veces se muestre el anuncio, solo se paga por la cantidad de
personas que entraron en l.

CPC mximo: Es el importe mximo que el


anunciante est dispuesto a pagar por el
clic, es decir, por cada persona que
ingrese a travs de su publicidad.

CPC medio: es el importe medio que el


anunciante pagar cada vez que un
usuario le d clic a su anuncio.

CPA: Costo por adquisicin o costo por


A que casi no os das cuenta de que esta foto no tiene relacin
con este tema. accin. Es el importe que el anunciante
deber pagar cada vez que el usuario
ejecute una accin preestablecida por el anunciante mismo.

Impresin: Se considera una impresin a cada vez que un anuncio es mostrado a un usuario, tanto
en la red de bsqueda como en la de display.

CPI: Costo por impresin. El anunciante paga este importe por cada impresin de uno de sus
anuncios. Esto es independiente de si el usuario hace clic o no en l.

CPM: Costo por millar. Es el importe que el anunciante deber pagar por cada mil impresiones,
independientemente de si el usuario hace clic o no.

CPM mximo: Es el importe mximo que el anunciante est dispuesto a pagar por el millar de
impresiones, independientemente de si el usuario hace clic o no

CTR: Clic through rate, o tasa de conversin de clics. Es la frecuencia media con la que los usuarios
le dan clic a un anuncio determinado (tambin aplica a bsquedas gratuitas). Se calcula dividiendo
los clics obtenidos sobre la cantidad de impresiones.

SEO: Search Engine Optimization, u Optimizacin para motores de bsqueda. Significa,


bsicamente, optimizar tu web (a travs de muchsimos parmetros) para que a Google le guste
ms y la posicione mejor en sus resultados de bsqueda.

SEM: Search Engine Marketing, o marketing en motores de bsqueda. Hace referencia a la compra
de espacio publicitario a travs de la compra de palabras clave. El principal exponente de SEM es
Google AdWords.

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SERP: Search Engine Result Pages. Son las pginas en las que se muestran los resultados de una
bsqueda determinada.

Trfico: Son todos los usuarios que se mueven por la web.

Fuente de trfico: Hace referencia al origen del trfico de


una web. Existen tres formas distintas.

Trfico de bsqueda: El usuario llega desde un motor de


bsqueda.

Trfico de referencia: El usuario llega desde un link de


otra web. Esta puede ser una red social (aunque tambin
estn quienes lo dividen como trfico social), un blog, una
pgina corporativa, etc.
Por qu no poner algo as, no?
Trfico directo: El usuario llega tecleando la URL o a
travs de sus favoritos.

Trfico orgnico: Es el trfico que consigue un sitio de forma gratuita. En general se considera
trfico orgnico a todo aquel que proceda de un buscador, pero tambin los links desde redes
sociales, blogs u otros tambin son trfico orgnico.

Trfico de pago: Es el trfico que una web recibe gracias a acciones de publicidad pagas. En Google
Analytics solo se mostrar (en principio) lo conseguido a travs de AdWords, aunque tambin es
trfico de pago el email marketing, la compra de enlaces, etc.

Landing page: es la primera pgina que ve un usuario cuando entra a un sitio. Se la suele utilizar
para comunicar un call to action.

Call to action: Es algo que se le dice al usuario que haga para continuar con el proceso de
conversin (contctanos, rellena el formulario, etc.)

Pgina de salida: es la ltima pgina que ve el usuario antes de salir del sitio.

ROI: Return of investment o retorno de la inversin. Es un clculo que compara la inversin


realizada con el beneficio obtenido. Si gastaste 10 mil euros en publicidad y obtuviste un beneficio
de 300 euros, el ROI te va a decir que todo te sali mal en la vida.

Funnel o embudo: son el conjunto de pginas por las que debe pasar un usuario para hacer una
conversin. Cuanto ms corto sea el embudo, mejor.

Hasta aqu llega el captulo sobre terminologa aplicada a Google Analytics. Si todava te ests
preguntando qu significan las siglas BMW, significan Bayerische Motoren Werke, o lo que es lo

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mismo Fbricas Bvaras de Motores, no tienen mucha imaginacin para los nombres estos
alemanes.

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Mtricas

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Una vez que ya hemos repasado las principales palabras con las que nos manejaremos de ahora en
adelante, es momento de pasar a hablar de las mtricas, que no son otras cosas que las cosas
plausibles de ser analizadas (o, por lo menos, algunas de ellas) por parte de Google Analytics. Aqu
veremos las de la pgina principal, aunque existen muchas otras que podis ir revisando cuando
queris.

Sesiones

Una de las mtricas de Google Analytics ms importantes. Las sesiones es el nmero de usuarios
que han visitado tu web. Estos pueden ser visitantes nuevos o recurrentes.

En principio no est mal que haya ms de unos que de otros, siempre y cuando ese nmero est
basado en una estrategia. Por ejemplo, si lo que buscas es que ms gente conozca tu web, la idea
es que tomes medidas para que el nmero de sesiones nuevas sea mayor que el de recurrentes. Si
por el contrario, lo que buscas es fidelizar a tus visitantes actuales, lo ideal sera que los recurrentes
sean mayora.

Usuarios

Probablemente sta, junto con la anterior, sean de las mtricas de Google Analytics ms
importantes. Se encarga de contar personas individuales que hayan visitado tu sitio.

Para dar un ejemplo: si de las 1000 visitas que has


tenido, 500 han sido hechas por un to que, por alguna
extraa razn, entr y sali 500 veces de tu sitio,
estamos hablando que en realidad te visitaron 500
personas que hicieron mil visitas en total, se entiende?
Vamos a suponer que respondisteis que s, y vamos a
continuar.

Pero, Cmo sabe Google cuantos visitantes nicos

"Hola, s, te llamaba porque ya entr y sal 500 hay? En principio, gracias a la direccin IP de tu
veces de tu pgina y no estoy seguro de por ordenar, a tu usuario de Google o a una especie de
qu lo hice"
cookie eterna que tiene Google de tu disco duro con el
que te tiene fichado.

Eso s, si dos personas se conectan desde el mismo ordenador sin cambiar su usuario de Google,
contar como un solo visitante nico. Pero bueno to, que tampoco Google puede espiar a todo el
mundo! a menos que

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Perodo de tiempo

No es lo mismo tener 1000 visitas en la ltima semana que tenerlas en el ltimo ao, por lo que es
importante que tambin sepas establecer el perodo de tiempo a analizar. En la parte superior
derecha te aparece un desplegable con un rango de fechas, cliqueando en l podrs modificar
dicho rango.
Sumado a esto, si marcas el check comparar con, podrs realizar una comparacin dinmica de
dos rangos distintos. Esto resulta til para analizar, por ejemplo, qu resultados obtuvieron ciertas
medidas que hayas podido tomar en un rango de tiempo dado, en comparacin con otro igual
previo.

Nmero de pginas vistas

sta es otra de las mtricas de Google Analytics que muestra, en este caso, la cantidad de pginas
a las que accedieron los visitantes. Es un nmero importante pero a nuestro entender, no
primordial ya que si, por ejemplo, un usuario entra a la home de tu web, luego se dirige a la pgina
preguntas frecuentes y luego vuelve a la home, Analytics nos dir que visit tres pginas, cuando
en realidad fueron dos. Como parece, nada tan exacto es sera la moraleja de este apartado, en la
versin Maestro Yoda.

Quin dijo que no haba forma de meter una foto de


Yoda en un manual de Google Analytics?

Porcentaje de rebote

Es una de las mtricas de Google Analytics a la que muchos no prestan la correcta atencin.

La tasa de rebote hace referencia a la cantidad de visitantes que entraron a tu sitio y se fueron sin
realizar ninguna conversin, ni ir a una segunda pgina, ni nada: entra, mira y se va.

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Es verdad que Google cuenta como rebote independientemente de si estuvo en esa primera pgina
10 segundos o 15 minutos, pero de qu nos
sirve un usuario que pasa 15 minutos en una
sola pgina y no se siente atrado a entrar a
una segunda? Efectivamente, de bastante
poco.

Investigando por ah, podemos confirmar


que hay cierto acuerdo general con que
estas seran unas tasas de rebote aceptables
para cada tipo de web. Lgicamente, si tu

tasa de rebote es inferior puedes darte por 1Entendis? Tasa de rebote!... Que sagaces somos... (?)
ms que satisfecho.

Blog y pginas de contenido: 35% a 55%.


Pginas de Aterrizaje o Landing pages: 25% a 45%
Comercios electrnicos: 20% a 40%
Sitios web corporativos: 15% a 30%

Pginas/sesin

Otra de las mtricas de Google Analytics que, en este caso, hace referencia a la cantidad de
pginas promedio que los usuarios visitan por cada sesin. As es como un usuario que entra, lee
un artculo, cuando termina va a ver otro en el que hablamos de SEO negativo y antes de irse visita
uno en el que hablamos de las publicidades del Super Bowl tendr tres pginas en esa sesin.
Clarito, no?

Duracin media de la sesin

La duracin media de la sesin es el tiempo, en promedio, que pasa una persona en tu web desde
el momento en que entra a la primera pgina, hasta el momento en el que se va de la ltima. Es
una mtrica bsica de Google Analytics importante, pero como todo, no es determinante.

Decimos que no es determinante ya que existen parmetros que esta mtrica de Google Analytics
no analiza. Por ejemplo, no es lo mismo un to que entra a tres artculos de tu blog (por ejemplo) y
se va luego de leerlos por completo en siete minutos, que un to que entra a uno, pincha en
preguntas frecuentes, entra a otro artculo, pincha en el logo de la empresa, mira tres fotos y se
va despus de diez minutos sin haber ledo nada. El primero, aunque haya estado menos tiempo,
seguramente se sinti ms interesado, por lo que no resultar complicado creer que tendr ms
chances de regresar que el segundo.

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Con este ltimo ejemplo queremos demostrar que todas estas mtricas de Google Analytics son
realmente tiles, pero que no sirven para nada sin un anlisis coherente y bien pensado de nuestra
parte. Y si no nos creis, existe un pensador y filsofo contemporneo que puede respaldar nuestra
teora con algo as como La gente se inventa estadsticas con tal de demostrar algo, y esto lo sabe
el 14% de la gente.

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Paneles

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La cantidad de informacin que puedes obtener a travs de Google Analytics es poco menos que
infinita. Desde saber con qu palabra clave encontraron X artculo, a saber de qu ciudad del
mundo tienes ms visitas. Esta cantidad de informacin es tanta, que a veces es un coazo poco
complejo encontrar la informacin que ests buscando. Para solucionar ese problema vamos a
hablar sobre los paneles de Google Analytics.

Los paneles de Google Analytics son una opcin que nos brinda el propio programa, con la cual
podemos configurar y personalizar toda la informacin que queremos ver, en una sola pantalla y
de forma ms rpida y gil.

Por ejemplo, si todos los das vas a ver cuntas visitas tuvo tu web en la ltima semana, luego te
fijas cuales fueron las fuentes de esas visitas, y por ltimo analizas con que palabras clave te
encontraron aquellos que llegaron por bsqueda orgnica, los paneles de Google Analytics te
permiten colocar esas tres mtricas en un solo panel, para que cada vez que quieras ver esa
informacin, puedas tenerla toda junta en una misma pantalla.

Crear y/o modificar uno de los paneles de Google Analytics es muy sencillo, y el mismo programa te
ofrece opciones realmente tiles como descargarlo en formato PDF o enviarte informes por mail
con la frecuencia que t quieras.

Puedes tener hasta 20 paneles de Google Analytics, y cada uno de ellos permite un mximo de 12
widgets. Si no ests familiarizado con el trmino widget, digamos que es bsicamente una
pequea aplicacin que brinda un acceso ms fcil y rpido a determinada funcin o informacin
frecuentemente utilizada.

Existen seis tipos de widgets diferentes, y cada uno tiene sus caractersticas y utilidades:

Mtrica: Expone la informacin de forma numrica, con una pequea representacin


grfica de la evolucin de la informacin requerida, en el lapso de tiempo seleccionado por
nosotros.
Cronologa: Expone la informacin en forma de una grfica que dibuja la evolucin de la
mtrica especificada a lo largo del lapso de tiempo seleccionado. Nos permite compararla
con una segunda mtrica si quisiramos.
Geo mapa: Expone la informacin en un mapa del rea seleccionada, donde la mtrica
puede ser representada de diversas maneras, como crculos de mayor o menor tamao, o
por densidad de colores.
Tabla: Expone la informacin de hasta dos mtricas juntas en formato tabular.
Circular: Es el mtico grfico de quesito en el que se expone la informacin de un todo,
dividida entre las partes que la componen.
Barras: Expone la informacin a travs de un grfico de barras de la mtrica seleccionada,
agrupada por un mximo de dos dimensiones.

