ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7

EVIDENCIA 1: PRESENTACIÓN “CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA”

APRENDIZ

DIEGO ARMANDO BOLAÑOS FERNÁNDEZ

INSTRUCTOR:

DIEGO IVÁN ARCO.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

TECNOLOGÍA VIRTUAL EN GESTIÓN LOGÍSTICA

BAHÍA MÁLAGA, VALLE DEL CAUCA

2019
 Actividad de aprendizaje 7
Evidencia 1: Presentación “Caracterización de la empresa”

Pasos para realizar la evidencia:

1. Inicialmente, realice consultas en la web u otro medio de su preferencia acerca de la

organización estratégica y su relación con la gestión logística.

Organización estratégica es la definición en todas las áreas de las acciones a hacer para
lograr los objetivos definidos en la misión de la empresa. Esta organización se traslada
en estrategias en cada una de las áreas de la organización tales como: Estrategia de
producto. Definición de precios (estrategia de precios).
La gestión logística es uno de los pilares cruciales para la actividad comercial y
empresarial. Además de representar un gran porcentaje de los gastos totales de una
compañía, la logística pensada correctamente y aplicada de manera estratégica puede
incluso llegar a atraer nuevos clientes y transformarse en una herramienta de crecimiento
y potencial empresarial.
El objetivo de una buena estrategia logística reside no solo en producir un bien
eficientemente y a costos competitivos, sino también lograr que las mercancías alcancen
al cliente en el tiempo y en la forma acordada respetando todas las condiciones fijadas
a un valor óptimo y satisfaciendo los requerimientos de la cadena de suministros.

2. Seguidamente, seleccione una empresa relacionada con el sector logístico (puede usar
la información sobre empresas utilizadas en evidencias anteriores) y realice una
descripción breve de ésta, el tipo de negocio y organización estratégica.

La empresa escogida para la presente actividad es “MOLDSTOCK LOGISTICA” es una

empresa de logística con más de 20 años de trayectoria y con 18 centros logísticos en la
Península, formando parte del GRUPO MOLDTRANS, compañía con más de 40 años
de antigüedad en el sector.

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MISION: Proporcionar soluciones profesionales y personalizadas en el ámbito de la
logística y el transporte, con el fin de dar respuesta a las necesidades de los clientes y
formando parte activa en la consecución de sus objetivos.

VISION: Afianzarnos como uno de los principales operadores logísticos españoles, con
clara orientación al cliente, basada en la formación, motivación, compromiso e
implicación de nuestro equipo humano.

VALORES: Los valores que inspiran el desarrollo de las actividades de Moldstock

Logística son:

 Compromiso: Identificar y sentir como propios los objetivos comunes y proponer

mejoras para su buen funcionamiento.
 Trabajo en equipo: Fomentar la participación de todos para lograr un objetivo
común, compartiendo información y conocimientos.
 Innovación: Apostamos por la mejora continua buscando soluciones creativas y
eficientes que garanticen la sostenibilidad de la compañía.
 Proximidad: Comprensión y cercanía a las necesidades de nuestros clientes y
colaboradores. Empatía. Nos ponemos en la piel del cliente.
 Responsabilidad social: Nos comprometemos social y culturalmente con la
comunidad, devolviendo a la sociedad parte de lo que recibimos de ella.

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  Honestidad: Actuar con integridad personal, equidad y transparencia en las
relaciones profesionales y personales.

SERVICIOS:
 Recepciones y Expediciones: Descarga/carga, control, verificación y
ubicación/desubicación de todas las recepciones y expediciones de su
mercancía, vía RF.
 Almacenes logísticos: Dependiendo de la necesidad de su almacenaje MKD
Logística y transporte pone a su disposición almacenes logísticos con
diferentes opciones para el almacenamiento de su mercancía, estanterías
convencionales tipo rack, de picking, dinámicas, estiba, etc., adaptándose a
las medidas y necesidades de su almacenaje en cada momento y situación.
 Preparación de pedidos (Picking / Packing): Cada cliente tiene una tipología
de picking diferente, MKD Logística dispone de los medios tecnológicos y
humanos para la especialización de cada uno de ellos, siendo uno de los
especialistas en el sector con más experiencia y conocimiento en la
preparación de pedidos tanto en picking de bulto completo como picking
unitario.
 Manipulaciones Especiales (etiquetados, packaging, ...): Ligado al
packaging, MKD Logística y transporte dispone de un dpto. especifico en
manipulaciones de toda índole, ya que el mercado es el que marca a nuestros
Clientes qué, cómo y cuando, ya no es suficiente con el picking/packing, en el
proceso final o intermedio de la cadena logística las manipulaciones en la
mercancía cada vez más son necesarias y demandas, de ahí que MKD
Logística y transporte realiza las manipulaciones que cada producto o Cliente
requiera.
 Cross Docking: En la continua búsqueda de la ventaja competitiva que
represente una mejor posición de los mercados, los movimientos de los
productos deben realizarse de la forma más ágil posible, en la actualidad fiel a
la velocidad de los procesos, el Cross Docking es uno de los métodos más
eficaces para el sistema de distribución donde la mercancía es recibida y no

