Código: EGY-ING-PL-01

CARACTERIZACION PROCESO DE INGENIERÍA Actualización: 1

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DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN Vigente: 28 - Julio - 2015

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establecido en el procedimiento EGY-HSEQ-PR-20:
28-Jul-15 TODO 1 Procedimiento de Control de Documentos y
Registros.

Elaboró: COORDINADOR HSEQ Revisó: REPRESENTANTE DEL SISTEMA Aprobó: DIRECTOR GENERAL

Fecha:28 - Julio - 2015 Fecha:28 - Julio - 2015 Fecha:28 - Julio - 2015

 CARACTERIZACIÓN DEL PR

DEPARTAMENTO DE INGENIE

LÍDER DEL PROCESO PROFESIONAL JUNIOR

OBJETIVO DEL PRO

Realizar la ejecución, seguimiento, supervisión y asesoría técnica a la

ALCANCE

Realizar la selección adecuada de personal, equipos e insumos en la locación donde se va a desempeñar su trabajo

PARÁMETROS DE CONTROL / INDI

OBJETIVO INDICADOR META FORMU

Cumplimiento en HH planeadas* Ih=Indicador Horas Hombre Ih=>1 Ih=Ph/Eh

Id=Indicador Tiempo de
Cumplimiento en tiempos de entrega.** Id=>1 Id=Pd/Ed
Entrega

Disminuir el índice de producto o servicio no Pnc=Número de producto o

Pnc=<2 Pnc
conforme.** servicio no conforme

* Este indicador es aplicable a la prestación de los servicios de ingeniería unicamente.

**Este indicados es aplicable a la prestación de servicios de ingeniería y construcción.

DESCRIPCIÓN DEL P
PROVEEDORES ENTRADAS
P

Planificación estratégica (misión, visión, valores corporativos)

Matrices de planificación del sistema de gestión
Proceso Dirección Política del sistema de gestión
Objetivos y metas del sistema de gestión.
Caracterizaciones de proceso

Proceso Dirección Asignación de recursos

Especificaciones tecnicas Materiales, insumos y equipos requeridos

Proceso de Ingenieria (si aplica)
 Tabla estandar horas hombre
Proceso Comercial
Acta de reunión

Proceso de proveedores Lista de proveedores y contratistas activos.

Proveedores seleccionados.

Proceso de Talento Humano Perfiles de Cargo

PRESTACIÓN SERVICIO DE INGENIERIA

Acta de incio del proyecto
Proceso de Ingeniería
Plan detallado de trabajo (PDT)

Cliente Planos e informacion necesaria para ejecutar el diseño

Proceso de Ingeniería Ejecución del diseño

Soporte de Revisión (o versión) interna o

Proceso de Ingeniería
interdisciplinaria (Sello de seguimiento)

Proceso de Ingeniería Diseño final

Proceso de proveedores Lista de proveedores y contratistas activos.

Proveedores seleccionados.
PRESTACIÓN DE SERVICIO CONTRUCCIÓN

Proceso de Talento Humano Perfiles de Cargo

Acta de incio del proyecto

Proceso de Ingeniería Plan detallado de trabajo (PDT)
Plan de calidad
 PRESTACIÓN D
Proceso de Ingeniería Servicio final del proyecto

Programas de Gestion
IMPLEMENTACIÓN DE DO
Proceso HSEQ Registros aplicables al proceso
SISTEM
Procedimientos aplicables y capacitación

V
Seguimiento al cumplimiento del plan detallado de trabajo (PDT)

Proceso Ingenieria Diligenciamiento de todos los registros

Evaluación de las especificaciones establecidas por el cliente

Proceso HSEQ Estado de indicadores

Registro de medición de indicadores (Producto no conforme,

Proceso de Ingeniería
tiempos de entrega)

A
Proceso Direccion Revisión por la dirección

Análisis y retroalimentación de los indicadores.

Revisión y cumplimiento a los requisitos legales.
Proceso HSEQ
Revisión de la Planeación estratégica.
Resultados de Auditorías
RECURSOS
INFRAESTRUCTURA

Equipos e insumos, espacios físicos - oficina, recursos bibliográficos, medios y ayudas audiovisuales - portátiles,
computadores, dotaciones y elementos de oficina - papelería, impresora, teléfono, escritorios, sillas.

REQUISITOS DE NORMA
7.1, 7.5.1, 7.5.2, 7.5.3, 7.5.4, 7.5.5, 7.6
DOCUMENTOS APLICABLES
INTERNOS
Políticas HSEQ
Objetivos HSEQ
Manual HSEQ

Mapa de Procesos

Procedimiento de prestación de servicios Ingenieria

Procedimiento de contrucción
 Código: EGY-ING-PL-01
ACTERIZACIÓN DEL PROCESO INGENIERIA
Actualización: 1

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RTAMENTO DE INGENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN
Vigente: 28 - Julio - 2015

UNIOR

OBJETIVO DEL PROCESO

supervisión y asesoría técnica a la prestación del servicio tanto en oficina como en campo.

ALCANCE

onde se va a desempeñar su trabajo, realizar la supervisión y seguimiento de la ejecución del proyecto hasta la satifacción del cliente.