Mientras que los primeros cuatro tipos de widgets estn disponibles tanto para la informacin
estndar como para la informacin en tiempo real (todava no hemos hablado de tiempo real, todo
a su momento), los ltimos dos tipos solo estn disponibles para la informacin estndar.

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Como sabis, somos fanticos de explicar cosas respondiendo preguntas (y de usar gifs animados
de los Simpson), as que aqu van las preguntas frecuentes que puedes tener sobre los paneles, con
sus correspondientes respuestas.

Cmo crear un panel?

Primero lo primero, para crear tu panel lo primero que debes hacer es ingresar en la opcin
Paneles. Lo sabemos, puede resultar compleja esta parte (?).

Como dijimos que bamos a hacer este manual para personas que no tengan ni idea de lo que es
Google Analytics, hasta vamos a subir una imagen donde sealamos la opcin Paneles para que
no haya dudas.

Una vez ah, vamos a clicar en Nuevo Panel (no, en esta parte no vamos a subir imgenes, no
seis flojos, que es la opcin que est dos renglones abajo). Aqu podis crear un panel en blanco o
elegir el panel inicial que ofrece Google Analytics. A fin de simplificar las cosas, vamos a elegir esta
ltima opcin, y una vez que ya estis ms familiarizados con los paneles de Google Analytics
estaris en condiciones de crear el vuestro propio.

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Listo! Ya tenis vuestro primer panel creado.

Cmo agrego un Widget?

Para agregar un widget solo debes darle al botn + Aadir widget y listo. Una vez ah le pones el
nombre que quieras, seleccionas el tipo de widget, la mtrica, algn filtro si lo deseas y cliqueas en
Guardar.

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Cmo edito un Widget?

Coloca la flecha del ratn sobre el widget que desees editar. Una vez que lo hagas, vers que arriba
a la derecha aparecen una X y el dibujo de un lpiz. Con la X eliminars el widget del panel (si lo has
hecho por error tranquilo, puedes volver a ponerlo todas las veces que quieras) y cliqueando en el
lpiz te aparecer la misma ventana que te apareci cuando lo creaste. Con ella podrs editarlo.

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Cmo clono un widget?

Clonar widgets es til cuando deseas usar un widget como base de otro, pero sin perder el widget
original (supongamos que quieres ver las visitas que has tenido en la ltima semana, y luego ver
solo las que vienen de Camboya. Usas el primero como base del segundo). Para clonar un widget
vas al editor del widget y abajo a la derecha veras la opcin Clonar widget. Pinchas ah y listo.

Cmo personalizo mi panel?

Dando clic en el botn Personalizar panel, podrs elegir de qu forma deseas que se vean todos
los widgets de tu panel.

Cmo elimino mi panel?

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Inmediatamente a la derecha del botn Personalizar panel tienes Eliminar panel (excepto,
como en la imagen anterior, en el panel que viene por defecto). Solo le das clic ah, confirmas luego
y listo. Adis panel.

Cmo me envo un informe peridico con mi panel?

Para enviarte a travs de tu correo electrnico un mail con el informe de los datos de tu panel, solo
debes dar clic en Correo electrnico, escribir tu direccin de correo electrnico y elegir, en el
men desplegable, la periodicidad con la que deseas recibir dicho informe.

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Y cmo lo exporto a PDF?

Inmediatamente a la derecha de la opcin Correo Electrnico tienes la opcin Exportar,


seleccionas PDF y ya lo tienes.

Hay algo ms que deba saber sobre los paneles?

S, varias cosas:

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Los paneles de Google Analytics sirven como un repaso rpido de la informacin bsica
que manejas. Si quieres explotar todo el potencial de Google Analytics debes profundizar
en la informacin. No te quedes solo con los paneles.
As como en las vistas de cualquier mtrica, en los paneles tambin puedes agregar un
segmento extra para analizar y comparar dos o ms variables a la vez.
Existe la posibilidad de compartir tu panel para que otros usuarios lo apliquen a sus
propias analticas, as como tambin existe la posibilidad de que t importes paneles de
otros usuarios que te puedan resultar relevantes o tiles. En este link puedes obtener
algunos muy tiles para determinadas necesidades
Puedes mover los widgets por todo el panel solo manteniendo pulsado sobre el ttulo del
widget y arrastrndolo a la posicin deseada.

Esta ltima pregunta donde nucleasteis muchas respuestas diferentes la pusisteis porque no
sabais donde explicar esos cuatro puntos?

Eeeehh s puede ser.

Eso es todo, no se me ocurre nada ms que preguntaros.

Ok, si en algn momento se te ocurre alguna otra consulta sobre este o cualquier otro tema (en lo
posible sobre Analytics, aunque si deseas saber de dnde venimos y a donde vamos, no vemos por
qu no ayudarte) no dudes en dejar un comentario en nuestro blog.

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Tiempo real

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La seccin Tiempo real de Google Analytics consiste bsicamente en poder hacer un anlisis de la
actividad de tu pgina, mientras esta actividad se est produciendo. Con ella podremos analizar
datos de todo tipo: cantidad de usuarios, las fuentes de trfico, las pginas que visitan dentro de tu
web y mil etcteras ms que iremos viendo en este artculo.

Pero primero lo primero, para qu nos sirve esta seccin?, Cul es la aplicacin prctica de esto?
Generalmente, el anlisis que queramos hacer de nuestro sitio no va a requerir conocer
informacin en tiempo real, pero aqu te dejamos algunas formas en las que la informacin en
tiempo real nos puede ser til:

Saber cules son los efectos inmediatos de una determinada publicacin en Facebook, un
tweet o cualquier posteo en una red social, blog o foro.
Conocer si una determinada promocin temporal que lanzamos (supongamos un
concurso en Facebook que dura seis horas) obtiene los resultados esperados.
Verificar en vivo si ciertos cambios que vamos haciendo en nuestro sitio mejoran
la consecucin de objetivos (con la posibilidad de cambiar todo en el momento si es que
las cosas no funcionan como deberan)
Si tuvisemos un anuncio de TV, podramos ver el impacto inmediato obtenido luego de su
transmisin.
Si tenemos que hacer algn cambio en nuestra web, podemos esperar a un momento en
que no haya ningn usuario activo para no entorpecer la navegacin de nadie.
Satisfacer a nuestro impaciente tocapelotas interior que quiere saber todo ya, ya, YA!

Continuando con nuestro manual para novatos, explicaremos como acceder a la seccin de datos
en tiempo real de Google Analytics de manera grfica.

Listo, as se accede

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Y ahora que ya hemos explicado el paso que un seor de 123 aos debera hacer para ingresar a la
seccin Tiempo real de Google Analytics, vamos a hablar un poco de las seis pginas que puedes
encontrar en esta seccin.

As es amigo, solo un clic.

Descripcin general

Te ofrece un primer pantallazo con la informacin ms relevante de lo que est pasando en ese
momento en tu pgina. Cantidad de usuarios activos en ese momento (divididos de acuerdo al
dispositivo desde el que se conecten), ubicacin geogrfica (con crculos de mayor o menos tamao
de acuerdo a la cantidad de usuarios activos, y con distintos colores de acuerdo al dispositivo desde
el que se conecten), que pginas estn viendo (puedes ver tambin las pginas vistas en los ltimos
treinta minutos), de donde vinieron referidos, trfico social, con que palabra clave te encontraron
(y cuntas personas con cada palabra clave) y una tablita de columnas que te muestra la cantidad
de visitas que hubo durante los treinta minutos anteriores.

Si das clic en cualquiera de estos widgets de informacin, irs a una seccin con la misma
informacin mucho ms detallada.

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Ubicaciones

Has subido a tus redes sociales una promocin que se aplique solamente a tu ciudad o regin?
Aqu es donde puedes confirmar que tan bien est funcionando. En un mapa del mundo vers
marcado con diferentes colores los pases desde lo que tienes visitas. Si das clic en alguno de ellos,
irs al mapa de ese pas y podrs ver desde que provincia/estado te visitan, y luego dar clic una vez
ms para conocer las ciudades.

Por otra parte tambin te muestra un listado con los pases y la cantidad de visitantes que tienes
desde cada uno y la misma tablita que la descripcin general con la cantidad de pginas vistas en
los ltimos treinta minutos.

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Fuentes de trfico

Aqu podrs ver de qu modo llegaron tus visitantes a tu web. Esta pantalla no solo te muestra la
cantidad de usuarios activos que hay en tu web en ese momento, sino que debajo del nmero
puedes ver una barra que divide el 100% de los usuarios de acuerdo a la fuente del trfico. Ms
abajo vers una tablita con todas las fuentes, en las que se detalla el medio, la fuente y la cantidad
de usuarios que llegaron por cada lado.

Cada fuente puede ser analizada ms en profundidad cliqueando sobre ella (por ejemplo, en una
fuente orgnica puedes saber con qu palabra clave te encontraron si das clic en ella)

Contenido

Aqu puedes ver en qu pginas de tu web se encuentran los usuarios en ese momento. Tambin
podrs saber (a partir de la barra debajo del nmero de usuarios activos) cuntos entran desde
mvil, cuntos desde Tablet y cuntos desde ordenador.

Debajo, un listado con la URL, el nombre de la pgina, la cantidad de visitantes y el porcentaje que
este nmero representa, nos describen las pginas que estn siendo vistas en ese momento. Si
pinchamos en Pginas vistas (ltimos 30 minutos) podremos ver no solo las que se estn viendo
en este preciso momento, sino tambin todas las que se han visto por todos los usuarios en la
ltima media hora.

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Eventos

Aqu podremos hacer el seguimiento de los eventos que hayamos configurado y se estn dando en
tiempo real. Como todava no hemos hablado de los eventos, para qu sirven y cmo configurarlos
no nos vamos a extender en este tema. Solo deciros que los eventos son interacciones del usuario
con un contenido al cual se le puede hacer un seguimiento. Algunos ejemplos pueden ser un
evento de permanencia, que se alcanza si el usuario est ms de una x cantidad de tiempo en la
pgina, o un evento de navegacin que se alcanza si el usuario se mueve por ms de una o dos
pginas, por ejemplo.

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Conversiones

Situacin similar a los eventos. Aqu podremos ver las conversiones que hayamos logrado, siempre
y cuando las hayamos configurado previamente.

Si no ests muy al tanto de qu son las conversiones, puedes darte una vuelta por este
artculo donde lo explicamos y comentamos como lograr aumentarlas en tu web.

Como se puede ver, la informacin que podemos obtener en la seccin tiempo real de Google
Analytics es mucha y muy variada, por lo que os animamos a comenzar a toquetear esta seccin
para ir analizando toda esta informacin.

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Audiencia

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Como habris visto, hasta el momento no estamos explicando demasiado cmo usar Google
Analytics sino ms bien lo que estamos haciendo, por ahora, es describir a Google Analytics,
hablar de las diferentes secciones y hacer un repaso muy superficial por cada una. No os
preocupis, entendemos perfectamente que hablar de cmo usar no es lo mismo que
describir.

La diferencia principal reside en que con lo que te vamos mostrando hasta ahora puedes sacar
algunas conclusiones, pero no puedes terminar de comprender en profundidad todas las utilidades
que Google Analytics te brinda. A no desesperar, hacemos esto as porque creemos que antes de
explicarte cosas pesadas de Analytics, lo mejor que podemos hacer es darte un recorrido
completo por esta fantstica herramienta, para despus s empezar a hacer anlisis de las
variables y ver cmo usarlas para optimizar tu web, blog, tienda online o lo que sea.

Ahora que ya hemos resuelto, estimado lector, este tema que tanto te estaba angustiando (?),
comenzamos con el recorrido.

Visin general de audiencia

Lo primero que podremos ver en la seccin Audiencia en Google Analytics es el apartado Visin
general, no hace falta ser un genio para saber que nos muestra la visin general de la audiencia en
Google Analytics (?)

No nos vamos a detener en este punto debido a que ya hemos hablado sobre estas mtricas en
nuestro captulo sobre las principales mtricas de Google Analytics.