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 son almacenadas sino preparadas para ser enviadas de la manera más rápida
posible, es el cross docking el que ayuda a esa agilidad en dicho proceso.
 Gestión de Stock: La organización, planificación, control y gestión de stock
de nuestros clientes es una de las principales herramientas que dispone
Gestión del stock. Es por ello que, gracias a nuestro SGA y la comunicación
vía online para nuestros clientes, la gestión del stock es continua y garantiza
la visibilidad y monitorización de la misma, lo que permite que en todo
momento nuestros clientes dispongan de la posibilidad de decidir cuándo
aprovisionan y compran la mercancía necesaria para el mantenimiento del
stock óptimo de sus mercancías.
 Inventarios: Desde MKD Logística los inventarios pueden ser totales,
parciales y/o temporales según la necesidad de cada Empresa siendo en
algunos casos auditados según necesidad y Empresa, los inventarios pueden
ser por conteo total en unidades, en bultos/cajas o en palets, y en la mayoría
de los casos realizado por el sistema de inventario CIEGO.
Y en todo momento disponible ON LINE es decir continuo.
 Gestión de Aprovisionamientos: Basado en la gestión de stock e
inventarios, MKD Logística y transporte facilita a nuestros Clientes el control y
visualización para el aprovisionamiento de sus mercancías, teniendo un punto
óptimo y mínimo de unidades definido para cada referencia. Ello permite que
cada vez que se llegue a dicho punto se envíe un aviso de reposición para que
nuestros clientes puedan aprovisionar las unidades y referencias necesarias
en cada momento.
 MOLD E-LOGÍSTIC@ (Logística del e-commerce): Medio efectivo que
consigue la interrelación comercial entre un comprador y un vendedor
coordinando todas las actividades y procesos necesarios para que un producto
llegue al punto donde y cuando el comprador lo requiere, bajo los criterios
optimizados de tiempo y costos.

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3. Presente a través de un organigrama las áreas o dependencias de la empresa, indicando
el respectivo flujo de información y los recursos tecnológicos empleados para
su manejo.

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 Moldstock dispone de los últimos sistemas (IT) del mercado tanto para la gestión de la
cadena de suministro como para la trazabilidad y comunicación ONLINE con el cliente.
El WMS (SGA – sistema de gestión de almacén) cubre principalmente:
 Intercambio ficheros: (EDI, TXT, EXEL…) a través de FTP, @, WEB.
 Recepción: Control exhaustivo de la mercancía en la recepción.
 Gestión existencias: Gestión exhaustiva de las existencias.
 Preparación pedidos: Control exhaustivo de la mercancía en la preparación.
 Control Expediciones: Control exhaustivo de la mercancía en las expediciones.
 KPI: Reportan e Indicadores de realización KPI.
Nuestro SGA crea controles por diferentes parámetros:
 Caducidades.
 FIFO/FEFO.
 Control de Lotes.
 Pesos y Volúmenes.
 Movimientos de mercancía.
 Códigos EAN.

4. Luego, identifique cada uno de los procesos desarrollados por área y elabore un mapa
de procesos con esta información. Finalmente consolide todo lo anterior en la
presentación.

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 PROCESO SUBPROCESO
1. Mantenimiento operación empresa
GERENCIAL 2. Sistemas de calidad
3. Operación de la empresa.
1. Mantenimiento estándares de calidad
2. Presentación auditorias
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION
3. Realización auditorías internas de
calidad.
1. Programación de vehículos
2. Despacho de vehículos
3. Revisión documentación
4. Control carga propia y tercerizada.
OPERACIONES
5. Mantenimiento vehículos
6. Control de trafico
7. Seguimiento vehículos y carga.
8. Geolocalización de la carga.
1. Mantenimiento clientes
COMERCIAL
2. Reclutamiento nuevos clientes
1. Nomina
2. Gastos e inversiones
AREA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA 3. Mantenimientos a vehículos e
instalaciones.
4. Estado perdida y ganancias
1. Atención a usuarios
SERVICIO AL CLIENTE
2. Quejas reclamos