Caso Red Bull

1. Introducción

1.1 Hechos relevantes

Red Bull ingresa al mercado en 1987 después de que el vendedor

austriaco de pasta de dientes Dietrich Mateschitz conociera en Tailandia
un "tónico energético", creado por Chaleo Yoovidhya.

Después de tres años de pruebas, Red Bull se lanzó en Austria, donde se

detector el primer problema, No existía demanda en el mercado para este
tipo de bebida, la marca fue pionera y después de casi tres décadas aun
cuenta con el 43% de la cuota del mercado.

1.2 Definición del negocio

El consumidor de Red Bull no está determinado por un grupo demográfico

o socioeconómico, sino por un estilo de vida, su grupo objetivo son
adolescentes, adultos, jóvenes y atletas.

1.3 Factores clave de éxito del negocio

La empresa adopto una estrategia de marketing muy poco convencional,

se dirigieron directamente a su público objetivo (hombres de 18 a 35 años)
en fiestas universitarias, bibliotecas, cafeterías, bares y otros lugares
concurridos.

Al llevar a su audiencia muestras gratuitas, ponen el producto en manos

de sus consumidores. Eso hizo que su audiencia hablara y corriera la voz
sobre su producto de forma gratuita.

Actualmente aun aplican estrategias de marketing similares a las de sus

inicios, van a donde esté su audiencia, patrocinan festivales de música o
crean contenido cultural. Son una empresa de medios que vende una
bebida energética.
 1.4 Diferenciación

Red Bull se ha diferenciado como líder del mercado en la categoría de

bebidas energéticas, adaptando sus mensajes para llegar a su público
objetivo y obtener una ventaja competitiva.

Ha diferenciado su oferta de productos de la competencia a través de su

empaque, precio, calidad, comportamiento y experiencias de producto.

Red Bull se ha asociado con el rendimiento físico y mental. Red Bull ha

podido conectar con público joven, capturando e inspirando a los amantes
de los deportes extremos con la bebida energética.

1.5 Posicionamiento

El propósito de la marca Red Bull es energizar el mundo. La declaración

de posicionamiento “revitaliza el cuerpo y la mente” transmite los
beneficios de los productos para energizar y refrescar. Los consumidores
compran la bebida energética para beneficiarse de las afirmaciones de
que su uso les estimula física y mentalmente.

La declaración de posicionamiento de la marca se deriva de los beneficios

únicos de Red Bull para aumentar la energía, mejorar el rendimiento,
aumentar la concentración y la velocidad de reacción, mejorar la
vigilancia, estimular el metabolismo y mejorar el estado emocional.

El resultado del exitoso posicionamiento y diferenciación de Red Bull ha

dado como resultado la expansión de la marca en los mercados globales,
manteniendo su posición en la categoría de bebidas energéticas y
ampliando su línea de productos para incluir nuevas variantes (sin azúcar)
y sabores (arándano, arándano y tropical).

2. Diagnóstico

2.1 ¿Qué problemas se detectaron?

Red Bull invierte el 25% de sus ingresos en marketing, obtienen un ahorro

impresionante al realizar prácticamente todo desde la producción, el
contenido, la publicidad, etc. Se centran fuertemente en reforzar su
imagen moderna, dinámica y amante de lo extremo. Sin embargo, su
enfoque número uno es en patrocinios, contenido en redes y más; dejando
por fuera segmentos de mercado o públicos secundarios que de igual
manera consumen la bebida. Adicional, cierto contenido en medios como
anuncios de televisión generan controversia que divide la opinión acerca
de la marca.

2.2 ¿Qué problemas se podrían presentar?

Se podría pensar que el esfuerzo inmenso que la marca realiza para

promover la imagen moderna y amante de lo extremo en la generación de
contenido y publicidad las ventas se ven afectadas, no obstante, en el
2020 se vendieron 7.9 millones de latas de Red Bull aumentó un 5.2% vs
el año 2019 más bien reflejaron un aumento. El otro escenario posible es
que la marca pierda el enfoque de la bebida energizante y quede en
segundo plano y que más bien diversifiquen más hacia tecnología,
producción y patrocinios.

2.3 ¿Cuál es la situación de la empresa?

Red Bull actualmente es una corporación que nació e invento las bebidas
energizantes e impulsan fuertemente su slogan de “Red Bull te da alas”
bajo ese lema apoyan constante deportes extremos, generan contenido
en varios puntos de contacto digital como Instagram, YouTube, Facebook,
el sitio web no es el tradicional sitio de información de la compañía sino
más bien esta totalmente actualizado. Cada punto de comunicación está
totalmente alineado y categorizado según buyer persona que el principal
es Caleb un chico de 24 años que practica deportes extremos.