Anlisis de grupo

El segundo apartado de la seccin Audiencia en Google Analytics es Anlisis de grupo, apartado


que vamos a saltar, por ahora, ya que solo es vlido para los usuarios que utilizan Universal
Analytics y de eso todava no hemos hablado. Pero si queris saberlo, el anlisis de grupo nos
permite organizar a los usuarios en diferentes grupos, de acuerdo a caractersticas que
comparten, y comparar estos grupos para poder analizar el comportamiento y el rendimiento de
cada uno.

Datos demogrficos

Visin general: nos da un primer pantallazo de la informacin demogrfica de nuestros


usuarios, podremos ver la divisin por sexo y por rango de edad. Paralelamente a
esto podemos sumarle mtricas para comparar, por ejemplo, el comportamiento de cada
rango de edad.
En el ejemplo que os mostramos a continuacin analizamos la tasa de rebote de cada

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rango etario. Como podis ver, las personas mayores a 65 son las que mayor rebote
tienen, por lo que podemos entender que son las menos interesadas en ver una segunda
pgina una vez que entraron a nuestra web.

Edad: Aqu podremos ver un mogolln de mtricas relativas a cada rango etario. De este
apartado podremos sacar conclusiones sobre cul es el rango etario con mayor presencia
entre nuestros usuarios, cual pasa ms tiempo en nuestro sitio, cual es el que ve ms
pginas en el sitio, y varios etcteras ms.
Siempre tenemos la opcin de agregar dimensiones secundarias, y en ese caso podemos
obtener informacin tan especfica como la cantidad de tiempo que pasan en nuestra web
las personas que viven en una X ciudad y tienen 25-34 aos, y averiguar qu porcentaje
representa esa cantidad de personas, del total de nuestros usuarios.

Sexo: En este apartado podemos ver la misma informacin que en el apartado anterior,
solo que esta vez analizada desde la variable sexo. Los datos que podremos obtener
agregando dimensiones secundarias son igual de infinitos que para el anlisis de la edad.

Intereses

Visin general: Aqu veremos tres widgets que representan cada una de los otros tres
apartados de esta seccin (categoras de afinidad, segmento de mercado y otras
categoras) y el porcentaje de usuarios de cada categora. En el men superior podremos
enviarnos estos datos por correo electrnico, descargarlo en diversos formatos (Excel,
hojas de clculo de Google, PDF), aadir los datos a uno de los paneles de Google Analytics
o crear un acceso directo.

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Prcticamente no hay lmites sobre la informacin que podemos obtener de la audiencia en Google Analytics

Categoras de afinidad: Aqu podremos ver y analizar el comportamiento que tienen los
usuarios, de acuerdo a sus intereses. Podemos ver, por ejemplo, la tasa de rebote de las
personas que se declaran fanticos de los deportes o el porcentaje de sesiones nuevas que
tenemos de amantes de la msica. Esto resulta muy til si queremos generar contenido
de inters para los usuarios: si el 25% de tus usuarios se declaran amantes de las pelculas,
es probable que si escribes algn artculo sobre cine se sientan ms atrados que si haces
uno de gastronoma.
Segmentos de mercado: En este apartado podremos hacer un repaso similar al anterior,
pero partiendo de la variable segmento de mercado. No hace falta desarrollar mucho esto
para entender que estos datos nos sirven, no solo para conocer a nuestra audiencia sino,
sobre todo, para poder segmentar de la mejor manera nuestro mensaje y toda nuestra
comunicacin.
Otras categoras: Este apartado nos brinda informacin un poco ms profunda que el de
Categoras de afinidad. Donde antes veamos que tenamos 500 usuarios que entraban
dentro de la categora Amantes de las pelculas ahora tenemos que 200 aman las
pelculas, 150 los vdeos online y otros 150 a las celebridades y noticias de
entretenimiento. Esto es til porque no es lo mismo hablar de la ltima pelcula de
Christopher Nolan, a comentar con cuantas mujeres se cas. Se entiende?

Informacin geogrfica

Idioma: Si tienes una web o un blog en el que solo escribes en espaol (o en cualquier
idioma, pero solo en uno) aqu no tendrs grandes novedades, ya que la gran mayora de
los usuarios que ingresen a tu sitio probablemente hablarn espaol. Pero esta
informacin es til para otras situaciones: supongamos que tu pgina est en ingls y en
espaol y que has comenzado a pagar publicidad en Google AdWords en ambos idiomas.

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En este apartado podrs ver (filtrando el trfico para ver solo el de pago) cual ha tenido
ms actividad, y de esa forma podrs invertir tu dinero en aquella publicidad que mejor
funcione.
Ubicacin: Los datos que podrs ver apenas ingresas a este apartado sern los mismos que
en todos los apartados anteriores solo que analizados, lgicamente, desde la perspectiva
de la ubicacin.
Esta informacin resulta til en muchsimas escalas: desde saber cmo interactan los
potenciales clientes de tu ciudad (si eres una empresa local) con tu sitio, hasta saber que
tanto impacto internacional puede tener un artculo X de tu blog. Un ejemplo? Mientras
hacamos este manual descubrimos que en el ltimo mes tuvimos cuatro usuarios del
estado indio de Gujarat que entraron a nuestro artculo Herramientas para twitter. Si
pensis que eso es ilgico, ni os contamos sobre los otros cuatro que entraron a ver el
artculo de SEO on page (?)

Uno puede descubrir de todo en la seccin Audiencia en Google Analytics, incluso sinsentidos como ste.

Comportamiento

Visitantes nuevos vs recurrentes: Aqu podremos ver las mtricas bsicas para los dos grupos, de
forma individualizada. De esta manera podemos analizar cmo se comportan aquellos usuarios que
llegan por primera vez a nuestra web, en comparacin con aquellos que ya nos haban visitado
previamente.
Otra cosa que podemos analizar, de modo superficial, es la fidelizacin. En el caso de la imagen que
os mostramos ms abajo podemos ver que de 2.684 sesiones, 610 son recurrentes, por lo que
podemos considerar que estos usuarios estn ms fidelizados que los otros 2.074. Para conocer el
grado de fidelizacin iremos a Frecuencia y visitas recientes.
Arriba a la izquierda se nos ofrece la opcin Personalizar, con la que podremos modificar las
mtricas que se nos muestran por otras que prefiramos analizar en la comparativa de visitantes
nuevos vs recurrentes.

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Frecuencia y visitas recientes: En este apartado podremos ver que tan seguido nos visitan
los usuarios, si es que repiten visita, o si por el contrario solo vienen una vez. Como
decamos previamente, esta informacin resulta til para tener una nocin del grado de
engagement de tu pblico: a mayor cantidad de usuarios con visitas recurrentes, ms alto
es el grado de engagement.
Si en la parte superior seleccionamos la opcin Das transcurridos desde la ltima sesin
podremos ver cunto tiempo dejan pasar tus visitantes entre una visita y la otra.

Interaccin: Aqu tenemos todas nuestras sesiones divididas en periodos de duracin de la


visita. Esta informacin no solo nos resulta til para saber, por ejemplo, si muchos usuarios
rebotan rpido de nuestra web o no, sino tambin para seguir profundizando en el
anlisis de comportamiento de tus visitantes: comprender de qu forma se comportan te

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ser de mucha ayuda para tomar decisiones concernientes a tu web.

Tecnologa

Navegador y SO: En este apartado podremos ver a todas las sesiones divididas en
Navegador, Sistema Operativo, Resolucin de pantalla, Colores de Pantalla, Versin Flash y
Otros (estas opciones aparecen debajo del grfico)
Para qu nos sirve esto? Algunas opciones son la posibilidad de analizar que tan
responsive es nuestro diseo web, como interacta nuestra pgina con los diferentes
formatos de pantalla, o si nuestro sitio tiene algn inconveniente con un navegador en
particular.
Si en el caso de la imagen de abajo analizamos a nuestros usuarios de acuerdo a la
resolucin de pantalla, podremos ver que la resolucin 13662304 tiene un porcentaje de
rebote altsimo comparado con el resto y que el tiempo de permanencia en la web es
realmente bajo. A partir de estos datos podemos inferir que nuestra web puede no estar
adaptndose bien a esa resolucin, por lo que los usuarios ingresan y al poco tiempo, al no
poder ver nada, se van. Este tipo de anlisis pueden solucionarte muchos inconvenientes
que de otra forma no veras.
Otra cosa que podemos analizar es la forma en la que los usuarios van migrando de un
navegador a otro (nadie usa BlackBerry ahora, por ejemplo). El anlisis de audiencia en
este sentido es til para poder planificar nuestro desarrollo en base a eso.

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Red: Nos divide los usuarios de acuerdo a la prestadora de internet que tengan. Nosotros
todava no le hemos encontrado un uso realmente interesante a este apartado (cualquier
recomendacin/consejo al respecto, comntalo debajo)

Mvil

Visin general: El mvil es el futuro, eso no es novedad. Este apartado nos sirve para
conocer cuntos de nuestros visitantes lo hacen desde sus smartphones, tabletas u
ordenadores. La posibilidad de Personalizar las mtricas que se nos muestran tambin se
encuentra en esta seccin.

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Dispositivos: Aqu podremos ver a nuestros visitantes divididos de acuerdo al modelo de


mvil con que nos visitan, a las marcas de sus mviles, los proveedores de servicio de
telefona, el mtodo de entrada, el sistema operativo y la resolucin de pantalla.
Conocer estos datos es til para poder ajustar las versiones actuales de nuestra web o
planificar desarrollos futuros.
Un ejemplo de otro ngulo til de esta informacin es que, viendo que ms del 35% de
nuestros visitantes son usuarios de Apple, probablemente deberamos dejar de hacer
chistes sobre la marca de la manzanita y sus usuarios :P

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Personalizado

En esta seccin, Google Analytics nos mostrar los parmetros de las variables y mtricas que
nosotros mismos hayamos creado previamente. Se usa para analizar variables que Analytics no
recopila por defecto y se divide en tres tipos de variables:

1. Variables de visitante: capaz de adquirir datos de todas las sesiones de un mismo visitante.
2. Variable de pgina: capaz de adquirir datos de interaccin de una pgina determinada.
3. Variable de sesin: capaz de adquirir datos de una sesin en particular.

Por el momento vamos a saltarnos este apartado ya que para crear estas variables es necesario
modificar el cdigo de Google Analytics en nuestra pgina y es un rollo, pero a no desesperarse,
que al igual que con el apartado Anlisis de grupo de la semana pasada, prometemos hablar
sobre el tema en un futuro.

Comparativas

Si al momento de dar de alta nuestra cuenta en Google Analytics aceptamos compartir nuestros
datos de manera annima con otros usuarios, podremos ver la seccin Comparativas, que nos
permite comparar (valga la redundancia) nuestro desempeo con el de nuestra competencia. Para
establecer esta competencia, podemos elegir la categora, la ubicacin geogrfica y la cantidad de
visitas de las marcas con las que nos queremos comparar en la parte superior de la pantalla.

Canales: En este apartado podremos ver un anlisis de las vas a travs de las cuales
obtenemos trfico a nuestra web. Como casi todo lo representado por colores en la vida, el
verde es bueno y el rojo es malo en la comparacin con nuestra competencia.

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Ubicacin: En este caso la comparativa se hace a partir de la ubicacin de tus visitantes

Dispositivos: La comparacin ahora es de acuerdo a las terminales que utilicen tus


visitantes.

Flujo de usuarios

El flujo de usuarios nos permite ver la forma en la que los visitantes se mueven a travs de nuestra
web. Las variables que podemos analizar son muchsimas: podemos ver como se mueve la gente de
un pas, una regin o una ciudad, o si queremos podemos analizar lo mismo de acuerdo al sistema

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operativo que usen, a la red social de la que vengan, o solo los usuarios que vengan bsquedas
orgnicas: las opciones son prcticamente ilimitadas.

Tambin podemos analizar una pgina en particular de nuestro sitio y saber desde donde llegan a
ella y a que pgina se van despus. Esto resulta til, por ejemplo, para saber si el trazado que
diseamos en nuestra tienda online para llevar a los visitantes a una compra exitosa se cumple
correctamente o hay abandonos en el medio.

La seccin flujo de usuarios da para un anlisis mucho ms profundo que prometemos hacer en un
futuro cercano, mientras tanto quedaros con esa informacin e id toqueteando todas las opciones,
aprovechad que no se rompe ;)

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Adquisicin

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La seccin adquisicin hace referencia a las vas y formas en las que nuestro pblico llega a nuestra
web/blog/tienda/loquesea. El comienzo de la seccin nos recibe como el comienzo de todas las
secciones, con una visin general en la que podemos ver los principales datos referidos a este
tema.