METROS DE CONTROL / INDICADORES DE GESTIÓN

FORMULA FRECUENCIA RESPONSABLE

Ph=Horas Hombre Programadas

4 meses Gerente de Ingenieria
Eh=Horas Hombre Ejecutadas

Pd=Días Calendario Programados

4 meses Gerente de Ingenieria
Ed=Días Calendario Ejecutados

N/A Mensual Gerente de Ingenieria

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

ACTIVIDAD SALIDA CLIENTES
P

Proceso HSEQ
Estrategias de planificación
Proceso Directivo

PLANEAR LAS ACTIVIDADES TECNICAS

HACER PLANIFICACIÓN DE LA
SELECCIÓN DEL PERSONAL, EQUIPOS E
INSUMOS.
1.Requisición de recursos 1.Proceso Proveedores
PLANIFICACION DE LA PRESTACION DEL 2. Solicitud de personal 2. Proceso talento Humano
SERVICIO
SELECCIÓN DEL PERSONAL, EQUIPOS E
INSUMOS.

PLANIFICACION DE LA PRESTACION DEL

SERVICIO
Acta de incio del proyecto
Plan detallado de trabajo (PDT)
Proceso de Ingeniería
Plan de calidad (Proyectos de construcción)

H
Listados de contratistas a contratar.
Soportes y papeles enviados por empresas a Proceso HSEQ
contratar. Proceso Proveedores
BUSQUEDA DE PERSONAL DE ACUERDO
AL PROYECTO
Listado de personas a contratar.
Proceso HSEQ
Soportes y papeles enviados por personas a
Proceso Talento Humano
contratar.

Actas de avance, control tiempo suministro Proceso de Ingeniería

Ejecución del diseño Proceso de Ingeniería

Soporte de Revisión (o versión) interna o

Proceso de Ingeniería
interdisciplinaria (Sello de seguimiento)
Cliente
DISEÑOS DE INGENIERIA

Modificaciones o cambios de acuerdo a la Proceso de Ingeniería

verificación del diseño con el cliente (Si aplica) Cliente

Acta de finalización
Proceso de Ingeniería
Dossier de Ingenieria
Cliente
Encuesta de satisfacción

Listados de contratistas a contratar.

Soportes y papeles enviados por empresas a Proceso HSEQ
contratar. Proceso Proveedores

BUSQUEDA DE PERSONAL DE ACUERDO

AL PROYECTO
Listado de personas a contratar.
Proceso HSEQ
Soportes y papeles enviados por personas a
Proceso Talento Humano
contratar.

Registro producto no conforme

Registros propios del proyecto (Reporte de Proceso de Ingeniería
limpieza y aplicación de pintura, Reporte de
inspección y ensayo no destructivos etc)
EJECUCIÓN DEL PROYECTO
 EJECUCIÓN DEL PROYECTO

Acta de finalización de productos

Acta de finalización Proceso de Ingeniería
Dossier de calidad Cliente
Encuesta de satisfacción

Planes y Programas de Gestión implementados

Cumplimiento de procedimientos
IMPLEMENTACIÓN DE DOCUMENTACIÓN DEL
Registros aplicables al proceso debidamente Proceso HSEQ
SISTEMA
diligenciados
Personal capacitado.

V
VERIFICAR LA EFICACIA DE LAS
ACTIVIDADES
Seguimiento a las actividades semanales Proceso de Ingenieria

VERIFICACION DEL DILIGENCIAMIENTO Firma del representante del cliente como

Cliente
DE LOS REGISTROS aprobación

Cumplimiento de estanderes requeridos por el

Proceso Direccion
cliente

Proceso Directivo
VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE Análisis y retroalimentación de los indicadores
Proceso HSEQ
LOS INDICADORES del proceso (resultados PNC, tiempos de entrega)
Proceso de Ingeniería

Docuemtnacion y Ejecucion de Plan de Accion Todos los procesos

IMPLEMENTAR ACCIONES CORRECTIVAS
Y/O PREVENTIVAS (MEJORA CONTINUA)

RECURSOS
RECURSO HUMANO AMBIENTE DE TRABAJO
Gerente de Ingenieria
Ingeniero Senior I y II Iluminación adecuada, ventilación, espacios para movilidad, espacio de atención, b
Profesional Junior I,II,III trato, responsabilidad, compromiso, respeto.
Tecnico I.II.III

REQUISITOS DE NORMA ISO 9001: 2008

7.5.1, 7.5.2, 7.5.3, 7.5.4, 7.5.5, 7.6, 8.4, 8.5.1, 8.5.2, 8.5.3
DOCUMENTOS APLICABLES EN EL PROCESO
EXTERNOS REGISTROS

Planos Plan detallado de trabajo (PDT)

Reporte de limpieza y aplicación de pintura, Acta de incio del proyecto

Reporte de inspección y ensayo no destructivos Plan de calidad

Acta de reunión Actas de avance

control tiempo suministro

Registro producto no conforme

Acta de finalización de productos
Acta de finalización
Encuesta de satisfacción
Requisición de recursos

Solicitud de personal
Tabla estandar horas hombre
o: EGY-ING-PL-01

lización: 1

a: 1 de 1

te: 28 - Julio - 2015

del cliente.

RESPONSABLE

e de Ingenieria

e de Ingenieria

e de Ingenieria

CLIENTES

o HSEQ
o Directivo

eso Proveedores
ceso talento Humano
o de Ingeniería

Proceso HSEQ
Proceso Proveedores

Proceso HSEQ
Proceso Talento Humano

Proceso de Ingeniería

Proceso de Ingeniería

Proceso de Ingeniería
Cliente

Proceso de Ingeniería
Cliente

Proceso de Ingeniería
Cliente

Proceso HSEQ
Proceso Proveedores

Proceso HSEQ
Proceso Talento Humano

Proceso de Ingeniería
 Proceso de Ingeniería
Cliente

Proceso HSEQ

o de Ingenieria

o Direccion

Proceso Directivo
Proceso HSEQ
Proceso de Ingeniería

los procesos

AJO

lidad, espacio de atención, buen

o, respeto.