2.4 ¿Cuál debería ser la situación de la empresa?

Red Bull debería enfocar sus esfuerzos también en la comercialización de

la bebida si bien no le va mal en ventas anuales la marca o la compañía
es más conocida por la presencia en deportes extremos, tecnología y
demás perdiendo esa participación en el mercado donde probablemente
la competencia tome ventaja.
3. Análisis

3.1 Elaboración y análisis de matrices, plataformas situaciones y

herramientas utilizadas para la toma de decisiones estratégicas
de marketing

ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN DE MK ONLINE

 PUBLICIDAD DISPLAY Y EN VÍDEO O ANUNCIOS DIGITALES:

Anuncios con contenido directo del producto y promoción de eventos
en su sitio páginas web para un segmento juvenil y deportivo.

 SOCIAL MEDIA MARKETING:

Marketing de Contenido en redes sociales Youtube, Facebook,
Instagram, Twitch y Tik Tok, incremento de seguidores y
consumidores de la marca a nivel mundial.

MARKETING DE AFILIADOS O PARTNERS DIGITALES:

Alianzas estratégicas como patrocinadores oficiales de eventos de
deportes extremos. Así como de eventos musicales, festivales y otros
eventos masivos relacionados con la Marca.
Alianzas estratégicas con empresas de equipos tecnológicos como
cámaras de video y consolas de video juegos.

ESTRATEGIAS PARA TOMA DE DECISIONES

 DIFERENCIACIÓN:

Es un producto que se puede diferenciar de sus competidores debido

a su contenido de información y patrocinio en diferentes ramas, una
de las ventajas de la Marca es su proactividad en expansión de
material visual y auditivo enfocado en un segmento específico.
  ENFOQUE:

Está diseñado para que más personas se sientan identificadas con la

marca dando valor en contenido digital y llegando a más lugares
específicos, agregando valor para el consumo mismo y del producto
en nichos de mercado en cada lugar de presencia física.

Liderazgo de producto: esta estrategia genérica significa el desarrollo

de productos y servicios por encima de atributos asociados a los
productos y servicios existentes, es decir, desarrollar un altísimo nivel
de especificaciones que trascienda más allá de las necesidades
identificadas por el consumidor cliente.

 LIDERAZGO DE PRODUCTO:

Identificación de la marca como líder en el mercado de bebidas

energizantes sobre los competidores y mismos segmentos.

3.2 Análisis FODA

Oportunidades
Fortalezas • Convertir sus productos en bebidas
• Dominio del mercado más saludables.
• Crecimiento constante en las • Figurar como marca patrocinadora de
ventas. una mayor variedad de deportes a
• Presencia global nivel mundial
• Marcar fuerte • Ampliar las líneas de producto.
• Cartera diversificada • Enfocarse en mercados emergentes.

Amenazas
• Regulaciones más estrictas en la
Debilidades
composición de bebidas energéticas.
• Poca variedad en sus productos
• El crecimiento acelerado de la
• Sus productos no son saludables
competencia.
• Sus productos son de alto costo
• Recesión económica derivado de la
en comparación a la competencia
pandemia actual.
• Obsolescencia de producto base.

Red Bull es una empresa con marca única. bien establecida y alta
participación de mercado. La marca depende de las ventas de sus bebidas
energéticas y posee una línea de producto bastante limitada. Como
resultado, Red Bull debe estar atento a la obsolescencia del producto, las
 medidas enérgicas de salud y la competencia. Puede combatir sus
amenazas mediante la introducción de nuevos productos, especialmente
los que tienen en cuenta la salud, la marca puede crecer llevando su oferta
a nuevos mercados emergentes.

4. Plan de acción

4.1 Objetivos

El objetivo principal es crear un plan de contenido para redes sociales de

Red Bull específicamente de la bebida con el fin de atender segmentos
de mercados desatendidos y por ende aumentar la participación en los
mismos para contar con la ventaja competitiva en relación con las demás
bebidas del sector.

Objetivo General

Aumentar la participación en el mercado un 30% mediante nuevos

contenidos relacionados con la bebida en plataformas digitales en un
periodo de dos meses y medio.

Objetivo específico

Crear banners, fotografías y videos con diferentes contenidos enfocados

a la bebida específicamente, informando sobre los beneficios que aporta
la bebida a los distintos públicos que están desatendidos.