De esta forma, en la parte de visin general de la seccin adquisicin de Google Analytics


podemos ver los principales canales de adquisicin (trfico orgnico por bsquedas, pago por
publicidad, desde redes sociales, etc.), la cantidad de sesiones del lapso de tiempo elegido
(recuerda que siempre puedes modificarlo cambiando las fechas de arriba a la derecha), la cantidad
de conversiones (para que te marque eso, antes debes haber configurado las conversiones que
desees que Analytics cuente. Ya hablaremos de eso), y finalmente la tpica tabla con los datos
generales de cada canal. Como siempre, arriba tendremos opciones para enviarnos estos datos al
mail, exportarlos en diferentes formatos o crear un acceso directo.

Si en el men desplegable Canales principales elegimos otra opcin podremos ver como el trfico
ya no se divide solo en los canales, sino tambin en las fuentes y medios principales del trfico, solo
en la fuente o solo en los medios. Un uso de esta informacin puede ser, por ejemplo, si ests
pagando publicidad en Google y en Facebook a la vez, y quieres saber cul de las dos fuentes te da
mejor resultado.

Todo el trfico

Canales

Aqu podremos ver el trfico que generamos divido en los diferentes canales (aunque tambin nos
permite ver por fuente/medio, solo fuente, solo medio u otra opcin que elijamos nosotros. Esto
podemos elegirlo en la parte superior de la tabla.

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Aqu la informacin que vemos es la misma que en la visin general, con la diferencia de que nos
permite agregar dimensiones secundarias al anlisis y de esta forma llegar a informacin realmente
til. As puedes ver, por ejemplo, que artculo de tu blog gener ms trfico de forma orgnica o a
travs de redes sociales, cual de tus landing pages (suponiendo que tienes ms de una) funcion
mejor en tu publicidad de Google, o desde que ciudad has tenido ms visitas orgnicas (til si tu
negocio es ms bien regional y quieres conocer tu presencia en el mercado local). Las opciones son
ilimitadas si te pones a jugar con las variables.

Mapas de rbol

Esta seccin nos permite ver toda la informacin representada en forma de rectngulos de
distintos colores. El tamao y el color de cada uno representan una mtrica diferente, lo que nos
permite analizar diversas variantes en solo un pantallazo.

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Fuente/medio

Este apartado es similar al de canales, pero mostrndonos solo las fuentes y/o medios. Una
opcin extra que se suma en este apartado es la posibilidad de analizar de acuerdo a las palabras
clave con las que hayamos generado trfico; de esta forma podremos saber cules son los trminos
ms habituales con los que los usuarios nos encuentran.

Referencias

Aqu podrs conocer de dnde viene tu trfico referido. Es importante subrayar esto ltimo (que es
solo el referido), ya que si te fijas, la cantidad de sesiones que te muestra es inferior al total de
sesiones generadas en ese periodo.

La primera informacin que puedes obtener de este apartado es la red social desde la que obtienes
ms referidos y cul es la pgina de destino ms referida de tu web. A partir de ah, puedes
combinar con dimensiones secundarias y obtener informacin tan compleja como, por ejemplo,
saber a qu hora, de qu fecha, de qu mes han tenido ms visitas tus pginas ms vistas, o de qu
red social vinieron.

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Optimizacin en buscadores

Algo que debemos tener en cuenta siempre en esta seccin es que la informacin de los ltimos
dos das nunca est disponible. Si quieres hacer un anlisis de lo que ha pasado ayer, debers
esperar siempre un da ms.

Consultas

Aqu no tendremos la tpica informacin de los cuadros en la que nos muestra las sesiones y nos
brinda los detalles de ellas. Aqu lo que veremos son las impresiones de consultas, es decir, la
cantidad de veces que se mostr alguna de nuestras pginas a bsquedas realizadas a travs de
Google.

Por otra parte, en la tabla de abajo, podremos ver todos los trminos de bsqueda con los que
obtuvimos al menos cinco impresiones. Sumado a eso, tendremos informacin de la cantidad de
impresiones que tuvimos, cuntas de ellas obtuvieron un clic de parte del usuario, la posicin
media (es decir, la posicin obtenida por nuestra web ante la consulta del usuario en el resultado
de bsqueda) y el CTR (clic through rate), que hace referencia al porcentaje de impresiones que
obtuvieron un clic.

Aqu no solo podrs ver qu pgina tiene ms impresiones, sino tambin ver que tan bien
posicionado ests para determinado trmino de bsqueda, o que tan llamativa resulta tu web ante
ciertos usuarios.

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Si modificas la dimensin primaria por pas podrs ver la cantidad de consultas dividida por pases,
y si eliges propiedad de Google como dimensin primaria, podrs ver si la consulta se hizo para
bsqueda de webs, de imgenes, de vdeos o si se hizo desde un Smartphone.

Pginas de destino

Aqu tendremos las pginas que han obtenido mayor cantidad de impresiones, indiferentemente
de las consultas que se hayan hecho para que Google las muestre.

Si tu web posee un home, una seccin contacto y una seccin preguntas frecuentes
probablemente no te vaya a ser demasiado til esta informacin; pero si por ejemplo tienes un
blog, aqu podrs ver cul de tus artculos obtiene ms impresiones y, a partir de ah, saber sobre
qu deberas escribir ms, o menos, de acuerdo a lo que la gente est buscando.

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Resumen geogrfico

Lo ltimo que veremos hoy de la seccin adquisicin de Google Analytics es la parte de resumen
geogrfico. Aqu vers las impresiones, la cantidad de clics y el CTR dividido por pases. De esta
forma podremos ver qu pases obtienen mayor cantidad de impresiones para sus bsquedas.

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Comportamiento

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Despus de haber conocido hasta la marca de cigarrillos que fuman tus visitantes cuando ingresan
a tu web, gracias a la seccin audiencia, ahora es momento de ver qu hace mientras se fuma ese
piti. Vamos a verlo

Ok no sabemos que marca de cigarrillos es sta.

Visin general

Para ser sinceros, ya estbamos empezando a preguntarnos por qu seguir comentndoles la


pgina de visin general de cada seccin si siempre muestran lo mismo? Y justo cuando
pensbamos no hacerlo BAM! Viene la seccin comportamiento y te cambia la vida (?)

Ok ok, exageramos, pero es verdad que no vemos lo que vemos siempre: aqu veremos la cantidad
de pginas vistas, la cantidad de pginas vistas nicas, el promedio de tiempo en cada pgina, la
tasa de rebote y el porcentaje de salidas. Paralelamente, tenemos la opcin de ver un listado con
las pginas de nuestra web ordenadas por cantidad de visitas recibidas en el lapso de tiempo
establecido (definidas por ttulo de la pgina o por su URL), los trminos de bsqueda ms
habituales con que nos encontraron o la categora del evento (siempre y cuando hayamos creado
eventos, cosa de la que an no hemos hablado y ya lo haremos en algn momento)

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No nos vamos a detener demasiado en la visin general as pasamos rpido a algo ms interesante.

Flujo de comportamiento

El flujo de comportamiento es idntico a lo que vimos en el flujo de usuarios, solo que aqu el
anlisis parte desde la pgina de destino a la que llegan los usuarios y no de informacin puntual de
los usuarios en s.

La herramientas no presenta ninguna diferencia con lo que hablamos en el captulo sobre el anlisis
de audiencia, por lo que su utilidad es la misma que habamos definido en ese momento
(considerando que son otros datos los que analizamos, no?)

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Contenido del sitio

Todas las pginas

Aqu vuelven los tpicos cuadros de informacin de Google Analytics, mostrndonos la cantidad de
pginas vistas, y el nmero de pginas vistas nicas, el promedio de tiempo que pasan los usuarios
en cada pgina, la cantidad de veces que cada pgina fue pgina de entrada (es decir, la pgina por
la que los usuarios llegan a tu web), el porcentaje de rebote y el porcentaje de salidas (es decir, el
porcentaje de personas que se fueron de tu web hacia otra, desde esa pgina). Todo esto,
lgicamente mostrado en funcin de un listado con todas las pginas de tu web, que puedes ver ya
sea por su nombre, por su URL o por algn otro valor que quieras modificar en la parte superior de
ese cuadro.

Desglose de contenido

La parte de desglose de contenido lo que hace es dividirnos la cantidad de pginas vistas de


acuerdo a las secciones de la web. En el ejemplo que os mostramos, la web en cuestin tiene tres
de estas secciones: su pgina web en s, la seccin servicios y el blog. De esta forma se puede
hacer un anlisis de cada parte por separado para conocer el rendimiento de cada una.

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Pginas de destino

Como ya lo hemos dicho, una pgina de destino es aquella a travs de la cual un usuario ingresa a
una determinada web.

El ejemplo prctico es: si t estabas buscando los mejores GIFs animados de los Simpson y has
llegado a esta web porque Google se confundi al leer que nosotros pusimos exactamente eso
entre comillas, Analytics nos dira que sta es tu pgina de destino. Se entendi?

A partir de ah, podrs observar los principales datos de adquisicin, comportamiento y objetivos
de cada una de las pginas que componen tu web (o blog, o tienda, o lo que sea).

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Recuerda que siempre le puedes agregar una segunda dimensin de anlisis y as poder combinar
informacin y obtener datos ms concretos (por ejemplo, si ahora quieres dividir la informacin de
acuerdo a la fuente desde la que te haya llega el trfico, solo debes agregar fuente como
dimensin secundaria y listo)

Pginas de salida

Aqu el anlisis se hace sobre las pginas de salida, mostrndonos la cantidad de veces que se vio
esa pgina, la cantidad de veces que esa pgina fue la salida del usuario, y el porcentaje de salidas,
que no es otra cosa que dividir 100 sobre la cantidad de visualizaciones, y multiplicar el resultado
por la cantidad de salidas.

Para qu nos resulta til esta informacin? Si bien el porcentaje de salidas no es lo mismo que el
porcentaje de rebote, s es verdad que tambin habla de usuarios que se van de nuestra web, por
lo que es importante analizar por qu se van y si nosotros podemos hacer algo por evitar que esto
pase. Una tasa de salida alta (digamos un 75%, por decir algo), implica que la mayora de los
usuarios que visitaron esa pgina no quisieron/sintieron/selesantoj visitar otra, mientras que una
tasa baja muestra que los usuarios se sintieron motivados a seguir recorriendo nuestra web.
Analizar a unas y a otras es una forma eficaz de ver que es lo que nuestros visitantes quieren
encontrar en nuestra web, o qu les resulta til.

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Mejorar la velocidad de nuestro sitio

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Como ya hemos hablado muchas veces en distintos artculos, la velocidad del sitio es
imprescindible en muchos sentidos. Desde la experiencia del usuario en nuestra web hasta el
posicionamiento de nuestra pgina en los diversos motores de bsqueda, la velocidad de carga de
una web afecta a mltiples caractersticas de la misma. Hacer un completo anlisis de estos
parmetros es un deber si esperamos que nuestro sitio tenga xito.

Descripcin general

Aqu podemos conocer el tiempo medio de muchas variables: tiempo de carga de la pgina, de
redireccionamiento, de bsqueda de dominio, de conexin de servidores, de respuesta del servidor
o de descarga de la pgina. El grfico nos muestra por defecto el tiempo medio de carga de la
pgina, pero nosotros podemos modificarlo por otro valor o incluso compararlo frente a frente con
otra variable, agregndosela en el men desplegable que se encuentra inmediatamente a la
derecha.

En la parte de abajo nos muestra el tiempo medio de carga de la pgina de acuerdo al navegador,
al pas y a cada pgina individual de nuestra web.

Tiempos de pgina

Aqu tenemos la posibilidad de analizar cada pgina que compone nuestra web de forma individual.
Esto resulta til en situaciones en las que la web en general carga a una velocidad aceptable, pero
una cierta pgina presenta problemas. De esta forma podemos saber cul es esta pgina y cules
son los problemas.

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En la parte inferior de esta seccin tenemos el cuadro con todas las pginas que conforman nuestra
web (las cuales podemos ver identificadas con el nombre de la pgina o con su direccin URL),
analizadas de acuerdo a las variables que queramos. Modificando estas variables podemos saber,
por ejemplo, si un tiempo de carga excesivamente lento repercute en una tasa de rebote ms alta.

En la parte superior podemos ver que tenemos las opciones Explorador, Distribucin y Grfico
de visitas por ubicacin. Analicmoslos en profundidad:

Explorador: se divide en tres sub pestaas que muestran tres tipos diferentes de informacin.

