Generalidades de un cuestionario y sus componentes.

Un cuestionario es un conjunto de preguntas respecto a una o más variables. El contenido

de las preguntas puede ser variado como los aspectos que mida. Existen dos tipos de
preguntas: Abiertas y cerradas.
Las preguntas cerradas contienen alternativas de respuesta delimitadas, su principal
desventaja es que reside en que limitan las respuestas que muestra.
Las preguntas abiertas son útiles cuando no tenemos información sobre las respuestas, su
desventaja es que son difíciles de codificar y analizar.

En ocasiones solo basta una pregunta para redactar la información a medir, en otras es
necesario elaborar varias para verificar la consistencia de las respuestas. En algunos casos,
es conveniente iniciar los cuestionarios con preguntas neutrales o fáciles para que el
entrevistado vaya adentrándose en la situación. A veces los cuestionarios pueden comenzar
con preguntas demográficas y en otras ocasiones estas preguntas se ponen al final.

El tamaño del cuestionario dependerá del número de variables y dimensiones, cuestionarios

que duran más de 35 minutos pueden ser tediosos a menos de que los respondientes estén
muy interesados

Diferencia entre entrevista y cuestionario:

Objetivos del cuestionario:

1. Traducir el planteamiento del problema
2. Crear un instrumento estandarizado para registrar las respuestas.
3. Conformar herramienta precisa que distorsione mínimamente las respuestas de los
encuestados
4. Obtener información pertinente
5. Poner en ejecución la investigación
6. Diseñar un recurso que favorezca entre encuestador y encuestado
7. Calidad de información

Análisis del contenido:

Es una técnica para estudiar la comunicación de manera objetiva, sistemática y cuantitativa.

El análisis de contenido se realiza:

Universo:​ Total de elementos del estudio

Unidades de análisis: ​Segmentos del contenido de mensajes
Observación:​ Consiste en el registro sistemático, válido y confiable de comportamiento. Se
puede utilizar como instrumento de medición en diversas circunstancias.

Pasos:
1. Definir con precisión el universo
2. Extraer muestra representativa
3. Establecer y definir categorías de observación
4. Seleccionar los observadores
5. Elegir medio de observación
6. Elaborar hojas de codificación
7. Proporcionar entrenamiento de codificaciones
8. Calcular confiabilidad de observadores

Un cuestionario es importante para tener un plan formalizado para recolectar datos de los
entrevistados y lograr una medición. Los cuestionarios son utilizados para medir
comportamientos pasados, actitudes y características del encuestado. Es muy importante
que el entrevistador se pregunte ¿Miden las preguntas lo que se supone que deben medir?

Componentes del cuestionario:

● Datos de identificación
● Solicitud de cooperación
● Instrucciones
● Información solicitada
● Datos de clasificación