4.2 Formulación de estrategias

Para realizar el cumplimiento de dichos objetivos a continuación se dan a

conocer las acciones que se requerirán:

1) Evaluar cuales son los mercados que están atendidos y los que no.
2) Evaluar qué tipo de estrategia esta implementada y el tipo de
contenido que se transmite en las plataformas digitales.
3) Evaluar la presencia de la competencia en relación con el contenido.
4) Determinar en qué redes sociales se pueden implementar las nuevas
estrategias para contar con más participación en el mercado.
5) Determinar y realizar la inversión en los medios seleccionados.
4.3 Plan de implementación

En el siguiente plan se detallan las actividades que se realizarán para

conocer los diferentes mercados desatendidos en el cual la competencia
tiene presencia, evaluar su contenido y redes sociales que cuentan para
dar a conocer la bebida Red Bull mediante y el tipo contenido digital a
realizar.

1) Realizar una investigación de mercados para identificar los mercados

en los que la competencia tiene presencia y revisar las plataformas
digitales para poder incursar la bebida Red Bull.
2) Evaluar el tipo de contenido que maneja la competencia, horas de
publicación de la misma, etc, para poder atacarlas, mediante la
realización de un benchmarking competitivo.
3) Determinar específicamente en que redes sociales se tiene más
relevancia, alcance, interacción, tráfico, etc, con la marca Red Bull
para poder tener presencia en las mismas.
4) Determinar y evaluar el tipo de contenido y estrategia a realizar, así
como el monto a invertir en el mismo para llevarlo a cabo.

4.4 Plan de contingencia

El plan de contingencia será realizar un plan de contenido para redes

sociales enfocado solamente en la bebida Red Bull, cambiando
rotundamente el tipo anuncios, promociones, etc, todo esto mediante la
estrategia de publicidad pagada en la cual se segmentará a diferentes
públicos objetivos para incursar la marca a los nichos de mercados
desatendidos por la misma.

4.5 Evaluación y control

En este punto se evaluará lo que se implementó mediante diferentes

aspectos y métricas digitales para determinar si lo que se realizó obtuvo
buenos resultados.

Para realizar una evaluación continua y un seguimiento del control de lo

que se hizo, se detallan los siguientes aspectos y métricas:
1) Medición de actividades principales: Participación de mercado, ventas
mensuales y KP’Is específicos.

No. Actividad Porcentaje Resultados Anotaciones

1 Participación en Logrado ___
mercados No Logrado___
desatendidos
2 Ventas Logrado ___
mensuales No Logrado___
3 KP’Is Logrado ___
específicos No Logrado___

2) Medición de métricas en las distintas plataformas digitales, KP’Is,

comunidad, marca, comunicación, alcance, interacción, tráfico entre
otras que se especifican en la siguiente imagen.
Preguntas.

1. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas en el caso de Red Bull de

enfocarse más hacia su marketing de contenidos que a la expansión de
su línea de productos?

Ventajas:
 La marca se diversifica en su cartera e incursiona en diversos
temas de interés, como música y deportes.
 Crea experiencias desde que los clientes visitan su página y
redes hasta cuando consumen sus productos.
 Logra atraer a gran cantidad de usuarios ya que su diversidad les
permite abarcar diferentes gustos y preferencias.
 Red Bull se posiciona en la mente del consumidor debido a sus
declaraciones de posicionamiento que asegura al revitalizar la
mente y el cuerpo de quien lo consume.

Desventajas:
 La poca variedad de productos los hace vulnerables a la
competencia.
 Mantenerse en una línea de precio de venta alto, limita su
mercado y su expansión a mercados emergentes.
 Al no encontrarse en las exigencias de las nuevas generaciones
en cuanto a cuidado de la salud y diversidad de productos, los
vuelve obsoletos.

2. Analice la comunicación digital que tiene Red Bull según las

herramientas de marketing online vistas en clase

La comunicación del marketing digital que utiliza Red Bull a través de sus
canales online es dirigida a compradores “socialmente enganchados” ya
que estos usuarios de redes sociales son personas que no tienen
problemas al transmitir o brindar su información a los vendedores, para
este segmento de mercado es primordial investigar acerca del producto e
invertir tiempo en los distintos entretenimientos que las marcas puedan
brindar. Para red bull los contenidos multimedia son la base de toda una
plataforma de marketing que busca atraer a sus seguidores digitalmente
con nuevos contenidos y canales de distribución.
 3. De acuerdo al ejemplo de segmentación de perfil objetivo visto en clase
desarrollar el análisis de grupo objetivo de Red Bull tomando en cuenta
las variables demográficas, geográficas, psicográficas y conductuales.

 Geográficos: habitantes de todos los continentes a nivel mundial.

 Demográficos: personas de entre 18 y 45años de edad, sin importar raza,

sexo o religión. Con nivel socioeconómico medio alto.

 Psicológicos: Personas que gusten de practicar deportes extremos o/y

disfruten de la experiencia de hidratarse con energía.

 Conductuales: Se busca generar un hábito de consumo por lo que el grado

de lealtad debe ser alto.