Uso del sitio: informacin relativa a la forma en que los usuarios participan activamente de
la visualizacin de la pgina (cantidad de pginas vistas, porcentaje de rebote, porcentaje
de salida, etc.)
Informacin tcnica: informacin relativa a datos tcnicos del sitio (tiempo de bsqueda
del dominio, tiempo de conexin al servidor, etc.)
Tiempos de DOM: informacin relativa a tiempos de carga e interaccin con el modelo de
objetos de documentos (DOM)

Distribucin: Aqu podemos ver a las pginas de la muestra tomada por Analytics divididas en
rangos relativos a diversos parmetros de informacin. Para explicar con el ejemplo y ser ms
claros, en el caso del grfico siguiente, Analytics tom una muestra de 31 pginas. De esas 31
pginas, 7 tardan entre 0 y 1 segundo en cargar completamente, 10 tardan entre 1 y 3 segundos, 9
tardan entre 3 y 7, y as sucesivamente. Esta forma de mostrar la informacin la podemos ver con
las otras variables que tambin nos muestran ms arriba (tiempo de redireccionamiento, de
bsqueda de dominio, etc.).

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Grfico de visitas por ubicacin: Tiene las mismas sub pestaas que Explorador, solo que aqu la
informacin se divide de una forma relativa a la ubicacin geogrfica de los visitantes.

Sugerencias de velocidad del sitio

En esta seccin aparte de ver el grfico que venimos viendo en las secciones anteriores, tenemos
debajo un cuadro donde se nos muestran todas las pginas que componen nuestra web, en las que

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podemos observar las mismas variables que venimos viendo en las secciones anteriores, sumadas a
las columnas Sugerencias de velocidad de la pgina y Puntuacin de Page Speed.

El primero de estos dos tems son sugerencias que, basadas en la informacin que Analytics recab
de la pgina en cuestin, el programa nos da para optimizar el rendimiento de la misma. As
podemos obtener recomendaciones como eliminar un JavaScript que bloquee la visualizacin,
habilitar compresin, y mil etcteras ms. Seccin realmente til de Analytics si queremos
posicionarnos mejor en Google.

El tem Page Speed es un baremo que genera Analytics para determinar que tanto puede mejorarse
una determinada pgina para aumentar su velocidad de respuesta. As, un nmero alto (cercano al
100) implica que no son muchos los cambios que se le pueden hacer a esa pgina, mientras que un
nmero bajo significa que existen muchas acciones capaces de optimizar el rendimiento de esa
pgina.

Tiempos de usuario de velocidad del sitio

Esta seccin busca medir cosas ms especficas que solo la velocidad de carga de la pgina. Algunos
ejemplos pueden ser medir la velocidad de generacin de PDFs, el tiempo de pre buffering de un
vdeo antes de comenzar a reproducirse o cunto tarda la carga de java scripts desde un CDN. Por
ahora no vamos a profundizar en este tema ya que si entris a esa seccin la veris en blanco,
debido a que es necesario un etiquetado particular para disfrutar de esta funcionalidad, por lo que
de momento la dejaremos de lado.

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Bsquedas en el sitio

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Primero lo primero, para poder ver algo en la pestaa bsquedas en el sitio de la seccin
comportamiento es necesario activar previamente el seguimiento de estas bsquedas. Para eso
lo que debemos hacer es: Administrador > Ver configuracin > Poner s en la opcin seguimiento
de las bsquedas en el sitio. Si este pequeo diagrama de flechas no os ha resultado tan fcil de
entender como creemos que debera, aqu va un paso a paso en imgenes.

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Ya habiendo explicado esto podemos comenzar a hablar, ahora s, sobre la pestaa bsqueda en
el sitio de la seccin Comportamiento en Google Analytics. En esta pestaa podremos ver todas
las bsquedas que hacen los visitantes de tu web en el buscador de tu sitio. Para qu sirve esto?
Piensa que no hay forma ms directa y expresiva de saber qu es lo que los usuarios buscan en tu
pgina web, que de esta manera.

Visin general

En esta primera pantalla tendremos un acercamiento a las bsquedas realizadas: primero veremos
el tpico cuadro cronolgico que nos muestra cmo se dieron las bsquedas en el lapso de tiempo

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establecido. Despus de eso veremos los datos sobre las bsquedas. Si bien algunos de estos datos
son obvios, otros no tienen un nombre tan claro, por lo que no est de ms explicar cada uno:

Sesiones con bsqueda: esta es la clase de dato que tiene un nombre bien claro, si te
tenemos que explicar que sesiones con bsqueda es la cantidad de sesiones en las que
se ha hecho una bsqueda, probablemente la analtica web no sea lo tuyo ;-)
Total de bsquedas nicas: cantidad de bsquedas que se hicieron en el periodo
seleccionado. No se consideran las bsquedas repetidas en una misma visita, pero s las
bsquedas diferentes que haya hecho un mismo usuario en una misma sesin.
Nmero de pginas vistas de resultados/bsqueda: Promedio de veces que los
visitantes vieron una pgina de resultados de bsqueda despus de realizar una bsqueda.
% de salidas de bsqueda: porcentaje de salidas de nuestro sitio web que se hicieron
inmediatamente despus de una bsqueda (cuanto ms alto es el nmero, mayor es la
cantidad de informacin que tus visitantes buscan y no encuentran en tu sitio)
% de refinamientos de bsqueda: porcentaje de usuarios que hicieron una reformulacin
de una pregunta a fin de obtener mejores resultados.
Tiempo posterior a la bsqueda: el tiempo promedio que han pasado nuestros usuarios
en el sitio despus de haber realizado una bsqueda.
Promedio de pginas vistas por bsqueda: cantidad de pginas visitas por los visitantes
despus de obtener los resultados de bsqueda.

Debajo de toda esta informacin tendremos un pequeo cuadro en el que podremos observar los
trminos de bsqueda, las categoras de bsqueda del sitio (debemos establecer nosotros las
categoras previamente. Caso contrario aparecer el tpico not set) y la pgina de tu web desde la
que se inici la bsqueda.

En este primer acercamiento ya podemos tener una nocin de lo que nuestros visitantes buscan
cuando se encuentran en esta web, a partir de aqu es necesario saber si nuestro sitio est
capacitado para responder a esas demandas o si por el contrario es necesaria alguna correccin.

Uso

Aqu tendremos un cuadro comparativo entre las visitas que han hecho alguna bsqueda dentro
del sitio y las visitas que no han hecho ninguna bsqueda. De esta forma podemos saber con qu
frecuencia utilizan nuestros visitantes la herramienta de bsqueda de nuestro sitio web, sumado al
comportamiento que esto genera en cada una de las partes.

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Trminos de bsqueda

Probablemente una de las partes ms importantes de la pestaa bsquedas en el sitio. Aqu no


solo tendremos informacin sobre lo que nuestros visitantes buscan en nuestra web, sino que
aparte esa informacin est brindada en las propias palabras de nuestros usuarios. Si por ejemplo
tienes un blog sobre arquitectura y ves que tienes muchas bsquedas sobre ventanas bow window
y t no tienes ningn artculo sobre este tipo de ventanas, probablemente lo ms inteligente que
puedes hacer es escribir uno. Este tipo de anlisis lo puedes hacer con todos los trminos de
bsqueda que aparezcan, de forma que optimizas tu web pensando en tus usuarios.

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Aparte de ver el cuadro segn los trminos de bsqueda, es posible tambin verlo de acuerdo a las
categoras, pero como ya hemos dicho previamente, para eso es necesario configurar las
categoras.

Pginas

La ltima sub pestaa de la pestaa bsquedas en el sitio nos muestra todas las pginas desde las
que se iniciaron las bsquedas, las pginas de resultados que se mostraron y las pginas a las que
nuestros visitantes ingresaron de esos resultados mostrados. De esta forma podemos saber, por
ejemplo, qu bsquedas partieron de una determinada pgina y con qu trminos.

Consejo 1: si en el cuadro pgina de inicio das clic a alguna de las pginas que te muestra, podrs
ver los trminos con que se han realizado las bsquedas que se iniciaron en esa pgina. Esto es til
para conocer bsquedas entre dos pginas o bsquedas motivadas por la pgina de inicio.

Consejo 2: no te quedes solo con la informacin que te brinda de entrada Google Analytics. Puedes
combinar muchas variables para entender o conocer ms en profundidad a tu pblico. Si quieres
saber qu buscan los andaluces en tu pgina, agrega la dimensin secundaria regin y fjate de
donde ha venido cada bsqueda. Si quieres saber qu edad tiene la gente que te ha preguntado
por las ventanas bow window agrega la dimensin secundaria edad y ah lo tienes. Es importante
abrir la cabeza a la mayor cantidad de variables posibles para entender toda la informacin con la
mayor profundidad posible.

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Eventos

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Por lgica, en este captulo deberamos analizar la pestaa Eventos de la seccin


comportamiento, pero la realidad es que los eventos nos resultan demasiado importantes e
interesantes como para hablar de ellos sin hacer una introduccin al tema, por lo que hemos
decidido que esta primera parte del captulo ser una clase puramente terica sobre los eventos, y
luego os mostraremos como podremos verlos en la interfaz de Analytics.

Como comprenderis, esto significa que en la primera parte no habr imgenes de la herramienta
de Google, pero no os preocupis, que tenemos un par de ideas de imgenes para evitar que este
artculo sea puro texto y que casi nadie notar que no corresponden a este tema. Empecemos!

Qu son los eventos?

Comencemos por el principio, bsicamente porque comenzar por otro lado sera una completa
estupidez. Los eventos son interacciones puntuales, que nos interesa seguir, que hacen los usuarios
de nuestra web con un determinado contenido de nuestro
sitio.

Si piensas que es una definicin que podra funcionar


tambin para las conversiones, no ests del todo
equivocado, solo que las conversiones son la finalidad de la
pgina y los eventos no tienen por qu serlo. Para poder ver
algo en esta pestaa es necesario que estemos haciendo un
seguimiento sobre algn contenido, es decir, es necesario
crear el evento. Cmo lo hacemos? Para ver esto, pasemos
al siguiente prrafo.

Cmo creo un evento?

El proceso de crear un evento si bien no es complejo, s es muy largo para explicarlo en este
artculo y lograr que nuestros ansiosos lectores, desesperados por salir al mundo a interactuar con
otros humanos, lo lean completo. Por esto lo que vamos a hacer algo que no solemos en
nuestro Manual de Google Analytics, y vamos a brindar un link donde Google explica cmo
configurar el seguimiento de eventos. Si no terminas de entender el vocabulario tcnico de este
link o prefieres que lo expliquemos con palabras para seres comunes y corrientes como nosotros,
con imgenes de Los Simpson o cosas por el estilo, siempre tienes la posibilidad de usar los
comentarios para hacernos las preguntas que necesites ;-)

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Ejemplos de eventos

Sabemos que siempre tener algunos ejemplos a mano puede resultar til para entender de qu va
esto de los eventos. Con esta herramienta puedes hacer un seguimiento de mltiples acciones
como pueden ser:

Compartir cierto contenido en las redes


sociales, o incluso en una red social puntual.
Puntuar un producto determinado en tu
web
Analizar la cantidad de comentarios que
tiene tu blog.
Permanecer una X cantidad de tiempo en
determinada pgina.
Dar clic en un banner de tu web
Darse de alta en tu newsletter
Descargar un archivo determinado.
Dar clic a algn perfil de tus redes sociales.
Mil etcteras ms.

Como ves, las opciones son muchas, y este listado es nfimo en comparacin con todo lo que
puedes hacer, es solo cuestin de que definas un objetivo y apliques esta herramienta en funcin
de l.

Anatoma de un evento

Los eventos se componen de tres partes, que son: la categora, la accin y la etiqueta.

La categora agrupa todos los objetos o interacciones que compartan un cierto parmetro, la accin
nombra puntualmente lo que el visitante debe hacer para que se dispare es evento, mientras que
la etiqueta (no es obligatoria, pero s recomendable) agrega informacin adicional para poder hacer
un mejor anlisis de los eventos en general y de un evento puntual.

Supongamos que tenemos en nuestro exquisito y erotizante blog () aparte del Manual de Google
Analytics, uno sobre desarrollo web, otro sobre Community management y otro sobre cmo crear
una campaa eficaz de link building, y que cada archivo tiene la opcin de ser descargado o de ser
ledo online. Si quisiramos hacer un seguimiento sobre estos archivos para ver la forma en la que
los visitantes interactan con ellos, la anatoma del evento podra ser la siguiente:

Categora: Manuales

Accin: Descarga

Etiqueta: /manuales/manual-de-google-analytics.pdf

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De esta manera, cada vez que alguien se descargue este manual, va a aparecer en este evento,
mientras que si prefieres verlo online se mostrara en el evento Manuales>ver online> manual-de-
google-analytics.pdf

Esto no solo nos permitir dividir ms eficazmente la forma de visualizar los eventos, sino de
optimizar nuestra web en funcin de las preferencias de nuestros visitantes.
El valor de los eventos

Otro de los componentes de un evento es el valor, que no refiere a un secuencia como lo de


categora > accin > etiqueta, sino que es componente que le da un valor numrico al objeto que
estemos siguiendo.

Como ejemplo vamos a seguir con el escenario anterior


en el que tenemos varios manuales que pueden ser
vistos online o ser descargados.

Supongamos que queremos saber cunto tiempo pasa


un visitante leyendo online el manual, por ejemplo, de
community management. El valor del evento en este
caso sera la cantidad de segundos (o minutos) que pasa
leyendo el usuario, y esto nos dara luego el tiempo
medio de lectura.

Para ver cmo se preparar el informe de eventos, supongamos que el manual de Community
management tuvo seis visualizaciones online, y que la cantidad de segundos que dur cada una fue
la siguiente:

135
540
254
32
442
252

El informe nos va a decir que hubo seis visitas con eventos, con un valor de 1.655 (el total de
segundos) y un valor medio de 275,8. As podremos ver que el tiempo promedio que pasa un
usuario leyendo ese manual es de cuatro minutos y casi 36 segundos.

El recuento de eventos

Cuando veamos la forma en la que Google Analytics nos muestra los eventos, veremos que aparte
del total de eventos, tambin tendremos los eventos nicos. Es importante saber la diferencia
entre uno y otro para no confundirnos.

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Sigamos con el ejemplo anterior, y ahora supongamos que de los seis eventos que vimos antes, tres
responden al mismo usuario que, por el motivo que fuese, empez a leer el manual, luego fue a
otra seccin, luego volvi al manual, se movi a la pestaa contacto y finalmente volvi una
ltima vez al manual. En este caso, Analytics nos dir que hubo seis eventos, pero que hubo solo
cuatro eventos nicos. Esto es debido a que los otros dos corresponden a un usuario que ya haba
realizado ese mismo evento previamente.

Aqu termina la introduccin al tema de Eventos y pasamos a la segunda parte, ya de la


herramienta en s.

Visin general

Empezamos, como con casi todas las secciones, con una visin general de esta seccin que nos
dar un primer pantallazo sobre la informacin a la que tendremos acceso en lo que a eventos
refiere. As veremos la cantidad de eventos que se han dado en el lapso de tiempo establecido, la
cantidad de eventos nicos, el valor total y el valor medio de los eventos, la cantidad de sesiones
con eventos y la cantidad de eventos por sesin con eventos que hemos tenido. Si no ests
familiarizado con algunos de estos trminos te recomendamos que te des una vuelta por nuestro
captulo anterior, donde hemos realizado un pequeo detalle sobre la terminologa aplicada a esta
parte del manual.

Debajo de esta primera lnea de informacin tendremos un cuadro en el que podremos ver a los

eventos divididos de acuerdo a su categora, accin o etiqueta. (De verdad te lo decimos, si no


sabes lo que significa categora, accin o etiqueta deberas entrar a este artculo para entender
mejor todo, no seas cabezota).

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Eventos principales

Lo primero que veremos aqu es una combinacin de la primera lnea de informacin de visin
general, combinado con el recuadro inferior en el que se muestran todos los eventos divididos por
categora, accin o etiqueta, por lo que los nmeros que veremos apenas entramos a esta pestaa
estarn lejos de ser algo nuevo para nosotros.
Lo importante en estos casos en los que la informacin no parece ser novedosa es saber qu hacer
con esta informacin: es necesario analizarla desde diferentes puntos, a fin de sacarle el mximo
de jugo posible. As es como, agregando una dimensin secundaria al recuadro, tendremos un
nuevo abanico de informacin que nos permitir analizar el comportamiento de nuestros visitantes
de una manera mucho ms compleja, completa y til para nuestros fines.

Para darte un ejemplo de cun til puede ser esto, supongamos que has creado un evento que se
llame formulario que se ejecuta cada vez que un visitante completa un formulario con sus datos
personales para que t, o algn miembro de tu empresa, se contacten con l/ella. Ahora
supongamos que ests haciendo publicidad en Facebook, en Google y va mail, cmo puedes
averiguar cul de estos tres medios te est generando ms contactos? Solo debes darle clic al
evento formulario, agregarle como dimensin secundaria la fuente, y ah tendrs la
informacin de cul ha sido la fuente de referencia de cada visitante que dispar un evento
formulario.

Pginas

Sigamos con el ejemplo anterior del evento formulario. Si el formulario que debe completar el
visitante para que este evento se dispare solo se encuentra en la pgina contacto de tu web,
probablemente no haya mucho que analizar en este aspecto: todos los eventos formulario
saldrn de esa pgina.

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Pero vamos a complejizar un poco la situacin para conocer el potencial de Analytics: supongamos
que tienes un blog sobre recursos humanos (por decir cualquier cosa), y que el formulario de
contacto se encuentra al final de cada artculo que escribes. Desde la pestaa pginas de
Analytics te ser posible conocer, por ejemplo, cules son los temas y/o artculos que ms
formularios de contacto completos te generaron, o cules artculos funcionan mejor segn la
fuente de la que provengan (cul funciona mejor con la gente que viene de Facebook? Y con los
que vienen de Google?). Solo hace falta combinar mtricas y dimensiones y podremos obtener un
sin fin de datos tiles para nuestra empresa.

Flujo de eventos

Si recordis el artculo que hicimos hace algunas semanas en el que apareca el flujo de
comportamiento (si no lo recordis entrad, que para eso os ponemos el link!) no hace falta que os
expliquemos como muestra Analytics el flujo de las cosas. Aqu bsicamente podremos ver la forma
en la que los usuarios van ejecutando un evento tras otro, a lo largo de su visita a nuestro
web. Esto no es til solo para conocer la forma en la que se mueven y actan nuestros visitantes,
sino ms bien para saber si lo estn haciendo de la forma en la que nosotros lo planificamos (venga
t@, que deberas haberlo planificado!), a fin de corregir las cosas que hagan falta para que as sea.

Sabemos que sonamos reiterativos pero, como en todo lo relacionado a Analytics, el flujo de
eventos cobra especial relevancia cuando no nos quedamos solo con la informacin que nos viene
por defecto, sino que la adaptamos a nuestras necesidades agregando mtricas o analizando
dimensiones variadas y diferentes: as podremos saber desde qu campaa de AdWords te genera
ms eventos, hasta la forma en la que generan eventos los visitantes que llegaron a tu web a travs
de Facebook. Solo hace falta un poco de imaginacin y algo de capacidad de anlisis.

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Eventos de intelligence

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Para que nuestra web tenga xito no solo hace falta que sea funcional y fcilmente navegable, con
un diseo bonito y efectivo, que le guste y sea prctico. Tampoco llega solo con algo de SEO
onpage o algo de backlinking. Sumado a esto es necesario que ests al tanto del trfico de tu web,
a fin de poder crear nuevas y mejores estrategias de marketing, alcanzar un diseo ms efectivo u
optimizar la web para una meta en particular. Si te has fijado, hasta ahora te hemos estado
mostrando herramientas con las que puedes hacer t mismo, anlisis muy profundos de todo lo
relacionado al trfico de tu web, pero lo que te traemos hoy va un pasito ms all, ya que a todo el
anlisis, le agrega algo muy interesante y til: la automatizacin. Hoy vamos a hablar de
los Eventos de Intelligence.

Que s, que Google Analytics es muy bonito y til, pero es verdad que a veces nos permite analizar
tantas cosas, que no sabemos por dnde empezar ni como continuar. Para solucionarnos un poco
la vida aparecen los Eventos de Intelligence, que es una herramienta que detecta cambios fuera
de lo comn en nuestra web y nos avisa, a travs de alertas automticas y/o creadas por nosotros,
tanto de los buenos como de los malos. Estos avisos se muestran en diferentes informes, que
varan principalmente en el lapso de tiempo analizado, pudiendo estos informes ser diarios,
semanales o mensuales.

Sin que nosotros hagamos nada, la seccin de Eventos de Intelligence viene por defecto con una
serie de alertas bsicas que, si bien son muy tiles, no todas nos sirven para cualquier momento o
anlisis. Para mejorar el rendimiento de los Eventos de Intelligence, por tanto, es necesario que
nosotros creemos nuestras propias alertas, a fin de no solo estar al tanto de todo lo que pasa en
nuestra web, sino de ahorrarnos mucho tiempo en ese potencial anlisis.

Algunas alertas bsicas

Disminucin de trfico: desde una cada del servidor hasta un link mal vinculado, pueden ser
muchsimos los motivos de por qu entra menos gente a tu web. Haz que Google Analytics te avise
cada vez que esto pase para que puedas analizar qu es lo que ha pasado y, lgicamente, puedas
corregirlo.

Aumento de trfico: tu campaa publicitaria marcha viento en popa? El ltimo artculo de tu


blog super tus expectativas? Estate atento tambin a los aumentos de trfico a fin de saber qu es
lo que ests haciendo bien, y puedas repetirlo.

Aumento en la tasa de rebote: Qu cambi en tu web para que ahora ms gente se vaya tan
rpido? O no es problema de tu web sino de lo que entran a buscar? Permite que Google Analytics
te ayude a saber cundo el rebote de tus visitantes es ms alto de lo que debera.

Bsquedas orgnicas: saber si ests creciendo o no, en lo que a bsquedas orgnicas refiere, te
ayudar no solo a saber si tu trabajo de SEO est surtiendo efecto sino algo ms importante an: te
avisa de posibles penalizaciones que hayas sufrido por parte de Google.

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Crear una alerta

Primero lo primero: para crear una alerta es necesario que sepas qu informacin necesitas, a fin
de evitar crear alertas intiles que solo te llenarn de datos que no te sirven para nada.

Lo siguiente que debes analizar es cada cuanto deseas que Google Analytics nos avise de estos
cambios. Como dijimos, los intervalos pueden ser diarios, semanales o mensuales, y si bien es muy
chulo tener informacin actualizada todos los das, la realidad indica que no siempre es til tener
alertas diarias, y en principio hemos encontrado tres motivos bsicos.

No es lo mismo que tu cantidad de visitas baje un 0.3% en un da, a que baje un 9% en un


mes. Probablemente al aviso de la bajada del 0.3% no le prestaras atencin, por lo que se
convertira en una alamar intil que solo te hace perder tiempo. En cambio si ves que has
perdido casi un 10% de visitantes en un mes, probablemente quieras hacer algo para
modificar esa situacin, no?
El segundo motivo de porque las alertas en cortos plazos no siempre son tiles es
tu capacidad de reaccin. De nada te sirve estar al tanto de 13 problemas distintos cada
da si no tienes capacidad de reaccin para resolverlos. En ese caso tal vez sea mejor que
tengas un aviso mensual y trabajes con metas mensuales para arreglar el problema que
haya surgido. Por el contrario, si las alertas mensuales te dejan mucho tiempo en el medio
sin hacer nada, quizs quieras acortar un poco los tiempos de los Eventos de Intelligence, a
fin de obtener resultados ms rpido.
Por ltimo el ms lgico: es normal que una web comn y corriente no tenga alteraciones
tan significativas de forma diaria, por lo que poco vas a poder analizar si quieres hacerlo
todos los das.

Cmo crear una alerta

El paso a paso para crear una alerta personalizada no podra ser ms simple, solo debes ir a Eventos
de Intelligence > Visin General > Alertas Personalizadas > Administrar alertas personalizadas >
+Nueva Alerta. Pero como sabemos que el hombre es un animal visual (?) tambin te hacemos el
paso a paso en versin grfica.

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A partir de aqu ya estars en condiciones de crear y administrar todas las alertas que necesites
desde el panel de Eventos de Intelligence, lo ltimo que necesitas saber es que lgicamente
Google Analytics solo te cuenta los cambios ocurridos en tu web sin decirte los motivos. Eso
debers descubrirlo t analizando los datos que te brinda esta herramienta.

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Usuarios activos

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Si eres un habitu de Google Analytics, seguramente habrs notado que en junio de 2015
en la parte de Audiencia te apareci una nueva seccin llamara Usuarios activos BETA. Bueno,
ms all de lo obvio que pueda resultar el nombre, creemos importante hablar de esta parte para
aquellos que no entiendan de que se trata.

Debajo de Visin general y sobre Anlisis de pgina encontramos la nueva seccin Usuarios activos

Esta nueva seccin bsicamente lo que hace es permitirnos comparar mano a mano la cantidad de
usuarios activos en distintos plazos de tiempo (1 da, 7 das, 14 das y 30 da), pudiendo as realizar
diversos anlisis de comportamiento por parte de nuestros usuarios, a fin de entender no solo si
hubo un crecimiento o un decrecimiento en la cantidad de usuarios que nos visitan sino, sobre
todo, por qu se dio esta modificacin.

Si eres un experto en Google Analytics, o por lo menos si lo usas con cierta regularidad, notars que
la informacin que te brinda esta nueva seccin no era imposible de conseguir antes, ni mucho
menos (incluso en la visin general de Audiencia ya nos pona la cantidad de usuarios activos en el
lapso de tiempo elegido, por lo que era realmente sencillo), pero aqu lo interesante no est en el
nmero de usuarios activos que nos muestra Analytics sino, sobre todo, en la posibilidad de hacer
comparaciones de lapsos de tiempo, cosa que antes si era ms complejo. As Google busca
ayudarnos, con esta nueva herramienta, a hacer anlisis de comportamiento de una forma ms
efectiva y sobre todo ms rpida.

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Universal Analytics

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Si decimos que Google Analytics es la mejor herramienta de analtica web, probablemente no


estemos diciendo nada nuevo. Pero si lo que te decimos es que la informacin que te brinda no es
absolutamente fiable, tal vez te entres en un pnico paralizante y se te quede una cara similar a
esta.

A ver, vamos a ser claros: cuando te decimos que la informacin no es absolutamente fiable es
porque no toda la informacin que supuestamente habla de una persona, hable precisamente de
ella sola. Hoy por hoy los usuarios son multiplataforma, buscan lo que quieren buscar a travs de su
ordenador, su mvil y/o su tablet, por lo que analizar estos tres dispositivos por separado (como lo
hace Analytics) no va a propiciarnos informacin absolutamente exacta. Lo mismo pasa con el
hecho de que un dispositivo puede ser usado por ms de una persona; en ese caso estaremos
viendo como un solo usuario, a dos o ms.

Para solucionar esto, Google Analytics cre hace ya un par de aos Universal Analytics, un
complemento que nos permite medir las interacciones de una forma ms universal, valga la
redundancia. A partir de Universal Analytics, los usuarios pasan a ser clientes, y el sitio web
pasa a ser la organizacin, brindando no solo una nueva funcionalidad, sino un enfoque
absolutamente nuevo de la analtica web.

Esta imagen no tiene nada que ver con Universal Analytics, pero es que la imagen anterior del perro con pnico
nos pareci medio bajonera y decidimos levantar un poco el captulo con esta.

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Para poder utilizar Universal Analytics es necesario configurarlo, ya que no viene por defecto en
Google Analytics. Si bien podramos hacer un post sobre como configurar UA, la realidad es que la
gente de Google ya lo ha hecho de una forma muy efectiva, por lo que los invitamos a que
lean este artculo de ayuda con el que podris actualizar GA a UA de una manera rpida y fcil.
Mientras tanto, nosotros a lo nuestro: aqu van las principales ventajas de empezar a utilizar
Universal Analytics.

Dimensiones personalizadas: mientras que Google Analytics nos daba la opcin de


trabajar con hasta cinco dimensiones personalizadas, Universal Analytics nos permite
hacerlo con hasta 20. Gracias a esto, ya no trabajaremos con variables personalizadas, sino
que lo haremos con nuevas mtricas y dimensiones que nos simplificarn mucho el trabajo
de anlisis. En la versin Premium de GA podemos trabajar con hasta 200 dimensiones
personalizadas.
Conversiones offline: Lo ms habitual es que un usuario haga una investigacin de lo que
quiera comprar a travs de la web, pero que termine adquiriendo el producto o servicio a
travs del contacto offline por parte de la empresa. Con Universal Analytics ahora
podremos identificar a esos usuarios.
Configuracin ms sencilla: Mientras que en Google Analytics el cdigo de medicin se
alojaba en nuestra web, en Universal Analytics el cdigo se encuentra y se ejecuta en los
servidores de Google, esto hace que cualquier modificacin que pueda ser necesaria se
pueda hacer desde el panel de administracin de Universal Analytics, sin la necesidad de
modificar el cdigo de nuestra web.
Visin ampliada de los clientes: combinando el ID de usuario que Universal Analytics nos
provee de cada cliente que nos visita, con los datos personales que podemos obtener a
travs de las bases de datos generadas por nuestro Marketing Relacional u otras tcnicas,
podemos mejorar el anlisis individual de cada cliente al conocerlo de manera ms
profunda.
Medicin multiplataforma: desde la interaccin con la web hasta lo que haga con una app
para mviles de la empresa, Universal Analytics nos permite conocer y analizar todo tipo
de contacto que un cliente haga con nuestra compaa a travs de internet.
Comercio electrnico mejorado: gracias a la instalacin de un complemento tendremos
acceso a informes de comercio electrnico mejorado, con el que podremos conocer y
analizar ms profundamente tanto el comportamiento de compra de los usuarios como el
rendimiento de nuestros productos o nuestras Campaas de Marketing.
Actualizaciones y nuevas funciones: Para Google, Universal Analytics es el futuro de la
medicin web, por lo que han decidido que toda nueva funcin que se vaya a sacar tendr
acceso nicamente a travs de UA, por lo que es natural que tarde o temprano Google
Analytics deje de existir como lo conocemos, y pase a ser enteramente Universal Analytics.

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Objetivos

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Para que cualquier negocio triunfe es necesario que cuente con ciertos objetivos, a fin de saber qu
se est haciendo bien o qu se est haciendo mal, de acuerdo a la consecucin (o no) de esos
objetivos.

Si desde que creaste tu web/blog/tienda/loquesea no has establecido ningn objetivo para tu


negocio, te recomendamos que lo hagas rpido, ya que de lo contrario poca vida le quedar a tu
emprendimiento. Ahora bien, si ya lo has hecho, o si vas a empezar a hacerlo ahora que te hemos
regaado, debes saber que existe una herramienta llamada objetivos en Google Analytics te
permite establecer todos los que necesites, a fin de que la mejor herramienta de analtica del
mundo pueda, precisamente, analizarlos.

Para que un objetivo est completo debe contar con intencin, medida y plazo. Es decir que
alguien debe hacer algo en un determinado lapso de tiempo, y as es como debes contemplar los
objetivos que vayas a crear en Google Analytics.

La creacin de objetivos no solo es til por la naturaleza misma de la informacin que recibiremos
sino tambin porque a partir del anlisis de los objetivos ya no nos har falta analizar mucha
informacin ms (hasta nunca, informes generales!).

Con Google Analytics podremos crear hasta veinte objetivos diferentes, por lo que no nos faltar
espacio para trabajar cmodos. Por otro lado, Analytics nos permite darle un valor monetario a
cada objetivo, a fin de que cada vez que alcancemos un objetivo sepamos cuanto nos infiere eso en
pasta. As por ejemplo supongamos que eres un maldito estafador y le cobras a la gente 200 euros
por pasarles un presupuesto de tu empresa de fabricacin de papel higinico (s, el ejemplo debe
ser bizarro para que funcione en nuestro manual, lidia con eso). De esta forma cada vez que
alguien en tu pgina complete el formulario de solicitud de presupuesto, Analytics te reflejar que
ese objetivo se ha alcanzado y que ha supuesto para tu empresa una ganancia de 200 euros, se
entiende?

Ahora bien, ya habiendo explicado de qu va esto de los objetivos, pasemos a explicar cmo
crearlos.

Creacin del objetivo: Ve a Administrador > Objetivos (antes debes, lgicamente, elegir la web
sobre la que quieras trabajar, si tienes ms de un sitio) > + Nuevo Objetivo.

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Configuracin del objetivo: Aqu puedes elegir si quieres trabajar con plantillas de objetivos ya
establecidas (muy recomendado para primerizos o para aquellos que tengan objetivos no
demasiado complejos) o si prefieres crear un objetivo personalizado con todas sus caractersticas
propias. No olvides que siempre puedes editar lo que hagas, as que te recomendamos que te
sientas libre de hacer prueba y error hasta que encuentres el formato que mejor te cuadre.

Descripcin del objetivo: Debes ponerle nombre (no le pongas Objetivo 1, ya que te ser imposible
reconocerlo luego. Trabaja nombres nicos y fcilmente reconocibles), seleccionar la ID que
quieras y el tipo de objetivo. Los tipos de objetivos son cuatro y son los siguientes:

Destino: en este caso el objetivo es que el usuario llegue a una determinada pgina de
nuestro sitio. Para dejar claro para que puede servir esto supongamos que cada vez que un

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usuario se da de alta a nuestro blog, se lo enva a una pgina de agradecimiento por


haberse inscripto. Teniendo a esa pgina como destino objetivo en Google Analytics,
estaremos en condiciones de conocer no solo las veces que alguien se ha dado de alta a
nuestra blog, sino tambin de donde es, como ha llegado a nuestra web, etc., etc., etc.
Duracin: Supongamos que queremos analizar solo a los visitantes a los que realmente les
interesa nuestro blog. Y supongamos que el parmetro normal de inters (por lo menos
para dar un ejemplo) es si permanece activo en nuestro blog por ms de 8 minutos. Ahora
bien, si establecemos en Google Analytics que 8 minutos es la duracin necesaria para que
ese objetivo se cumpla, estaremos luego en condiciones de analizar el comportamiento de
todos los usuarios que hayan alcanzado dicho objetivo.
Pginas/pantallas por sesin: Aqu el objetivo se establece como la cantidad de pginas de
nuestra web que el usuario debe visitar como mnimo para alcanzar el objetivo o, en el
caso de nuestro blog por ejemplo, la cantidad de artculos ledos. Supongamos que el
inters se demuestra leyendo cuatro artculos o ms en cada visita; estableciendo ese
nmero como el objetivo de pginas por sesin, Google Analytics nos terminar
mostrando a todos los usuarios que hayan alcanzado dicho objetivo.
Evento: Aqu no importa si el visitante ha estado 10 minutos o treinta segundos, ni si es la
primera pgina que visita o la dcimo sexta. Aqu el objetivo es el que el visitante realice
una accin determinada y prefijada como objetivo. As podremos tener como objetivo que
el visitante reproduzca un vdeo, se descargue nuestro Manual de Google Analytics,
comparta algo en redes sociales, etc.

Informacin del objetivo: Aqu se establecen los parmetros del objetivo, que dependern del tipo
de objetivo que hayas seleccionado. Aqu tambin debers asignarle (si corresponde) el valor
monetario que representar la consecucin de ese objetivo. Una vez completado todo solo debes
cliquear en Crear objetivo y eso es todo.

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Lo importante del anlisis de los objetivos no es solo conocer en profundidad a aquellos visitantes
que los han alcanzado sino, sobre todo, conocer por qu todos los dems no lo han hecho. As es
como los objetivos de Google Analytics se convierten en algo realmente til: permitindonos
obtener el conocimiento necesario para tomar cualquier tipo de medida necesaria. Si tus usuarios
no alcanzan el tiempo mnimo de permanencia en tus artculos, quizs debas considerar escribir de
una forma ms atractiva, si no llegan nunca al cuarto artculo tal vez deberas vincularlos de otra
manera, si el vdeo que filmaste con tanto esmero no lo reproduce nadie, probablemente debas
crear un call to action ms atractivo. Recurdalo siempre: no importa tanto lo que hacen tus
usuarios en tu web, como lo que hagas t como respuesta a eso.

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Informes personalizados

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Si bien el nombre es BASTANTE grfico vamos a deciros igualmente que existen casos en los que
los informes pblicos de Google Analytics no nos brindan toda la informacin que necesitamos o
que, por el contrario, nos brinda ms de la necesaria, hacindonos perder tiempo para buscar solo
lo que nos es relevante.

Para combatir contra esta falta de informacin y/o prdida de tiempo es que se crean informes
personalizados, donde nosotros somos los que le decimos a Google Analytics qu es lo que
queremos que nos muestre, con qu filtros y caractersticas, y de esta manera customizamos a
tope la informacin que recibimos.

No son pocos los que confunden los informes personalizados con los paneles personalizados, de los
que ya hemos hablado alguna vez en uno de nuestros artculos anteriores: la diferencia radica que,
mientras que en los informes personalizados podemos modificar en tiempo real todas las
dimensiones, periodos u otros datos, los paneles lo que nos permiten es ver en una sola pantalla
distintos grficos e informacin dispuesta de distinta manera, pero sin poder interactuar con esta
informacin. Es cuestin de profundidad: mientras que los paneles te permiten ver mucha
informacin de manera ms superficial, los informes te permiten ver menos informacin, pero de
una forma mucho ms profunda.

Lo sabemos, en la pantalla principal de Google Analytics no dice nada de Informes personalizados


y ests a punto de entrar en un ataque de pnico porque eres un ser dbil ante la frustracin. Ante
esto solo podemos decirte dos cosas:

Hazte ver. O mejor, tomate un Valium ;)


Tranqui tronqui (?), que Esgalla est aqu para ayudarte.

Cosas que debes saber antes de aprender a crear un informe personalizado:

Tienes hasta 45 mtricas con dimensiones adicionales, organizadas por categoras para
hacerte la vida ms sencilla.
En cada informe puedes aadir hasta 5 grupos de mtricas, 5 dimensiones y 5 filtros.
Tambin puedes elegir si quieres que se genere el informe para una sola vista (sitio) o para
todos los que administres.

Pasos para crear informes personalizados

Ve a Personalizacin
Clic en +Nuevo informe personalizado.
Ponle un nombre que entiendas y sea representativo a fin de que lo reconozcas fcilmente
(poner Informe 1 nunca es una buena idea)
Agrega tantas pestaas como creas necesario
Agrega las mtricas, las dimensiones y los filtros que quieras.
Clic en Guardar
Voila!

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Y ahora qu?

A partir de este momento ya ests en condiciones de crear tus propios informes personalizados
para recabar la informacin que ms necesites. Pero en Esgalla vamos un poco ms all y hemos
decidido darte una ltima ayuda. No solo vamos a darte tres informes personalizados que
realmente pueden serte muy tiles para que empieces a conocer el mundillo de los informes
personalizados, sino que aparte vamos a pasarte un par de sitios web muy molones desde donde
podrs bajarte mogolln de informes personalizados de forma completamente gratuita.

Informes personalizados (solo da clic con tu usuario de Google Analytics abierto- y ya podrs
agregarlo fcilmente)

Informe personalizado de posicionamiento en buscadores


Informe personalizado de anlisis de palabras claves
Informe personalizado de desglose de objetivos de posicionamiento en buscadores

Webs de descarga de informes personalizados

Galera de soluciones de Google: lgicamente Google tiene su propia biblioteca en la que los
usuarios comparten todo tipo de informes personalizados (tambin tienen una parte para los
paneles y otra para segmentos). A veces aparece en ingls, pero puedes cambiar el idioma
cliqueando en settings arriba a la derecha.

Custom report sharing: Organizados de acuerdo a la temtica, en esta web el crowdsourcing es ley.

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Adwords en Google Analytics

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Antes de ponernos a hablar sobre como vemos y como funciona AdWords en Analytics, vamos con
un repaso particularmente superficial de qu es AdWords: bsicamente es el sistema de publicidad
de Google. Todo lo que ves como publicidad en los resultados de bsqueda, por ejemplo, es el
resultado de una campaa de AdWords. Estas campaas pueden tener un anuncio o decenas de
ellos, dependiendo de la campaa que se quiera realizar. Podramos continuar explicando todo
sobre AdWords pero no lo haremos por dos motivos: 1) quien sabe si el prximo manual que
escribimos no sea sobre AdWords, 2) Si utilizas AdWords ya sabes de que va la cosa, y si no lo
utilizas de poco te va a interesar que te lo expliquemos profundamente aqu, si de lo que ests
tratando de leer es sobre Analytics, as que sigamos.

En la pestaa de AdWords en GA podremos obtener mucha informacin sobre nuestras campaas,


aunque debes recordar que toda la informacin que puedas ver ser siempre desde el momento en
que vincules las cuentas de GA con la de AdWords, todo lo anterior se habr perdido para siempre
(s, as de trgicos somos). Para saber cmo vincular a una con otra puedes darte una vuelta por
la explicacin de Google.

Ahora bien, ya habiendo hecho la introduccin pertinente, pasemos a hablar propiamente de la


pestaa AdWords en Google Analytics.

Campaas

En esta pgina podremos ver el detalle de cada campaa que tengamos abierta en el lapso de
tiempo seleccionado, sumado a mogolln de informacin sobre las mismas. Aqu podrs,
analizando todos los datos que nos arroja sobre cada una, descubrir cul es la campaa con mejor
rendimiento y cual con el peor, a fin de hacer las modificaciones que creas necesarias.

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Mapa de rbol

Bsicamente consiste de una representacin grfica de los datos de la pestaa anterior,


comparando visualmente a una campaa con otra, de forma que la que posee un valor ms alto de
un determinado factor est representada por un recuadro de tamao y color diferente.

Ajustes de la puja

Aqu podremos ver el rendimiento de nuestros anuncios de acuerdo a determinados parmetros,


como el dispositivo desde el que se accede, el lugar o la hora del da. A partir de estos datos
estamos en condiciones de ajustar los valores de la puja de AdWords a fin de obtener el mximo
rendimiento de cada uno.

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Palabras clave

Esta pestaa resulta til para saber cules son las palabras clave con mejor rendimiento, mejor tasa
de rebote o CPC, entre otras cosas. Teniendo en cuenta estos datos estaremos en condiciones de ir
seleccionando aquellas palabras que mejor rendimiento nos genere, eliminando las que tengan
menos clics, mayor tasa de rebote, etc.

Consultas de bsqueda

Similar al punto anterior, pero diferente. Mientras que las palabras clave del punto anterior las
elegimos nosotros, los trminos de bsqueda son las palabras con las que los usuarios terminaron
topndose y seleccionando uno de nuestros anuncios. Conjugando los datos de esta pestaa con
los de la anterior estaremos en condiciones de crear una lista de palabras clave por dems
efectivas.

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Hora del da

El rendimiento de los anuncios no solo se mide en las palabras con las que se lo encuentra, sino
tambin en datos como la hora del da en la que recibe mayor cantidad de clics, un dato que si bien
a muchos puede resultar intrascendente, resulta muy til para sacarle el mximo rendimiento al
dinero invertido en AdWords.

URL de destino

La utilidad de esta pestaa depender nicamente de la forma en la que tengis diagramadas las
diferentes campaas. Si cada campaa consiste en anuncios que van a distintas URL
probablemente no van a poder comparar demasiado, o por lo menos no sobre la performance de
cada anuncio y si por lo relativo a cada URL de destino. Por el contrario, si tenemos varios anuncios
distintos apuntando a la misma URL podremos saber, por ejemplo, cual resulta ms atractivo para
el usuario, y a partir de ah apuntar las campaas a ese tipo de anuncios.

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Segmentacin para la Red de Display de AdWords

Aqu solo podremos ver los anuncios que hayamos establecido que aparezcan en la Red de display
de AdWords y no en los resultados de bsqueda de Google. La posibilidad de analizar el
rendimiento de cada anuncio es igual, solo que apuntada nicamente a la Red de display.

Campaas de vdeo

En esta pestaa podremos ver el resultado de las campaas de vdeo que hayamos establecido en
el formato True View (la publicidad de YouTube, por ejemplo, en la que ves los primeros cinco
segundos y despus puedes saltrtela si lo deseas). Si bien los datos que no arroja son interesantes,
recomendamos que revises tambin las estadsticas de YouTube para sacarle el mejor rendimiento
a tus anuncios.

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Campaas de Shopping de AdWords

Si tienes una campaa shopping en AdWords aqu podrs ver toda la informacin acerca del
rendimiento de tus anuncios. Al igual que con los anuncios regulares de AdWords o de las
campaas de vdeo, la informacin que podrs encontrar en este apartado te servir para analizar
el rendimiento de cada uno de tus anuncios y as poder hacer las modificaciones que consideres
oportunas para optimizar dicho rendimiento.

As cerramos nuestro breve repaso sobre AdWords en Google Analytics, una pestaa sumamente
til si queremos sacarle el mayor redito a nuestra inversin en internet.

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Adsense en Google Analytics

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Todo en la vida es efmero: una ola desaparecer inexorablemente al llegar a la costa, de la misma
manera en la que nosotros llegaremos a nuestro fin cuando las fuerzas del destino lo crean
conveniente y el momento de la humanidad se agote, como la arena que discurre por entre las
manos de un pequeo nio. Qu significa el comienzo tan trgico de este captulo? Nada, que es
el ltimo captulo de nuestro Manual de Google Analytics y queramos exagerar un poco la
situacin.

Hay muchas maneras de cerrar algo que dur cinco meses: puede dar las gracias a quien
corresponda, hacer un repaso final de todo lo que hemos visto en las ltimas 19 semanas o, como
es nuestro caso, escribir un artculo sobre AdSense en Google Analytics, al final del mismo decir Ni
nos vimos y desaparecer para siempre. S, somos unos mal educados, dejadnos vivir.

Teniendo en cuenta que el paleto tecnolgico que ley nuestro artculo sobre AdWords en Google
Analytics probablemente qued tan maravillado con nuestro artculo anterior que est leyendo
ste, tambin daremos una explicacin de qu es Google AdSense, a fin de hacer de nuestro
manual una herramienta til hasta para esa abuelita que llama a su nieta adolescente para
preguntarle cual es la tecla cualquiera

Yo no veo la tecla cualquiera

AdSense es, junto con AdWords, una parte de la plataforma de publicidad de Google. La
caracterstica de AdSense es que permite a los editores de una web obtener ingresos por permitir
que se hagan publicidades de terceros en su sitio. Estas publicidades buscan siempre tener
relacin con el contenido del sitio en el que se encuentren, a fin de lograr que el visitante se sienta
ms atrado por el anuncio.

Ahora bien, cmo se vincula AdSense en Google Analytics y para qu sirve hacerlo? (lo sabemos,
primero tendramos que contaros el para qu, a fin de convenceros de hacerlo, y luego el cmo.
Pero nosotros somos especiales, as que lo hacemos as)

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Para vincular tu cuenta de AdSense en Google Analytics lo primero que debes hacer (sin contar,
lgicamente, que debes crear una cuenta en AdSense primero, verdad?) es ir a la pestaa
Administrador en Analytics, en la columna de cuenta elegimos la que corresponda, y luego en
la columna propiedad hacemos lo propio y le damos clic a Enlace de AdSense. Una vez en la
pgina a la que nos llevar, cliqueamos en +Nuevo enlace de AdSense, elegimos la propiedad de
AdSense que queramos vincular y le damos a continuar. Luego ser momento de seleccionar las
vistas de Analytics en las que queremos ver datos de AdSense, damos clic en Habilitar enlace,
luego en finalizar, y voila! (?).

Ahora bien, para qu querras tomarte todas estas molestias?


Bsicamente para ganar ms pasta. Aaaah, te gust la
respuesta verdad?? Ok, si bien es verdad lo que decimos,
entenders que no es tan simple. No queremos decir que
aadiendo AdSense en Google Analytics vas a cobrar algo ni
nada por el estilo (eso s, si compartes la foto de al lado con
ms de diez amigos, Microsoft donar 1 dlar por cada clic que
consigas para la Asociacin por la Lucha en Defensa de los
Unicornios), sino que vas a obtener ciertas ventajas que te
permitirn hacer ms redituables los anuncios de AdSense, a
saber:

Analizando las fuentes de trfico, dnde viven, que otros


gustos tienen y todos los dems datos que puedas conocer de
aquellos usuarios que generan mayores beneficios podrs optimizar el contenido, a fin de
hacerlo ms atractivo y ms provechoso para tus visitantes y tus anuncios.

Sabiendo cuales son las pginas que ms visitan tus usuarios y cules son las que ms les
interesan, sabrs cuales son las aquellas en las que debes poner los anuncios.

A partir del anlisis de esos dos puntos estars en condiciones de ir haciendo los cambios
pertinentes para aumentar progresivamente las retribuciones de tu web.

Como nosotros no tenemos campaas AdSense abiertas, no tenemos manera de mostraros como
se ven las pginas de AdSense en Google Analytics, pero como disculpa os acercamos dos paneles
de Google Analytics perfectos para el manejo de AdSense (podis conseguirlos
cliqueando aqu y/o aqu)

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